Samsung Galaxy S9 genstarter, når du åbner en app. Her skal du gøre ...

Når din Samsung Galaxy S9 genstarter, når du åbner en app, er der to muligheder. Den første vil være, at appen får telefonen til at genstarte, og det skyldes ofte kompatibilitet, eller din telefon kan allerede have et firmwareproblem, og genstartningen udløses, når du åbner en app. Vi skal bestemme, hvad problemet virkelig er, så vi kan rette det.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy S9, der genstarter på egen hånd, når en app åbnes. Vi skal se på alle vinkler for at forstå, hvorfor dette problem opstår, og hvad der skal gøres for at rette op på det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket har lignende symptomer, fortsæt med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Fejlfinding Galaxy S9, der genstarter, når du åbner en app

Dette vil kun være en kort fejlfinding guide, da vi vil tage den korte, men effektive rute for at løse dette problem. Vi har faktisk modtaget feedback fra vores læsere, så vi ved allerede, hvad der virker, og hvad ikke. For dette problem er her hvad du skal gøre:

Første løsning: Ryd cache og data fra appen

Dette er den app, du bruger, når telefonen genstarter, fordi det som jeg sagde tidligere kunne være den app der forårsager problemet. Hvis du sletter cachen og dataene, nulstilles den tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Hvis det bare er et problem med appen, så er det det eneste du skal gøre.

Fjernelse af cache eller data fra en app kan løse nogle softwareproblemer. Hvis du sletter data, går data, der er gemt i den pågældende app, tabt, såsom indstillinger, loginoplysninger og gemte spil. Hvis du ikke vil slette dataene, skal du prøve at slette cache først. Hvis du stadig har problemer, skal du også slette data.

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Indstillinger > Apps .
  3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
  4. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis systemapps s.
  5. Tryk på Opbevaring > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Prøv derefter at åbne appen, som du har problemer med at vide, om problemet er løst. Hvis ikke, foreslår jeg, at du afinstallerer appen, hvis det er en tredjepart, men hvis det er et forudinstalleret program, skal du fortsætte til næste procedure.

Sådan fjerner du en app fra din Galaxy S9:

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Indstillinger > Apps .
  3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
  4. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis system apps .
  5. Tryk på UNINSTALL > OK .

Fortsæt med at teste din telefon, da det er muligt, at problemet skyldes mere end et program.

Anden løsning: Tør cache partition

Du skal gøre denne procedure, hvis problemet også opstår, mens telefonen er i sikker tilstand. Vi fejler nu firmwaren, men lad os ikke bekymre dig. Denne procedure sletter ikke dine personlige filer, billeder, videoer, musik osv. Kun systemcache bliver slettet og erstattet ...

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
  3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
  4. En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition .
  6. Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Herefter skal du åbne så mange apps som du vil teste om problemet er løst. Hvis genstartene ikke forekommer, skal du fortsætte med at bruge din telefon, men vær opmærksom nok for at se, om problemet virkelig er blevet rettet. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Master Reset

Dette er din sidste udvej, og selvom det er en meget effektiv løsning på næsten alle firmware- og apprelaterede problemer, kan du miste nogle af dine filer og data. Så før du gør dette, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem, som du ikke vil tabe, da du muligvis ikke kan hente dem efter nulstillingen. Sørg for, at du også kender Google ID og adgangskode, du bruger i din telefon, da du vil have brug for den efter nulstilling for at konfigurere din telefon.

  1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
  2. Sluk for enheden.
  3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
  4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

RELEVANTE POSTER:

  • Sådan repareres din Samsung Galaxy S9, der holder genstart efter en firmwareopdatering (nemme trin)
  • Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der blacked ud og vil ikke tænde igen (nemme trin)
  • Sådan repareres Galaxy S9 dårlig batteriydelse efter en opdatering [fejlfindingsvejledning]
  • Sådan genoprettes Galaxy S9-data, når telefonen ikke tændes, eller hvis skærmen forbliver sort
  • Sådan repareres din Samsung Galaxy S9, der tilfældigt fryser og laver (nemme trin)