Samsung Galaxy S6 Edge Plus kan ikke synkronisere Facebook-kontakter, stop streaming af medier, andre appproblemer

Vi modtog mange e-mails fra Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) ejere, der klagede over ikke at kunne synkronisere deres Facebook-kontakter med deres telefoner længere, og vi har altid troet, at det måske har noget at gøre med indstillingerne i enhed eller internetforbindelse eller noget overhovedet. Men det ser ud som om problemet er fra Facebook overhovedet. Læs videre for at vide mere om dette problem.

Der er andre app-problemer, jeg medtog her, så prøv at se, om en af ​​dem er den samme eller relateret til din. Hvis du imidlertid søger en løsning på et andet problem, kan du besøge den fejlfindingsside, vi har konfigureret til S6 Edge-ejere. Den indeholder alle de problemer, vi allerede har taget op. Find problemer relateret til din og brug de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker for dig, så udfyld denne formular for at kontakte os.

Her er de problemer, jeg adresserede her ...

  • Media streaming stoppet automatisk
  • Tilføjelse af kontakter bringer kamera-appen op
  • Facebook-kontakter, der ikke synkroniseres med S6 Edge Plus
  • Annoncen dukker op, når du åbner Gmail-appen
  • Øverste venstre hjørne af skærmen reagerer ikke på berøringer

Media streaming stoppet automatisk

Problem : Mens du ser Netflix eller lytter til Sirius Satellite Radio eller Google Music app, vil de bare stoppe med at spille, og hvis jeg genstarter dem, vil det gøre det igen, og så genstarter jeg telefonen, og det kan virke eller ikke.

Fejlfinding : Det lyder som et problem med din internetforbindelse. Streaming enhver form for medier kræver en aktiv og pålidelig internetforbindelse. Hvis det blev afskåret, mens mediet afspilles, stoppes det indtil det tidspunkt, hvor forbindelsen genoptages.

Hvis du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk, skal du prøve at slukke for Wi-Fi i telefonen og tænde den igen for at opdatere forbindelsen. Eller endnu bedre, "Glem" det netværk, du har forbindelse til, og lad telefonen registrere og genforbinde den og derefter starte din streaming igen.

På den anden side, hvis du har forbindelse til et mobilnetværk, skal du prøve at slukke og tænde den igen, og hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din tjenesteudbyder.

Tilføjelse af kontakter bringer kamera-appen op

Problem : I kontakter, når jeg går for at tilføje en kontakt, hopper det altid til kameraet for at tilføje et visitkort. Jeg kan ikke komme til den sædvanlige skærm for manuelt at tilføje en kontakt ved at skrive i info. Hvordan nulstilles for at undgå dette?

Fejlfinding : Du skal ikke bekymre dig, du skal bare nulstille standard app sæt til appen Contacts. Følg disse trin, og du vil være god:

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer under Enhedssektion.
  4. Tryk på Standard applikationer.
  5. Tryk på Kontakter.
  6. Tryk nu på knappen 'Ryd' til højre.

Facebook-kontakter, der ikke synkroniseres med S6 Edge Plus

Problem : Hej. Min Samsung Galaxy S6 Edge Plus er helt ny. Det synkroniserer ikke Facebook med mine kontakter. Den anden konto blev synkroniseret. Google+, Samsung-konto, Twitter osv. Kan du hjælpe mig med en løsning for at få synkroniseringen til højre?

Svar : Det kan være meget skuffende for brugere, der ønsker at få adgang til deres Facebook-kontakter på deres Android-telefoner, men det lader til, at Facebook ikke længere understøtter denne funktion, som det fremgår af Sofia V of Facebook Help Team.

Dybest set, hvad vi kan gøre nu er give nogle feedback og håber FB vil bringe funktionen tilbage.

Hvis du har meget brug for funktionen, foreslår jeg, at du afinstallerer FB-appen på din telefon og forsøger at finde (ved hjælp af Google) en tidligere version af appen og sidelæse den til din telefon. Funktionen fungerer ikke længere på nyere versioner af FB app.

Annoncen dukker op, når du åbner Gmail-appen

Problem : Når jeg går for at åbne Gmail dette som størrelsen af ​​min skærm overtar, vil jeg gerne kræve min gratis iPhone. Er vanskeligt at endda komme tilbage. Normalt skal du trykke på min startskærm og starte igen.

Fejlfinding : Det er dybest set en annonce, der er knyttet til en app. Googles Gmail-app fra Play Butik er altid ren, men prøv at afinstallere og geninstallere den for at se, om annoncen stadig vises. Hvis det er tilfældet, skal du sikkerhedskopiere alle dine data og bare gøre master nulstilling. Vi kender ikke omfanget af udnyttelsen af ​​appen, der bragte denne annonce til din telefon. Så det er bedre, du nulstiller det nu for at afinstallere den skadelige app.

Sådan behersker du Nulstil S6 Edge Plus

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Øverste venstre hjørne af skærmen reagerer ikke på berøringer

Problem : Det øverste venstre hjørne af min skærm holder op med at virke pludselig. Jeg har lige fået den helt nye Edge +. Jeg tog det tilbage til bedste køb, og de gav mig en ny telefon. Det har de samme problemer. Er dette bare noget der sker på kanten +? Det betyder at med apps som Spotify, kan jeg ikke klikke på menuknappen øverst i venstre hjørne.

Fejlfinding : Gælder det kun Spotify eller alle apps? Hvis det opstår, mens du bruger Spotify, men fungerer perfekt med andre apps, er det Spotifys problem ikke din telefon, ellers skal den udskiftes igen, indtil du får den enhed, der fungerer perfekt.

Telefoner fremstilles af partier, og der er tidspunkter, hvor et parti har defekter. Så anmode om en udskiftning igen, og denne gang, prøv den nye enhed, mens du stadig er i butikken.