Samsung Galaxy S7 slukker ikke længere efter Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]

Ikke at kunne tændes måske skyldes et hardwareproblem, men der er tilfælde, hvor et firmware-problem også kan resultere i denne slags bekymring. Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S7, kontaktede os om dette specifikke problem, og nogle af dem sagde, at problemet opstod efter den nylige Nougat-opdatering. Vi har måske allerede behandlet mange problemer som dette tidligere, og mens problemerne før og nu kan være de samme, er der en forskel - denne gang behandler vi dette problem med Android Nougat on.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din S7, der ikke tænder efter en opdatering. Vi vil forsøge at overveje hver mulighed og regere dem en efter en, indtil vi kommer til det punkt, hvor det ville være lettere at finde ud af, hvad det reelle problem er, og hvad der forårsagede det. Hvis du ejer denne telefon og i øjeblikket oplever lignende problem, så læs videre, da dette indlæg muligvis kan hjælpe med at rette op på det.

Læs videre for at få mere at vide om dette problem, men hvis du har et andet problem, skal du sørge for at droppe ved vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har behandlet mange problemer med denne enhed. Find problemer, der ligner din, og brug løsningen eller fejlfindingsprocedurerne, vi foreslog. Vi er afhængige af vores fejlfindingsguider om de oplysninger, du giver os, så sørg for at give os præcise detaljer, så vi kan give dig mere præcise løsninger. Bare udfyld vores spørgeskema til Android-spørgsmål for at kontakte os.

Sådan fejlfindes din Galaxy S7, der ikke kan strømme op

Det er vigtigt at vide, hvorfor din telefon ikke tændes, så vi ville vide, hvordan du løser det, og det er det, denne fejlfindingsvejledning handler om. Nu, før vi hopper lige ind i vores fejlfindingstrin, er her et af de problemer, som vores læsere har sendt.

Problem: My Galaxy S7 vil ikke tænde, men når jeg tilslutter en USB, vises batteriet på skærmen med 70% opladning, og en grøn prik blinker på LCD-skærmen direkte over hjemme-knappen.

Løsning: Hej, som du nævnte, at enheden har 70% batteri tilbage, men det nægter at tænde, så er det sandsynligvis et firmware-relateret problem. Oftere er det fordi firmwaren ikke kunne indlæse det, der resulterede i din enhed, der ikke vil tændes. Og den grønne prik, der vises på din skærm, skyldes måske en død pixel. Det bedste, du bør gøre, er at kontakte din forhandler om det, for der kan være en chance for, at de vil erstatte skærmen på enheden. Men før du gør det, anbefaler vi at du fejler det først for at afgøre, om det er et software- eller hardwareproblem. Her er de metoder, vi vil have dig til at gøre:

Trin 1: Udfør tvungen genstartsprocedure

Da batteriet ikke kan fjernes, svarer denne metode til batteri-pull-proceduren, hvor telefonens hukommelse vil blive opdateret, og dette eliminerer mistanken om, at en fejl i systemet kan forårsage problemet. Det gode ved at genstarte kraft er, at eventuelle mindre problemer kan løses uden at bringe din telefon til teknologien. For at gøre det skal du bare trykke og holde tænd / sluk-tasterne nede i 7-10 sekunder og vent til det genstarter. Men hvis proceduren ikke løser problemet, kan du gøre den næste metode.

Trin 2: Oplad din telefon og gør den tvunget genstart

Det er muligt, at batteriet på din telefon er lige drænet, hvorfor det ikke tænder, uanset hvad du gør. For at udnytte denne mulighed skal du tilslutte opladeren og forbinde din telefon. Du kan straks fortælle om det svarer, fordi du kan se opladningsskiltene, men uanset om de viser eller ej, skal du lade din telefon være tilsluttet, og efter nogle minutter skal du udføre Forced Reboot-proceduren igen. Hvis det ikke bringer din telefon til at tænde, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 3: Genstart din Galaxy S7 i fejlsikret tilstand

Ved opstart i denne tilstand vil vi afgøre, om der var rogue apps, der konflikter systemet og udløste enheden for ikke at starte op. Bemærk, at dette kun er et android-miljø, der midlertidigt deaktiverer alle tredjepartsapps. Så hvis det tændes i sikker tilstand, så er der sandsynligvis en app, du skal afinstallere, fordi det kan være årsagen til problemet. Følg blot disse trin for at starte din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 4: Find, nulstil og / eller afinstaller mistænkt app

Hvis du antager, at din telefon startede med succes i sikker tilstand, er det tid til at finde den app, der forårsager problemet, nulstille og opdatere det, hvis det er muligt, og hvis det ikke virker, skal du afinstallere det. At finde den app, der forårsager problemet, er den mest udfordrende del her, så start fra apps, som du installerede kort før problemet begynder.

Sådan slettes app cache og data på Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Sådan opdateres apps på din Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Sådan afinstallerer du apps fra din Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 5: Ryd systemets cache af telefonen

Hvis din telefon ikke kunne starte op i sikker tilstand, skal du rydde systemets cache partition den næste ting, du skal gøre. Gennem denne metode vil komponenterne indenfor blive tændt, og cacherne vil blive slettet og erstattet af nyere. Så hvis det starter op uden et problem, så kan det være et firmware problem udløst det. Her er de trin, du skal gøre:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 6: Nulstil din Galaxy S7

Men hvis alle procedurer ikke løste problemet, skal du nulstille enheden. Men før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alt, fordi alle filer og data, herunder de programmer, du downloadede fra Play Butik, slettes. Efter backupen skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst ud af din enhed:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Menu.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Og følg derefter disse trin for at nulstille din Galaxy S7 ...

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Alternativt kan du nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Hvis ingen af disse procedurer løste problemet, så er det tid, du har bragt din enhed til en butik, og lad teknologien løse problemet for din.