Samsung Galaxy S7 genstarter ikke efter Nougat opdatering og har nu sort skærm [Fejlfinding Guide]

Prestationsrelaterede bekymringer har været på vej til mange af Samsung Galaxy S7-ejerne, og vi modtog endda mange klager efter den seneste opdatering af Android Nougat. Blandt de problemer, vi modtog, er et problem, hvor telefonen nægter at genstarte eller slukke, og ejeren kan ikke gøre noget for at få enheden til at fungere, fordi den enten har en sort skærm eller ikke reagerer.

I dette indlæg vil vi igen løse dette problem til gavn for vores læsere, der kontaktede os om det. Vi vil forsøge at undersøge enhver mulighed, der kan have ført til problemet og udelukke hver enkelt af dem, indtil det ville være tydeligere for os at vide, hvad årsagen virkelig er, og hvad der skal gøres for at løse problemet. Hvis du ejer en Galaxy S7 og for øjeblikket er bugged af en lignende bekymring, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da denne artikel kan hjælpe dig.

Nu før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved vores Galaxy S7-fejlfindingsside, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy S7, som ikke genstarter efter en opdatering

Problem: My Galaxy S7 genstarter ikke efter en softwareopdatering. Det installerede softwaren, og da det gik på genstart, fik det fast på den sorte skærm med den ulåste lås på den. Nogle gange vil det dreje sig om låseskærmen for at indtaste det kodeord, jeg valgte at beskytte min telefons data, men vil hurtigt skifte til en sort skærm med en fremdriftslinje, der aldrig fylder og "installerer programmer" ovenfor. Denne cyklus er sket omkring 6/7 gange, hvilket aldrig tillader fuld adgang til telefonen. Jeg har brugt fejlfinding ideer kort tørre telefonen a jeg har ikke sikkerhedskopieret mine data med held og lykke.

Løsning: Det meste af tiden opstår denne type problem, hvis filerne og dataene på din telefon var forældet eller ødelagt under opdateringsprocessen. Som du sagde, at det genstarter flere gange og sidder fast i logoet, hvilket betyder, at firmwaren måske krasjer, og det er grunden til, at din enhed ikke kunne starte op med succes. Men intet at bekymre sig om det, kan dette problem løses ved at udføre de enkle procedurer uden hjælp fra teknikeren. Her er de metoder, du skal gøre:

Trin 1: Prøv at tvinge genstart enheden

Hvis systemet kolliderer, ville det være grunden til, at din telefon ikke kan starte op og genstarte uden tilsyneladende grund. Så ved at gøre tvungen genstart vil alle fejl i systemet blive elimineret, og det opdaterer telefonens hukommelse. For at gøre dette skal du følge disse trin:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 sekunder.
2. Telefonen genstarter med succes, forudsat at det kun var et systemkras og at der er nok batteri tilbage.

Efter at genstartsproceduren har forsøgt at se, om problemet er løst. Hvis det er tilfældet, skyldes det naturligvis en fejl i systemet problemet. Men hvis ikke, kan du fortsætte med fejlfinding af enheden ved at følge den næste metode.

Trin 2: Start det i sikker tilstand

Denne gang skal vi kontrollere, om din telefon kan starte op uden at indlæse alle tredjepartsapps fra systemet. Det betyder, at kun de forudinstallerede enheder kører i systemet. Men hvis det støder op normalt, er der en chance for, at en skyldige udløste problemet. Du kan begynde at afinstallere alle de programmer, du downloadede, fra det seneste, du installerede, indtil problemet vil blive løst. Sådan kan du starte det i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
3. Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
4. Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Men i sikker tilstand og efter at have slettet alle mistænkte apps, og problemet stadig sker, kan du flytte til den næste metode, da der kan være et alvorligt problem på din telefon.

Trin 3: Tør systemcache-partitionen af ​​din telefon

System caches er filer, der er gemt i den mappe, som din telefon bruger, for at firmwaren kan fungere problemfrit og effektivt. Så hvis disse cacher er ødelagt under opdateringen og konflikter systemet, ville det være grunden til, at der opstår problemer ud af det blå. Faktisk er rydning af cache-biblioteket fra tid til anden tilrådeligt for alle brugere, især efter opgraderingen for at sikre, at alle filer er kompatible med det nye system. Så hvis problemet udløses af korrupte caches, vil denne metode sikkert rette op på det.

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den ..
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen.

Trin 4: Nulstil din telefon

Bemærk, at nulstilling af enheden vil være din sidste udvej, du skal gøre på din telefon, hvis alle procedurer ikke løser problemet. Hvis det er tilfældet, har din telefon muligvis et alvorligt firmware-problem. Ved tilbagestilling vil firmwaren ikke blive slettet, men i stedet vil kun de filer og data, du gemte på din telefon, samt de apps, du downloadede fra Play Butik, blive slettet ud af systemet. Det betyder, at det vil bringe din enhed tilbage fra bunden som den første gang du købte den fra din forhandler eller transportør. Men før du følger trinene, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer ved at overføre det til SD-kortet eller computeren, fordi det bliver slettet. Sådan nulstiller du din telefon:

1. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
3. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
4. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber det virker.