Samsung Galaxy S7 sidder fast i, mens du starter op efter Android Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Når du sidder fast på opstartsskærmen, mens telefonen, i dette tilfælde Samsung Galaxy S7, forsøger at køre, er et tegn på, at telefonen oplever et problem med enten dets firmware eller hardware. Men i betragtning af at nogle af vores læsere rapporterede det samme problem kort efter opdateringen af ​​deres telefoner til Nougat, kan vi næsten sige, at det er et problem med firmwaren.

I dette indlæg vil jeg takle to problemer med Samsung Galaxy S7, der er genstand for vores fejlfinding. Det første problem handler om en S7, der sidder fast under opstart. Det er endnu ikke klart, hvad problemet virkelig og hvad der skal gøres for at rette op på det. Det andet problem handler om en enhed, der ikke starter op, uanset hvad. Så fortsæt med at læse nedenfor, hvis du har lignende problemer med din telefon, da denne artikel måske kan hjælpe dig.

Nu før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved vores Galaxy S7-fejlfindingsside, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Galaxy S7 kan ikke starte op med succes, fast ved opstart efter Nougat opdatering

Problem : Jeg har en Galaxy S7-telefon, der er blevet opdateret til nyt operativsystem for to dage siden. Siden da kunne jeg ikke længere bruge det, da det ikke kunne starte op med succes. Hvad jeg mener er, at når jeg tænder det, sættes det fast på en sort skærm eller Samsung logoet. Det startede umiddelbart efter at telefonen er færdig med at opdatere. Kunne dette være et problem med det nye operativsystem eller er det noget andet? Ikke helt sikker på hvad jeg skal gøre siden jeg ikke er en tech fyr. Så jeg har brug for din hjælp eller forslag. Hvad skal jeg gøre?

Fejlfinding : Sådan sker der hele tiden, og det forekommer ikke kun på S7, men også på andre Android-enheder. Faktisk har vi løst mange lignende problemer med Galaxy S3 tilbage i 2012. Heldigvis kan problemer som dette let løses, forudsat at det kun er et mindre problem, der er forårsaget af den seneste opdatering. Når det er sagt, her er det, jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Slet system caches, så den nye firmware kan erstatte dem

Det er altid muligt, at nogle af systemets caches blev beskadiget under opdateringen, og det kan være grunden til, at telefonen er en eller anden måde fast i opstartsprocessen. Vi skal slette de gamle caches, da nogle af dem måske allerede er forældede, mens andre er beskadiget. Når først det er slettet, vil det nye system oprette nye, der er helt kompatible med det. Så følg disse trin for at slette cacherne:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har slettet systemets caches, skal du tænde for din telefon for at se, om den stadig sidder fast under opstart, og hvis det er tilfældet, skal du prøve det næste trin.

Trin 2: Forsøg at starte din telefon i sikker tilstand for at vide, om det er i stand til at gøre det

Nogle tredjepartsapps kan ikke længere være kompatible med det nye system, så i stedet for at fungere korrekt, kolliderer de og påvirker telefonens samlede ydeevne. Der har været mange rapporterede tilfælde, hvor de involverede enheder ikke længere kunne starte op med succes. Så det anbefales at bare starte telefonen i sikker tilstand, da det deaktiverer alle tredjepartsapps. Hvis det lykkes, er det klart nok, at årsagen til problemet er en tredjepartsapp.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
3. Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
4. Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Hvis tredjepartsapps har noget at gøre med dette, kan du finde problemet ved at finde synderen og afinstallere dem. Den mest udfordrende del er at finde dem, da vi virkelig ikke kan finde ud af, hvilket er hvilket især hvis du har hundredvis af apps installeret.

Trin 3: Udfør nulstilling for at bringe telefonen tilbage til fabriksindstillingerne med ny firmware

Hvis de første to trin ikke har løst problemet eller giver dig et svar, der kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon, er det tid til at forsøge at nulstille det. Hvis du gør dette, bringes telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger, som måske bare løser problemet, da det startede efter en opdatering. Du behøver ikke bekymre dig, men den nye firmware forbliver, men du skal sikkerhedskopiere dine filer og data, da de bliver slettet under nulstillingen. Sørg også for at deaktivere tyveri, så du ikke vil blive låst ud af din telefon efter nulstillingen. Sådan gør du det:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Og sådan gør du master reset:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, skal du tage din telefon tilbage til butikken, så teknikeren kan geninstallere den nye firmware.

Samsung Galaxy S7 starter ikke op efter systemopdatering

Problem : My Galaxy S7 blev tilsluttet væggen opladning natten over. Der var planlagt en systemopdatering. Da jeg gik til at se på min telefon i morges, var den død. Jeg forsøgte at tænde det, men det ville ikke fungere. Det var stadig tilsluttet opladning på dette tidspunkt. Jeg har taget det af, men det vil stadig ikke tænde. Intet overhovedet, ingen Samsung logo, intet, helt dødt.

Løsning: Der er grundlæggende to muligheder for at overveje, hvorfor din telefon ikke kan starte op helt. Det kan skyldes hardware eller software relateret problem. Men baseret på din beskrivelse, at problemet opstod efter opdateringen, er der sandsynligvis caches og data i systemet, der er beskadiget, og det gør firmwaren styrtet uden tilsyneladende grund. På den anden side kan fejl eller tomt batteri også overvejes, så enheden ikke kan tændes. Så for at isolere denne type problem er alt hvad du skal gøre, at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at give en antydning om problemet, og hvorfor det opstår på din enhed. Her er de metoder, du skal udføre:

Trin 1: Udfør Force genstart på din telefon

Hvis dette er første gang, du støder på dette problem, anbefales det at du foretager kraftstartproceduren, især hvis firmwaren er blevet opdateret. Oftere, hvis flere apps kører i systemet, er der en mulighed for, at firmwaren vil gå ned og det ville være grunden til, at enheden ikke kan starte helt op. Gennem denne metode vil systemet blive opdateret og lukker alle apps, du ikke bruger. Sådan er det:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 sekunder.
2. Telefonen genstarter med succes, forudsat at det kun var et systemkras og at der er nok batteri tilbage.

Men efter proceduren, og din telefon stadig ikke tænder, kan du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Slut enheden til opladeren og lad den stå i 15-20 minutter

Hvis batteriet på din telefon er defekt eller helt drænet, kan det skyldes, at telefonen ikke kan tænde. Så hvad vi skal gøre nu er at lade enheden oplade i 15-20 minutter og forsøge at se om den svarer. Hvis du gør det, bestemmer du, om strømmen strømmer i telefonens kredsløb, fordi hvis ikke, så er der muligvis nogle komponenter inde, der blev ødelagt, og du bør ikke gå videre til næste trin, men i stedet bringe din telefon til nærmeste dit område skal løses af teknikken.

Trin 3: Der kan opstå problemer med tredjepartsapps

Denne gang skal vi finde ud af, om enheden er i stand til at starte op i sikker tilstand, fordi hvis det ikke gør det, kan en af ​​de programmer, du downloadede, være i konflikt med telefonens system og forhindrer det i at starte helt op. Men bemærk, at denne metode ikke løser problemet, men i stedet vil det deaktivere alle tredjepartsapps i systemet, og kun de forudinstallerede apps kører i firmwaren.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
3. Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
4. Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Trin 4: Slet systemets caches, da det kan blive beskadiget

Husk, at denne procedure vil blive udført, hvis de tidligere procedurer ikke gør noget godt på din telefon. Ved at rydde cachepartitionen, vil systemkatalogen blive nulstillet, så dit håndsæt vil oprette nyere og friskere cacher, der er kompatible i firmwaren. Følg trinene i det første problem om, hvordan du sletter cachepartitionen.

Når du har slettet cachepartitionen på telefonen, og problemet ikke er rettet, kan du prøve det næste trin ved at bringe enheden tilbage til standardindstillingerne. Følg trinene i det første problem om, hvordan du gør master nulstilling.