Samsung Galaxy S6 Edge holder genstart, ikke opladning og vil ikke tænde efter Marshmallow opdatering

Der er tre mest almindelige problemer, som ejerne af Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) rapporterede kort efter Android 6.0.1 #Marshmallow opdateringen, nemlig: tilfældige / hyppige genstarter, ikke opladning og vil ikke tænde. Oftere er tilfældige genstarter fastvarerelaterede problemer, og de to andre er strømrelaterede problemer. Så grundlæggende vil disse problemer blive behandlet anderledes.

Jeg vil guide dig om, hvordan du grundigt fejler disse problemer for forhåbentlig at rette dem. Læs videre for at lære mere om hvert af tegnene og mulige årsager til disse problemer. Men bemærk venligst, at selve formålet med vores fejlfinding er at kende problemet. Der er ingen garanti her, især hvis problemet skyldes et hardwareproblem.

Før du går videre, hvis du har andre problemer med din S6 Edge, skal du besøge vores fejlfindingsside, da den indeholder hundredvis af problemer, som vi allerede har taget op. Find dem der ligner det, du har, og brug løsningerne. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har brug for yderligere assistance. Udfyld kun spørgeskemaet præcist, og vi vil hjælpe dig med at finde en løsning på dit problem.

Fejlfinding Random Reboots Problemer med S6 Edge

Det sker uden advarsel; din telefon skal bare lukke af og derefter komme tilbage. Der er heller ikke nogen åbenbar grund til, hvorfor enheden gør det, og for det hele sker det tilfældigt. Så der er tidspunkter, hvor du er midt i et opkald, og telefonen genstarter, mens du forlader den anden part, undrer dig over, om du med vilje afbryder den. Nogle gange viser problemet dog nogle tegn som:

Enheden fryser i et par sekunder og slukker derefter
Nogle apps går i stykker inden genstart
Skærmen bliver sort, som om telefonen er slukket, men LED-meddelelsen lyser

Denne slags problem sker slet ikke uden grund og baseret på rapporter vi modtog før, her er nogle af de mulige årsager:

Nogle cache og data blev ødelagt under en opdateringsproces
En eller to apps kan være gået rogue forårsager system problemer
Systemet går i stykker på grund af utilstrækkelig opbevaring, og apps kan også bruge RAM, indbyggede funktioner, nedbrud osv
Korrupt firmware eller nogle af dens filer mangler

Lige før vi hopper ind i vores fejlfinding, er her en besked sendt af vores læser, der klager over dette problem:

" Hey guys. Jeg håber du har en løsning på dette problem. Min Galaxy S6 Edge blev lige opdateret til Marshmallow, som jeg er glad for. Der ser imidlertid ud til at være et problem med det, for nu vil min telefon bare genstarte sig selv, og det er uforudsigeligt. Jeg kan ikke se et mønster, det starter bare igen. Hvad er der galt med det? Er der noget jeg kan gøre for at ordne det? Tak! ”

Hvis du har dette problem i øjeblikket, skal du gøre følgende:

Trin 1: Afgør om problemet skyldes en tredjepart eller en forudinstalleret app

Du kan gøre det ved at starte din enhed i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Denne procedure løser ikke problemet, men giver dig en ide om, hvad der forårsager det.

Hvis det stadig opstår i sikker tilstand, kan det være en forhåndsinstalleret app, der forårsager det eller måske et mere alvorligt firmware problem. Men hvis det ikke sker i sikker tilstand, er en eller nogle af dine downloadede apps skyldig. Prøv at finde appen og deaktiver eller afinstaller den. Du kan starte din fejlfinding af appen fra de nyeste download-applikationer.

Hvis du spekulerer på, hvordan du starter din S6 Edge i sikker tilstand, er det nedenstående trin:

Sluk din Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Trin 2: Slet systemcache, især hvis problemet opstod efter en opdatering

System caches kan nemt blive beskadiget, når der er en stor opdatering. Det skyldes, at de filer, der er oprettet af det foregående system, bliver forældede. Det nye system kan dog stadig bruge dem, og det ville medføre nogle uoverensstemmelser i enhedens drift. Derfor er det bedre at bare slette dem alle, så det nye system vil skabe cacher, der er kompatible med det, og her er hvordan du gør det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

At slette cachepartitionen er næsten det samme som fabriksindstillingen kun, at det er cacherne, der bliver slettet og ikke dataene. Så i grunden, hvis problemet er med systemcache, vil proceduren ovenfor afhjælpe problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Udfør master reset for at slette data og reformat data partition

Hvis sletning af cachepartitionen ikke gav nogle resultater, så er det tid, du træffer din fejlfinding, og denne gang skal du slette alle data, der er gemt i datapartitionen. Men før du rent faktisk gør det, skal du sikkerhedskopiere filer, du ikke ønsker at tabe, dine kontakter, billeder, videoer osv., Og fjern derefter din Google-konto og deaktiver sikringslåsen for at undgå at rejse til FRP (Factory Nulstil beskyttelse).

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Denne procedure er stort set den samme i aspekter som med fabriksindstillingen, men det gør en smule mere ved at omformatering af både data- og cache-partitionerne, hvilket betyder, at alle filer i disse mapper slettes. Så alle korrupte filer, der ikke kunne slettes ved fabriksåbning, vil blive taget hånd om ved denne procedure.

Trin 4: Søg yderligere assistance fra en tekniker, hvis nulstillingen mislykkedes

Hovedretten var din sidste udvej. Hvis det mislykkedes, er det tid, du havde fået telefonen tjekket af en tekniker. For os savner nok, kan vi bare manuelt geninstallere firmwaren til at tage sig af dette problem, men trinene er vanskelige, og hele proceduren i sig selv er risikabelt. Hvis du er en nybegynder, kan du ende med at ødelægge enheden endnu mere, så lad teknologien håndtere det for dig.

Jeg håber, at disse trin kan hjælpe dig med at løse problemet med tilfældig genstart efter marshmallow opdateringen.

Fejlfinding Tilfældig Ikke opladningsproblemer med S6 Edge

Problemet, der ikke opkræves, er ofte meget kompliceret til fejlfinding, men da det skete kort efter opdateringen af S6 Edge til Marshmallow, kan det kun være et andet firmware problem. Lad os prøve at se på nogle tegn på dette problem:

Enheden reagerer ikke, når den er tilsluttet eller placeret oven på opladningspladen
Trådløs opladning fungerer, men ikke hvis den er tilsluttet
Enheden viser opladningsikonet i et sekund, forsvinder og vises igen uendeligt

Mens det opstod efter en opdatering, er der stadig en chance for, at det er et tilbehør eller hardware problem. Så lad os liste ned alle mulige årsager til et ikke-opladende problem:

Systemet styrtede, hvilket forhindrer, at batteriet oplades normalt
Strømforsyningen eller opladeren blev beskadiget af en eller anden grund
USB-kablet er brudt, eller ejeren bruger en tredjeparts ledning
Telefonens USB-port er løs og / eller beskadiget
Beskadiget batteri
Alvorligt hardware problem

Her er en af de meddelelser, vi modtog fra vores læsere, der har dette problem:

" Min telefon oplader ikke. Problemet startede efter en opdatering. Det er en Galaxy S6 Edge-telefon, som jeg købte for et par måneder siden. Jeg har allerede lavet nogle opdateringer forud for marshmallow, og alle af dem var vellykkede, og jeg stødte aldrig på problemer. Den seneste opdatering var imidlertid vellykket, men det forhindrede min enhed i at lade op, i det mindste via USB. Telefonen oplader stadig trådløst. Hjælp mig venligst . "

Lad os nu hoppe ind i vores trinvise trinløs fejlsøgningsvejledning:

Trin 1: Tving genstart din Galaxy S6 Edge

Dette trin er at udelukke muligheden for, at problemet skyldes et simpelt systemkrasj, hvilket sker hele tiden. Fastwaren har en stor rolle i opladningsprocessen, så hvis det går i stykker, er opladning næsten umuligt at gøre.

For at gøre dette skal du bare trykke og holde Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 til 15 sekunder. Telefonen vil enten genstarte, hvis den stadig har nok batteri eller skærmen flimrer. Hvis det er sidstnævnte, skal du tilslut opladeren, og den skal oplades nu.

Trin 2: Slut telefonen til eller tilslut din computer for at se, om den reagerer

Hvad gør telefonen, når du tilslutter din oplader? Hvis enheden er slukket, er der to grundlæggende svar; LED-indikatoren lyser (uanset om den er grøn eller rød), og skærmen viser det sædvanlige opladningsikon. Hvis ingen af disse ting viser, kan du prøve at forbinde din telefon til en computers USB-port. Mens computere ikke giver så meget strøm som den originale oplader, skal telefonen stadig reagere, hvis den registrerer, at strømmen strømmer gennem kablet ned til dens port og ville vise de samme tegn. Hvis det ikke reagerer, så fortsæt til næste trin.

Trin 3: Brug et andet USB-kabel, som du ved, ikke er brudt

Det er rigtigt! På dette tidspunkt er den mistænkte, kablet, så udelukke denne mulighed ved at bruge en anden ledning. Som du ved, er kablet det eneste, der broer din telefon og opladeren, hvis den er brudt, så strømmen ikke strømmer.

Hvis telefonen stadig ikke reagerer selv med et andet kabel, er der en chance for, at problemet med USB-porten på din enhed er.

Trin 4: Prøv at se om USB-porten er løs eller har bøjet stifter

Sæt kablet i porten, og prøv at flytte det op og ned, så sidelæns. Hvis der er nogen form for et spil, er det en løs forbindelse. Du kan prøve at tilslutte opladeren igen og derefter forsøge at flytte enden af kablet til din telefon, indtil det reagerer. For problemer med løs forbindelse skal du placere eller holde telefonen eller kablet i en vis vinkel for at genvinde kontakten. Men hvis det ikke er tilfældet, så kan det sidste skridt tage sig af det.

Trin 5: Send telefonen til checkup og / eller reparation

Du har allerede gjort alt, hvad du kan for at oplade telefonen til ingen nytte. Så det er på tide, du sendte telefonen til en tekniker, der kan foretage yderligere tests og løse problemet.

Åbn ikke telefonen alene, da du annullerer garantien.

Jeg håber det hjælper.

Fejlfinding vil ikke tænde problemer med S6 Edge

Dette problem har altid været meget almindeligt for Galaxy-enhedsejere. Det spænder fra firmware-problem til et mere alvorligt hardwareproblem, men i dette tilfælde, hvor det startede efter en opdatering, er det næsten sikkert, at det er et firmware problem. For at give dig en ide om, hvordan det manifesterer, her er nogle tegn, du måske vil notere:

Skærmen er sort, men LED-indikatoren lyser
Telefonen er slukket og vil ikke komme tilbage
Telefonen er slukket og starter alene, men kan ikke fortsætte med opstart
Enheden reagerer ikke, når der trykkes på tænd / sluk-knappen
Vil ikke opkræve, vil ikke tænde osv. ..

Det kunne være et firmware problem, hvis det startede efter en større opdatering, men du kunne udelukke muligheden for, at det er et hardware problem. Så her er de mest almindelige årsager til dette problem:

Firmwareopdateringen er korrupt, eller nogle filer mangler
Systemet er muligvis blevet styrt kort efter opdateringen, hvorved enheden ikke reagerer
Enheden kan have lidt af væske eller fysisk skade
Fejlet rooting proces eller blinkning af brugerdefinerede ROM blød-bricked enheden
Batteriet er dødt
Afbryderknappen sidder fast

Her er et af de problemer, vi modtog:

" Jeg fik en S6 Edge på kontrakt, og der var denne opdatering. Jeg hentede det, og det var vellykket. Enheden genstartede med succes, men pludselig blev telefonen slukket, og nu vil den ikke tænde igen. Jeg er sikker på, at batteriet er mellem 90 og 95%, fordi jeg fuldt opladede det, før jeg downloadede opdateringen. Hjælp mig med at løse dette problem eller fortæl mig hvad jeg skal gøre. Mange tak på forhånd. ”

Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Tilslut opladeren og se om telefonen opkræver

Gør dette for at vide, om telefonen reagerer på en eller anden måde, når den er tilsluttet, fordi hvis det gør det, er der en stor chance for, at du kan rette det selv. Ellers forsøger du at gøre det næste trin.

Trin 2: Prøv at tvinge genstart din S6 Edge

Det kan bare være et simpelt systemkrasj, så tryk og hold Volt ned og Strøm tasterne i 10 sekunder og se om det genstarter. Hvis ikke, prøv at sætte opladeren igen og se, om enheden reagerer. Hvis det stadig er nej, så fortsæt til mere komplicerede procedurer.

Trin 3: Prøv at starte enheden i sikker tilstand

Bare prøv det for at se, om systemet starter op med alle tredjeparts apps og tjenester, der midlertidigt er deaktiveret. Der er tidspunkter, hvor apps går rogue og crash. Når det sker, kan systemet blive påvirket, så det ikke starter eller fungerer normalt. Deaktivering af disse apps kan bare rette op på problemet.

Trin 4: Prøv at starte din telefongendannelsesfunktion

Hvis sikkerhedsmodusen ikke fungerede, er det tid, du gjorde genoprettelsesmetoden. Når du er i genoprettelsesfunktion, vil Android GUI ikke blive indlæst, men alle nødvendige hardwarekomponenter vil blive tændt for at indlæse lavnivåsystemet, som giver dig mulighed for at lave nogle systemrelaterede procedurer. Så hvis problemet skyldes et firmware-problem, skal det i det mindste starte i genoprettelsestilstand.

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.

Trin 5: Få det kontrolleret af tech

Hvis det ikke lykkedes at starte i genoprettelsestilstand, er det tid, du sendte det til yderligere kontrol og / eller reparation. Du bør ikke åbne det selv, da garantien bliver ugyldig.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan du fejler dette problem ved at læse dette indlæg: Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke tænder [Fejlfinding Guide].

Lad os vide, om disse vejledninger hjalp dig ved at give en kommentar nedenfor.