Samsung Galaxy S6 Edge Plus skærm er ikke reagerende og andre touch screen problemer

Medmindre din Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) har væske eller fysisk skade, kan en ikke-reagerende skærm enten være forårsaget af en fejl i #firmware eller hardware og kan nemt løses.

Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie. I dette indlæg vil jeg takle nogle skærmproblemer rapporteret af vores læsere. Blandt årsagerne til at berøringsskærmen ikke reagerer er skurkede apps, beskadiget data eller cache på grund af firmwareopdatering, nogle tjenester mislykkedes at indlæse under opstart, og Touchwiz-brugergrænsefladen stoppede at reagere.

Her er emnerne jeg dækkede i dette indlæg ...

• Nummer 2 på numerisk tastatur registreres ikke
• Øverste venstre hjørne af skærmen virker ikke hele tiden
• Undersiden af ​​skærmen svarer ikke
• S6 Edge + går til anden skærm, når den er låst op
• Forstart op skærm baggrunden bliver gråagtig

Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside. Find problemer, der er relateret til din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke vil fungere for dig, så kontakt os ved at udfylde denne formular.

Nummer 2 på numerisk tastatur registreres ikke

Problem : Hej der. Jeg forsøgte for nylig at åbne min Samsung Galaxy S6 Edge +, jeg bruger fingeraftryk som en sikkerhedsforanstaltning (efter dette planlægger jeg ikke at bruge fingeraftryk længere.) Det havde problemer med at scanne min tommelfinger, og efter at den mislykkedes efter 5 gange spurgte mig om min backup adgangskode. Så jeg forsøgte at indtaste det, men jeg bemærkede, at "2" nøglen ikke registrerede. Det var enten at indtaste 1 eller 3, jeg forsøgte endda at bruge en stylus på 2-tasten, intet blev indtastet. Dette er problematisk, da min backup adgangskode indeholder en 2. Jeg bemærkede også, at alle nøgler under "2" ikke registrerer heller. Jeg er forvirret, og jeg tror, ​​det kan være et problem med touchscreenen.

Jeg kan ikke gøre noget i telefonen, bortset fra at bruge kameraet (fra låseskærmen) forsøger du at bruge fingeraftryksscanneren og forsøge at indtaste adgangskoden, men ikke til nytte. Er der noget jeg kan gøre?

Svar : Mit spørgsmål er, har du oplevet dette problem, før du blev låst? Hvis du gjorde det, så skal det være et touchscreen problem, og i betragtning af det er et hardware problem, har du brug for en tekniker til at finde ud af reparationen. Oftere er det bare en løs forbindelse og kan nemt løses.

Men hvis du lige har stødt på dette problem, kan det kun være en mindre fejl i systemet, og det kan løses ved at tørre cachepartitionen. Så prøv først denne procedure:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis det mislykkedes, er det næste, du skal gøre, at nulstille telefonen, ikke bare for at forsøge at løse problemet, men også genvinde adgangen til din enhed. Kompromiset er, at du vil miste alle dine filer, billeder, videoer, e-mails, tekster mv. Det er dit opkald, men den måde jeg ser det, er du ude af muligheder her.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Øverste venstre hjørne af skærmen virker ikke hele tiden

Problem : Sommetider indeholder menuen på en skærm i øverste venstre hjørne ikke en pull down menu. Jeg kan trykke på det, men det virker ikke. Men hvis jeg nulstiller min telefon eller slukker den og tænder den igen, vil den fungere et stykke tid, så begynder jeg igen ikke at reagere eller tillade en rullemenu.

Fejlfinding : Prøv at se nærmere på, hvor ofte problemet opstår, og hvilke apps du brugte, når det manifesterer. Der er en chance for, at du har nogle rogue apps, der forstyrrer den normale drift af telefonen. For at isolere problemet, prøv at starte enheden i sikker tilstand:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis problemet stadig opstår, selvom alle apps fra tredjeparter er deaktiveret, er det på tide, du gjorde hovedretten nulstillet.

Undersiden af ​​skærmen svarer ikke

Problem : Den nederste 1/2 tomme af min skærm reagerer ikke på berøring. Jeg kan ikke acceptere brugeraftaler, spille noget, der kræver, at jeg berører det bestemte område eller endda reagerer på tekster, medmindre jeg blæser bogstaverne til maksimal niveau, og indtastningsfeltet Enter bliver bredere end 1/2 tomme, så jeg kan røre det . Følsomheden virker andre steder, jeg rører skærmen undtagen bunden.

Forslag : Det er tilsyneladende et problem med berøringsskærmen eller digitaliseringsenheden, og der er ikke meget du kan gøre ved det, medmindre hovedindstillingen nulstilles, før du sender telefonen til reparation. For flere måneder siden stødte jeg kun på det samme problem, at den ikke-reagerende del var på højre side. Det var ikke en S6, men nulstillingen fik problemet. Det viste sig, at det var et firmware problem, hvorfor det er værd at forsøge i dit tilfælde.

Relateret problem : Twitter opdateringsknap, instagram profil knap, messaging back-knappen. Øverste venstre hjørne af skærmen og nederste højre hjørne af skærmen stoppede arbejdet. Automatiske hætter fungerer heller ikke længere.

S6 Edge + går til anden skærm, når den er låst op

Problem : Når jeg slår min telefon for at låse den op, går den i nærheden af ​​hele skærmen og ikke til min launcher-skærm. Jeg genstarter eller lukker bøden i ca. 10 eller 15 minutter og starter derefter igen. Jeg har tjekket alle indstillinger GSM og kan ikke finde problemer med dem.

Svar : Jeg er faktisk lidt forvirret, hvad "close all screen" ligner. Det kunne have været mere nyttigt, hvis du beskrev det mere eller sendt et skærmbillede via vores email, og det kunne også have været nemmere, hvis du inkluderede navnet på den launcher du bruger. Det forekommer mig, at du bruger en tredjeparts launcher.

Når det kommer til Android, handler alt om hardware, firmware og apps. Alt, der interagerer med brugeren, er en app selv på startskærmen (når du klikker på Home-knappen) håndteres af en app eller launcher. Det lader til, at indstillingerne blev ødelagt i din enhed. For at rette op på det, skal du nulstille appens præferencer. Du bliver derefter bedt om at vælge hvilken app, der skal bruges, næste gang du låser op skærmen, vælg startprogrammet.

Forstart op skærm baggrunden bliver gråagtig

Problem : Hej, for nylig er min skærm baggrund grå / sort. Dette er før låseskærmens tapeside dukker op (lige når telefonen er klar til at tænde).

Svar : Normal. Skærmen er naturligt sort, når den er slukket, men når baglygterne lyser, så kan du se skærmen blive gråagtig, men den er faktisk stadig sort.