Samsung Galaxy S6 har nogle Bluetooth problemer efter Android Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]

Samsung Galaxy S6 og dens varianter har netop modtaget Android Nougat opdateringen for nylig, og mens mange har ventet på udrulningen, blev mange ejere skuffede over, at de har fundet problemer kort efter opdateringen. Blandt disse problemer er forskellige Bluetooth-relaterede problemer, der skal behandles med det samme. Selvfølgelig kan kun ejere, der bruger Bluetooth-enheder, opleve dette problem, og selvom du normalt ikke bruger BT-headset, er det bedre, at du undersøger din telefon grundigt.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy S6-enhed, der i øjeblikket oplever Bluetooth-relaterede problemer. Så hvis du ejer denne enhed og for nylig har opdateret den til Nougat, så skal du fortsætte med at læse, da det kan være med til at hjælpe dig med at løse problemet.

For dem, der søger en løsning på et helt andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer siden vi begyndte at støtte denne enhed. Find problemer, der er ens eller lignende med din, og brug de løsninger og / eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Galaxy S6 laver, fryser og genstarter, mens du bruger Bluetooth efter opdatering

Problem : Hej. Der har været en opdatering, der for nylig blev installeret på min telefon, og kort efter fik jeg problemer under brug af Bluetooth, og jeg er positiv, at problemerne kun opstår, når jeg bruger BT-enheder. Der er tidspunkter, når min telefon laver, fryser og det værste er, at det genstarter fra tid til anden. Jeg har et Bluetooth-headset, der fungerede helt fint før opdateringen, men nu er det bare et rod. Sagen er, at disse problemer ikke opstår, når jeg bruger telefonen med sit højttalere eller kablede headset. Jeg håber du har nogle råd til mig om, hvordan du kan slippe af med disse problemer. Forresten er min telefon en Galaxy S6, og det var Nougat-opdateringen, der blev downloadet for nylig. Tak.

Fejlfinding : Du er bare en af ​​de mange S6-ejere, der stødte på problemer med deres telefoner kort efter opdateringen til Nougat. Selv om det er muligt, at disse problemer skyldes nogle korrupte filer og data, er der også en mulighed for, at problemet skyldes et firmware-problem, der er opstået ved Nougat-opdateringen. Vi skal fejle din telefon for at vide, hvad den rigtige score er, og om dette problem kan løses uden hjælp fra en tech. Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Brug andre Bluetooth-enheder

Jeg siger ikke, at dit Bluetooth-headset er problemet her, jeg vil bare vide, hvordan telefonen opfører sig, når den er parret og forbundet med andre BT-enheder. Af den måde kan det være mere af et kompatibilitetsproblem, der er et hardwareproblem, og vi skal vide, hvilket er hvilket.

Så hvis du antager, at telefonen fungerer fint sammen med andre enheder, har vi allerede isoleret problemet til den enhed, du bruger, og vi ved nu, at din Bluetooth-telefon er i orden. Ellers er der en chance for, at den har noget at gøre med Bluetooth-versionen på din telefon. Men på den ene side må du fortsætte med din fejlfinding.

Trin 2: Par din telefon til din Bluetooth-enhed, mens du er i sikker tilstand

Vi har brug for din telefon til at køre på diagnostisk tilstand, så der ikke kommer nogen indblanding fra tredjeparts apps under fejlfinding. Når alle tredjepartselementer er midlertidigt deaktiveret, skal du parre og tilslutte dit headset til din telefon, mens du er i sikker tilstand for at vide, om det fungerer fint eller ej. Hvis det virker fint, kan nogle apps forårsage problemet, og det gør vores job lettere, da du kun skal finde de apps, der kan have noget at gøre med problemet og afinstallere dem.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S6-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen, og tryk så straks på tasten Lydstyrke ned.
  4. Hold tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  5. Når "Safe mode" vises nederst til venstre, skal du slippe tasten Lydstyrke ned.
  6. Afinstaller apps, der forårsager problemer.

Og sådan fjerner du apps fra din Galaxy S6 ...

  1. På startskærmen trykker du på Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Under 'Enhed' skal du trykke på Programmer.
  4. Tryk på Application manager.
  5. Stryg til højre for DOWNLOADED-skærmen.
  6. Tryk på ønsket app, og tryk derefter på Afinstaller.
  7. Tryk på Afinstaller for at bekræfte.

Trin 3: Slet alle system caches, så de bliver udskiftet

Hvis du antager, at problemet fortsætter, mens din telefon er i sikker tilstand, er det tid til at gå efter selve firmwaren. Vi har set tilfælde, hvor kernetjenester og funktioner stoppede med at fungere efter en opdatering, og det kan skyldes nogle korrupte caches. Vi må udelukke denne mulighed, før vi fortsætter med andre metoder. Når det er sagt, hvordan sletter du alle de korrupte caches fra din telefon:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold sammen Volumen op, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når Samsung Galaxy S 6 logo skærmbilledet vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
  4. Når Android-logoet vises, skal du frigive lydstyrke op og hjem tasterne. 'Installering af systemopdatering' vises i 30 - 60 sekunder, efterfulgt af Android-systemgendannelsesmenuen.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Tør cache partition' er fremhævet.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er markeret.
  8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  9. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 4: Fabriksindstilling af din Galaxy S6

Når du har slettet cachepartitionen, og problemet stadig opstår, har du intet andet valg end at nulstille din telefon. Men før du faktisk gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de bliver slettet og ikke længere kan gendannes.

  1. Sikkerhedskopier alle data på den interne hukommelse.
  2. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri. Du skal bruge dit Google brugernavn og adgangskode.
  3. På startskærmen trykker du på Apps.
  4. Tryk på Indstillinger.
  5. Under Personlig skal du trykke på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Back up my data skyderen til ON eller OFF.
  7. Tryk på Gendan glideren til ON eller OFF, hvis det ønskes.
  8. Tryk på Factory data reset.
  9. Tryk på Nulstil enhed.
  10. Hvis skærmlås er aktiveret, indtast PIN-kode eller adgangskode.
  11. Tryk på Fortsæt.
  12. Tryk på Slet alle.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S6 Bluetooth mikrofon bliver dæmpet under opkald

Problem: Jeg opdaterede softwaren på min Samsung Galaxy S6 til den nyeste android software opdateret og for nylig opdateret nougat. Siden jeg opdaterede den første android opdaterede, bliver Bluetooth-mikrofonen automatisk slået fra under opkald, så jeg ikke kan bruge Bluetooth på denne telefon. Hjælp mig venligst med at løse dette problem.

Løsning: På baggrund af din beskrivelse er der en mulighed for, at enhedens caches og filer blev beskadiget. Selvom opdateringen kan løse problemer og eliminere fejl, der er svært at fjerne, men undertiden er det også en af ​​de faktorer, problemet bliver værre. På den anden side, hvis der var uhyggelige apps, der forårsager konflikter i systemet, kan det også være årsagen til, at problemet opstår. I dette tilfælde vil jeg gå igennem til de grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at afgøre, hvad problemet er, og hvad der forårsagede det.

Trin 1: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Formålet med at starte din enhed i sikker tilstand er at kontrollere, om der er en downloadet eller forhåndsinstalleret app, der udløser problemet. Men tag det mærke til, dette er bare et android-miljø, hvor tredjepartsapps'en bliver midlertidigt deaktiveret, og kun den forudinstallerede vil køre i systemet. Så mens du i denne tilstand forsøger at bruge din bluetooth og foretage et opkald og se, om problemet stadig vedvarer. Hvis ikke, så er der naturligvis en app, der forårsager det. Find den app og afinstaller den for at løse problemet. Her er trinene til at starte din telefon i denne tilstand:

  1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
  4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
  5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen

Trin 2: Tør cachepartitionen af ​​telefonen

Denne metode vil blive udført, hvis den foregående procedure ikke gør noget godt på din telefon. Denne gang skal vi bringe cache-biblioteket tilbage til standardindstillingerne for at sikre, at alle caches er friske og kunne løbe perfekt til den nye firmware. Men bekymre dig ikke, denne procedure sletter ikke de filer og data, der blev gemt på din telefon. Følg disse trin:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Men når du har slettet cachepartitionen og opførelsen af ​​din telefon stadig den samme, kan du gå videre til den næste metode, da det kan være et alvorligt firmware problem.

Trin 3: Master Nulstil enheden

Da alle procedurer ikke løser problemet, er det sidste, du vil gøre for din telefon, at gøre nulstillingen. Gennem denne procedure vil firmwaren af ​​enheden være tilbage til dens fabriksindstilling, og filerne og dataene vil også blive alle nye. Men før du går videre til denne metode, anbefaler vi dig at oprette en sikkerhedskopi til alle dine vigtige filer, fordi når du fortsætter, bliver den slettet. Sådan nulstiller du din telefon:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.