Samsung Galaxy S7 holder displayet "Desværre har Gmail stoppet" fejl efter Nougat [Fejlfinding Guide]

Din #Samsung Galaxy # S7 leveres med en indbygget e-mail-klient kaldet "Email", men der er en anden klient, der også kommer forudinstalleret, og denne er en obligatorisk app fra Google-Gmail. Begge tilbyder næsten det samme kun, at sidstnævnte kun henvender Gmail-konti, mens førstnævnte kan bruges til andre e-mail-konti som f.eks. Firma eller brugerdefinerede e-mails og andre gratis og betalte e-mailtjenester som Yahoo, Live osv.

I dette indlæg vil jeg takle fejlmeddelelsen "Desværre har Gmail stoppet", som naturligvis taler om Gmail-appen, der styrtede af en eller anden ukendt årsag. Og sagen er, det lader til, at appen begyndte at gå ned kort efter, at Nougat er installeret. Dette forlader naturligvis os, at der måske er et problem med selve appen, eller det kan være et problem med den nye firmware. Der er kun en måde at finde ud af, hvad den rigtige score er, og det er fejlfinding.

Fortsæt med at læse dette indlæg, da det kan hjælpe dig med at løse problemet. Hvis du har denne telefon og i øjeblikket oplever lignende problem, så gå gennem hvert trin for at vide, om en af ​​dem kan rette den. Husk, mens du måske også får den samme fejl, betyder det ikke, at det er den samme sag; det kunne have været udløst af en anden app, nogle caches kunne være blevet beskadiget, eller der kunne være en systemfil, der blev slettet og forårsaget dette problem.

Men før noget andet, hvis du er på udkig efter en løsning på et andet problem, så prøv at besøge vores fejlfinding side, fordi vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy S7 med "desværre har Gmail stoppet" fejlen

Ved fejlfinding af apprelaterede problemer er det afgørende, at du ved, hvilken app der kolliderer, og hvilke udløsere der er. Men husk, bare fordi appen er nævnt i fejlen, betyder det ikke, at det er den der har et problem. Vi har set utallige tilfælde, hvor andre apps forårsagede andre apps at slå ned, det er fejlfinding er nødvendigt, men vi, før vi faktisk hopper ind i det, her er en af ​​de meddelelser, vi modtog fra vores læsere, der bedst beskriver dette problem ...

Problem : Godmorgen fyre. Min smartphone er S7, og det har været bare et par måneder siden min nevø gav det til mig. Jeg fik det second hand, men i uberørt stand som min nevø sagde, at det er blevet taget hånd om, og jeg vidste at han fortalte sandheden, da der ikke er ridser udefra, og det ser faktisk ud som helt ny. Problemet er, at når der er e-mails, der kommer i en fejl, vil dukke op, og det står, at "desværre har Gmail stoppet" og derfor kan jeg ikke se eller læse mine e-mails. Det samme sker, når jeg prøver at åbne Gmail-appen selv. Jeg ved ikke rigtig, hvorfor det sker med min telefon, jeg vil bare fortsætte med at bruge min telefon uden problemer. Kan du hjælpe?

Fejlfinding : Nu hvor du ved, hvordan denne fejl dukker op, er det tid, vi hopper ind i vores fejlfinding, og mens vi ved, at vores procedurer er sikre, kan uventede ting stadig ske, mens du fejler, så fortsæt på egen risiko.

Trin 1: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand for at vide, om tredjepartsapps forårsagede problemet

Som det jeg tidligere har sagt, kan tredjepartsapps forårsage indbyggede nedbrud, og vi skal først udelukke denne mulighed før vi hopper ind i andre muligheder, og det kan vi gøre ved at starte din telefon i sikker tilstand. Ved at gøre dette afbryder du midlertidigt alle tredjepartsprogrammer midlertidigt, så hvis problemet skyldtes en tredjepartsprogram, skal den ikke vises, når telefonen er i denne tilstand. Sådan starter du din Galaxy S7 i sikker tilstand:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  2. Når Samsung Galaxy Logo vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
  3. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden afslutter genstart.
  4. Nu, hvis "Safe Mode" vises i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du derefter frigive volumen ned-tasten.

Mens du i denne tilstand forsøger at udløse fejlen ved at åbne Gmail-appen, og hvis fejlen stadig vises, skal du fortsætte til næste trin. Men hvis fejlen forsvandt, bekræftes vores mistank om, at en eller nogle af tredjepartsapps forårsager problemet. Så det er tid, vi gik efter disse apps og fundet en gang, nulstiller dem ved at rydde deres caches og data eller bare afinstallere dem.

  1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på mistænkt app.
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk på opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

For at afinstallere en app skal du følge de samme trin, men klik på Afinstaller.

Trin 2: Nulstil Gmail-appen

Du gør dette, hvis fejlen stadig opstår i fejlsikret tilstand, eller hvis det stadig vises efter sletning af caches og data for mistænkte apps, der udløser problemet. Denne gang genopretter du selve Gmail-appen, men du behøver ikke bekymre dig om noget, da dine e-mail-meddelelser forbliver i din Gmail-indbakke. Faktisk kan du få adgang til dem via webmail.

  1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på Gmail.
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk på opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Så længe du ikke fjernede din Google-konto, behøver du ikke opsætte din konto, når du åbner appen, når du har nulstillet den. Hvis fejlen stadig opstår efter dette, kan det være et firmware problem.

Trin 3: Prøv at slette systemets caches, så de bliver udskiftet med nye

Det er muligt, at systemets caches blev beskadiget af en eller anden grund, og systemet fortsætter dem stadig, især at dette problem opstod efter en opdatering. Så på dette tidspunkt i vores fejlfinding er det bare logisk at forsøge at slette systemets caches. Selv om det er klart, at du sletter dem, synes det faktisk ikke som det, for i det øjeblik telefonen starter op, vil disse filer blive erstattet med nye, der er helt kompatible med det nye system. Sådan gør du det:

  1. Sluk for telefonen.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter denne procedure forsøger du at udløse fejlen, og hvis den stadig vises, så vil det næste trin sikkert rette op på det.

Trin 4: Nulstil din Galaxy S7 for at bringe den tilbage til standardindstillingerne

Vi har modtaget hundredvis af problemer fra vores læsere, som viste sig at være resultatet af fejlkonfiguration, selvom der også var tilfælde, hvor problemerne skyldtes firmware-problemer, men uanset hvad årsagen var, er det nu på tide at nulstille enheden. Sagen er, alle dine personlige filer og data vil blive slettet, når du gør dette, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, og følg derefter disse trin:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber det hjælper.