Samsung Galaxy S7 viser "Desværre har internettet stoppet" efter Nougat opdateringen [Fejlfinding Guide]

Læs og forstå, hvorfor standardwebbrowseren på din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) holder op med at fungere uden tilsyneladende årsag efter Nougat-opdateringen og lær hvordan du fejler det for at løse problemet.

Internettet er faktisk den standardwebbrowser, din Galaxy-telefon bruger. Samsung ændrede nogle navne på applikationer, så brugerne vil finde det nemmere at finde apps til et bestemt formål. Det er derfor, at når en fejlmeddelelse som "desværre internet er stoppet" vises, tror mange brugere straks, at det har noget at gøre med forbindelsen. Vi har endda modtaget nogle meddelelser fra vores læsere, der fortæller os, at deres forbindelse faldt på grund af denne fejl. Det er selvfølgelig ikke tilfældet, fordi denne faktisk angiver, at det er mere sandsynligt, at et app-problem.

I dette indlæg vil jeg takle denne fejl igen, så mange af vores læsere, der lige har opdateret deres Galaxy S7 til Android Nougat, synes at være generet af dette problem. Vi har allerede taget fat på dette problem før, men det var, da telefonen stadig kørte Marshmallow, så hvis du stadig ikke har installeret Nougat, og du allerede oplever dette, kan du faktisk bruge vores tidligere fejlfinding.

Inden vi fortsætter med vores fejlfinding, kan du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy S7, hvis du leder efter en løsning på et helt andet problem, fordi vi allerede har besvaret hundredvis af problemer med denne telefon, siden vi begyndte at understøtte den. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy S7 viser "Desværre har Internet stoppet" fejl efter Nougat

Jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din enhed, der holder denne fejlmeddelelse vist. Selvom vi altid vil kunne løse alle problemer, vi modtager fra vores læsere, er der problemer, der er uden for vores forståelse, især hvis de er hardwarerelaterede. Vi skal fejlfinding for at bestemme præcis, hvad problemet er, men inden vi fortsætter, her er et af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere ...

Problem : Jeg har Galaxy S7, som installerede den nye Nougat opdatering, jeg tror. Nå gik alt glat efter installationen af det nye operativsystem bortset fra en ting - der er en fejlmeddelelse, der viser sig lige nu og da, og det siger: "Desværre har internettet stoppet." Jeg har forsøgt at genstarte telefonen meget gange allerede, men fejlen forblev, mener jeg det stadig viser sig, når jeg surfer på internettet. Jeg vil bare spørge, hvorfor det gør det her, og er der noget, jeg kan gøre for at rette op på dette? Tak.

Fejlfinding : Nu hvor du ved, hvordan dette problem opstår og forstår hvad fejlen betyder, er det tid til fejlfinding. Følg nedenstående trin for at forsøge at løse dette, men hvis du ikke er i humør til fejlfinding og bare vil fortsætte med at surfe på internettet, foreslår jeg, at du bruger en anden webbrowser-brug Chrome eller Firefox eller hvilken som helst browser, du vil have undtagen denne.

Trin 1: Ryd cachen og dataene fra internetappen

Dette vil nulstille appen, men sletter også alle dine bogmærker, browserhistorik og de data, du gemte, mens du bruger appen. Men så længe problemet er et mindre problem med browseren, kan denne procedure rette op på det, og det er nu nemt at synkronisere dine bogmærker og præferencer med din online-konto. Så før du gør dette, skal du sørge for at synkronisere eller sikkerhedskopiere alt, hvad du ikke vil tabe, og følg derefter disse trin:

Tryk på App-ikonet på startskærmen.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer og Programstyring.
Stryg til ALLE fanebladet.
Find og tryk på Internet.
Tryk på knappen Force Close først.
Tryk på opbevaring.
Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Efter denne procedure skal du prøve at åbne appen for at se, om fejlen bliver løst, og hvis ikke, så er det tid, du går videre til næste trin.

Trin 2: Genstart telefonen i sikker tilstand og udløs fejlen

Vi vil nu forsøge at isolere problemet for at vide, om dine apps har noget at gøre med det, jeg mener dem, du downloadede og installerede. Opstart af din enhed i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps, og hvis en af dem forårsager problemet, skal fejlen ikke vises i sikker tilstand. Så følg trinene nedenfor ...

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Efter dette skal du prøve at åbne internetappen igen og gennemse internettet. Hvis fejlen stadig opstår, skal du fortsætte til fejlsøgning af firmware.

Trin 3: Slet systemets caches, så de bliver udskiftet

Caches kan nemt blive ødelagt, især under firmwareopdateringer, og mens vi ikke helt sikkert ved, om det virkelig er tilfældet med din telefon, må vi antage, at det er, før vi går videre til en mere kompleks fejlfinding.

Hvis du sletter systemets cache, tvinges telefonen til at oprette en ny, der er helt kompatibel med den nye firmware. Det er afgørende, at du på nuværende tidspunkt udelukker denne mulighed, men da du ikke har adgang til individuelle caches, skal du slette hele indholdet af den mappe, hvor de er gemt, og sådan gør du det ...

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Nulstil din Galaxy S7, så den kører på sin oprindelige konfiguration

Nulstilling af din telefon vil bringe den tilbage til dens fabriksindstillinger, slette alle dine filer, data, præferencer osv. Og for et sådant problem ville det nok være nok til at få alt til at fungere igen, men fangsten er, at du bliver nødt til at gå gennem besværet med at sikkerhedskopiere alt, hvad du ikke vil tabe i telefonens interne opbevaring. Bortset fra det, når alt er på plads, skal du gendanne alt tilbage til din telefon, men hvis det er nødvendigt for at få det til at fungere igen, skal du følge disse trin:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.