Samsung Galaxy S7 Edge sidder fast i Black Screen of Death (BSOD), mens du installerer en opdatering og ikke kan oplade (nemme trin)

Ligegyldigt hvor kraftfuld og elegant din Samsung Galaxy S7 Edge er, er der ingen garanti for, at firmwaren altid vil fungere så glat som den er nu, fordi vi faktisk har modtaget en hel del klager fra vores læsere, der har lidt problemet Black Screen of Death (BSoD). Det meste af tiden BSoD er forårsaget af et software-relateret problem, hvor nogle af tjenesterne stoppede kører korrekt og resulterede i, at systemet skulle gå ned.

Når telefonen har dette problem, bliver det ikke reageret, at du ikke kunne få det til at tænde eller starte op det svarer ikke, hvor mange taster du trykker på, eller hvor længe du forlader den tilsluttet til opladeren. Som ejer skal du vide, om problemet skyldes enten fysisk eller flydende skade, fordi hvis det er, så er der ikke noget problem med fejlfinding på egen hånd. Jeg foreslår, at du i så fald straks bringer det til en tekniker. Men hvis det skete uden tilsyneladende grund, så fortsæt læsningen, da dette indlæg kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden vi fortsætter med at finde en løsning på et andet problem i din S7 Edge, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har adresseret nogle af de mest almindelige problemer, som vores læsere har rapporteret. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fixing Galaxy S7 Edge med Black Screen of Death

Der er denne ene løsning, som vi ved, fungerer for de fleste BSoD-tilfælde. Det er en meget enkel procedure, og det kan være det eneste, du skal gøre for at løse dette problem, og få din enhed til at reagere igen.

Første løsning: Tvunget genstart

Det meste af tiden er Black Screen of Death faktisk et resultat af et systemkrasj, og mens det kan virke som et meget kompliceret problem, da enheden ikke reagerer, er det faktisk bare ret lille og let at rette, og det er det du gør skal gøre:

• Tryk og hold tasten Lydstyrke ned og Tænd / sluk-tasten samtidig i 10 sekunder eller mere.

Dette vil simulere batterikonnektoren og kan udløse telefonen til at starte op. Hvis du er bekendt med batteridragningsproceduren, er det kun dens modstykke, at vi gør det til telefoner med ikke-aftagelige batterier som din S7 Edge.

Den tvungne genstart vil opdatere telefonens hukommelse ved at lukke og genindlæse apps, der kører i baggrunden, tjenester og kernefunktioner. Men hvis det ikke reagerer på det, skal du prøve at gøre samme procedure et par gange mere, og hvis du stadig ikke har det, så prøv det her:

1. Tryk og hold knappen Volume Down nede, og slip den ikke.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder nede Volt ned-knappen.
3. Hold begge nøgler nede i 10 sekunder eller mere.

Det er stort set den samme som den første procedure kun, at vi sørger for, at Volume Down-knappen holdes nede først før tænd / sluk-tasten, fordi du ikke gør det samme, hvis du gør det ellers. Hvis din telefon stadig ikke reagerer på dette, skal du prøve den næste procedure.

Anden løsning: Oplad og gør tvungen genstart

Det er muligt, at batteriet er helt drænet og telefonen ikke er lukket korrekt, hvilket også kan have medført systemkrasj. I så fald har du allerede problemer. Dette er hvad du kan gøre for at løse dette problem og udelukke denne mulighed:

1. Tilslut opladeren til en fungerende stikkontakt, og jeg mener den trådløse oplader.
2. Brug det originale kabel, og tilslut din Galaxy S7 Edge til opladeren.
3. Uanset om det viser opladningstegnene eller ej, skal du lade telefonen være tilsluttet til opladeren i mindst ti minutter.
4. Tryk og hold knappen Volume Down nede, og slip den ikke.
5. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder nede Volt ned-knappen.
6. Hold begge nøgler nede i 10 sekunder eller mere.

Du laver i grunden den genstartede procedure, mens enheden er tilsluttet sin oplader. Forudsat at problemet skyldtes et drænet batteri og systemkrasj, skal din S7 Edge starte op nu. Hvis telefonen alligevel ikke reagerer efter dette, er det tid til at bringe det til butikken, så en tekniker kan se på det.

Men hvis telefonen har gjort det fint før en opdatering, og dette problem startede kort tid efter det, er det et firmware problem. Du kan prøve at starte det i genoprettelsestilstand og gøre fabriksindstillingen eller bringe den til butikken, så teknologien kan genvinde firmwareen, men du skal fortælle ham, at problemet startede efter en opdatering.

Hvis du beslutter dig for at gå med nulstillingen, så er det sådan, du gør det, men husk at alle dine filer og data, der gemmes i telefonens interne lager, bliver slettet:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at vores fejlfindingsvejledning virker for dig. Hvis du har andre problemer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller skrive en kommentar nedenfor.