Samsung Galaxy S6 Edge mest almindelige problemer rapporteret af brugere og hvordan man løser dem

Kære læsere, velkommen til den første del af vores Samsung Galaxy S6 Edge fejlfinding serie. I dette indlæg vil jeg takle de ti mest almindelige problemer, som vores læsere rapporterede til os. Nogle af dem kan løses ved hjælp af enkle fejlfindingsprocedurer, mens der er problemer, der ikke rigtig kan løses. I dette tilfælde vil det være klogt at kontakte din udbyder og få enheden udskiftet, mens den stadig er inden for udskiftningsperioden.

Hvis dit problem ikke var medtaget i dette indlæg, er du velkommen til at sende os en e-mail til [email protected], men giv venligst alle nødvendige oplysninger om problemet, så vi kan nøjagtigt vurdere din bekymring og give dig passende løsninger eller fejlfindingsprocedurer. Du kan også sende ind på vores Facebook-væg eller Google+ side, da vi bruger dem til at hjælpe vores læsere.

Klik på et link nedenfor for at hoppe til et bestemt problem:

1. Galaxy S6 Edge Auto Brightness Glitch / Bug
2. Indstilling af meddelelser til specifikke apps på Galaxy S6 Edge
3. Seneste apps vises ikke på Galaxy S6 Edge
4. Galaxy S6 Edge vil ikke tænde
5. Kan Galaxy S6 Edge tænde en USB-drev
6. Galaxy S6 Edge undlader at rotere automatisk
7. Galaxy S6 Edge Camera Failed Error
8. Sådan overføres filer fra microSD-kort til Galaxy S6 Edge Storage
9. Bliv af med Bloatware på Galaxy S6 Edge
10. Galaxy S6 Edge Dræner Batteriet Så Hurtigt

Galaxy S6 Edge Auto Brightness Glitch / Bug

Vi modtog et par e-mails fra tidlige brugere af S6 Edge. Det ser ud til, at der er en slags fejl eller en fejl i systemet, der påvirker funktionen af ​​sin lyssensor, som er ansvarlig for automatisk justering af skærmens lysstyrke afhængigt af mængden af ​​lys, det modtager.

Kun få har opdaget dette problem, og så tidligt som nu er der ingen løsning på det. Igen kan det kun betragtes som en fejl eller en fejl, men det er langt fra at være irriterende, især hvis du stoler på telefonens evne til at justere skærmens lysstyrke. Men hvis du vil vide om det, så kan du replikere:

1. Skub fingeren øverst på skærmen.
2. Tryk på afkrydsningsfeltet, der siger 'Auto' for at slukke for det.
3. Træk nu indikatoren ud for lysstyrkeikonet, og indstil det til det højeste niveau.
4. Med automatisk lysstyrke slukket og skærmens lysstyrke indstillet til det højeste niveau, skal du gå til et svagt lysområde, og du vil bemærke skærmen dims.
5. Brug en lommelygte og styr dets lys til lyssensoren, og du vil bemærke skærmens lysstyrke bliver lysere.

Selvfølgelig, når automatisk lysstyrke er deaktiveret, skal skærmen forblive på samme lysstyrkeniveau, som du har indstillet til. Dette problem sker kun for S6 Edge og ikke til Galaxy S6.

Der er ingen tilgængelig løsning på dette lige nu. Fabriks- eller hård nulstilling virker ikke. Forhåbentlig vil Samsung frigive en patch, der vil løse dette problem, selvom det ikke er rigtig stort.

Følgende meddelelser blev sendt til os af vores læsere, der oplevede dette problem første hånd:

Problem 1 : Hej fyre! Jeg har lige modtaget min Samsung Galaxy S6 Edge i går, og jeg nyder faktisk alt om det. Det er design er bare fantastisk, og det er ydeevne, fantastisk. Det er nok den bedste enhed, Samsung nogensinde har produceret, og for mig er det årets telefon! Der er dog en ting jeg bemærkede; Skærmens lysstyrke justeres stadig, selvom den automatiske lysstyrke er deaktiveret, og skærmen er indstillet til det maksimale lysstyrke. Når jeg er i et godt oplyst miljø, bliver skærmen endnu lysere, men i dårlig lys bliver skærmen også svag. Min gamle Samsung gør det ikke, så jeg er bare nysgerrig efter at vide, om dette er normalt eller hvad. Tak. - Juve

Problem 2 : Jeg opgraderede fra S4 til Galaxy S6 Edge, og det er min fjerde Samsung-telefon. Det virker fint og alt, men jeg elsker at gøre brug af sin fantastiske skærm, så jeg sætter skærmens lysstyrke til maksimum og slukker for automatisk lysstyrke. Displayet bør ikke justeres automatisk, uanset om jeg er i et mørkt område eller i et godt oplyst miljø, men S6 Edge gør. Jeg har selvfølgelig kontrolleret indstillingerne, og automatisk lysstyrke er slukket, mens skærmens lysstyrke er indstillet til det højeste niveau. Er dette et hardware problem eller noget? Jeg ringede til Samsung, men dets reps ved det heller ikke. Det er ikke et problem, men jeg er lidt bekymret over, at det kan være et hardware problem. Lad mig venligst vide. Tak.

Indstilling af meddelelser til specifikke apps på Galaxy S6 Edge

Spørgsmål : Hej dør fyr. Jeg er ny til Android, og jeg har lige fået den nye S6 Edge. Jeg lærer stadig en masse ting med det, og jeg nyder faktisk oplevelsen. Der er en ting, jeg ikke har fundet ud af endnu; Hvordan kan jeg vælge apps, der får lov til at skubbe meddelelser på låseskærmen? For eksempel vil jeg gerne blive underrettet straks, når der kommer ny email eller en SMS-besked. Hvordan kan jeg få telefonen til at gøre det? Tak skal du have! - Edgar

Svar : Hej Edgar! Vi er glade for at vide, at du nyder din nye telefon, indtil videre. Den nye S6 Edge kan blive den bedste Android-smartphone i år med sit nye design, kantskærme, tekniske specifikationer osv. Så du gjorde et godt valg ved at vælge den ene.

Om dit spørgsmål skal du godt indstille app notifikationer som prioritet, så meddelelser vises oven på meddelelsespanelet, selvom din telefon er i Ikke forstyrr tilstand. Det gør du ved at følge disse trin:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Lyde og meddelelser.
3. Tryk på App notifikationer.
4. Rør nu på de apps, du vil indstille som prioritet.
5. Tryk på skyderen ved siden af ​​Indstil som prioritet for at tænde den.

Jeg håber det hjælper!

Seneste apps vises ikke på Galaxy S6 Edge

Problem : Hej, jeg modtog i sidste uge min nye Samsung Galaxy S6 Edge. Den første dag, når jeg trykker på Nylige apps-nøglen, kan jeg se en liste over alle de apps, der blev åbnet for nylig. Men den næste dag, når jeg trykker på Nylige apps-nøglen, er der ingen liste længere. Listen blev ikke slettet.

Jeg spekulerede på, om der er mulighed for at slukke for nøglen? Har jeg ændret en indstilling i min indstilling, som ikke tillader mig at se min liste over nyere apps længere? Din hjælp vil blive meget værdsat. Tak, Cinthia .

Fejlfinding : Hej Cinthia. Lad os gøre det så enkelt som muligt. Åbn eller start så mange apps, du ønsker, og tryk derefter på Nylige apps-tasten for at se, om de pågældende apps er angivet på skærmen Nylige apps. Hvis ja, så er der ikke noget problem med din telefon eller ændret det. Årsagen til, at disse apps måske er forsvundet fra listen, skyldes, at enheden muligvis er blevet genstartet og slettet listen. Men hvis du mistanke om, at der var nogle indstillinger, der blev ændret, og at du ikke ved, hvordan du sætter dem tilbage, så foreslår jeg, at du udfører fuld hard reset.

Fuld hård nulstilling

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Det er det, din S6 Edge er allerede blevet nulstillet til fabriksindstillingerne.

Galaxy S6 Edge vil ikke tænde

Problem : Dear Sir, min datter købte en Galaxy S6 kant fra Singapore sidste to uger siden.

I aften kan den telefon ikke åbne strøm mere. Hun kigger bare på YouTube, da forbindelsen ikke er god, så hun sætter den ved siden af ​​hende, så er telefonen slukket. Hun forsøger at åbne alligevel, men hun kan ikke. Nu er hun i Thailand. Så vær venlig at rådgive os, hvordan vi skal gøre. Med venlig hilsen, Kyaw .

Fejlfinding : Hej Kyaw! Baseret på din beskrivelse ser det ud som om telefonen har drænet sit batteri. Fortæl hende, at du forbinder telefonen med opladeren og sætter den i mindst 10 minutter. Efter det, lad hende forsøge at tænde for at se, om telefonen reagerer på det. Hvis ikke, så er der et par procedurer, som hun skal gøre for at vurdere, om problemet er med hardware eller firmware:

Boot i sikker tilstand

Denne procedure vil fortælle om problemet skyldtes en tredjepartsapp eller forudinstallerede. Hvis det var en tredjepartsprogram, der forårsagede det, skulle telefonen kunne starte i sikker tilstand uden problemer. Sådan gør du det:

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis telefonen nægtede at starte i sikker tilstand, skal du forsøge at starte den i genoprettelsestilstand for blot at finde ud af om den stadig kan tænde på en eller anden måde.

Boot i Recovery Mode

I genoprettelsestilstand tændes telefonen for hver komponent, men vil ikke indlæse den typiske Android-grænseflade. Formålet med denne procedure er at vide, om hardwaren stadig kan blive tændt.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.

Hvis telefonen tændes, er der ikke noget problem med hardwareen, ellers kan du ringe til teknisk support eller ringe til din udbyder og få den udskiftet.

Bare hvis telefonen startes korrekt i opsving, skal du slette cachepartitionen, og problemet skal løses efter det.

Kan Galaxy S6 Edge tænde en USB-drev

Spørgsmål : Hej, skal min Galaxy S6 Edge kunne køre et usb-drev? Jeg havde en s5 frem til i går, og det havde ikke noget problem at gøre.

Relateret spørgsmål : Hvis jeg har det specielle kabel, kan Galaxy S6 Edge læse direkte fra et USB-drev eller flashdrev? I betragtning af Samsung udeladt en masse funktioner som microSD-kortspor og aftageligt batteri, er jeg bekymret for at det også fjernede telefonens evne til at læse fra et USB-drev. Dit svar vil blive meget værdsat. Tak skal du have!

Svar : Ja! Den nye Samsung Galaxy S6 Edge burde ikke have problemer med at læse direkte fra et flashdrev, hvis ejeren har et USB OTG (On The Go) kabel. Denne funktion er allerede blevet en af ​​standarderne for den nye generation af Android-smartphones, da disse mobile enheder er blevet alternativer til computere og / eller bærbare computere.

Galaxy S6 Edge undlader at rotere automatisk

Problem : Hej fyre! Jeg har lige fået min nye Samsung Galaxy S6 Edge, og jeg er med Sprint. De første par dage har været rigtig gode uden problemer overhovedet, men i dag blev jeg overrasket, da skærmen ikke kunne rotere automatisk. Det lader til, at det sidder fast nu i portrætstilstand og hvad jeg gør, det vil bare ikke rotere til landskab. Tidligere i dag var det dog fint, lydhør og alt, men nu er det sådan. Det er meget frustrerende at have en meget dyr telefon at svigte om blot et par dage siden den blev købt. Kan jer foreslå en løsning på dette? Tak!

Relateret problem : God dag! Jeg har opgraderet fra Galaxy S4 til Galaxy S6 Edge, og min provider er Verizon. Det lader til, at jeg har ødelagt indstillingerne i min telefon, fordi skærmen ikke roterer længere. Jeg kunne finde indstillingen for automatisk rotering, men displayet sidder fast. I går roterer skærmen straks efter at jeg vipper det lidt, men nu virker det bare ikke. Jeg er meget skuffet over, at jeg har en enhed som denne, men jeg er villig til at gøre alt for at forsøge at løse dette problem. Hjælp mig.

Forslag : Hej fyre. Der har været flere rapporter om, at nogle S6 Edge-enheder er blevet plaget med automatisk roterende problemer. Der var tilfælde, hvor skærmen roterer fra portræt til landskab og sidder fast i den retning. Andre vil bare ikke rotere som det problem du har i øjeblikket. Baseret på disse rapporter ser det ud til, at Sprint- og Verizon-brandede modeller er dem med problemer med accelerometeret. Brugere rapporterede, at de allerede forsøgte (mange gange) at genstarte deres enheder, mens mange sagde, at de allerede udførte hårde nulstillinger til ingen nytte. Det lader til, at det virkelig er et hardwareproblem, og det kunne ikke løses, i det mindste for nu. Den bedste mulighed er at få enheden udskiftet hurtigst muligt, eller mens din udbyder stadig er forpligtet til at erstatte den.

Galaxy S6 Edge Camera Failed Error

Problem : Hej fyre! Jeg har for nylig fundet et problem med min nye Galaxy S6 Edge, og jeg tror, ​​du ville være den første, jeg ville fortælle dig om det. Jeg er ikke så sikker på, hvad der skete eller hvad jeg har installeret, men telefonen vil nu komme op på fejlmeddelelsen "kameraet mislykkedes" hver gang jeg åbner kameraet. Før dette kunne jeg tage en masse billeder, og det frustrer mig bare at blive mødt med denne fejlmeddelelse, hver gang jeg vil bruge kameraet. Jeg er ikke ny til teknologi, men det er min første Android-telefon (jeg er en lang tid iPhone-bruger), så vær venlig at være ikke for hårdt på mig. Tak. - Sarah

Fejlfinding : Hej Sarah! Jeg er ked af at høre, at din første Android-oplevelse ikke er så glat. Jeg kan virkelig ikke fortælle, hvad der er galt med kameraet på din telefon baseret på din beskrivelse, men hvis det ikke er firmwaren, så skal det være den hardware, der har et problem. Men først og fremmest vil jeg antage, at telefonen ikke har fysisk eller flydende skade.

Det første du skal gøre, er, om det er en tredjepartsapp (som du måske har installeret), der forårsager problemet eller noget andet. For at gøre det skal du starte telefonen i sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis det kun var en tredjepart, der forårsagede det, skal kameraet fungere i sikker tilstand. Hvis ikke, skal det enten være firmware eller hardware selv.

En hård nulstilling er nødvendig for at fastslå, om der kommer telefon tilbage til fabriksindstillingerne. Hvis ikke, skal du tale med din udbyder og få teknologien til at kigge på det eller anmode om en udskiftningsenhed.

Fuld hård nulstilling

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Sådan overføres filer fra microSD-kort til Galaxy S6 Edge Storage

Spørgsmål : Før noget andet vil jeg gerne takke jer for at give denne meget gode service til os. Ærligt, jeg har været en ivrig læser siden sidste år, da jeg købte min Samsung Galaxy S5, og jeg havde virkelig mange problemer, som du fikseret gennem dine indlæg.

Nu opgraderede jeg til den nye Galaxy S6 Edge uden at undersøge yderligere. Så jeg vidste ikke, at den ikke har en microSD-kortspor som Galaxy S5. Jeg har mange data gemt på kortet, som jeg vil overføre til min nye telefon. Nu er jeg tabt her. Kan du hjælpe mig endnu en gang med dette? Vær venlig at rådgive mig, hvad jeg skal gøre. Tak. - Mary Joy

Svar : Hej Mary Joy! Ja, jeg kan huske dig. Du har sendt os et par gange før, og jeg har endda behandlet to af dine problemer. Nå, om dit problem med din S6 Edge, er der intet, vi kan gøre, hvis telefonen ikke har en microSD-kortspor. Vi kan virkelig ikke hack os ind i S6 Edge. Men der er en løsning, og det bedste jeg kan se, er hidtil at bruge hukommelseskortet USB OTG (se billedet nedenfor).

Du skal bare kopiere alt fra dit microSD-kort til den interne opbevaring af din telefon, og det vil tage sig af alt andet. Selvfølgelig vil du ikke, at donglen skal tilsluttes til din telefon hele tiden, så du skal virkelig overføre de data, du vil overføre til din telefon.

Bliv af med Bloatware på Galaxy S6 Edge

Spørgsmål : Okay, så det er ikke nyt for alle brugere, at Samsung installerede en masse bloatware i sine enheder. Så mit spørgsmål er, hvordan slipper jeg af med dem? Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge, og jeg er bare ny til Android, og jeg ved virkelig ikke, hvordan man skal gå om dem. Tak for din tid.

Svar : Der er en EDIT-knap øverst til højre på apps-skærmen; du kan skjule de bloatwares, du ikke vil have i din enhed, selv om der er nogle, du virkelig ikke kan gemme som Galaxy Apps. Det bedste du kan gøre med det er at oprette en mappe og placere alle dem i den mappe og gemme den på den sidste side af apps.

Galaxy S6 Edge Dræner Batteriet Så Hurtigt

Problem : Hej Harold! Jeg har nydt godt af dine S6 Edge tutorials. De gør et godt stykke arbejde! Jeg har et problem med min telefon, det aflader batteriet så hurtigt, at jeg skal oplade det om eftermiddagen efter minimal brug. Min S5 kunne vare indtil midnat men ikke S6 Edge. Telefonen er ret ny, og det har altid været sådan her ud af boksen. Hvad skal jeg gøre?

Svar : Nå, hvis telefonen er problematisk ud af boksen, så har du ingen anden mulighed end at få den erstattet. Der er ingen brug i fejlfinding af et problem, der følger med selve telefonen. Jeg er sikker på, at din udbyder vil gerne give dig en ny enhed.