Samsung Galaxy S8 begyndte at køre langsomt efter en opdatering [Fejlfinding guide]

High-end smartphones som Samsung Galaxy S8 kan stadig lider problemer på entry level enheder ofte støder op-bremse ned. Selvom det kan virke som et mindre problem, er der tidspunkter, hvor det faktisk er tegn på et alvorligt problem i hardware eller firmware. Vi har modtaget klager fra vores læsere, der har stødt på denne type problem efter en opdatering, så vi føler behovet for at rette op på det.

Jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din telefon, så vi ville vide, om dette problem kan løses på din ende uden hjælp fra en tekniker, fordi hvis ikke, så er du virkelig nødt til at bringe den tilbage til butikken og få den udskiftet så snart som muligt. Lad os prøve at udelukke mulighederne for, at din S8 er begyndt at køre langsomt. Forhåbentlig kan vi få det til at køre hurtigere igen efter fejlfinding. Så hvis du ejer denne telefon og har det samme problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da det kan hjælpe dig.

Men før noget andet, hvis du i øjeblikket oplever forskellige problemer med din telefon, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S8-fejlsøgningsside, fordi vi allerede er begyndt at yde support til vores læsere, der ejer denne enhed. Vi forstår, at din telefon stadig er helt ny, og den skal fungere perfekt uden hitch, men ikke engang Samsung kan garantere, at der ikke vil være nogen problemer. Hvad vi gør her er at hjælpe vores læsere med det bedste, vi kan, så hvis vi ikke har offentliggjort indlæg om din bekymring, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejler du Galaxy S8, der kører langsomt

Problem : Min Galaxy S8 kører nu langsomt, og jeg husker nu, at der var en opdatering før dette problem. Jeg er ikke sikker på, hvad den opdatering var til, men efter det bemærkede jeg, at min telefon begyndte at lagre, at det tager for evigt at åbne apps, som jeg plejer at bruge som SMS-app og endog facebook. Jeg er ikke helt sikker på hvad jeg skal gøre ved det, så hvis du ved, kan du hjælpe mig.

Fejlfinding : Det gode ved dette problem er, at vi ved, at telefonen er i stand til at drive strøm, så vi kan fokusere på vores fejlfinding. Nu er her hvad du skal gøre:

Trin 1: Prøv at se, om telefonen stadig er langsom, mens den er i sikker tilstand

Dette er en vigtig procedure, fordi det vil fortælle dig, om tredjepartsappserne har noget at gøre med problemet eller ej. Opstart i sikker tilstand alene løser ikke problemet, men i det mindste kan du isolere det. Så her er hvordan du starter din S8 i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Hvis din telefon kører normalt i denne tilstand, forårsager en eller nogle af de programmer, du installerede, problemet. I dette tilfælde skal du gå videre til næste trin, ellers springe til trin 3.

Trin 2: Find den app, der forårsager problemet, nulstil og / eller afinstaller det

Hvis du antager, at telefonen fungerer godt i sikker tilstand, kan dette trin være en udfordring, da det ikke er nemt at finde den app, der forårsager problemet, især hvis du allerede har hundredvis af dem i din telefon. Men prøv at huske de apps, du installerede før problemet, og når du allerede har en mistanke, skal du rydde cachen og dataene for at nulstille den og derefter starte din telefon i normal tilstand. Hvis problemet stadig opstår, skal du afinstallere den mistænkte app.

Sådan slettes app cache og data på Galaxy S8

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk let på Cache.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres apps fra din Galaxy S8

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på det ønskede program.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Genstart din telefon i genoprettelsesfunktion og tøm cache partitionen

Hvis et problem som dette startede efter en firmwareopdatering, så er der en chance for, at det skyldes nogle korrupte eller forældede system caches. For at udelukke denne mulighed skal du bare slette dem alle på samme tid i genoprettelsesfunktion, så den nye firmware kan oprette nye filer.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Det tager lidt længere tid for telefonen at starte op efter at have slettet cachepartitionen, da den vil genopbygge disse filer. Men hvis problemet stadig vedvarer efter dette, har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

Denne procedure er din sidste udvej, i hvert fald før du sender din telefon til en tech. Dette vil bringe telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger, men også slette alle dine filer og data, så sørg for at lave en sikkerhedskopi af vigtige filer, du har. Derefter skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelse, så du ikke bliver låst, så du er velkommen til at nulstille din telefon.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på 3 dot ikon.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan nulstiller du din Galaxy S8

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra indstillingsmenuen ...

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
3. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alle.

Trin 5: Tag din telefon tilbage til butikken

Efter at have gjort alle disse trin, og din telefon stadig kører langsomt, gør ikke noget mere for det. En helt ny telefon skal fungere uden hitch og det er ikke rigtig dit job at håndtere denne slags problem. Så tag telefonen tilbage til butikken og få den udskiftet.