Samsung Galaxy S6 Edge sidder fast på logo, boot op skærm, boot loop efter Android 6.0 Marshmallow opdatering

Så Samsung rullede endelig ud Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate) eller Android M (#AndroidM), opdatering til Galaxy S6 og Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Hvis du er en af ​​de ejere, der fik anmeldelsen i går eller i dag, er du en af ​​de få, der kunne nyde den nye firmware og dens funktioner.

For ejere, der undrer sig over, hvorfor de ikke har modtaget opdateringen endnu, skal du bare vente lidt mere, fordi opdateringer udbredes i batcher, især at det er en global udgave. Du skal kunne modtage det i dag eller i morgen eller om et par dage.

Bare knapt en dag siden opdateringen blev rullet ud, fik vi allerede problemer i forbindelse med det. I dette indlæg henviste jeg tre spørgsmål sendt af vores læsere. Der er en chance for, at du måske støder på en af ​​dem også, så det er bedre, hvis du går gennem hver af dem, så du vil have en ide om, hvordan du løser eller håndterer problemet.

1. Galaxy S6 Edge opdateret til Marshmallow, men blev fast på logo efter genstart
2. Galaxy S6 Edge kan ikke starte op med succes efter marshmallow opdateringen
3. Galaxy S6 Edge fortsætter med at starte boot efter at have forsøgt at downloade Marshmallow opdateringen

Hvis du har andre bekymringer, kan du besøge vores fejlfindingsside og søge efter problemer, der ligner din, og bruge de eksisterende løsninger. Eller du kan straks kontakte os ved at udfylde dette spørgeskema. Dette er en gratis service, så sørg ikke for noget. Alt vi beder om, er at give os alle nødvendige oplysninger om problemet.

S6 Edge opdateret til Marshmallow, men fik fast på logo efter genstart

Problem : Hej dør fyr. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig. Var så spændt på den nye marshmallow opdatering til min S6 Edge, men min telefon stoppede bare med at arbejde efter det. Faktisk afsluttede den opdateringen, og da det var tid til at genstarte, blev det fast på logoet og vil ikke gå videre. Jeg har allerede forsøgt at slukke og tænde igen, men det var stadig fast på skærmen. Det har bare været 3 måneder siden jeg fik denne telefon, så jeg er så bekymret over, at det ikke længere vil fungere. Så hvis jer ved, hvordan man skal håndtere det, og jeg håber virkelig, at du gør det, kan du hjælpe mig. Tak på forhånd. - Mika

Fejlfinding : Hej Mika! Først og fremmest tillykke med at være en af ​​de få ejere, der har fået den nye Android 6.0 Marshmallow opdatering til Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg er dog undskyld for at have hørt, at du stødte på et problem kort efter opdateringen. Men rolig, dit problem er bare mindre.

Faktisk kan denne type problemer forekomme under store opdateringer som den, du lige har i dag. De gamle system caches kan have forårsaget nogle konflikter med det nye system, der udelukker det for at fortsætte opstart. Så, her er hvad du skal gøre - tøm systemets cache. Sådan gør du det ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Vi har allerede stødt på dette problem under Kitkats udrulning, og løsningen jeg har givet dig har altid været effektiv. Held og lykke dog.

S6 Edge kan ikke starte op med succes efter marshmallow opdateringen

Problem : Så jeg fik underretning om en opdatering til min S6 Edge-telefon, og jeg downloadede det lige det samme som jeg gjorde for 3 uger siden. Derefter gik opdateringen godt, men i dag tror jeg, at der er et problem, fordi telefonen efter opdateringen og genstart syntes at have forsinket telefonen. Så jeg slog det af og da jeg forsøgte at tænde den, sidder den fast på skærmen, når den slukkes. Jeg slog det fra og til igen og skærmen blev tom. Jeg forlod det sådan i mere end fem minutter og tænkte, at det vil starte op, men det gjorde det ikke. Jeg gjorde det samme, og det blev fast på logoet igen og derefter sort skærm igen. Jeg er så skuffet lige nu. Hvis jeg havde kendt, at jeg ville have oplevet det her, skulle jeg aldrig have downloadet opdateringen.

Fejlfinding : Mindst opdateringen var vellykket, og telefonen genstartede efter installationen. Når det er sagt, dette er det første, jeg vil have dig til at gøre; Prøv at starte telefonen i sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Denne procedure har ingen indflydelse på dine data, så sørg ikke for det. Det, vi faktisk forsøger at udføre, er bare at vide, om telefonen kan starte op, når alle apps og tjenester fra tredjepart er midlertidigt deaktiveret. Hvis ikke, så skal du prøve at slette cache partitionen ligesom jeg foreslog i det første problem.

Nu, hvis telefonen startede med succes i sikker tilstand, skal du tænde for og slukke for den igen. Denne gang skal det starte op med succes.

S6 Edge fortsætter med at starte boot efter at have forsøgt at downloade Marshmallow opdateringen

Problem : Min 4-måneders gamle Galaxy S6 Edge holder af og på efter den seneste marshmallow opdatering. Det kan nå så langt som logoet og derefter slukke og derefter igen. Det har været sådan her i næsten en dag nu, og jeg er virkelig skuffet og bekymret for at jeg muligvis ikke kunne bruge denne enhed igen. Kan du hjælpe mig, tak. Tak.

Fejlfinding : Jeg antager, at installationen af ​​den nye opdatering gik godt eller vellykket, fordi hvis det ikke var det, så er det problemet. I så fald har du brug for Samsungs hjælp eller hjælp fra din udbyder for at få telefonen til at køre igen. Det værste tilfælde er, at den firmware, der blev installeret, mangler nogle filer eller har ødelagt filer. Manually blinker eller installerer firmwaren vil helt sikkert løse problemet.

Men før du søger hjælp fra andre, skal du først prøve disse trin for at fejlfinding problemet:

1. Kontroller, at tænd / sluk-tasten ikke sidder fast . Du har måske presset det for hårdt, at det fik fast i huset. Bortset fra firmwareproblemet er opstartssløjfen faktisk et tegn på en fast tænd / sluk-knap, især hvis telefonen vibrerer imellem at tænde og slukke.
2. Prøv at starte det i sikker tilstand . Hvis du antager, at tænd / sluk-tasten ikke sidder fast, skal du slukke telefonen og prøve at starte den i sikker tilstand. Følg de trin, jeg gav lige ovenfor.
3. Prøv at tørre cachepartitio Hvis telefonen ikke kan starte i sikker tilstand, er det også tid, du prøvede at starte den i genoprettelsestilstand og tørre cachepartitionen. Der er en chance for, at dette problem er det samme som det første problem, det vil sige, hvis enheden stadig kan starte op i genoprettelsesfunktionen.
4. Gend masteren nulstillet . Du kan kun gøre dette, hvis telefonen kan starte op i genoprettelsesfunktionen, og problemet blev ikke løst, når du har slettet cachepartitionen.

Nu, hvis alle disse procedurer mislykkedes, skal du ringe til nogen, du kan hjælpe dig. Prøv din tjenesteudbyder først og derefter Samsung.

Sådan behersker du nulstil Galaxy S6 Edge

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.