Samsung Galaxy S7 Edge-skærmen blev sort efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Læs og forstå, hvorfor en avanceret enhed som #Samsung Galaxy # S7Edge kan opleve problemet med den sorte skærm af dødsfald (BSoD) efter den seneste opdatering af Android Nougat og lære at fejlfinding det i et forsøg på at løse problemet.

Den sorte skærm af død eller blank skærm har i mange år sporet mange smartphone-ejere. Problemet kan variere fra et meget mindre problem som systemkrasch eller fryseprogrammer, der påvirker telefonens ydeevne til mere komplekse problemer med firmwaren eller endda hardware.

Som ejer er det dit job at vide, hvad problemet med din telefon er ved at udføre grundlæggende fejlfindingsprocedurer. Der bør være en grund til, at der opstår et problem, eller hvorfor telefonen opfører sig som den gør efter Nougat-opdateringen. Der er ingen nem måde at løse problemet på, hvis du i første omgang ikke ved, hvad det handler om.

I dette indlæg vil jeg takle tre relaterede problemer med Samsung Galaxy S7 Edge. Hvis du er en af ejerne af denne enhed og i øjeblikket oplever skærmrelaterede eller præstationsproblemer, så fortsæt med at læse denne artikel, da den muligvis kan hjælpe dig.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du tilfældigvis finder denne side, fordi du ejer den samme enhed, men søger en løsning på et andet problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede besvaret hundredvis af problemer, der rapporteres af vores læsere før. Find dem der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os ved blot at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Samsung Galaxy S7 Edge-skærmen blev blank efter Nougat-opdateringen blev downloadet

Problem : Hej fyre. Jeg har et problem med min Galaxy S7 Edge, og det startede efter at jeg downloadede og installerede den nye Android Nougat opdatering. Siden da viser min telefon ikke det sædvanlige billede. Jeg mener, at det ikke viser startskærmen, det er bare sort. Det ser ud som om pærerne bag skærmen stadig lyser på en eller anden måde, men skærmen er bare ikke der. Uanset hvad jeg gør, forbliver displayet tomt, og jeg er lige i panik lige nu, fordi jeg ikke ved hvad jeg skal gøre, og jeg har meget brug for min telefon. Er der noget du kan gøre ved dette, fyre? Tak.

Fejlfinding : Den sorte skærm af død er faktisk ikke så almindelig, men vi har allerede ret mange klager fra vores læsere, der har stødt på dette problem. Det er ikke kun eksklusivt for Galaxy S7 Edge, som vi ved for en kendsgerning, det skete også med S3, S4, S5 og endda not 5. Faktisk kan endda ikke-Galaxy-enheder støde på dette problem. Med andre ord kan du støde på dette problem, så længe du ejer en smartphone uanset operativsystemet. I dette indlæg vil jeg imidlertid takle dette problem, der opstod på en Galaxy S7 Edge, og det er det du skal gøre ...

Trin 1: Force genstart din telefon

Vi ved ikke, om problemet skyldes det system, der styrtede, men det skal vi i det mindste antage. Når det er sagt, har jeg brug for at du tvinge genstart din telefon ved at trykke og holde nede Volt ned-knappen og tænd / sluk-tasten sammen i 15 sekunder.

Hvis telefonen har nok batteri, og problemet skyldes et systemkrasj, skal din enhed genstarte normalt, når du følger denne procedure. Hvis det dog ikke reagerer, prøv endnu en gang for blot at sikre, at du gør det korrekt, og hvis det stadig ikke er, så fortsæt til næste trin.

Trin 2: Oplad din S7 Edge

Jeg tror stadig på dette tidspunkt, at din telefon bare styrtede efter opdateringen, og det kunne være, at batteriet blev drænet helt, hvorfor det ikke er tændt. Så på dette tidspunkt vil jeg gerne have, at du sætter opladeren i stikkontakten, og tilslut derefter din telefon til den. Forudsat at batteriet og hardwaren på din enhed er gode, skal det oplade normalt, men hvis det ikke reagerer, skal du genstarte genstartsproceduren igen, men denne gang, mens enheden er tilsluttet.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon i fejlsikret tilstand

Der er en chance for, at problemet skyldes en eller nogle af dine tredjepartsapps, der styrtede og påvirket enhedens samlede ydeevne. Vi skal udelukke denne mulighed, og det kan du gøre ved at starte din enhed i sikker tilstand. Ved at gøre dette deaktiverer du alle tredjeparts apps og tjenester midlertidigt, så hvis vores mistanke om, at en eller nogle af dem forhindrer enheden i at starte op, skal din telefon være i stand til at tænde i fejlsikret tilstand. Sådan er ...

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis du antager, at telefonen er startet korrekt i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet. Start din søgning fra din seneste installation, og afinstaller hver formodede app, indtil du kan identificere synderen. Men hvis telefonen stadig nægtede at starte op i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Forsøg at starte i genoprettelsesfunktion

Hvis du ikke kunne finde synderen, eller hvis enheden ikke startede i sikker tilstand, har du intet andet valg end at forsøge at starte i Recovery-tilstand. Android-systemgendannelsen er meget nyttig, når det drejer sig om denne type problem, fordi selvom der er et alvorligt problem med systemet, kan 90% af tiden, hvor enheden stadig går ind i gendannelsestilstanden og en gang er vellykket, du kan gøre et par ting at forsøge at løse dette problem, og de er som følger:

Tør cache partition

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Udfør Master Reset

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter nulstillingen og telefonen nægter stadig at tænde igen, så er det tid, du har bragt det til butikken eller tekniker og få det kontrolleret. Firmwareen skal muligvis geninstalleres.

Galaxy S7 Edge sidder fast på Samsung logo

Problem: Min S7 Edge gik til den sorte skærm med Samsungs logo og blåt lys og det vil ikke lade mig gøre noget. Jeg kan ikke tænde eller slukke for det, jeg lader batteriet dræne i løbet af natten, og det er fuldt opladet, når det var 100% opladet. Jeg slog telefonen, og den vil stadig ikke gå forbi skærmen. Hjælp venligst!!!

Fejlfinding: Hvis din telefon ikke har væskeskader eller ikke er blevet tabt, er det højst sandsynligt, at det er et firmware-relateret problem. Faktisk er systemkrasj et meget almindeligt problem ikke bare i Samsung-brugere, men også til alle enheder, der kører android-systemet.

I dette afsnit skal vi fokusere på fejlfinding af firmwaren på din telefon for at vide, om en app forårsagede problemet, eller at systemet selv har brug for en genopfriskning. Så her er de metoder, der vil hjælpe dig med at løse problemet.

Trin 1: Afinstaller tredjepartsapps, da det kan skyldes problemet

I princippet er den sikre tilstand den diagnostiske tilstand for enheden, hvor alle tredjepartsapps vil blive midlertidigt deaktiveret, og kun de forudinstallerede apps vil blive indlæst i systemet. Så i denne tilstand og problemet ikke sker, kan en tredjeparts apps muligvis have udløst det. Du kan forsøge at finde og afinstallere mistænkte apps fra det seneste du downloadede, indtil problemet er løst. For at starte i sikker tilstand skal du følge ovenstående trin.

Trin 2: Slet systemets cache på telefonen

Denne procedure udføres på din enhed, hvis du endnu ikke har færdiggjort hovedindstillingen endnu. Sletning af systemets cache er nødvendigt, især hvis firmwaren er blevet opdateret, så de daterede og korrupte cacher fjernes fra enhedens cachemappe. Her er de trin, du skal gøre:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter proceduren skal du følge nøje og vente, om der er ændringer i telefonens ydeevne. Hvis det stadig er det samme, skal du udføre den næste procedure.

Trin 3: Nulstil enheden, da det kan være et firmware problem

Master-nulstillingsproceduren skal være din sidste mulighed, hvis sikker tilstand og sletning af systemets cache ikke kunne løse problemet med enheden. Den gode ting er, at ved at nulstille din telefon vil flere problemer blive løst umiddelbart efter proceduren. Men bemærk, at alle dine filer og data slettes, så før du går videre til trinene, skal du sørge for at overføre det hele til dit SD-kort eller din personlige computer. For at nulstille din enhed skal du følge ovenstående trin.

Galaxy S7 Edge vil ikke tænde efter at være blevet tilsluttet for opladning

Problem : Jeg har plugget min telefon til at opkræve i dag, og det gik sort, vil ikke tænde, uanset hvad. Blåt opladelygte lyser ikke, og batteriindikator ikke på skærmen. intet arbejder for at få det til at tænde.

Løsning: Denne type problem er relateret til det første problem, som vi diskuterede ovenfor. Det første du bør gøre er at kontrollere, om det kun er en fejl i systemet, der forårsagede problemet. For at gøre dette skal du bare trykke og holde tænd / sluk-tasten nede i 10-15 sekunder, indtil enheden genstarter. Men hvis der ikke er nogen ændringer på enheden, skal du oplade telefonen i 15 minutter, og i forbindelse med opladeren forsøger du at starte den i sikker tilstand. Hvis enheden genstarter, er batteriet fint, og det er klart, at en tredjeparts app udløste det. Afinstaller hver app, du downloadede, og se om problemet er væk. Men hvis enheden ikke starter op under opladningen, skal du prøve at bruge en anden oplader og observere nøje, hvis det svarer. Hvis ikke, kan batteriet være defekt, og vi kan ikke gøre noget på din telefon, medmindre du skal bringe den til nærmeste butik i dit område og lade teknikeren udskifte den.