Samsung Galaxy S6 mest almindelige problemer, fejl, fejl og hvordan man løser dem [del 3]

Hej gutter! Velkommen til 3. del af vores Samsung Galaxy S6 Fejlfinding serie, hvor vi løser problemer rapporteret af vores læsere. Mens telefonen er helt ny, er vores postkasse allerede oversvømmet med e-mails fra ejere, der har været bugged af et problem eller to. Vi har nu hundredvis af e-mails til at adressere og så du kan forvente mange indlæg som dette i de følgende uger og måneder.

For dem, der lige har stemt ind, tilbyder vi gratis Android-support her. Det betyder, at du kan sende os dine spørgsmål eller problemer, og vi vil ikke opkræve et dime for det. Hvad vi spørger, er at give os alle nødvendige oplysninger om din telefon og problemet. Når du har disse oplysninger, send dem til [email protected]. Du kan også sende dem på vores Facebook-væg og / eller Google+ side. For flere opdateringer, løsninger, løsninger og fejlfindingsguider, følg os på Twitter (@realTDG).

Nu er det de problemer, jeg behandlede i dette indlæg:

  1. Galaxy S6 batteri reduceres under opladning
  2. Galaxy S6 Holder slukket
  3. Galaxy S6 højttalertelefon altid tændt, biltilstand
  4. Galaxy S6 Tilfældigt Reboots
  5. Galaxy S6 Contact Issue
  6. Galaxy S6 hænger op under opkald
  7. Sådan glemmer WiFi-netværk på Galaxy S6
  8. Galaxy S6 holder op med at opdatere apps
  9. Galaxy S6 LED-meddelelser Lyser ikke
  10. Deaktivering af Clash of Clans-meddelelser på Galaxy S6

Galaxy S6 batteri reduceres under opladning

Problem : Hej Droid Guy, har et spørgsmål. Jeg opgraderede fra en Samsung Galaxy Avant til Galaxy S6 på T-Mobile. Ved aktivering af den blev der opgraderet til den næste version af Lollipop.

Siden da, hver gang jeg laver opladeren, bemærker jeg, at batteriprocentdelen faktisk falder i antal i stedet for at stige. Så fjerner jeg opladeren og sætter den i igen, og så fungerer den normalt i flere dage.

Hvad kan forårsage dette? Jeg har hørt, at andre brugere har dette problem. Tak, Patrick fra Boise, Idaho.

Fejlfinding : Jeg spekulerer på, hvilken version af Android din telefon kører nu, men jeg er positiv, da der ikke var rapporteret fejl, så det kunne være, at den seneste opdatering på en eller anden måde beskadigede nogle af cacherne og dataene på din telefon og forårsagede uoverensstemmelser. Der er også en mulighed for, at nogle af dine apps forårsager dette problem.

Den bedste måde at vide, om dette er et apprelateret problem eller ej, er at starte telefonen i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Så skal du være opmærksom på, om telefonen stadig dræner sit batteri, selvom opladeren er tilsluttet. Jeg antager, at du bruger den oprindelige opladerenhed og kablet, fordi hvis det ikke er tilfældet, kan det være grunden til, at enheden ikke kan oplade korrekt.

Nu, hvis telefonen opkræves fint i sikker tilstand, er problemet app-relateret. Du skal finde den app, der får problemet til at se, om der er en tilgængelig opdatering til det. Hvis der ikke er nogen, så har du ingen anden mulighed end at afinstallere det bare for at løse dette problem.

Men hvis batteriet stadig afløb, selvom alle tredjepartsapps er deaktiveret, er problemet med firmwaren. Oftere, under opdateringer er nogle caches og data ødelagt, og de forårsager normalt problemer. Så de skal slettes, så telefonen kan oprette nye. Når det er sagt, skal du først slette cache partitionen. hvis det ikke fungerede, udfør master reset.

Galaxy S6 Holder slukket

Problem : Hej, jeg har søgt hele nettet og kan ikke finde nogen svar. Mit problem er ... Jeg har lige fået min Samsung S6 i går, og jeg gjorde hele starten osv., Men det slog tilfældigt af, så jeg holder i tænd / sluk-knappen, og der sker ingenting, jeg holder så i volumen op, magt & hjem knappen ... stadig ikke noget jeg Fortsæt med at gøre disse i mindst 5 frustrerende minutter, så bliver det igen ... gode nyheder ja? nej efter at jeg forlader det i et par minutter, bliver det blankt igen, hvis opladning lyset stadig forbliver på, men intet på skærmen, vil jeg bare nyde min nye telefon, men jeg kan ikke synes at være som det ikke vil være i meget lang tid! VÆR VENLIG AT HJÆLPE MIG! Mange tak. - Natalie

Forslag : Hej Natalie! Ideelt set bør en ny telefon arbejde uden problemer, for hvis det ikke gør det, har du ikke fået det, du har betalt for, og det er bare ikke rigtigt. Hvad jeg mener er, at der ikke er noget problem med fejlfinding af et problem, der følger med telefonen. Ærligt, vi ved ikke, hvorfor din nye Galaxy S6 tilfældigt slukker, så vi kan tilbringe en dag, hvad problemet er, og hvordan du løser det. Men hvorfor skulle vi gøre det, hvis du bare kan gå til butikken hvor du købte den og få den erstattet med en ny enhed?

Det er ikke, at vi ikke hjælper dig med at rette op på det, men hvad er meningen med at have en ny telefon, der er defekt, ikke?

Galaxy S6 højttalertelefon altid tændt, biltilstand

Problem : Hej der, jeg har haft min s6 i omkring en måned nu, og dette problem blev først startet for nylig. Alle jeg laver eller besvarer et opkald, det er standard til højttalertelefon. Det er virkelig irriterende. Der er ingen biltilstand i mine indstillinger, og jeg prøvede at deaktivere s stemmeapp. Intet virker. Nogle ideer? Tusind tak! - Rachel

Fejlfinding : Hej Rachel. Dit første problem er forbundet med appen, der hedder S Voice. Under denne app er der en indstilling, der automatisk tænder højttalertelefonen og sagen er, den er aktiveret som standard. Så jeg kan ikke se nogen anden grund til, at din Galaxy S6 er standard til højttalertelefonen. For at løse dette skal du gå til Indstillinger> Programmer> S Voice> Sluk for automatisk start højttalertelefon. Det skal tage sig af problemet.

Nu, om dit spørgsmål om funktionen Car-tilstand, godt blev Samsung slået af med 40% af sin bloatware og trist at sige, at Car Mode var blandt dem, der blev dræbt. Men rolig, du kan stadig downloade den. Bare gå til Samsung butik og søg efter app biltilstand.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S6 Tilfældigt Reboots

Spørgsmål : Jeg har lige læst din artikel om S6-problemer, som folk står overfor. Mine problem er mere kompliceret. Efter 2 dage begyndte min Samsung S6 tilfældigt at genstarte sig selv. Nogle gange i lommen hører jeg telefonen opstart og der en lyd af Samsung logo. Forsøgte alle ting, nulstilles. Ingen apps findes bare, men ingen succes. Jeg downloadede et lager rom og installeret via odin men ingen ændringer. Telefon fryser nogle gange og genstarter, og fortsætter derefter med at arbejde normalt til en tid og samme procedure igen og igen, jeg tællede ikke genstart, men måske 20 om dagen. Spørgsmål: erstatter Samsung, hvis du installerer et lager rom, jeg mener et originalt rum, men fra et andet land (ikke root), bare et originalt rum. Tak på forhånd.

Svar : Når du siger "efter 2 dage" betyder det, når du har manipuleret firmwaren, ikke? Det lyder som om der er noget du gjorde, som du ikke vil fortælle os om, så der er ingen mening i fejlfinding. Jeg er sikker på, at dette problem startede, fordi firmwaren blev manipuleret på en eller anden måde. Men siden du stillede os et spørgsmål, så er mit svar nej, Samsung erstatter ikke enheden, hvis brugeren manipulerede firmwaren. Åh ja, hvis du kan narre Samsung og dets teknikere, bliver enheden måske udskiftet. Men held og lykke med det!

Galaxy S6 Contact Issue

Problem : Håber du kan hjælpe mig med dette problem. Efter at have gennemgået opsætningen af ​​min S6, herunder at tilføje mine Gmail- og Sympatico-e-mail-konti, finder jeg, at kontaktpersonens app / knap på skrivebordet kun har kontakterne fra min Gmail-adressebog fra mine kontakter online. Når jeg ser min gmail-app på min telefon og viser listen over tilgængelige kontakter, er listen meget større. Når jeg ser min Sympatico.ca email på den almindelige e-mail-app på min telefon, har den også et tilsvarende antal kontakter. Jeg har Kontakt til Display indstillet til Alle kontakter under indstillinger. Når jeg laver en skriftlig eller stemmeopslag, når den i kontaktappen finder kontaktpersonerne fra de andre lister, vises den bare ikke i den tilgængelige liste. ReSyncing hjalp ikke. Jeg har også forsøgt at slette og tilføje begge mine e-mail-konti.

Hvordan fylder jeg kontaktlisten i kontaktappen på skrivebordet for at indeholde alle mine kontakter? - Bruce

Løsning : Hey Bruce. Jeg er ikke rigtig fortrolig med Sympatico.co email, så jeg vil holde fast i Gmail. Jeg kan ikke forklare, hvorfor synkronisering af dine online-konti ikke downloader dine kontakter til din telefon, men der er en løsning på det.

  1. Log ind på din Gmail-konto ved hjælp af en webbrowser (jeg anbefaler at bruge en computer eller laptop til dette).
  2. Når du er logget ind, skal du klikke på den lille pil (pegende ned) i øverste venstre hjørne af siden ved siden af ​​ordet "Gmail".
  3. Vælg Kontakter.
  4. En ny side vil dukke op og vise alle dine kontakter.
  5. Klik på Eksporter.
  6. Sørg for, at radioknappen ved siden af ​​Alle kontakter er markeret.
  7. Vælg vCard-format.
  8. Klik på Eksport-knappen.
  9. Kopier .vcf filen til microSD-kortet eller din telefon og importer den fra din telefon.

Det er stort set det!

Galaxy S6 hænger op under opkald

Problem : Når jeg vælger et nummer fra opkaldsloggen for at ringe op, starter min telefon opkaldsprocessen, men hænger hurtigt op, før telefonen kan ringe. Er der alligevel at løse dette? Jeg har dette problem siden jeg købte telefonen sidste måned. - Pier

Fejlfinding : Gør telefonen det, hvis du forsøger at ringe til et nummer fra din kontaktliste? Jeg stødte på et problem som dette før, men med Galaxy S4. Telefonen kunne ikke starte opkaldet, hvis nummeret, der blev ringet, var fra opkaldsloggen. Men hvis det samme nummer er opkaldt fra listen Kontaktpersoner, går opkaldet igennem. Vi kunne ikke forklare, hvorfor det skete, men løsningen var at rydde cachen og dataene fra opkaldsprogrammet (telefon). Så, jeg vil have dig til at prøve det.

Men hvis telefonen gør det samme med dine kontakter på listen Kontaktpersoner, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da det naturligvis er et serviceproblem.

Sådan glemmer WiFi-netværk på Galaxy S6

Spørgsmål : Hej, jeg har netop opgraderet til denne telefon og ønsket at tilføje i mit hjem trådløse netværk. Jeg tror, ​​at jeg har indtastet en forkert adgangskode. Det fortsætter bare med at søge efter netværk, men vil ikke få adgang til min. Jeg spekulerer på, hvordan du nulstiller det, så jeg kan genindtaste adgangskoden.

Tak på forhånd. Lynn

Svar : Hej Lynn. For at glemme et gemt Wi-Fi-netværk på din telefon skal du følge disse trin:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Vælg Indstillinger.
  3. Rul til sektionen Netværksforbindelser.
  4. Tryk på Wi-Fi.
  5. Tænd den om nødvendigt.
  6. Vælg det Wi-Fi-netværk, du vil slette.
  7. Vælg Glem.
  8. Lad din telefon nu søge efter det og indtaste den korrekte adgangskode denne gang.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S6 holder op med at opdatere apps

Problem : Hej fyre! Jeg har bare et hurtigt spørgsmål til dig. Hvordan forhindrer du Galaxy S6 fra altid at fortælle mig, at jeg skal opdatere mine apps. Jeg forstår, at Google ønsker, at vi har opdateret vores apps, men fra nu af har min telefon det godt med de nuværende versioner af apps, jeg bruger. Jeg havde en dårlig oplevelse med apps opdatering så meget som muligt, jeg vil undgå dem. Men jeg ved ikke, hvordan man gør det. Der er intet i mine telefonindstillinger, der siger at forhindre opdateringer. Hjælp mig. - Maricar

Fejlfinding : Hej Maricar! Jeg forstår klart, hvorfor du ikke vil opdatere dine apps, og du har ret, der er intet i Indstillingerne på din telefon, der forhindrer disse automatiske opdateringer. Der er imidlertid en indstilling i Play Butik-appen, som vil give dig bare vil have, du vil have.

  1. Åbn Google Play Butik-appen.
  2. Tryk på menuikonet øverst til venstre repræsenteret af tre vandrette linjer.
  3. Vælg Indstillinger fra indstillingerne.
  4. Tryk på Automatisk app opdateringer.
  5. Vælg Ikke opdater automatisk apps.

Og det er alt hvad du skal gøre.

Galaxy S6 LED-meddelelser Lyser ikke

Problem : Hej droid guys. Jeg har brug for din hjælp. Jeg er lidt forvirret, fordi jeg har opgraderet fra Galaxy S5 til S6. før, alt hvad jeg behøver at gøre for at vide, om der var nogle beskeder, e-mails eller ubesvarede opkald var at se på LED-indikatoren i den øverste del af skærmen. Nu med S6 har jeg ikke set et enkelt lys lige siden jeg købte telefonen mere end to uger siden. Hvordan kan jeg få disse LED-indikatorer til at lyse? Har S6 selv disse ting? Tak gutter! - Josie

Fejlfinding : Hej Josie. Jeg besvarer dit spørgsmål først. Ja, Galaxy S6 har også LED indikator, og det virker som indikatorerne på sine forgængere. Grunden til, at indikatoren ikke tændes i din telefon, er fordi det kan være, at det var slukket. Så jeg har brug for dig til at kontrollere det

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger for at åbne det.
  3. Tryk på Lyde og meddelelser.
  4. LED indikator skal være et af de muligheder, du kan på skærmen nu.
  5. Tryk på skyderen for at tænde den.

Og det er det!

Deaktivering af Clash of Clans-meddelelser på Galaxy S6

Problem : Hej! Jeg fandt din email online, så jeg troede, jeg ville stille dig et spørgsmål. Jeg spiller det populære spil Clash of Clans, og mens jeg elsker spillet, er det bare et spil, jeg spiller for at klare tiden. Men det bugger mig ud på grund af sine anmeldelser, der kommer ind næsten hvert sekund eller deromkring. Hvordan kan jeg stoppe det? Åh forresten, min telefon er en Galaxy S6. Det er ret nyt, og det er min første Android, så jeg er ikke rigtig kyndig med det endnu. Kan du venligst hjælpe mig. - Josh

Fejlfinding : Hej Josh! Ingen bekymringer, du kan nemt deaktivere eller blokere det underretninger. Bare følg disse trin:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger for at åbne det.
  3. Tryk på Lyde og meddelelser.
  4. Under Meddelelser sektionen skal du trykke på App notifikationer.
  5. Rul til og tryk på Clash of Clans.
  6. Du er nu velkommen til at blokere underretninger til appen.

Nu vil du ikke blive underrettet, hvis du er under belejring.