Samsung Galaxy S7 viser, at CPU'en er for varm til at oplade, enheden er frosset [Fejlfinding Guide]

Opladningsproblemer er blandt de mest rapporterede bekymringer. Faktisk har vi modtaget en masse klager i vores indbakke fra vores læsere, der beder om hjælp til nogle strømrelaterede problemer. Blandt dem, der kontaktede os, er Samsung Galaxy S7 ejere. Det er overflødigt at sige, at opladningsproblemer også opstår i high-end enheder og flagskibe, fordi de fleste telefoner pakker så meget muskler, at de har en stærkere strømkilde.

I dette indlæg vil jeg takle et problem med en Galaxy S7, der meddeler sin ejer, at CPU'en er for varm til at oplade. Den normale reaktion fra den person, der stødte på dette problem for første gang, ville være at tage stikket ud af telefonen for at stoppe opladningen, og det var det, en af vores læsere gjorde netop. Men ifølge ham frøs enheden og vil ikke reagere. Så hvis du ejer en telefon som denne og oplever et lignende problem, så fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Læs videre for at få mere at vide om dette problem, men hvis du har et andet problem, skal du sørge for at droppe ved vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har behandlet mange problemer med denne enhed. Find problemer, der ligner din, og brug løsningen eller fejlfindingsprocedurerne, vi foreslog. Vi er afhængige af vores fejlfindingsguider om de oplysninger, du giver os, så sørg for at give os præcise detaljer, så vi kan give dig mere præcise løsninger. Bare udfyld vores spørgeskema til Android-spørgsmål for at kontakte os.

LÆS OGSÅ : Sådan repareres en Samsung Galaxy S7, der ikke oplader og andre opladningsproblemer

Fejlfinding Galaxy S7, der blev frosset efter opladning

Problem: My Galaxy S7 havde 60% batterilevetid i det. Mens jeg opladede det, sagde det, at CPU'en var for varm til at oplade. Så jeg fjernede opladeren fra telefonen og forsøgte at slukke for telefonen. Det frøs dog med skærmen "power off" og "restart". Den er frosset på skærmen i 2 timer. Jeg har forsøgt at genstarte, slukke osv, men det forbliver frosset.

Fejlfinding: Overophedningsproblemet er almindeligt ikke kun i Samsungs smartphones, men til alle enheder, der kører Android-operativsystemet. Men hvis det overophedes, når det er tilsluttet opladeren, så kan der være andre faktorer, der udløser det. Her er de muligheder, der forårsagede enheden at overophedes:

Der kan være tredjepartsapps, der er i konflikt med systemet og udløst enheden til overophedning
Der er mange applikationer, der kører i baggrunden ved at bruge for meget RAM og CPU
Video streaming i flere timer kan have forårsaget problemet
Lancering af nogle tunge apps i lang tid kan også forårsage overophedning
Brug af enheden under opladning vil også udvikle varme

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S7 opkræver ikke længere normalt efter opdatering af Nougat Android [Fejlfinding Guide]

Så hvis en af disse muligheder udløste problemet, er de trinvise procedurer, som du bør gøre:

Trin 1: Udfør tvungen genstart

Det kan skyldes flere apps eller opgaver, der kører i baggrunden, at firmwaren ikke længere kunne udføre perfekt og forårsagede systemet at gå ned. Gennem tvunget genstart vil enhedens hukommelse blive opdateret, og alle unødvendige applikationer vil blive lukket. Jeg foreslår, at du gør denne procedure for at bringe telefonen tilbage til livet, så du kan fortsætte med fejlfinding:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i 7-10 sekunder.
Vent, indtil enheden genstarter.

I mellemtiden, hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste metode.

Trin 2: Start det i sikker tilstand for at afgøre, om rogue app udløste det

Ved opstart til denne tilstand deaktiveres tredjepartsapplikationerne midlertidigt, og kun de forudinstallerede programmer kører. Hvis enheden starter normalt op, så prøv at oplade den, mens den er i denne tilstand for at vide, om den samme fejl skulle dukke op. Hvis du antager, at problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det. Nu er her, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

Sluk din Galaxy S7.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Men efter genstart i sikker tilstand og enheden er stadig overophedet eller ude af stand til at starte op, skal du fortsætte til næste metode.

LÆS OGSÅ: Sådan fejler du din Samsung Galaxy S7, som ikke oplades eller opkræves meget langsomt [Fejlfinding Guide]

Trin 3: Slet systemcache-partitionen via genoprettelsesfunktion

Af og til kan der på grund af beskadigede eller forældede caches forekomme flere problemer i din enhed som bootloops, frysning, ude af standby osv. Ved at slette cache-mappen er der en chance for at problemet bliver løst. Der er intet at bekymre sig om, da denne procedure ikke vil slette de vigtige filer og data, du har gemt på din telefon.

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når telefonen bliver aktiv, skal du prøve at oplade den igen for at vide, om problemet stadig opstår, og i så fald fortsæt til det næste trin.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S7 vil ikke oplade og viser "Fejl detekteret i opladning port" fejl plus andre opladning og strøm problemer

Trin 4: Udfør Master reset på din Galaxy S7

Gennem denne master reset vil firmwaren være tilbage til dens fabriksindstillinger, og alle kontakter, tredjepartsapps, fotos og vigtige filer og data slettes. Så før du flytter til denne metode, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem alle.

Jeg foreslår også, at du deaktiverer Factory Reset Protection (FRP), så du ikke bliver låst ud af din enhed. Du skal gøre dette, før du nulstiller din telefon ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Menu.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Nu her er hvordan du nulstiller din telefon via genoprettelsesfunktionen ...

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Du kan også nulstille din telefon via menuen Indstillinger ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Efter nulstillingen skal du observere nøje, hvis problemet stadig opstår. Hvis det stadig fortsætter, skal du bare kontakte din butik, hvor du købte den, eller kontakte din tjenesteudbyder og bede om en udskiftning.