Samsung Galaxy S7 kan ikke længere sende / modtage SMS-beskeder efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Android 7 #Nougat opdateringen til Samsung Galaxy # S7 har været en af ​​de mest forventede opdateringer i år, da både Google og Samsung lovede, at der skulle ske betydelige forbedringer af enhedens generelle ydeevne samt andre funktioner. Forvent dog forvandlet til frustrationer, da nogle af ejerne stødte på endnu flere problemer efter installationen af ​​opdateringen. Vi kan være fristet til at tro, at det er et problem med opdateringen, men vi kan virkelig ikke være sikker på, om det virkelig er tilfældet uden fejlfinding.

I dette indlæg har jeg nævnt 3 tekstningsproblemer med Galaxy S7, der opstod efter Nougat, idet den første er fejlmeddelelsen, der grundlæggende fortæller os, at messaging-appen styrtede ned. De andre problemer har de samme resultater, ejere kan ikke sende tekst- og billedbeskeder. Hvis du ejer denne enhed og for nylig har opdateret til Nougat og oplever meddelelsesrelaterede problemer, så læs videre, da dette indlæg måske kan hjælpe dig. Klik på linket herunder for at hoppe til et bestemt problem eller afsnit ...

  • Galaxy S7 holder displayet "Desværre er meddelelsen stoppet" fejl
  • Samsung Galaxy S7 kan ikke sende og modtage sms
  • Samsung Galaxy S7 kan ikke sende billedbeskeder

Nu før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved vores Galaxy S7-fejlfindingsside, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Galaxy S7 holder displayet "Desværre er meddelelsen stoppet" fejl

Problem : Jeg har Galaxy S7, som for nylig er blevet opdateret til Nougat, og siden da kan jeg ikke se mine tekster eller sende en som fejlen "Desværre er meddelelserne stoppet" holder popping op. Dette er første gang jeg stødte på dette problem, selv om jeg allerede har opdateret telefonen flere gange siden jeg fik det sidste år. Er der noget jeg kan gøre for at løse dette? Tak.

Fejlfinding : Fejlmeddelelsen fortæller dig faktisk, at den indbyggede SMS-app kolliderer af en eller anden grund, og siden du for nylig har opdateret din telefon til Nougat, er der en mulighed for, at det er et firmwareproblem. Nedenfor er nogle procedurer, du kan gøre for at indsnævre problemet.

Trin 1: Genstart din telefon i sikker tilstand

Lad os isolere problemet med det samme; vi vil forsøge at finde ud af, om det skyldes en tredjepartsapp eller firmware. Hvis problemet skyldes en eller nogle af dine tredjepartsapps, skal fejlen ikke vises, når den er i sikker tilstand, og du vil kunne se og sende tekstbeskeder som du normalt gør forud for problemet. Men hvis fejlen stadig opstår, er det klart, at vi står over for et firmware-relateret problem. Sådan genstarter du din S7 i fejlsikret tilstand:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
  3. Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
  4. Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Hvis fejlen ikke vises i denne tilstand, skal du finde de apps, der forårsager problemet. Start din søgning fra den nylige installation eller i løbet af den tid, hvor problemet begyndte at dukke op; en af ​​disse apps kan måske forårsage det.

Trin 2: Ryd cachen og dataene i Beskeder

Forudsat at problemet stadig opstår i sikker tilstand, lad os ikke nulstille den app, der specifikt er nævnt i fejlen. På denne måde kan vi være sikre på, at det ikke er dens cache eller data, der forårsager problemet. Men vær opmærksom på at du kan miste dine sms'er, når du gør dette, men der er ingen anden måde nu.

  1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på Galleri.
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk på opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 3: Slet systemkufferne, for nogle kan have været beskadiget

Det er på tide at gå efter firmwaren, da alt nu peger i samme retning. I betragtning af det faktum, at problemet startede efter Nougat opdateringen, og at det forblev efter de første to trin, er det næsten sikkert, at det er et firmware problem. Af hensyn til dine filer og data, lad os dog gå efter cacherne først. Når det er sagt, er det, hvad du skal gøre:

  1. Sluk for telefonen.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Ingen af ​​dine filer og data vil blive slettet, men denne procedure er lige så effektiv som en nulstilling, når det kommer til firmware relaterede problemer, især dem der opstår efter en opdatering.

Trin 4: Sikkerhedskopier vigtige filer og data, og foretag nulstillingen

Dette er kulminationen på vores fejlfinding, og du benytter kun denne procedure, hvis alle andre ikke har løst problemet. Fejlmeddelelsen "Desværre er meddelelsen stoppet", mens dens virkninger kan udgøre, at det er et alvorligt problem, er faktisk kun et mindre problem og kan afhjælpes ved en nulstilling. Vi skal imidlertid gennemgå de tidligere procedurer for at spare dig for besværet med at sikkerhedskopiere dine filer og data inden nulstillingen og genoprette dem efter. Men da vi ikke har andet valg, skal du sikkerhedskopiere alt, hvad du ikke vil tabe, og følg nedenstående trin.

Hvis du ikke er sikker på det Google-id, du bruger i din telefon, foreslår jeg, at du deaktiverer tyveri før nulstilling for at undgå at blive låst ud af din enhed efter nulstillingen. Dette er hvad du skal gøre:

  1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Cloud og konti.
  4. Tryk på Konti.
  5. Tryk på Google.
  6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
  7. Tryk på Menu.
  8. Tryk på Fjern konto.
  9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Følg derefter disse trin for at nulstille din telefon:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber det hjælper.

Samsung Galaxy S7 kan ikke sende og modtage sms

Problem: Jeg har min Galaxy S7 på wifi-tilstand, og siden i morges svarer min SMS ikke, og jeg kan ikke se, sende eller modtage tekst. Min email og internet fungerer fint.

Løsning: En af mulighederne for at overveje, at din telefon ikke kan sende og modtage sms'er (SMS) er netværksdækningen i dit område - det kan være svagt. Betydning, hvis mængden af ​​data, som enheden modtager fra tårnet, er utilstrækkelig, så ville det være årsagen til, at problemet opstår. Men før du hopper til konklusionen og ringer til din tjenesteudbyder, skal du prøve først at kontrollere enheden, for der kan have haft andre faktorer, der forårsager det.

Trin 1: Force genstart enheden

Siden problemet opstår uden tilsyneladende årsag er det muligt, at en fejl i systemet forårsagede det. Gennem genstart vil systemet blive opdateret, og alle apps, der kører i baggrunden, der kunne udløse problemet, lukkes også. Tryk bare på og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen og vent i 10 sekunder, indtil enheden starter op. Men efter proceduren, og du stadig ikke kan sende og modtage SMS-beskeder, kan du fortsætte til næste metode.

Trin 2: Kontroller signallisterne på din telefon

Efter genstart og stadig kan du ikke sende og modtage SMS-beskeder (SMS), så kan du tjekke meddelelseslinjen for at afgøre, om din telefon får tilstrækkeligt signal fra tårnet. Hvis du kun har 1 eller 2 søjler, der kan skyldes, at problemet opstår. Hvis dette er tilfældet, kan du gå til et åbent område og observere om signalstængerne vil stige. Hvis det er tilfældet, så prøv at sende en SMS-besked på dit telefonnummer, og hvis du kan modtage det, så er det selvfølgelig den dårlige dækning, der forårsagede problemet. Men mens du er i et åbent område og stadig har dårligt signal, kan du straks kontakte din tjenesteudbyder, da det kan være et netværksproblem.

Trin 3: Fjern cachen og dataene i messaging-appen

På grund af forældede cacher og data kunne appen ikke længere udføre sin opgave ordentligt, og det kan være grunden til, at telefonen ikke kan sende og modtage SMS-beskeder. Gennem denne metode skal vi nulstille appen ved at slette alle gemte filer og data i den. Så hvis problemet udløses af forældede cacher og data, vil denne procedure helt sikkert rette op på det. Sådan er det:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på appen Beskeder.
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk derefter på Opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Trin 4: Hvis problemet stadig opstår, skal du udføre master nulstilling

Husk, at denne procedure vil blive udført, hvis alle trin ovenfor ikke virker på din telefon. Denne metode vil bringe systemet tilbage til dets standardindstillinger, og alle filer og lagrede data slettes. Så, inden du gør nulstillingen, prøv at sikkerhedskopiere alle vigtige data, du havde på din telefon, fordi du ikke kan hente det hele, når du går igennem til metoden. Det gode er, hvis dette kun er et fastvareproblem, kan denne procedure afhjælpe den. Følg trinene for, hvordan du deaktiverer tyveri og master nulstilling ovenfor. Alternativt kan du bare nulstille din telefon via menuen Indstillinger ...

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
  4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
  5. Tryk på Fortsæt.
  6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Selvfølgelig, hvis problemet stadig opstår efter nulstillingen, skal du kontakte din tjenesteudbyder, da det nu viser sig, at problemet er mere af et netværksproblem end noget andet.

Samsung Galaxy S7 kan ikke sende billedbeskeder

Problem: Købt en ulåst til verizon-telefon. Kan ikke sende billeder via sms. Meget svært at ændre APN. Virker ikke meget intuitivt. Interface er klodset. Måske laver jeg noget forkert? Hjælp. - Greg

Løsning: Hej Greg! Access Point Name (APN) er en indbygget indstilling i din enhed og er ansvarlig for at forbinde og synkronisere enheden automatisk til netværket, når du har sendt billeder eller specialtegn til andre telefonnumre. Så hvis APN-indstillinger blev ændret eller mangler tegn, kan det være grunden til, at du ikke kan sende en billedbesked eller specialtegn, der indeholder fotos. Men som du sagde, at det er en ulåst Verizon-enhed, før du købte den, er der en mulighed for, at APN'en, som din telefon bruger nu, er Verizon APN. Så hvis du er i en anden transportør, så vil det naturligvis ikke synkronisere til dit netværk.

I dette tilfælde er det bedste, du skal bruge, at ringe til din tjenesteudbyder og lade dem konfigurere det til deres system. Men inden du ringer til din tjenesteudbyder kan du forsøge at fastsætte enheden på egen hånd, da det kan være et firmware problem. Det første du skal gøre er at kontrollere signallisterne på din telefon ved at gå uden for dit værelse eller hus. Hvis signalstængerne er fulde, og problemet er det samme, kan du udføre kraftstart på din telefon for at opdatere systemet. Men hvis der ikke er sket nogen fremskridt, skal du prøve at rydde cachen og dataene i messaging-appen. Endelig, hvis de to første metoder ikke løser problemet, har du ikke andet valg end at nulstille din telefon. Men vær opmærksom på, at du skal overføre alle dine filer til dit SD-kort eller din personlige computer, før du nulstiller enheden.