Samsung Galaxy S8 Plus viser fortsat "Desværre har e-mail stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Nogle af vores læsere, der lige har købt den nye Samsung Galaxy S8 + klager over fejlmeddelelsen "Desværre har e-mail stoppet", der vises, når de forsøger at læse indkommende e-mails eller komponere en ny. Det er et meget irriterende problem, da det påvirker telefonens evne til at sende / modtage e-mails og til dem, hvis job indeholder læsning af e-mails om morgenen, har du virkelig ikke råd til at få dette problem.

Vi må kun lave et par ting i denne fejlfindingsvejledning for at vide, om problemet kan løses på din ende uden meget besvær, for det er normalt, at denne type problem er en simpel. Hvis fejlen efter vores fejlfinding stadig vises, har du intet andet valg end at bringe det tilbage til butikken og sandsynligvis anmode om en udskiftning. Så hvis du ejer denne nye enhed og i øjeblikket er bugged af den samme fejl, fortsæt med at læse, så du ville vide, hvad du skal gøre ved det.

Nu, inden vi går til fejlsøgning, kan du prøve at besøge vores fejlfindingsside, hvis du i øjeblikket oplever et andet problem, fordi vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som ejerne oplevede med deres enhed. Find problemer, der ligner din, og brug gerne vores løsninger eller fejlfindingsvejledninger. Hvis de ikke virker, og hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Alt, hvad vi har brug for, er information, så vi kan hjælpe dig. Bare rolig, det er gratis.

Sådan fejlfindes Galaxy S8 + med "Email har stoppet" -fejl

Dette vil bare være en hurtig fejlfinding guide, da vi simpelthen er nødt til at finde ud af, om problemet er så simpelt som det typiske app problem eller på grund af forkerte indstillinger. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre, hvis du støder på fejlen "Desværre, Email har stoppet" på din Galaxy S8 Plus ...

Trin 1: Ryd cache og data for e-mail-apps

Vi er nødt til at gå efter den app, der kolliderer, og i dette tilfælde er det Email. Nulstil det ved at slette dens cache og data, men husk at dine e-mails vil blive slettet, når du gør dette, og du kan aldrig genoprette dem tilbage, især hvis de allerede er slettet fra serveren efter at være blevet downloadet til din telefon.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger > Apps .
3. Tryk på Email i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon > Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring .
5. Tryk let på Cache .
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK .

Efter dette har du måske brug for at opsætte din e-mail-konto igen, og hvis fejlen stadig vises, skal du prøve det næste trin.

Trin 2: Start telefonen i sikker tilstand og åben e-mail

Selv om dette ikke løser problemet, er det vigtigt, at vi forsøger at gøre dette for at vide, om problemet skyldes en tredjepartsprogram. Prøv at gå gennem nedenstående trin, og åbn derefter E-mail-appen, når du har nået den sikre tilstand for at vide, om fejlen vises i den tilstand. Sådan starter du din telefon i denne tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk- knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Hvis fejlen stadig vises, skal du gøre det næste skridt.

Trin 3: Udfør Master Reset på din Galaxy S8 +

Dette er den sidste udvej. Hvis problemet ikke er løst ved dette, så skal du virkelig få det erstattet. Men før noget andet skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de bliver slettet. Derefter skal du deaktivere funktionen Fabriksnulstillelse (FRP) eller tyverisikring på din telefon, så du ikke vil blive låst ud efter nulstillingen.

Sådan deaktiverer du FRP på S8 Plus ...

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Tryk på Cloud og konti .
4. Tryk på Konti .
5. Tryk på Google .
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på 3 dot ikon.
8. Tryk på Fjern konto .
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT .

Og sådan nulstiller du det ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis alt andet fejler, skal du returnere telefonen og få den udskiftet.