Samsung Galaxy S7 begyndte at holde frysning efter Nougat opdateringen [Fejlfinding Guide]

Læs og forstå, hvorfor en high-end smartphone som #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) begyndte at fryse efter den seneste Android #Nougat opdatering og lære at fejlfinding din enhed, når det sker med dig.

Et af de mest almindelige præstationsproblemer, du kan støde på, hvis du ejer en smartphone, er frysning. Der har været flere rapporter om high-end telefoner indefrysning og forsinkelse end andre problemer, og faktum er, at vi også modtager flere klager vedrørende dette problem.

Så dette indlæg er dedikeret til det fryse problem, mange Samsung Galaxy S7 ejere måtte have stødt på. Udtrykket "frysning" kan virke som et mindre problem, men der har været tilfælde, hvor enheden begyndte at fryse, da problemet blev fremskredet til en mere seriøs one-won't tænde.

Sagen er, at hvis telefonen begyndte at fryse fra tid til anden, er det allerede et tegn på, at der sker noget i baggrunden og påvirker enhedens generelle ydeevne. Så snart du oplever dette problem, er det bedre, at du straks gør noget for at opdage, hvad problemet handler om, før telefonen lider af et mere alvorligt problem.

Læs videre for at vide mere om fryseproblemet med Galaxy S7 og forstå, hvorfor det sker med en så kraftfuld enhed. Jeg vil også gå igennem i fejlsøgning af din telefon i et forsøg på at løse problemet.

Hvis du leder efter en løsning på et andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed. Disse problemer er baseret på klager vi modtog fra vores læsere, så der er en høj mulighed, vi har allerede behandlet lignende problemer. Bare prøv at finde problemer, der er de samme med din, og lad dem bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os. Bare sørg for at give os de oplysninger, vi har brug for, og vi hjælper dig med at finde en løsning.

Fejlfinding Galaxy S7, der holder frysning efter Nougat

Formålet med denne fejlfinding guide er for os at vide, hvad årsagen til fryser er, hvorfor det opstår, og hvad der skal gøres for at slippe af med det. Der er dog ingen garanti for, at vi selv kan løse problemet, især hvis problemet skyldes alvorlige firmware og hardware problemer. Men som ejer skal du tage fejl i din enhed som oftere end ikke, disse problemer er midlertidige og kan nemt løses.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, er der et problem sendt af en af vores læsere, der bedst beskriver problemet ...

Problem : Hej fyre! Jeg ejer en Galaxy S7 enhed, og der synes at være et problem med det nu, at det er blevet opdateret til Android Nougat et par dage tilbage. Det fryser tilfældigt og jeg bemærkede, at frysningerne bliver hyppigere end normalt. Telefonen fryser i flere sekunder, og jeg kan ikke bruge det, når problemet opstår. For en dyr og kraftig telefon som denne, skal frysninger ikke forekomme, ikke? Nå, det burde ikke fordi jeg har brugt denne telefon i næsten et år nu, og det havde ikke dette problem indtil for nylig. Ved du, hvordan du løser dette?

Fejlfinding : Du kan faktisk fortælle om frysning skyldes en app eller firmware. Hvis det opstår, mens du åbner eller bruger en app, er det højst sandsynligt knyttet til den pågældende app, men hvis det opstår ur det blå eller hvis du bruger forudinstallerede apps, kan det være et firmware-problem. Vi ved dog ikke sikkert, hvad problemet er, hvis vi ikke fejler, endsige rette det. Derfor foreslår jeg, at du forsøger at følge nedenstående trin for at fejlfinding dette problem:

Trin 1: Force genstart din telefon, når den fryser

Jeg forstår, at du stadig kan genvinde adgangen til din telefon, når den fryser, men jeg ved også, at nogle få sekunder virker som timer, især når du gør noget vigtigt, og din enhed fryser af en eller anden grund. Så hvis du ikke kan vente på, at din enhed bliver lydhør igen, efter at den har frøs, foreslår jeg at du foretager den genstartede procedure.

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 15 sekunder, og hvis din telefon stadig har nok batteri til at tænde alt i det, skal det genstarte normalt. Forced Reboot-proceduren er mere end bare den normale genstart. Bortset fra at din telefon reagerer igen, opdateres den telefonens hukommelse, da det gør det simulerede batteri frakoblet eller batteriladningsproceduren, som var populær blandt telefoner, der har flytbare batterier. Effektiviteten af denne metode afhænger af, hvor alvorligt problemet er. Så efter at have gjort dette, og telefonen stadig fryser op, fortsæt til næste trin.

Trin 2: Genstart din telefon i sikker tilstand

Genoprettelse i sikker tilstand alene løser ikke problemet, men det vil helt sikkert give dig en ide, hvis det skyldes en eller nogle af de apps, du downloadede fra Play Butik eller dem, du sideloaded, da alle tredjeparts apps vil blive deaktiveret midlertidigt. Så, mens enheden er i sikker tilstand, følg nøje for at vide, om det stadig fryser eller ej. Hvis frysningen opstår, når du bruger en bestemt app, skal du prøve at åbne den pågældende app, og hvis telefonen stadig fryser, er vi måske udsat for et firmwareproblem. Sådan genstarter du din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Forudsat at problemet bliver løst i denne tilstand, er det tid, du forsøgte at finde den app, der forårsager problemet, og slette cache og data først.

Tryk på App-ikonet på startskærmen.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer og Programstyring.
Stryg til ALLE fanebladet.
Find og tryk på mistænkt app.
Tryk på knappen Force Close først.
Tryk på opbevaring.
Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Hvis rydning af cachen og data ikke løser problemet, skal du afinstallere dem en efter én, indtil problemet bliver løst. For at afinstallere en app skal du følge den samme procedure, men klik på Afinstaller.

Trin 3: Slet systemkufferne, så de kan udskiftes med nye

Systemkufferter bliver ødelagt det meste af tiden, især under firmwareopdateringer, og når dette sker, kan der opstå ydeevnerelaterede problemer, og det kan være grunden til, at en avanceret telefon som din Galaxy S7 fryser fra tid til anden. Vi er nødt til at styre denne mulighed for at se, om problemet bliver løst.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Du behøver ikke at sikkerhedskopiere dine filer og data, når du gør dette, da du kun sletter caches og ikke dataene. Når telefonen er startet korrekt, skal du prøve at observere, om telefonen stadig fryser, og i så fald har du ikke andet valg end at gøre det næste trin.

Trin 4: Udfør Master Reset på din Galaxy S7 for at bringe den tilbage til standardindstillingerne

Firmware-problemer, så længe de ikke er så komplekse, let kan løses ved en nulstilling, hvorfor når alt andet fejler, skal du nulstille din telefon for at se, om problemet stadig kan afhjælpes af det. Sørg dog for at sikkerhedskopiere alle dine personlige filer, billeder, videoer osv., Så de ikke slettes under nulstillingen. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din enhed ...

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.