Samsung Galaxy S7 Bluetooth pludselig virker ikke efter Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]

Udrulningen af Android Nougat-opdateringen til #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) gav tydeligt spænding til nogle ejere, men nogle af vores læsere kontaktede os om nogle problemer, de har oplevet kort tid efter installationen af opdateringen.

I dette indlæg er der tre lignende problemer, jeg tacklede det, hvis du ejer denne enhed, for nylig installeret Nougat og nu er bugged af et Bluetooth-problem, foreslår jeg, at du fortsætter læseren nedenfor, da vores fejlfindingsvejledning måske kan hjælpe dig.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at droppe ved vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed, da den blev frigivet, hvis du har andre problemer med din telefon. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger og / eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Bluetooth fortsætter med at falde på Galaxy S7 efter Nougat-opdateringen

Problem : My Galaxy S7 synes at være blevet ødelagt af den seneste opdatering, fordi kort efter at jeg downloadede det, fungerer Bluetooth ikke med mine enheder. Telefonen forbinder eller parrer med en enhed, men den kan ikke opretholde forbindelsen. Så i midten af at spille et spor, vil mit headset ikke slukke, og jeg vil blive underrettet om, at Bluetooth blev afbrudt. Hvad skal jeg gøre? Tak.

Fejlfinding : Der er tidspunkter efter en firmwareopdatering, at nogle tjenester eller funktioner i din telefon ikke fungerer af en eller anden grund og oftest end det skyldes nogle caches eller data, der blev ødelagt, selv om der også var tilfælde hvor tredjepart apps forårsagede det samme problem. Så jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din telefon sikkert.

Trin 1: Slet system caches ved at starte din telefon op i Recovery Mode

For denne slags problem er det bedre, at vi straks går efter cacherne, da der er en større sandsynlighed for, at det skyldes nogle korrupte cacher, at det nye system stadig bruger. Når du sletter cacherne, har det ikke nogen skadelige virkninger på din enhed, men når du udskiftes med nye, kan din enhed udføre bedre, for ikke at nævne dette problem kan løses:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter genstart skal du prøve at parre din telefon med din Bluetooth-enhed og se om problemet stadig opstår, og i så fald fortsæt til det næste trin.

Trin 2: Genstart din telefon i sikker tilstand og prøv igen

Vi vil nu forsøge at isolere problemet for at vide, om dine apps har noget at gøre med det, da der altid er tidspunkter, når tredjepartsapps muligvis ikke fungerer korrekt efter en firmwareopdatering på grund af kompatibilitetsproblemer. For at gøre det skal du genstarte din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Mens telefonen er i denne tilstand, skal du prøve at forbinde din enhed med din Bluetooth-enhed, og hvis forbindelsen stadig fejler, skal det være et problem med firmwaren. Men hvis problemet er løst, er der apps, der ikke fungerer korrekt, og det er sikkert, at de er en af de apps, du har downloadet fra Play Butik eller dem, du sideloaded. Find i så fald disse apps, hvis der er mere end en og nulstil eller afinstaller dem en efter en, indtil problemet er løst.

Tryk på App-ikonet på startskærmen.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer og Programstyring.
Stryg til ALLE fanebladet.
Find og tryk på mistænkte apps.
Tryk på knappen Force Close først.
Tryk på opbevaring.
Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

For at afinstallere, følg de samme trin, men klik på Afinstaller.

Trin 3: Udfør Master Reset på din Galaxy S7

Efter de første to trin, og problemet stadig opstår, har du ingen anden mulighed end at nulstille din enhed, men sørg for at sikkerhedskopiere dine data først, da de bliver slettet og ikke længere kunne gendannes. Derefter følger du disse trin:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du sende din telefon til reparation.

Galaxy S7 forbliver ikke aktiveret efter en opdatering

Problem: Denne måned opdaterede jeg min telefons firmware og havde arbejdet perfekt i et par dage, men i de sidste to uger har jeg bemærket, at min Bluetooth ikke forbliver aktiveret. Og da jeg tænder det igen og forbinder til samme enhed, bliver det ikke aktiveret. Jeg tror, at opdateringen, som jeg gjorde, forårsagede problemet. Hjælp venligst!

Løsning: Når Samsung Galaxy S7 blev frigivet, klagede mange brugere om nogle problemer, der opstod i deres enheder, og blandt dem er Bluetooth-problemer. En af brugerne sagde, at Bluetooth-systemet efter systemopdateringen ikke længere kunne fungere normalt. Vi kan se, at der er to muligheder at overveje - enten enheden har et hardwareproblem eller et firmware-relateret problem. For at forsøge at løse dette problem, her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Prøv at rydde cachen på Bluetooth-appen

Der er to typer cache, din telefon har appen og systemets cache. Selvom begge caches har samme funktion, men appens cache fungerede alene i den forudinstallerede og tredjeparts applikation. Så hvis appens caches var blevet beskadiget eller forældet, kan det være årsagen til, at appen krasjer hver gang du skal starte den. I denne metode er alt du skal gøre, at slette disse caches for at blive erstattet af nyere. Sådan er det:

Tryk på App-ikonet på startskærmen.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer og Programstyring.
Stryg til ALLE fanebladet.
Find og tryk på Bluetooth.
Tryk på knappen Force Close først.
Tryk på opbevaring.
Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Det er vigtigt, at du ved, hvad problemet med din telefon er, og hvis det skyldes en af de apps, du downloadede fra Play Butik. Isolering af problemet vil straks give dig et svar, så det er bedre, at du starter din telefon i sikker tilstand, efter at clearingen af cachen og dataene fra Bluetooth-tjenesten mislykkedes.

Mens du er i sikker tilstand, skal du prøve at se, om Bluetooth forbliver aktiveret hele tiden, og hvis ikke, så kan det virkelig være et firmware problem, ellers behøver du bare at kigge efter de apps, der muligvis har forårsaget problemet. Jeg forstår, at det ikke er nemt at finde synderen, men begynde din søgning fra dine nyere installationer eller apps, der også bruger Bluetooth. Du kan finde trinene på, hvordan du starter i Safe Mode ovenfor.

Trin 3: Slet systemcache, da det kan blive beskadiget

Formålet med systemets caches i enheden er at gøre systemet hurtigere ved at hente filer og data hver gang du skal udføre nogle opgaver. Men nogle gange på grund af forældede og beskadigede caches forekommer der uoverensstemmelser i enheden uden tilsyneladende grund. For at løse problemet er alt, hvad du skal gøre, at slette alle disse caches, så din telefon kan oprette nyere caches. Bare følg trinene ovenfor om, hvordan du starter op i gendannelsestilstand og tøm cache partition. Herefter skal du prøve at se om problemet stadig forekommer, og i så fald kan det næste trin hjælpe.

Trin 4: Udfør Master reset på din enhed

Efter at have udført alle procedurer, og problemet stadig er ved at ske, skal der foretages en hård nulstilling. Når du nulstiller enheden, bringer du systemet tilbage til dets oprindelige konfiguration. Dette kan også betyde, at alle personlige oplysninger som billeder, videoer og vigtige filer på din telefon bliver slettet. Så før du udfører proceduren, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem alle. Der er faktisk to måder på, hvordan du nulstiller din enhed, først er gennem indstillingsmenuen, og den anden er gennem genoprettelsesfunktionen.

Nulstil gennem indstillingsmenuen

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Nulstil gennem genoprettelsesfunktion

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet stadig er tilbage efter nulstillingen, skal du kontrollere din telefon af en tekniker.

Bluetooth arbejder ikke på Galaxy S7 efter en opdatering

Problem: Jeg har en Galaxy S7 i over et år nu, og i de sidste par uger fungerer enheden godt, så pludselig, efter at jeg installerede opdateringen, virker min bluetooth ikke længere. Nu kan jeg ikke lytte til min bluetooth højttaler og headset. Jeg forsøgte at oprette forbindelse til flere Bluetooth-enheder og til min bil, men problemet er stadig det samme. Enhver ide om, hvordan du løser dette problem?

Løsning: Det problem, du har nu ligner de problemer, vi har tacklet ovenfor, hvor firmwaren måske er blevet beskadiget efter opdateringen, eller en app kan have udløst det. Så det første, vi vil have dig at gøre, er at slette caches på din bluetooth app og se om der er en fremgang. Hvis ikke, kan du udføre det næste trin ved at genstarte din enhed i fejlsikret tilstand for at forhindre alle tredjepartsprogrammer i at køre, på denne måde kan du se, om dine tredjepartsapps har noget at gøre med det. Hvis din telefon stadig ikke kan parre med dine andre Bluetooth-enheder, er det sandsynligvis det et firmware-problem. På dette tidspunkt kan sletning af systemcache hjælpe med at løse problemet. Denne procedure sletter alle gamle filer, der er gemt i cachemappen, og vil blive erstattet af nye caches, så firmwaren kan køre problemfrit og effektivt.

Men hvis du sletter systemet, kan caches ikke afhjælpe problemet, din sidste udvej er at gøre master nulstilling på din telefon. Ved at bringe enheden tilbage til standardindstillingen er der en mulighed for at problemet bliver løst, men bemærk at denne metode vil slette alle gemte filer og data på din telefon. Så, inden du nulstiller, prøv at sikkerhedskopiere alt, hvad dine vigtige filer kan lide: kontakter, videoer, fotos og musik.