Samsung Galaxy S7 kan ikke længere sende tekstbeskeder efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding]

Det er ikke rigtig så almindeligt, at Samsung Galaxy S7 ikke kan sende sms'er efter en firmwareopdatering, men vi har allerede modtaget flere klager fra vores læsere, der stødte på et sådant problem. Faktisk vil det være det emne, vi vil tackle i dette indlæg, bare for at løse det til gavn for vores læsere, der kontaktede os for nylig.

Prøv at gennemgå hvert enkelt fejlfindingstrin nedenfor for at se om problemet bliver løst som i denne artikel. Vi vil tage højde for enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi nemt kan finde ud af, hvad problemet virkelig er. Hvis du har en telefon som denne og for øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da vi måske kan hjælpe dig.

Nu før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved vores Galaxy S7-fejlfindingsside, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes din Galaxy S7, der ikke længere kan sende SMS-beskeder efter opdateringen

Problem: Hej! Min Galaxy S7 har netop lavet en systemopdatering i dag, og nu slæber min telefon ganske lidt, og når jeg sender tekstbeskeder står det, at de alle mislykkedes, men de har faktisk sendt. Dette er virkelig irriterende og frustrerende! Hvordan kan jeg løse dette? Tak!

Løsning: Der er nogle faktorer, vi skal overveje for at kunne bestemme, hvad problemet med din telefon virkelig er. Men som du sagde, at problemet startede efter systemopdatering, er det muligt, at nogle af filerne og dataene ikke var blevet fuldstændigt fjernet under opdateringsprocessen, og det ville være grunden til, at din telefon havde flere præstationsrelaterede problemer. Så, for at du kan bestemme, hvad problemet er, vil vi gerne have, at du udfører de grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din telefon. Dette er de metoder, du bør udføre:

Trin 1: Genstart din Galaxy S7

Da du gør en vigtig opdatering, er det ikke langt, at nogle af de ekstra funktioner skaber konflikt med firmwaren og forårsager et problem på din telefon. I dette tilfælde skal vi genstarte din enhed for at opdatere hukommelsen og lukke de ubrugte apps, der kører i baggrunden. Men da din enhed ikke har et fjernbart batteri, er alt du skal gøre, at udføre den tvungne genstart. Denne metode svarer til batteritrækkeproceduren til de enheder, der har et aftageligt batteri. For at gøre dette skal du bare trykke på og holde tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder og vente, indtil det genstarter. Når du gør det, skal du være opmærksom på, om din telefon stadig har problemet. Hvis du stadig vedvarer, følg bare det næste trin.

Trin 2: Start det i sikker tilstand for at afgøre, om en tredjeparts app har forårsaget det

Denne gang skal vi afgøre, om et af dine downloadede applikationer er synderen og komplicerer firmwaren. Gennem sikker tilstand bliver alle tredjepartsapps midlertidigt stoppet, og kun den forudinstallerede bliver kørt i systemet. Så i denne tilstand og din telefon har ingen problemer, så er der tydeligvis en skyldige udløst den. Prøv at finde den app ved at afinstallere hver enkelt du downloadede, indtil den løser problemet.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Men efter opstart i sikker tilstand og din telefon har stadig problemet, fortsæt til næste trin.

Trin 3: Slet cachen og dataene i messaging-appen

Der er to typer cache din telefon har apps og system caches. Denne gang skal vi slette cachen og dataene i din app, hvilket betyder, at vi skal nulstille det, så nye filer oprettes for at sikre, at det kan køre helt til det nye system. Sådan er det:

1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på Meddelelser.
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk på opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Når du har nulstillet din Messaging-app, skal du sende en SMS-besked til ethvert telefonnummer og vente, hvis problemet stadig opstår. Hvis ikke, forårsagede forældede cacher og data problemet. Men hvis præstationen stadig er den samme, når du har gjort det, kan du fortsætte til næste metode.

Trin 4: Tøm cache partitionen

Som sagt er der to typer cacher, som enheden har, så vi må nu slette systemets cache-bibliotek på din telefon. På grund af den store opdatering er der stor risiko for, at systemets caches bliver ødelagt, og hvis det sker, er det muligt, at der opstår flere ydeevneproblemer på din telefon.

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Så, efter at du har slettet systemcykler, skal du bruge din telefon igen for at afgøre, om der stadig opstår problemer. Hvis det vedvarer, kan du hoppe til den sidste metode.

Trin 5: Nulstil din telefon, da det kan være et stort firmware problem

Husk, at dette ville være den sidste mulighed, du burde gøre på din telefon, hvis alle metoder du har udført ikke kunne løse problemet. Gennem nulstilling vil din enhed blive tilbage til standardindstillingerne, og alle gemte filer og data slettes, når du går videre til trinene. Så før du gør det, anbefaler vi, at du opretter en sikkerhedskopi for alle dine filer. Her er trinene:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre system cache partition. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.