Samsung Galaxy S7 vises "Desværre har Chrome stoppet", når du åbner links [Fejlfinding Guide]

Ud af kassen har din Samsung Galaxy S7 allerede to webbrowsere nemlig Internet og Chrome. Sidstnævnte er faktisk bemyndiget af Google til at være til stede i alle Android-telefoner, mens den førstnævnte er Samsungs initiativ.

Fejlmeddelelsen "Desværre er Chrome stoppet", meddeler brugeren selvfølgelig, at Chrome-browseren styrtede og ikke kunne fortsætte med at fungere. Det kan være et midlertidigt problem eller et alvorligt problem, der skal behandles med det samme. Chrome er en indbygget app og er dybt integreret i firmwaren, så der er en mulighed for, at denne fejlmeddelelse kun er et tegn på et alvorligt firmware-problem.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy S7, der holder denne fejl vist. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi nemt kan bestemme problemet og forsøge at rette det på egen hånd uden nogen hjælp fra en teknologi. Så hvis du ejer en telefon som denne og for øjeblikket er bugged af en lignende bekymring, så prøv at afslutte læsning af dette indlæg, da det kan hjælpe dig med at ordne det.

Nu før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved vores Galaxy S7-fejlfindingsside, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 med "Chrome er stoppet" -fejl

Problem : For det første har jeg en Galaxy S7-telefon, og det er stadig et par måneder med mig. Jeg opgraderet fra S5, så jeg er ikke helt ny til Samsung-enheder. Jeg er imidlertid ikke en teknisk person, så nogle tekniske problemer er som græsk for mig, du ved det. Jeg har et problem med det, som når jeg åbnet et link fra en tekst, fejlen "Desværre har Chrome stoppet" vises og det sker hver gang. Som jeg sagde, er jeg ikke en teknisk person, men jeg kan ikke se en forbindelse mellem SMS og Chrome, eller er der? Kan dette problem stadig løses? Hjælp mig.

Fejlfinding : Fejlmeddelelsen "Desværre er Chrome stoppet", er oftere end ikke et meget lille problem, der berører den app, der er nævnt i fejlen. Så jeg er overbevist om, at en af procedurerne i dette indlæg vil ordne det, men jeg er ikke sikker på hvilken. Men lad os starte vores fejlfinding fra procedurer, som generelt ikke har indflydelse på dine filer og data samt på firmwaren, og her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Ryd cachen og dataene fra Chrome-appen

Dette vil nulstille appen til standardindstillingerne, og alle de opdateringer, der er installeret i din telefon, forbliver. Hvad du muligvis kan tabe, når du gør denne procedure, er dine bogmærker, browserhistorik og andre browserrelaterede præferencer, men hvis du har synkroniseret din telefon med dit Google-id, kan du måske bare gendanne dem senere.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Chrome.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Når du er færdig, skal du åbne Chrome igen for at se, om fejlen stadig vises, og hvis den gør det, skal du gå videre til næste trin. Men hvis du har svært ved at surfe på nettet, skal du prøve at bruge internet på dette tidspunkt, mens problemet stadig ikke er løst.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i Messages-appen

Du sagde, at fejlen viser, når du åbner links fra tekster. Jeg forstår Beskeder, og Chrome er to meget forskellige apps og er ikke rigtig relateret til hinanden, bortset fra at de begge er indbyggede apps. Men det er klart, at problemet opstår, når du forsøger at åbne links, der sendes via meddelelser. Det betyder, at Chrome skal være standardwebbrowseren på din telefon, hvorfor det er den, der krasker, når et link åbnes. Lad os bare prøve at udelukke muligheden for, at appen Beskeder er den der udløser problemet:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Beskeder.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 3: Genstart din Galaxy S7 i fejlsikret tilstand

Lad os nu udelukke muligheden for, at dette problem skyldes en af de tredjepartsapps, du har installeret. Måske er der bare noget der holder fast i firmwaren i baggrunden, og vi ved ikke, hvilken af apps der gør det. Genstart derfor din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps og give plads til indbyggede apps, så de kun er de eneste, der kører. Hvis problemet skyldes en af tredjepartsapps, skal fejlen ikke vises i sikker tilstand.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at problemet er løst i denne tilstand, så er problemet ikke så kompliceret. Du skal bare finde den app, der forårsager problemet, og derefter prøve at finde ud af om der er en opdatering til rådighed for den og hente den. Du skal også nulstille den app du mistænker og afinstallerer den, hvis nulstillingen ikke virker.

Sådan finder du opdateringer til apps på din Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Sådan nulstilles applikationer på din Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres programmer fra din Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 4: Slet alle system caches, så de bliver udskiftet

Når du har startet din telefon i sikker tilstand, og fejlen stadig opstår i den tilstand, så er det tid til at gå efter firmwaren. Hvis du for nylig har opdateret din telefon forud for dette problem, er der altid en chance for, at nogle af cacherne blev beskadiget, og jeg taler om systemkufferter. Under opdateringer er der en tendens til, at nogle af dem bliver ødelagt, og når telefonen fortsætter med at bruge dem, kan der opstå ydeevneproblemer, og nogle apps kan gå i stykker, og det kan være grunden til, at Chrome stopper med at fungere.

Så start din telefon i genoprettelsesfunktion, og tør derefter cachepartitionen:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Vent til din telefon bliver aktiv, og når den er klar, skal du åbne et link fra din tekst for at se, om fejlen stadig vises, og i så fald er det tid til at nulstille din telefon.

Trin 5: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil derefter din Galaxy S7

Hvad angår fejlfinding, har du allerede gjort din del til ingen nytte. Så det er på tide at nulstille din telefon for at bringe den tilbage til dens fabriksindstillinger. Men da alle dine filer og data bliver slettet under processen, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopiering inden genindstillingen. Hvorefter bare for at sikre, at du ikke vil blive låst, skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, før du rent faktisk nulstiller din telefon.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse på Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Menu.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan fabriksindstilles din Samsung Galaxy S7

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.