Samsung Galaxy S6 Problemer, fejl, glitches, løsninger og fejlfinding Guides [del 5]

Hej gutter, velkommen til den femte del af vores Samsung Galaxy S6 Fejlfinding serie, hvor vi giver gratis support til vores læsere ved at besvare deres spørgsmål / problemer. Siden vi begyndte at understøtte denne enhed, har vi allerede modtaget mere end 200 e-mails. I dette indlæg adresserede jeg ti e-mails, så hvis du allerede har kontaktet os, skal du skimme gennem siden for at se, om din bekymring er blandt dem, jeg nævnte.

Dette er den gratis service, vi leverer, så du kan kontakte os, når du vil. Du kan sende os e-mails på [email protected] eller poste på vores Facebook og Google+ side. Giv også så mange detaljer som muligt, fordi de oplysninger, du giver, jo lettere for os at hjælpe dig.

Nu er det de problemer, jeg behandlede i dette indlæg. Klik på en af dem for at hoppe til et bestemt problem:

Galaxy S6 Wi-Fi overstyrer ikke mobile data
Dobbeltklik på startknappen for at omgå fingeraftryk
Galaxy S6 vil ikke opkræve, vil ikke tænde
Galaxy S6 Internet Connection Problem over Wi-Fi
Bruger kan ikke finde / slette et foto gemt på Galaxy S6
Forhindre Galaxy S6 fra at sende tekstbeskeder til Outlook
Galaxy S6-problemer med tekstbeskeder
Galaxy S6 Kameramodus Download ikon ikke vist
Galaxy S6 tager så lang tid at sende MMS-beskeder
Galaxy S6 Kontakter App Frysning

Galaxy S6 Wi-Fi overstyrer ikke mobile data

Problem : God aften,

Lad mig først sige, at jeg nyder informationen allerede på din hjemmeside. Det har været nyttigt, da jeg overfører fra min S3 til S6.

Et problem, jeg har stødt på, at jeg ikke har set (eller overset) er Wifi, der ikke overstyrer mobildata. På min s3, men blev tændt, og Wifi ville automatisk tilsidesætte mobildata og.Og mobildata ville automatisk slukke, når jeg sluttede til et wifi-sted.

Dette sker ikke med s6. Jeg skal manuelt slukke mobile data for apps / system til at bruge WIFI.

Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Nogle gange glemmer jeg at slukke / slukke for de mobile data og savne e-mails / underretninger og / eller køre op på min dataforbrug.

Tak! - Sabrina

Løsning : Hej Sabrina! Der er ikke noget problem med din telefon. Der er kun en indstilling, du skal aktivere, så telefonen automatisk opretter forbindelse til kendte Wi-Fi-netværk, når det er inden for rækkevidde.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Wi-Fi, og derefter på Mere.
Tryk på Smart Network Switch.
Tænde den.

Jeg håber det hjælper.

Dobbeltklik på startknappen for at omgå fingeraftryk

Beskrivelse : Hej, jeg har lige fundet ud af, at med fingerprint sikkerhedsfunktionen på, når skærmen er låst, kan du stadig passere den ved at dobbeltklikke på hjemme-knappen for at låse op telefonen.

Dette sker kun med sikkerhedsindstillingen for fingeraftryk. Hjælp venligst. Tak skal du have. Hilsen Tokunbo .

Svar : Ja, der var nogle ejere, der også rapporterede dette, men det sker ikke med flertallet. Det er en fejl eller fejl i systemet, og det vil blive patched af de seneste opdateringer helt sikkert. Men alligevel tak fordi du deler denne oplevelse af din, Tokunbo.

Galaxy S6 vil ikke opkræve, vil ikke tænde

Problem 1 : Min nye Galaxy S6 døde lige på mig. Jeg troede, det var bare fordi batteriet var drænet, så jeg plugede det ind, men det opladede ikke. Jeg forlod det plugget i 2 timer allerede, og det sædvanlige opladningsikon vises ikke. Jeg bruger den originale oplader, telefonen er ikke blevet droppet eller nedsænket i vand, og det er knapt en måned gammel. Jeg ved virkelig ikke hvad der skete med det endsige løse problemet. Så jeg har brug for din hjælp eller forslag. Tak. - Liv

Problem 2 : Hej gutter, jeg har Samsung Galaxy S6 og af en eller anden grund er enheden døde. Det oplader ikke eller genstarter. Nogen forslag? Tak. - peter

Forslag : På baggrund af disse beskrivelser alene er det tydeligt, at det er et hardwareproblem. Sandsynligvis er batteriet helt udtømt, at telefonen ikke engang kan tænde sig. Så det reelle problem her er enten opladerenheden eller selve telefonen. Da dine telefoner er nye og stadig inden for garantiperioden, skal du sende dem ind, så Samsung techs kan se på det. Prøv at forhandle med din udbyder eller den forhandler, du har købt den, da du stadig har ret til at få en helt ny enhed til udskiftning.

Galaxy S6 Internet Connection Problem over Wi-Fi

Problem : Jeg har lige fået Samsung Galaxy S6 i sidste uge, og jeg har problemer med internetforbindelse. Hovedprincippet: Jeg kan ikke streame pandora over wifi. Hvis jeg slukker wifi, kan jeg streame over data. Hvis jeg går til google, kan jeg streame en sang på youtube via wifi (med data til eller fra). Først troede jeg, det var et pandora-problem og prøvede den typiske liste (afinstaller / geninstaller, genstart, ændrer appindstillinger), men så så jeg et problem i ord med venner: ordbogen (trukket fra dictionary.com) ville ikke indlæses på trådløst internet. Hvis jeg slog Wi-Fi fra, ville det med det samme indlæse data. Og jeg kunne nemt gå til ordbogswebsiden på wifi. Jeg gjorde en fart test og min wifi er rigeligt stærk (over 50 Mbps).

Uafhængig, jeg havde problemer med at ringe op, så jeg kunne aktivere avanceret opkald. Ellers har jeg ikke foretaget store ændringer i telefonen. Hjælp? Tak, Julia .

Fejlfinding : Hej Julia. Dette problem er tilsyneladende ikke app-specifikt, fordi det ikke sker med kun en applikation. Tak for at udelukke denne mulighed, vi kan nu fokusere på fejlfinding af Wi-Fi.

Julia, S6 har en funktion, der gør det muligt automatisk at skifte mellem netværk, når både Wi-Fi og mobile data er aktiveret. Så det første, jeg vil have dig at gøre, er at deaktivere det:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Wi-Fi, og derefter på Mere.
Tryk på Smart Network Switch.
Sluk den.
Genstart telefonen.

Efter genstart skal du sørge for, at telefonen er sluttet til dit Wi-Fi-netværk, og derefter forsøge at gennemse internettet for at se, om der er en aktiv internetforbindelse. Hvis der er, skal du åbne den app, du havde problemer med. Hvis disse apps kan trække data helt fint, er årsagen til, at din internetforbindelse var intermitterende, at telefonen fortsætter med at skifte mellem netværk, og det afbryder forbindelsen under overgangen.

Men hvis problemet stadig vedvarer efter alle disse procedurer, skal du prøve at deaktivere mobildataene og derefter prøve at se om der er en aktiv internetforbindelse. Hvis ikke, skal du "glemme" dit Wi-Fi-netværk fra din telefon og lade enheden registrere og genoprette forbindelse til den, og derefter teste din forbindelse igen. Hvis forbindelsen stadig er ødelagt, skal du genstarte dit netværksudstyr, f.eks. Din router og / eller modem, og prøv igen.

Hvis alt andet fejler, skal du sende telefonen til reparation. Det skal være et hardware problem mere end noget andet.

Bruger kan ikke finde / slette et foto gemt på Galaxy S6

Problem : Hej, først og fremmest, mange tak for thedroidguy.com. Dette websted har været mest nyttigt og informativt.

Mit spørgsmål er på Beskeder, Indstillinger, Baggrunde og Bobler Jeg tilføjede et foto, som jeg gerne vil slette, men jeg har ikke været i stand til at finde en måde at gøre dette på. Kan du hjælpe? Tak på forhånd. Med venlig hilsen Maggie .

Fejlfinding : Hej Maggie. Jeg ved ikke hvilket billede du tilføjede, men den eneste måde at ændre baggrunden på er baggrund og bobler. Men da det ikke virker for dig, skal du vende tilbage alle indstillingerne i Messages-appen til standard ved at rydde cachen og dataene. Hvis det billede du tilføjede blev taget af dit kamera, skal det gemmes under DCIM-mappen i telefonens hukommelse. Du kan slette fotoet derfra.

Forhindre Galaxy S6 fra at sende tekstbeskeder til Outlook

Problem : Hej, mine tekster sendes automatisk til outlook. Hvordan slukker jeg det? Jeg har set nogle gamle indlæg, der angiver, at du slukker for SMS-synkronisering. Det ser ikke ud til at være en mulighed på S6. Vil meget værdsætte din hjælp. Pas på. - Bob

Fejlfinding : Hey Bob! Indstillingen for den funktion er stadig der. Bare følg disse trin, og du får det fint:

Åbn e-mail-appen.
Tryk på "Mere" i øverste højre hjørne.
Vælg Indstillinger.
Tryk på den konto, du vil redigere.
Rul hele vejen ned for at finde Synkroniseringsmeddelelser.
Sluk for funktionen.

Bemærk, at kun synkronisering til tekstbeskeder bliver slået fra og ikke e-mails.

Galaxy S6-problemer med tekstbeskeder

Problem : Jeg har brug for hjælp til Galaxy S6. Jeg kan ikke skrive min datter. Jeg sender en besked. Min telefon siger "Leveret", hun får aldrig min besked. Alle andre tekster går igennem. Jeg forsøgte at slette kontakten og sætte hende op igen ... fungerede ikke. - Danielle

Fejlfinding : Hej Danielle! Hvis alle andre tekstbeskeder går igennem i din datters telefon, kan dit nummer være blevet blokeret. Fortæl hende, at du sletter dit nummer fra afvisningslisten eller uanset hvilket udtryk der bruges til beskrevne blokerede tal. Det kunne have været mere nyttigt, hvis du fortalte os, hvad din datter er. Men sagen er, at du ikke kan løse dette problem, fordi det er ved din ende, det er hendes.

Galaxy S6 Kameramodus Download ikon ikke vist

Problem : Hej dør fyr. Så jeg fik min S6 og lancerede mit kamera for at downloade nye funktioner. Men når jeg går ind i tilstand, vises en indstilling til download ikke. Jeg har vedhæftet et skærmgreb. Jeg vil også tilføje mapper, men når jeg længe trykker på hjemmesiden sker der ingenting. Hjælp venligst. Tak. - Saadiya

Fejlfinding : En række Galaxy S6 og S6 Edge-ejere har rapporteret at have stødt på dette problem. Det er tilsyneladende bare en fejl. Nogle siger en genstart kan det, mens andre sagde at rydde cachen, og dataene i Camera appen vil tage sig af problemet. Så prøv disse procedurer.

Galaxy S6 tager så lang tid at sende MMS-beskeder

Problem : Hej, når jeg prøver at sende en billedbesked, tager det op på 10 minutter. Da jeg først fik telefonen omkring 1 måned siden, sendte den billeder fint, først siden weekenden er det begyndt at tage lang tid, jeg sender billeder dagligt til arbejde. Jeg har forsøgt at genstarte ved at holde på tænd / sluk-knappen og trykke på genstart og også slukke for og tænde igen, men ingen af disse arbejder, hvis du ved noget om at hjælpe med at foreslå, tak heaps! - Tasman

Relateret problem : Hej der, jeg har den nye Samsung Galaxy S6. Jeg har haft et problem med billeder i tekstbeskeder, der forsvinder. Jeg får en besked på låseskærmen, men når jeg åbner teksten, er den ikke der. Kan du hjælpe? - Sarh

Fejlfinding : Hey Tasman! Sørg for, at mobildata er aktiveret, da det er nødvendigt for at kunne sende og modtage MMS eller MMS. For det andet skal du kontrollere APN-indstillingerne på din telefon for at se, om de overholder de indstillinger, som din tjenesteudbyder har angivet. Hvis du ikke kender den korrekte APN, skal du ringe til din tjenesteudbyder og bede om at spørge om din konto status på samme tid. Når det kommer til MMS, koger alt ned til mobildata og APN.

Galaxy S6 Kontakter App Frysning

Problem : Hej. Kan du venligst hjælpe mig med dette:

Jeg bruger Gmail-appen (stor rød M) til min e-mail. Når jeg komponerer en e-mail, kan jeg ikke få mine Gmail-grupper til at indsætte i feltet Til: Selvom jeg kan se dem i min Kontakter-app. (Se vedhæftede skærmbillede, der viser apps, jeg bruger. Ikon 5 og 7 fra øverste venstre hjørne).
Så i Gmail går jeg til Komponere og brug derefter menuen til at vælge "Tilføj fra kontakter" og vinduet fryser. (Se 2. skærmbillede vedhæftet), og jeg skal lukke appen. På trods af gentagne gange forsøger jeg at få den samme frysning.

Jeg ville være taknemmelig for din hjælp. Tak. Med venlig hilsen Ken .

Fejlfinding : Hej Ken. Der er to muligheder her, enten det er bare et mindre app problem eller det er et mere kompliceret firmware problem.

Lad os afsætte problemet med Gmail, fordi det tilsyneladende sker, fordi appen Contacts ikke svarer som den skal. Jeg tror, at hvis du kan løse problemet med kontakter, bliver det andet problem også løst. Og da fejlmeddelelsen taler om en bestemt app, er den grundlæggende fejlfindingsprocedure at rydde cachen og dataene i den problematiske app, i så fald er det Kontakter. Hvis det ikke virker, er der ingen anden mulighed end at nulstille telefonen hårdt.

Fuld hård nulstilling

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.