Samsung Galaxy S7 vil ikke oplade og viser "Fejl opdaget i opladning port" fejl plus andre opladning og strøm problemer

  • Lær hvordan du fejler din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), som ikke oplades og viser fejlmeddelelsen "Fugt, der er registreret i opladningsporten."
  • Galaxy S7 holder ved med at give meddelelse om, at den er sluttet til opladeren, selvom den ikke er.
  • Brugeren rapporterede, at hans nye S7 holder blinkende skærmen hvert 10. sekund, mens opladning gennem en anden oplader.
  • Galaxy S7 bare blacked ud og nægter at tage et gebyr.
  • Telefonen starter ikke med succes og sidder fast på Samsung-skærmen med blåt LED-lys tændt.
  • Brand nye S7 vil ikke tage et gebyr ud af boksen. Hvad skal du gøre, hvis det sker for dig?

Det ser ud til, at der her har været mange Samsung Galaxy S7-ejere, der lider af strøm- og ladningsrelaterede problemer, herunder fejlmeddelelsen "Fugt, der er registreret i opladningsporten." Den nye Galaxy S7 har en IP68-certificering for at være "vandtæt", men ikke vandtæt. Betydning, vand kan stadig finde sin vej ind i telefonen og ødelægge sine komponenter.

Jeg har adresseret nogle af strøm- og opladningsproblemerne nedenfor. Læs videre for at lære mere om dem, og hvordan man adresserer hver enkelt af dem til fremtidig reference. Der er en chance for, at du møder en på et givet tidspunkt. Det er bedre at være forberedt.

Hvis du har andre problemer, skal du besøge vores fejlfindingsside for at finde de problemer, vi allerede har adresseret, der er relaterede eller ligner din. Du kan derefter bruge de løsninger og / eller fejlfindingsprocedurer, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for mere hjælp, kan du kontakte os, men sørg for at give os alle nødvendige oplysninger om dit problem, så vi kan hjælpe dig bedre.

Q : " Jeg købte for nylig Samsung S7 fra sprint. Telefonen formoder at være vandtæt, men O fortsætter med at få en besked, der siger "Fugtighed registreret. Sørg for, at porten er tør. "Jeg kan næppe oplade min telefon. Jeg er nødt til at holde kontakten og tage den ud, som den har en kort indgang i den. Jeg har ikke haft telefonen i vand, og hvis det er blevet vådt, måtte det komme fra mine hænder at være vådt, men denne telefon antager at være vandtæt mod skråstreg, spild og dunks, og jeg har ikke gjort noget af disse ting. Jeg gik til Sprint, og de sagde, at telefonen havde vandskader, og at jeg skulle betale en $ 200 forsikring, der var fradragsberettiget, for at få det repareret, hvilket jeg finder latterligt, hvis denne telefon formodes at være vandtæt. Hvad foreslår du?

A : For det første er der en måde at kontrollere, om telefonen faktisk led vandskade. Pop SIM-kortbakken ud, og se derefter på den lille klistermærke, der findes i SIM-kortsporet. Hvis klistermærket er rødt, rosa eller lilla, så var det vandskadet. Hvis det dog blev hvidt, så er der ingen vandskade. Der kan dog kun være nogle flydende rester i havneområdet. Prøv at bruge et Q-tip til at rydde det op eller en hårtørrer for at blæse varm luft ind i den. Herefter skal du genstarte din telefon.

Baseret på rapporter fra andre S7-brugere, der også havde det samme problem, måtte nogle af dem vente to til fire timer, før telefonen begyndte at virke normal igen, mens andre sagde, at de måtte vente kun en time eller to. Der har ikke været nogen rapporter, der tyder på, at det er en fejl, så din enhed skal have registreret noget vandrester, som det virker som dette.

Hvis dette fortsætter, mener jeg dog, at du bør overveje din udbyders tilbud.

Q : " Min nye telefon holder mig ved at give besked om, at den er forbundet til opladning eller at vælge muligheder for overførsel. På trods af at min telefon ikke er tilsluttet. Hændes løbende hele dagen til og fra. Telefonen er måske 3 uger gammel og ikke vandskader eller bliver droppet. Hjælp venligst.

Svar : Ofte, hvis telefonen virker som om den er tilsluttet en computer eller en oplader, selvom den ikke er, så er det ofte vand, der ødelægger enhedens hjælpeport. Jeg forstår, at du sagde, at din telefon ikke har været vandskadet, og jeg vil ikke diskreditere det, du sagde. Du bør dog kontrollere, om den skadelige indikator, der findes i SIM-kortpladsen, er blevet rød (lyserød, lilla ) eller ikke. Hvis det gjorde, så er det, der forårsager problemet. Hvis LDI forblev hvid, kan du i hvert fald være sikker på, at den fugtige bare kan være i USB-portområdet og ikke har nået nogen af ​​de vitale komponenter. Blæser varm luft ind i det ved hjælp af en hårtørrer vil løse problemet, eller du kan få en tekniker tage et kig på det.

Q : " Fik min telefon for en uge siden. Når jeg oplader det på mit arbejde, blinker skærmen hvert 10. sekund eller så, har jeg ikke problemet, når jeg oplader telefonen med min oplader hjemme. Begge opladere er relativt gamle. Er det et opladere problem eller noget andet. Har ikke haft problemer med min S3 mini brugt før dette.

A : Da det kun sker, når telefonen oplades ved hjælp af denne oplader på dit kontor, er det indlysende, at det er et opladeren problem, ikke? Sagen er, vi ved ikke præcis, hvilken slags oplader det er, men og hvor meget strøm det giver, så vi virkelig ikke kan finde ud af, hvad der er galt med det. Men hvis jeg måske spørger, hvorfor bruger du ikke den oplader, der fulgte med din telefon?

Q : " Først ville det fryse, så jeg plugged det i gik i seng, og da jeg vågnede var det fint. Derefter blev det mindre end en dag senere, at det ikke ville gå væk, så jeg gik i seng (igen tilslutte den, men det viste aldrig tegn på opladning). Da jeg vågnede, var det bare en sort skærm, så jeg troede, at den havde rystet sig igen, men da jeg slog en knap, skete der ikke noget. Det forblev sort, jeg hørte ingen meddelelser, ingen ringetone signalering, da jeg ringede til det, og meddelelseslyset blinkede heller ikke. Jeg forsøgte at holde i tænd / sluk-knappen og nede volumen nøglen men til ingen nytte. Denne telefon er måske 2 uger gammel.

Svar : For det første antager jeg, at din telefon ikke havde nogen form for vand eller fysisk skade, for hvis det gjorde det, er der ikke noget problem med fejlfinding. Med det sagt, symptomerne på problemet du nævnte, peger alle på et simpelt problem-systemkrasj.

Jeg forstår, at du allerede har forsøgt at gøre Forced Reboot-proceduren til ingen nytte, men jeg har en fornemmelse af, at du gør det forkert. Du sagde, at du forsøgte at holde "tænd / sluk-tasten og lydstyrken nede" sammen. Der er et lille problem der og giver mig mulighed for at forklare kort, hvad det er.

Du ser, når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, reagerer telefonen (i normal tilstand) straks på den. Men når du trykker på og holder tasten Volume Down nede (eller nogen knapper for den sags skyld), uanset hvor lang tid det er, reagerer enheden ikke på det.

Så, for at løse dette problem, skal du genstarte genstartsproceduren igen, men denne gang gør det sådan; Tryk og hold tasten Lydstyrke ned, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede. Hold dem trykket i 10 sekunder eller indtil telefonen genstarter.

Jeg håber det hjælper.

Q : " Min Samsung Galaxy S7 vil ikke starte op. Den sidder fast på Samsung-skærmen med det blå ledede lys og de 2 nederste knapper tændes. Jeg har forsøgt at nulstille og genstarte og intet ser ud til at fungere.

Svar : Hvordan kan du muligvis forsøge at nulstille en telefon, der ikke engang starter op? Du ved, vi er altid villige til at hjælpe vores læsere, men du forventer ikke, at vi kan løse et problem, hvis der ikke er meget information for os at basere vores fejlfindingsprocedurer.

Hvad er der sket i telefonen, før dette problem startede? Var der en opdatering? Frysede telefonen, lagte eller genstarte på egen hånd? Faldt den eller nedsænket i vand?

Men hej, prøv at trykke og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 sekunder og se om det genstarter. Hvis ikke, så lad en tekniker kontrollere det for dig.

Q : " Jeg modtog telefonen for nogle dage siden og installerede apps på det, det nødvendige batteri oplades, så jeg sætter enheden på opladning. I første omgang var det okay, at telefonen viste lynblinkskiltet for at vise, at det opladede.

Efter en time gik jeg for at tjekke telefonen lynet skiltet var der stadig, men det i stedet for opladning var det opladning. Jeg husker specifikt, at det var 20%, da jeg først forladte det, men da jeg gik til at kontrollere det, var det gået ned til 14%, det fortsatte stadig, da jeg forsøgte at bruge forskellige stikpropper, og da jeg forsøgte at bruge den via den bærbare computer telefonen gik i sidste ende ned til 0% opladning og har nu slukket telefonen vil ikke tænde nu, og det registrerer heller ikke noget gebyr.

A : Det er en helt ny telefon, og den burde fungere uden hitch. Jeg tror, ​​problemet er allerede med det siden dag 1, så der er ingen mening i fejlfinding af en enhed, der kom ud af den beskadigede boks. Du bør forhandle en udskiftning, mens du stadig kan modtage en helt ny enhed i bytte af den defekte.