Samsung Galaxy S7 Edge sidder fast på logo og holder genstart efter en opdatering

  • Sådan fejlfindes en #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der ikke kan starte op, da den sidder fast på logoet. Problemet startede efter en firmwareopdatering, hvilket tyder på, at det nye system er synderen.
  • Lær, hvordan du retter en S7 Edge, der tilfældigt genstarter på egen hånd uden tilsyneladende grund. Problemet startede også efter en opdatering, men det kan bare være et simpelt switch problem.

Der er to mest almindelige firmware relaterede problemer rapporteret af Samsung Galaxy S7 Edge ejere; sidder fast på logoet under opstart og tilfældig genstart uanset hvad brugeren gør. De opstår ofte efter en firmwareopdatering, hvorfor mange er bekymrede for, at den nye firmware bringer problemer i stedet for rettelser.

I dette indlæg rejste jeg endnu en gang disse problemer, da vi har modtaget en masse klager, der er relateret til dem. Fortsæt læsning for at forstå disse problemer og lære at fejlfinding dem. Jeg omfattede fejlfindingsprocedurer, som du kan bruge til at rette dem, selv om der ikke er nogen garanti.

Hvis du har andre problemer med din Galaxy S7 Edge, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har besvaret hundredvis af problemer sendt af vores læsere siden enheden blev udgivet. Vi kan måske allerede have svar på lignende problemer med din, og i så fald bruge de løsninger, vi leverede.

For dem, hvis bekymringer ikke kan findes på vores fejlsøgningsside, kan du også bede om hjælp fra os. Bare udfyld vores spørgeskema for Android-spørgsmål, og vi vil gøre alt for dig. Bare rolig, det er gratis, og alt vi spørger er information om dit problem.

En opdatering forårsagede Galaxy S7 Edge at sætte sig fast under opstart

Problem : Jeg har Galaxy S7 Edge, som kun er 5 måneder gammel, og der har allerede været et par opdateringer, jeg installerede siden jeg købte det, og alle af dem var vellykkede. Den sidste opdatering synes imidlertid at have ødelagt det temmelig dårligt, fordi telefonen bare ikke starter op til startskærmen. Enten bliver det fast på logoet (jeg har allerede forsøgt at forlade den på skærmen i 2 timer) eller den sorte skærm efter det. Dette problem startede efter opdateringen blev installeret, og telefonen genstartede på egen hånd. Jeg er ked af at sige, men jeg ved virkelig ikke, om opdateringen var vellykket eller ej. Kan du hjælpe mig, tak? - Ray

Fejlfinding : Opdateringer kræver muligvis en genstart, der skal implementeres korrekt efter installationen, og dette problem synes at være forårsaget af korrupte cacher eller data. Vi har allerede set mange problemer som dette før, hvor telefonen ikke kan fortsætte med at starte op og sidder fast et eller andet sted under genstart. Der er en procedure, der er meget effektiv til løsning af dette problem, og det er det, jeg vil have dig til at gøre først.

Trin 1: Tør cache partitionen af ​​din Galaxy S7 Edge for at slette alle caches

System- og app-caches kan blive ødelagt under en opdatering, mens andre kan være uforenelige med det nye system, når den nye firmware bruger dem, der opstår konflikter, der kan resultere i problemer som dette eller i høj grad påvirker enhedens generelle ydeevne. Jeg ved ikke, om du allerede har hørt dette, men det er faktisk en god praksis at rydde cacherne en gang imellem for at sikre, at alt fungerer glat. Når alt kommer til alt kan caches slettes og erstattes af systemet uden negative virkninger for din telefon, og sådan gør du det:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg tror, ​​at sletning af cachepartitionen kan løse dette problem, men hvis det forbliver efter det, kan du blive nulstillet. Problemet er, at du vil miste alle data og filer gemt i telefonens interne opbevaring, og det er ikke rigtig praktisk, især hvis du har nogle vigtige filer, du ikke har råd til at tabe. I dette tilfælde foreslår jeg, at du gør det næste trin først, inden du nulstiller.

Trin 2: Prøv at starte din Galaxy S7 Edge i sikker tilstand

Nogle tredjepartsapps kan blive uforenelige med det nye system, og der er tidspunkter, hvor de forårsager problemer som dette, der forhindrer telefonen i at starte op på en korrekt måde. Så for at udelukke muligheden for, at tredjepartsapps har noget at gøre med det og for at se, om du stadig kan sikkerhedskopiere dine data og filer, skal du starte din enhed i sikker tilstand først:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
  3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
  4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon har startet op i sikker tilstand, er der stor chance for at løse problemet uden at gøre nulstillingen, forudsat at dens ydelse forbliver den samme. Jeg foreslår også, at du griber denne mulighed for at sikkerhedskopiere dine vigtige data og filer, og derefter prøve at starte din enhed normalt uden at gøre noget endnu.

Jeg har set tilfælde, hvor telefonen bare behøvede at køre i diagnostisk tilstand, hvor kun forudinstallerede apps og tjenester kører. Når det er gjort, kan det løbe ordentligt, når det startes i normal tilstand, hvorfor jeg vil have dig til at prøve det, da det kan spare dig for alle besvær med at sikkerhedskopiere dine data.

Når du har sikkerhedskopieret dine filer, og at problemet stadig ikke er muligt (dvs. kan ikke starte op med held i normal tilstand) eller hvis telefonen ikke kan starte op i sikker tilstand, har du ingen anden mulighed end at gøre det næste trin.

Trin 3: Start din Galaxy S7 Edge i genoprettelsesmodus igen og udfør master reset

Denne procedure bringer din telefon tilbage til dens fabriksindstillinger, mens den nye firmware kører. Det omformaterer også både cachepartitionen og datadisitionen, som indeholder alle dine præferencer, personlige oplysninger, apps osv. Det kan være din sidste udvej, men der er ingen garanti for, at problemet vil blive rettet, især hvis opdateringsprocessen ikke lykkedes det første sted. Sådan gør du det ...

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

  1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  2. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

  1. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  2. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  3. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  4. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Det er effektivt at håndtere problemer som dette, men hvis problemet forbliver efter nulstillingen, så har du ingen muligheder, men at sende det ind til checkup, da firmwaren muligvis skal geninstalleres.

Galaxy S7 Edge vil ikke starte op med succes det tændes men genstarter efter et par sekunder

Problem : Hey guys! Lad mig fortælle mit problem. Min telefon er Galaxy S7 Edge, som min kone gav mig på min fødselsdag, og jeg har brugt dette i 3 måneder nu. Jeg elsker det, fordi det er hurtigt for ikke at nævne sit flotte design. En dag var der en slags opdatering, der downloadede alene, men telefonen fortsatte med at arbejde et par dage efter det, så jeg er lidt tøvende at tro, det var opdateringen, der ødelagde det, men jeg er også åben for ideen . Dette er enheden kræfter på, når tænd / sluk-tasten trykkes, men et par sekunder senere slukker den. Jeg vil så trykke på tænd / sluk-knappen igen, og det samme sker. Har opdateringen ødelagt min telefon? Kan problemet løses? - Dawn

Fejlfinding : Der er flere faktorer, der kan medføre dette problem, og vi ved ikke, hvad der skete med din telefon, og hvorfor det gør det her. Derfor skal vi fejlsøge det for at lære, hvad problemet virkelig er, så det kan være muligt at formulere en løsning, der kan rette op på det. Når det er sagt, er der ting du skal gøre, og her er de ...

Trin 1: Kontroller, at tænd / sluk-tasten ikke sidder fast eller beskadiget

Hvis strømafbryderen sidder fast, holder apparatet tænd og sluk, indtil batteriet er helt drænet. De fleste af brugerne, der stødte på dette problem, troede, at det var et hardwareproblem og gik direkte til teknologien for at få sagen sorteret. Opportunistiske teknikere kan på den anden side sige, at problemet er seriøst; Åbn telefonen, lav en lille rengøring, sæt alt igen og tænd telefonen igen.

Mit punkt er, at du skal gøre nogle fejlfinding, fordi du ikke ved, om problemet er seriøst eller ej. Du må muligvis betale meget for et mindre problem, som f.eks. Fast strømafbryder.

Hvis enheden holder af, når du har tændt den, skal du prøve at trykke på tænd / sluk-tasten flere gange. Denne enkle procedure kan nemt fastsætte fastspændingsafbrydere. Hvis du har tredjeparts tilfælde, skal du fjerne dem for at udelukke muligheden for, at tilbehøret forårsager dette problem.

Hvis problemet fortsætter, er der dog mulighed for, at kontakten er beskadiget, og kredsløbet er lukket, hvorfor telefonen ikke kan fortsætte med at være tændt. På dette tidspunkt kan vi imidlertid ikke helt sikkert være sikker på om det er den switch, der har nogle problemer, eller det er hardware. Så fortsæt fejlfinding til næste trin.

Trin 2: Start din telefon i sikker tilstand for at se, om den kan forblive i den tilstand

Lad os prøve at se, om dine apps har noget at gøre med problemet. Hvis du starter det i sikker tilstand, deaktiveres alle tredjeparts apps midlertidigt, så hvis problemet skyldes en eller nogle af dem, kan enheden muligvis starte op med succes i den pågældende tilstand.

  1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
  3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
  4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 3: Start din Galaxy S7 Edge i genoprettelsestilstand

Hvis du antager, at telefonen stadig slukkes eller genstarter selv, selv i sikker tilstand, er det tid til at forsøge at starte det i Android-systemgendannelsen. Du behøver ikke at gøre noget, når du har startet op i den tilstand, undtagen vent på, at telefonen genstarter, fordi hvis det er tilfældet, så er det et hardwareproblem, og du skal have enheden tjekket af en tekniker, ellers en nulstilling kan muligvis rette op på det.

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

  1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  2. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

Jeg håber det hjælper.