Samsung Galaxy S6 Edge Plus har ikke modtaget telefonopkald og tekstbeskeder, flere opkaldsproblemer

Hej gutter! Jeg behandlede nogle opkald relaterede problemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) i dette indlæg. Det første problem handler om en enhed, der ikke har modtaget indgående opkald og tekstbeskeder til et par gange. Når det kommer til disse problemer, er det første, du bør tjekke, dækningen, især hvis opkald går direkte til telefonsvarer.

Det andet problem handler om en enhed, der synes at have defekte mikrofoner, da ejeren sagde, at opkaldere kan høre ham, hvis han ikke bruger et Bluetooth-headset, selvom han ikke nævner, om et kablet headset måske fungerer også. Læs videre for at vide mere om disse problemer, og hvordan du retter dem, hvis du støder på en.

For dem, der forsøger at finde løsninger på forskellige problemer, kan du besøge vores Galaxy S6 Edge Plus-fejlsøgningsside, hvor vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge. Find problemer relateret til din og prøv de løsninger, vi har givet. Hvis de ikke virker, eller hvis dit problem ikke er blevet behandlet endnu, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde dette spørgeskema.

Her er de problemer, jeg nævnte i dette indlæg ...

Har ikke modtaget opkald / tekster ved to lejligheder
Ejere kan ikke høres, når de ikke bruger Bluetooth-headset
Kan ikke modtage flere indgående opkald
Kan ikke oprette forbindelse til netværk, ingen GSM / WCDMA-tilstand
Kan ikke få adgang til opkaldslogger, når de er i et telefonopkald

Galaxy S6 Edge + har ikke modtaget opkald / tekster ved to lejligheder

Problem : Ved to lejligheder har min telefon ikke modtaget opkald eller SMS-beskeder. Opkaldet går direkte til telefonsvareren uden angivelse, og teksterne lander bare ikke. Når jeg bliver opmærksom på at min telefon ikke fungerer korrekt, har jeg forsøgt at ringe til nogen, og det virker. Så fungerer telefonen, og de gemte tekstbeskeder lander.

Fejlfinding : Det sker hele tiden, og den primære årsag er afbrydelse af tjenesten i den tid nogen ringede til dit nummer eller sendte dig en sms. Oftere kan mindre serviceafbrydelser vare kun et par minutter, hvorfor du måske ikke kan se det, før nogen fortalte dig, at de ringede til dit nummer, men de blev bragt direkte til telefonsvareren.

Når man taler om telefonsvarer, bliver opkalderen kun bedt om at forlade en besked, hvis der ikke er noget svar i den anden ende, er nummeret ude af dækningsområdet (det dækker også afbrydelsen af tjenesten), nummeret er midlertidigt inaktivt, eller ejeren indstiller telefon til direkte at sende opkald til VM.

Nu, hvis din telefon er forbundet til 4G LTE-netværk, kan det også være årsagen til, at du ikke har modtaget disse opkald og tekster. Mens LTE er mere avanceret, er det måske ikke så stabilt som den tidligere teknologi ... endnu. Så ting kan ske i baggrunden, der kan medføre serviceafbrydelser. Prøv at skifte netværkstilstand til WCDMA / GSM:

Træk fingeren ned fra toppen af skærmen.
Tryk på ikonet Indstillinger.
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på Netværkstilstand.
Vælg WCDMA / GSM (automatisk tilslutning).

Selvfølgelig, hvis problemet fortsætter, tag din telefon til din udbyder.

Ejere kan ikke høres, når de ikke bruger Bluetooth-headset

Problem : Folk kan ikke høre mig på telefonen, når jeg ikke har min Bluetooth. Enten på højttaler eller off speaker.

Svar : Hvis det sker for hvert opkald, du laver eller modtager, er det et hardwareproblem. Du har muligvis fået en defekt enhed. Men hvis telefonen har lidt fysisk eller flydende skade, skal du få en tekniker til at kigge på den for yderligere kontrol.

Hvis telefonen fungerede fint siden dag et og problemet startede uden tilsyneladende grund, kunne der være en app der forårsager det. Det er bedst, hvis du startede din telefon i sikker tilstand:

Sluk din Galaxy S6 Edge Plus.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S6 Edge +' vises, skal du straks afbryde tænd / sluk-tasten og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Når du er i sikker tilstand, skal du prøve at foretage opkald for at se, om personen i den anden ende kan høre dig. Hvis det stadig ikke kan, er den sidste fejlfindingsprocedure, du skal gøre, inden du sender telefonen til reparation, hovedretten.

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Kan ikke modtage flere indgående opkald

Problem : Hej, jeg købte denne nye enhed for 3 dage siden i Al Khobar, Saudi Arabien. Jeg kan ikke modtage indgående opkald flere gange. Meddelelsen er, at telefonen er slukket, og jeg får efterladt et ubesvaret opkaldsmeddelelse SMS. Har allerede gjort det muligt at rette op på din webside. Foreslå vej for at rette op.

Fejlfinding : Ring først til tjenesteudbyderen for at se, om telefonen blev korrekt udført. For det andet skal du sørge for, at der er dækning i det område, du befinder dig i. For det tredje, prøv at ændre netværkstilstanden til WCDMA / GSM, hvis den er indstillet til at oprette forbindelse til LTE-netværket.

Træk fingeren ned fra toppen af skærmen.
Tryk på ikonet Indstillinger.
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på Netværkstilstand.
Vælg WCDMA / GSM (automatisk tilslutning).

Kan ikke oprette forbindelse til netværk, ingen GSM / WCDMA-tilstand

Problem : Min telefon forbinder ikke til netværk. I mobilnetværksmenuen har den ingen gsm / wcdma-tilstand.

Forslag : Mit første forslag er at ringe til din udbyder og få telefonen udskiftet. Det skal være en fejl i firmwaren, da alle telefoner skal have mulighed.

Nu er mit andet forslag lidt vanskeligt, især for ikke så techie-folk: dial * # * # 4636 # * # * for at få adgang til den hemmelige menu på din telefon. Tryk på "Enhedsinfo" og rul ned lidt, indtil pilen peger nedad. Tryk på den og vælg hvilken valgmulighed du vil vælge.

Kan ikke få adgang til opkaldslogger, når de er i et telefonopkald

Problem : Når du er i et telefonopkald, er der ingen mulighed for at tjekke de seneste opkald .

Svar : Nå skal du få adgang til det; Alle Android-telefoner tillader brugere at få adgang til selv opkaldsloggen, når de er i et telefonopkald. Jeg ved ikke, hvad der sker med din telefon, når du prøver at få adgang til logfilerne, da du ikke har givet flere oplysninger om problemet. Men jeg foreslår, at du forsøger at nulstille telefonen og se om det hjælper.