Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke længere oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk efter Android 7 Nougat-opdatering, andre internetproblemer [Fejlfinding Guide]

Android 7 #Nougat opdateringen til #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) skal bringe forbedringer af telefonens overordnede ydeevne, men det ser ud til, at mange ejere stødte på nogle virkelig alvorlige problemer kort efter opdatering af deres enheder. Faktisk stoppede Samsung opdateringen og gør nok det bedste for at adressere dem, før opdateringen er tilgængelig for sine brugere igen.

I dette indlæg behandlede jeg tre af de mest almindelige Wi-Fi-relaterede problemer med S7 Edge, der opstod kort efter Nougat-opdateringen. Hvis du ejer denne enhed og for øjeblikket bliver bugged af et problem eller to, især hvis det er relateret til Wi-Fi eller internetforbindelse, foreslår jeg, at du fortsætter med at læse før for at forstå, hvad disse problemer handler om, og hvordan du retter dem. Her er listen over de problemer, du kan finde i dette indlæg:

• Galaxy S7 Edge kan ikke oprette forbindelse til hjemmet Wi-Fi efter Nougat-opdateringen
• Galaxy S7 Edge holder afbrudt fra Wi-Fi efter en opdatering
• Galaxy S7 Edge Wi-Fi-switchen er gråtonet eller deaktiveret efter en opdatering

Hvis du har andre problemer, skal du dog sørge for at besøge vores fejlfindingsside for Galaxy S7 Edge, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed, da den blev frigivet sidste år. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Sørg for at du udfylder hvert felt og beskriver problemet så præcist som muligt, så vi kan give dig mere præcise løsninger.

Galaxy S7 Edge kan ikke oprette forbindelse til hjemmet Wi-Fi efter Nougat-opdateringen

Problem: Kort efter Nougat opdateringen blev min internetforbindelse afbrudt eller helt afskåret. Jeg blev faktisk overrasket, da det skete, fordi jeg var forbundet med det samme hotspot under download af opdateringen og kort efter installationen var færdig, kunne jeg ikke længere surfe på internettet. Apps, der kræver internetforbindelse, virker ikke længere, e-mails bliver ikke sendt eller modtaget, og selvfølgelig viser Wi-fi-ikonet ikke, at den er tilsluttet. Jeg har allerede forsøgt, hvad jer foreslog, som at glemme netværket og lade telefonen opdage og forbinde det, men det siger bare "Tilslutning", men der sker ikke noget. Har Nougat rystet op på min enhed? Hvordan kan jeg løse dette? Tak.

Fejlfinding: Det er meget uheldigt, at din telefon fik dette problem kort efter Nougat-opdateringen, fordi du i stedet for at nyde det med sin nye firmware, som skal gøre det bedre, vil du bruge tid på at finde løsninger, der kan hjælpe det med at genvinde sin kapacitet at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Tilsyneladende har den nye firmware noget at gøre med det, men det betyder ikke nødvendigvis, at firmwaren selv er problemet. Der er altid den mulighed, hvor gammel systembuffer blev beskadiget og førte til dette problem, eller måske fungerer nogle systemfiler eller data ikke længere med det nye system. Med det sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør for at forsøge at løse dette problem ...

Trin 1: Genstart din S7 Edge i Safe Mode og opret forbindelse til et Wi-Fi hotspot

Først og fremmest, lad os prøve at udelukke muligheden for, at problemet skyldes en af ​​tredjepartsapps. Ja, det er meget muligt, at nogle af dem endnu ikke skal opdateres for at arbejde med Nougat, og så gør denne procedure midlertidigt deaktivere alle dem, der giver plads til bare de forudinstallerede. Hvis årsagen er en eller nogle af dem, skal telefonen kunne oprette forbindelse til Wi-Fi i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon forbinder til et Wi-Fi-hotspot, mens du er i denne tilstand, skal du bare finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem. Men det er lettere sagt end gjort, fordi vi virkelig ikke har en anelse på det samme tidspunkt, hvilken den er. Så jeg foreslår, at du bare sikkerhedskopierer dine data og filer og derefter foretager fabriksindstillingen.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

På den anden side, hvis problemet stadig vedvarer, selv i sikker tilstand, kan vi blive udsat for et firmware-relateret problem. Gå videre til næste trin.

Trin 2: Genstart din enhed i genoprettelsestilstand og tøm cache partitionen

Som jeg sagde i begyndelsen af ​​dette afsnit, er der en mulighed for, at nogle system caches blev ødelagt under opdateringsprocessen, eller andre kan være blevet uforenelige med det nye system. Da vi ikke kan slette caches en efter en, skal vi bare slette partitionen, hvor de er gemt, og for at gøre det, skal du genstarte din S7 Edge i genoprettelsesfunktionen og tørre cachepartitionen:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 3: Sikkerhedskopier data og udfør Master Reset

Hvis problemet stadig opstår i fejlsikret tilstand og sletter cachepartitionen ikke, løser problemet, så har du ingen anden mulighed end at nulstille din enhed og sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data, før du gør det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Galaxy S7 Edge holder afbrudt fra Wi-Fi efter en opdatering

Problem : Hej, jeg har en S7 Edge, og mens jeg købte den brugt, har den arbejdet ret, siden jeg fik det senere sidste år. Det var overflødigt at sige, at telefonen stadig var i skarp tilstand, da jeg fik den. Jeg modtog ganske få opdateringer til firmwareopdateringer, og for nylig var der en anden meddelelse, der beder mig om at opdatere enheden. Men kort efter at opdateringen er afsluttet, bliver jeg slukket på mit internet. Jeg er forbundet til mit hjemmenetværk, og min telefon afbryder automatisk sig selv, men genopretter igen efter et par minutter. Jeg vil ikke have det. Kan du hjælpe mig?

Fejlfinding: Det ser ud til, at firmwareenheden blev ødelagt efter opdateringen, det er ret indlysende, at det skyldtes en ny installeret software. Men du kan ikke fjerne mulighederne for tredjeparts apps, der forårsager problemet også. Det bedste du kan gøre nu er at indsnævre problemet, da vi ikke ved hvad der forårsager det, anbefaler vi at udføre en grundlæggende fejlfindingsprocedure.

Du kan starte med at udføre en kraft genstart din enhed. Denne procedure er den mest grundlæggende og den første metode, du skal udføre. Det kan løse en mindre systemfejl, og en systemopdatering er nødvendig, hvis du ikke har gjort det endnu. Tryk bare på og hold tænd / sluk-tasten nede og hold nede i ca. 7-10 sekunder, og lad derefter genstarte din enhed.

Hvis det fortsætter med at afbryde forbindelsen, skal du forsøge at opdatere din router, hvor du forbinder din Wi-Fi fra. En simpel tur til / fra ville gøre opdateringen. Tilslut derefter enheden igen og se om der er en fremgang. Det kan være, at din router mistede en forbindelse fra tjenesteudbyderen eller af en eller anden grund stødte på et mindre problem og skulle genstarte.

Hvis problemet fortsatte, kan vi træde op på vores fejlfindingsprocedure til næste niveau. Du kan fortsætte med at rydde systemets cachepartition, det kan være, at nogle filer er beskadiget eller beskadiget under opdateringsprocessen. Og da vi ikke er i stand til at rydde disse filer one-by-one eller få adgang til det, vil vi gøre den generelle clearingprocedure. Du kan se ovenstående trin om, hvordan du rydder systemets cache partition.

Hvis du efter at have ryddet systemets cachepartition og problemet stadig er tilbage, kan du prøve at fjerne Wi-Fi-forbindelsen fra din enhed ved at slette den og oprette forbindelse til den igen ved at indtaste dit Wi-Fi-kodeord. Hovedformålet med at gøre det er at kunne oprette forbindelse til din enhed uden afbrydelser eller det hyppige afbrydelsesproblem.

Nu er det den sidste procedure, vi kan anbefale, hvis problemet stadig er tilbage. Du kan forsøge at nulstille netværksindstillingen, det vil rydde alle gemte netværksforbindelser, og det er adgangskoder og indtaste det igen, hvis du vil oprette forbindelse. Sådan er det ..

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Backup og Reset
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger
4. Tryk på Nulstil indstillinger

BEMÆRK: Hvis en PIN-kode, adgangskode, fingeraftryk eller mønster er påkrævet, skal du indtaste det

1. Tryk på Nulstil indstillinger
2. En meddelelsesmeddelelse vil pop-up for bekræftelse

Hvis alle de anbefalede procedurer ikke løste problemet og stadig holder op med at afbryde forbindelsen, kan du udføre en master nulstilling til din enhed. Men denne procedure er valgfri, du skal udføre dette, før du bringer din enhed til en teknologi, det kan spare dig en tur. Alt du skal gøre er at begynde at lave sikkerhedskopier af de vigtige filer, der er gemt i din enhed, og gem til dit SD-kort, flashdrev eller pc. Derefter kan du se ovenfor for trinene til, hvordan du udfører master reset ovenfor.

Ellers kan du bringe din enhed til en teknologi, det kan opleve et mere alvorligt problem, som kun fagfolk kan håndtere, og medbringe den nødvendige dokumentation som garantien, hvis denne enhed stadig er gammel eller dækket reparationerne.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi-switchen er gråtonet eller deaktiveret efter en opdatering

Problem : Jeg er ikke sikker på, om jer allerede har dækket dette problem, men er du bekendt med problemer, der involverer byttekontakter, der er deaktiveret eller gråtonet? I mit tilfælde er det Wi-Fi-switchen, der blev deaktiveret eller gråtonet, og jeg tror, ​​at den var slukket, før problemet opstod, da jeg forlod min telefon uden internetforbindelse via Wi-Fi. Sidste måned fik jeg Wi-Fi opsætning i mit hjem, fordi jeg har mange enheder, der kræver internetforbindelse. Og mens jeg også abonnerer på ubegrænset dataplan med min telefon, kunne det ikke være tilstrækkeligt, at jeg havde brug for en stabil forbindelse, hvorfor jeg besluttede at have Wi-Fi i mit hjem. Men dette problem startede med min telefon, og jeg ved bare ikke, hvordan man retter den. Vær venlig at vide, hvis du ved hvad jeg skal gøre for at løse dette problem. Tak.

Fejlfinding: Dette problem er normalt ikke kun i Galaxy S7 Edge, men også i andre Galaxy-linjer. S4 og S5. Som du nævnte, at omskifteren var blevet gråtonet efter opdateringen, er det højst sandsynligt, at det er et firmware-relateret problem. På dette tidspunkt er alt du skal gøre for at udelukke mulighederne, hvad der er synderen. Den første ting, du skal udføre, er at starte din telefon i fejlsikret tilstand for at finde ud af om der var downloadede applikationer, der udløste problemet.

Denne diagnostiske tilstand forhindrer alle tredjepartsprogrammer i at køre, og hvis problemet ikke vedvarer i denne tilstand, er der en app ansvarlig for den. Find den app og fjern eventuelt det for at forhindre problemet igen. Men hvis problemet stadig opstår på din telefon, kan du udføre den næste procedure.

Efter opstart i sikker tilstand og intet er ændret, kan du gøre den næste procedure ved at tørre systemets cache af telefonen. Denne særlige procedure vil slette alle gamle caches i systemet, så enheden vil oprette nyere caches, der er kompatible med det nye system på din telefon. For at udføre proceduren kan du følge ovenstående trin.

Men efter at have startet det i sikker tilstand og tørrer cachepartitionen og stadig er skifteren gråtonet, er det eneste, du skal gøre, at nulstille din telefon. Ved at bringe det tilbage til fabriksindstillingen er der stor chance for at problemet bliver løst. Men husk at denne procedure vil slette alle dine filer, herunder dine kontakter, videoer og vigtige filer gemt på din telefon. Så, før du nulstiller telefonen, prøv at sikkerhedskopiere hele den.