Samsung Galaxy S6 Edge Plus starter ikke, apps forsvundet og andre firmware relaterede problemer

Firmware-problemer er fælles for enhver Android-enhed, herunder den nyligt udgivne Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Faktisk har vi allerede fået mange spørgsmål og / eller problemer fra vores læsere, og jeg har medtaget nogle af dem i dette indlæg.

Det første problem jeg citerede handler om en enhed, der ikke starter op efter at den er styrtet. Ifølge ejeren går telefonen så langt som at vise Galaxy S6 Edge + -logoet, og det er det; det vil løbe tilbage initial opstart proces. Det andet problem handler om mapper og apps, der forsvinder uden tilsyneladende grund. Telefonen ser ud til at nulstille sig selv. Læs videre for at vide mere om andre problemer og hvordan man håndterer dem.

For dem der oplever helt forskellige problemer med deres telefoner, kan du kontakte os ved at udfylde denne formular. Vær så nøjagtig som mulig ved at give detaljer om problemet. Du kan også besøge vores fejlfindingsside for Galaxy S6 Edge Plus og se, om vi allerede har behandlet dit problem før. Hvis vi gjorde det, kan vi måske allerede have en løsning til dig.

Her er listen over de problemer, du kan finde her ...

Kan ikke starte op med succes
Mapper og apps forsvandt
Kan ikke få en stabil forbindelse
Fejl ved tilmeldingen fejler pop op
Indtastet en bootloop og vil ikke opkræve
Google Play Butik åbnes ikke efter installationen
Ejeren kan ikke logge ind på Google-konto
Vil ikke opkræve efter installation af app til strømdeling

Galaxy S6 Edge Plus starter ikke op

Problem : Jeg lyttede bare til musik og havde Google Chrome åben multitasking. Pludselig begyndte min musik at bryde op og frøs hele telefonen. Så jeg slukkede det manuelt ved at holde tænd / sluk-knappen nede. Så prøvede jeg at tænde det, og det viser bare logoet Samsung Galaxy Edge Plus. Og så genstarter og gjorde det samme. Jeg forsøgte at fabriksgenstille den gennem Philz (glemte at nævne jeg rodfæstet), og så trykker jeg på genstart nu, og det gør stadig det samme. Også det lejlighedsvis vibrerer som seks gange. Jeg havde også telefonen fryser en gang ved at lytte til musik, men da jeg slog det igen, var det fint. Tak skal du have. Andre spørgsmål, du har om mit problem, er velkommen til at kontakte mig.

Fejlfinding : Lyder som en fast tænd / sluk-tast til mig i starten, men så sagde du, at du fabriksindstillede det, og problemet blev forblevet. Nå er det naturligvis et firmware problem, men før du gør noget, skal du først starte telefonen i sikker tilstand, som du sagde, at Google Chrome syntes at have udløst problemet.

Hvis telefonen kan starte op i sikker tilstand, skal du prøve at åbne Chrome igen eller forsøge at gøre det samme, du gjorde før problemet. Hvis problemet gentages, skal du prøve at afinstallere Chrome og starte normalt. Hvis det ikke lykkedes, er det tid, du forsøgte at installere andre firmware eller ROM'er.

Sikker tilstand

Sluk din Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Galaxy S6 Edge + mapper og apps forsvandt

Problem : Jeg havde en nylig AT & T opdatering. Min telefon genstartede, og da den kom tilbage, var alle mine mapper med alle mine apps indenfor forsvundet. Jeg freaked ud, men efterhånden tilføjede alle mine apps og mapper tilbage. I dag låse telefonen op, så jeg måtte genstarte den igen. Da det kom igen, var alle mapper med mine apps væk. Har nogen andre haft dette problem, og er der en løsning på det?

Fejlfinding : Jeg har personligt stødt på denne slags problem før, og jeg brugte meget tid på at finde ud af, hvorfor min telefon blev nulstillet selv efter en tid. Jeg har ikke fundet ud af det, men jeg løste problemet ved at udføre en master reset. Jeg foreslår, at du gør det samme i stedet for at bruge så meget tid på at prøve at finde ud af, hvad problemet er.

Master Reset

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Galaxy S6 Edge + kan ikke få en stabil forbindelse

Problem : Wi-Fi-tændt slukker ikke automatisk ved mobiltelefonen i indstillingerne. aldrig nogensinde at få en stabil wifi. udført en blød reset. intet ændrede sig. Derefter tilbagestilles en hård fabrik. Intet ændrede sig. Nu forsøgt igen i fabriksindstilling og stadig ikke ændret noget. Noget andet du kan foreslå? Ny telefon også.

Jeg bor også i Frankrig, og dette er af ORANGE FR med mit franske mobilnummer på den. Jeg besøger nu min familie i USA.

Fejlfinding: Det lyder som om din telefon fortsætter med at skifte mellem Wi-Fi og mobile datanetværk. Den afbrydes fra en og forbinder til den anden og under overgangen går internetforbindelsen tabt. For at løse dette skal du bare deaktivere funktionen Smart Network Switch:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Wi-Fi, og derefter på Mere.
Tryk på Smart netværksomskifter.
Sluk den.

Fejl ved "Log-in mislykket" vises

Problem : Jeg har 2 e-mails på min telefon - personlig og kontor. Personlig arbejder altid uanset hvor jeg er. Jeg satte kontoret op og det virker et stykke tid, og så får jeg fejlmeldingen mislykket. Intet er ændret på kontoret. Nogle gange efter en uge eller så begynder det at arbejde selv. Jeg havde det samme problem med min Samsung S5. Jeg har en Kindle, som også er Android, og det e-mail-kontor virker hele tiden. Andre på kontoret har en Apple-telefon, og de arbejder altid.

Fejlfinding : Når fejlen dukker op, kan du stadig surfe på internettet på din telefon? Måske mister din telefon internetforbindelse fra tid til anden, hvorfor det ikke kan holde forbindelsen mellem e-mail-klienten og serveren. Selvfølgelig er der en mulighed for, at det er et serverproblem (dvs. serveren går ned), men som du har påpeget, har din Kindle og dine kolleger ikke det samme problem. Så det efterlader telefonen at være skyld her, og da du også oplever problemet med din S5, så skal det være din internetforbindelse.

Jeg ved ikke, hvordan du får din internetforbindelse, men enten det er mobildata eller Wi-Fi, skal du først kontrollere, at du har en stabil forbindelse, fordi hvis ikke, så skal du kontakte din tjenesteudbyder.

For at endda fejlfinding problemet yderligere, skal du prøve at logge ind på kontormedlemmen via webmail, når du får fejlen "logonfejl". Hvis du kan logge ind bare fint, skal du fokusere din fejlfinding på din telefon eller dit internet, ellers skal du kontakte din virksomheds IT.

Galaxy S6 Edge + indtastet en bootloop, vil ikke opkræve

Problem : Hej min telefon er slukket Jeg troede, at batteriet var død, så da jeg kom fra arbejdet, satte jeg det på opladning, det har været pålagt i over en time, og jeg ser stadig 0% så blinker og går til belysningen bolt derefter tilbage til 0% så Samsung skilt kommer på og går tilbage Jeg forsøgte at genstarte det, men det holder ikke lang nok til at gøre det. Vær venlig at hjælpe mig.

Fejlfinding : Problemet er tænd / sluk-knappen, det sidder fast. Prøv at trykke på det mange gange for at rette det. Hvis det sidder fast, har du brug for hjælp fra en tekniker til at åbne telefonen. Du kan åbne den på egen risiko, men du bør vide, at du vil bryde garantimærkaten. Desuden er der en chance for, at tænd / sluk-tasten allerede er beskadiget. Hvis du annullerer din garanti, kan du aldrig få det repareret gratis.

Google Play Butik åbnes ikke efter installationen

Problem : Når du har downloadet Google Play Butik, åbnes den ikke. Den lukker umiddelbart efter at jeg har åbnet den. Jeg har forsøgt at afinstallere og geninstallere, men problemet forbliver det samme. Venligst rådgive.

Fejlfinding : Hvorfor skal du downloade og installere Google Play Butik, når den leveres forudinstalleret på alle Android-enheder? Eller hvis du blinkede en brugerdefineret eller ændret firmware på din telefon, så kunne det være problemet; den er ufuldstændig

Hvis du har rodfæstet din telefon, afinstalleret Play Butik og forsøgt at geninstallere den til ingen nytte, skal du udføre en master nulstilling for at få alt tilbage til fabriksindstillingerne inklusive alle forudinstallerede apps. Du kan også blinke en anden firmware.

Galaxy S6 Edge + ejer kan ikke logge ind

Klager : Vi har lige fået dette fra Best Buy. Aldrig haft en Gmail-konto, og så var alt indstillet, og nu er det låst og vil ikke lade os logge ind. Talte til Samsung, og vi er uden en telefon, indtil vi sender det til dig og reparerer det. Ingen låntager telefon. Så vi betaler for en service og kan ikke bruge den. Aldrig igen vil vi få et Samsung-produkt. Ingen hjælp overhovedet. Går tilbage til iPhone.

Svar : Først og fremmest er vi ikke på nogen måde tilknyttet Samsung eller med andre virksomheder. Vi er en tredjeparts online enhed, der hjælper vores læsere med at løse deres problemer. Hvad angår dit problem forstår vi, hvor frustrerende det er at være låst ud af din telefon og ikke kunne logge ind igen. Men jeg tror, du skal kontakte Best Buy for at få dine loginoplysninger, det er jo dem, der opsætter din Google-konto og din telefon.

Hvad angår spørgsmålet om, at Samsung ikke yder assistance, så er det faktum, at du blev bedt om at sende din telefon, allerede et tegn, som de er villige til at hjælpe. Måske forventer du bare en hurtig opløsning. Men du ved hvad, Samsung kan ikke hjælpe dig med at logge ind på din konto igen. Hvorfor? De kender bare ikke adgangskoden.

Hvis du tror at gå tilbage til iPhone, er den bedste måde at løse dette problem på eller lette din frustration, så gå videre.

Galaxy S6 Edge + vil ikke opkræve efter installation af Power Sharing App

Problem : Nå sagde min telefon, at jeg skal installere denne app til strømdeling. Efter jeg installerede det og det opladede slet ikke. Jeg gav det en fabriks genstart, og det arbejdede en gang til oplader. (Jeg installerede ikke alle de apps, jeg gjorde) ikke ønskede at opkræve igen. Så jeg gav det en blød hvile. Det fungerede igen. Nu viste det sig igen, at jeg skulle installere den app. Jeg gjorde det ikke denne gang. Det opkræves ikke. Så jeg gav det en anden fabriks nulstilling. Og kun installeret apps, telefonen kom sammen med Samsung og t-mobile, ikke engang Facebook eller Instagram slet ingenting. Denne gang ønskede den ikke at opkræve. Men når jeg har slukket det, viser det ikke det gebyrer, men jeg får noget gebyr i det. Jeg har også kun brugt fabrikskablet og hurtigladningen til den. Tak på forhånd.

Forslag : Dette er et problem, selvom Samsung ikke kan løse. Grundlæggende er din telefon brudt, så stop med at spilde din tid fejlfinding og få den udskiftet. Hvis du ringer til Samsung om det, bliver du fortalt, at de allerede kender til problemet, og arbejder på at rette det, men du bliver bedt om at få en udskiftningsenhed fra din forhandler eller tjenesteudbyder.