Hej kære læsere! Velkommen til del seks af Samsung Galaxy Tab 3 fejlfindingskernen. Nogle af vores elskede Android-brugere giver udtryk for deres problemer ved at skyde os en email, som vi med glæde svarer så godt, som vi kan. Håber du kan også finde løsninger på dine egne problemer i forbindelse med fejlfinding beskrevet nedenfor. Tøv ikke med at nå ud til os, hvis du har brug for yderligere assistance.

Som sædvanlig kan du sende dine bekymringer via [email protected] Vi kan muligvis ikke svare på hver e-mail, vi modtager, men vær sikker på, at vi læser hver enkelt af dem, så din indsats ikke vil blive spildt. Og for dem, der foretrækker at nå os via sociale netværk, er du velkommen til at sende dine problemer på vores Facebook-væg eller på vores Google+ side.

Der kan være mange artikler som dette for Galaxy Tab 3 i de følgende uger.

-----

Fanebladet slukker, når du har trykket på kameraikonet, eller hvis det er tippet

Problem: Når jeg berører kameraikonet, lukkes fanen ned. Det ser også ud til, at hvis jeg tipper tabletten uden at røre nogen knapper eller ikoner, lukker den også ned. Jeg har forsøgt at nulstille det mange gange. Enheden er mindre end en måned gammel. Nogle ideer? - Craig Penas

Fejlfinding: Hej Craig. Jeg kan forestille mig, hvor frustrerende det er at forsøge at bruge tabletten, men derefter lukke ned på den mest uventede tid. Når du sagde nulstillet, har du lavet en hård nulstilling til din enhed eller bare en blød reset? Normalt er en fabrik eller hard reset den sidste mulighed, hvis ingen fungerer. Ikke desto mindre gjorde du et godt stykke arbejde med at forsøge at løse det selv. Denne proces løser normalt software og / eller firmware problemer med tabletten. Da det ikke hjalp med at afhjælpe situationen, kan vi konkludere, at den sandsynlige skyldige er selve batteriet. På dette tidspunkt skal vi åbne din fane og nulstille batteriforbindelsen til bundkortet. Dette vil hjælpe jumpstart batteriet og løser de tilfældige genstarter. Dette vil imidlertid annullere garantien, da vi manipulerer med enheden. Du nævnte, at det er en måned gammel, så det er stadig inden for garantien. Det er nu din skønsbeføjelse, hvis du vil udføre denne fejlfinding eller sende det direkte til et autoriseret Samsung-servicecenter. Sådan åbner du fanen og nulstiller batteriforbindelsen.

Du har brug for de rigtige værktøjer til at åbne fanen. I dette tilfælde skal det rigtige pry værktøj anvendes. For at pry ryggen af, skal du indsætte værktøjet i sømmen mellem glasset og diaset, og tag det forsigtigt ud. Når bagdækslet er slukket, skal du finde den hvide plastikplade, der fastgør batteriet til bundkortet. Brug et andet pry værktøj til omhyggeligt at trække stikket ud. Lad det afbrydes i 30 sekunder, og sæt det i igen. Udskift bagcoveret og tænd for enheden.

Håber de ovennævnte trin løste problemet. Hvis ikke, ville det være klogt at sende det til en udskiftning af batteriet.

-----

Fanebladet sidder fast på Samsung logo-skærmen efter en opdatering

Problem: Hej. Jeg ville gerne vide, om du kan hjælpe dig. Min fane bad om en opdatering, som jeg gjorde, men da den blev slukket og kom tilbage, fryser den på Samsung logoet. Det lader ikke længere op til startskærmen. Jeg har forsøgt at holde nede tænd / sluk-knappen, lydstyrken op og lydstyrken ned, samt den midterste hjemme-knap. Det holder bare genstart og stopper ved Samsung logoet. - Kandis Woodside

Fejlfinding: Hej Kandis. Dette problem opstår normalt, hvis opdateringen støder på en fejl på firmwaren. Det får din fane til en startsløjfe. Det ser ud som om du har forsøgt at gøre en hård nulstilling på din enhed. Selv om dette hovedsagelig løser firmwareproblemer, er denne sag en undtagelse. Odin er nødvendigt for at løse dette. Det indebærer at starte din tablet i Download Mode og installere Odin3 på din pc.

Download Mode anbefales at blive brugt, hver gang du installerer en ny firmwareopdatering ved hjælp af Odin. For at din fane skal kunne registreres af Odin, når den er i download-tilstand, skal den have de nyeste Samsung USB-drivere installeret på din enhed. Når du har tilsluttet fanen til din pc, skal den tillade dig at blinke nye softwareopdateringer ved at sende filerne fra din pc direkte til din tablet.

For at starte fanen i Download Mode skal du først slukke for enheden. Vent i fem sekunder, før du samtidig trykker på og holder knappen Power, Home og Volume Down nede. Slip disse knapper, når du ser Android-logoen, dukker op på skærmen. Tryk nu på Volume Up- knappen for at bekræfte, at du vil starte op i Download Mode.

Det er på tide at downloade Odin3 på din pc. Når den er installeret, skal du udvide zip-filen og køre Odin3 v3.07.exe som administrator ved at højreklikke på filen odin.exe og vælge Kør som administrator på pop-up-listen. Når applikationen er åben, skal du slutte tavlen til din pc ved hjælp af dets USB-kabel og vente på "Tilføjet !!" og en COM-port malet i gul for at blive vist. Hvis de ikke kom op på din pc-skærm, skal du prøve at blinke USB-driverne en gang til, eller sætte fanen i en anden USB-port (USB-porten på bagsiden anbefales, da den kan give nok strøm til fanen). Hvis det lykkes, skal din skærm vise Odin med den tilsluttede fane.

Det næste skridt er at blinke firmware . Du skal finde den rigtige firmware til din tablet ifølge dens version. Du kan søge efter den relevante firmware version herfra. Når du er downloadet, skal du udvide zip-filen og bruge filen .tar eller .tar.md5 . For den komplette vejledning i at blinke ROM'en med brug af Odin, klik her.

Håber du finder dette nyttigt. Tøv ikke med at nå ud til os, hvis du har nogle bekymringer.

-----

Kan ikke slette e-mails på Samsung Galaxy Tab 3

Problem: Min Samsung Galaxy Tab 3 vil ikke slette e-mails fra min indbakke eller papirkurv. Hjælp venligst. - Jim & Joyce

Fejlfinding: Hej Jim og Joyce. Hvilken specifik email-konto har dette problem? Eller sker det med alle opsætninger af e-mail-konti på din enhed? Er der en fejlmeddelelse, når du forsøger at fjerne disse e-mails? Er sletningsindstillingen gråtonet eller utilgængelig? Har du med held fjernet dem, men det fortsætter med at komme tilbage? Vi vil sætte pris på, om du kan give os flere detaljer, så vi kan give dig den rigtige løsning.

I mellemtiden kan vi prøve disse generelle fejlfindingstrin og se, om det ville hjælpe med at afhjælpe problemet. Hvis du ikke kan finde sletteknappen, skal du prøve at navigere under Menu- knappen, som vil give dig mapper som en af ​​mulighederne. Åbn den og se efter Indbakke eller Papirkurv på listen. Åbn hver mappe, og kontroller de meddelelser, du vil fjerne. Du kan også vælge Vælg alle, hvis du vil slette alt. Tryk på knappen Slet nederst til venstre på skærmen. Dette bør slippe af med de uønskede meddelelser.

En anden metode er at synkronisere din email til webversionen. Dette gælder for Android 4.4 KitKat e-mail-klienten. Du skal åbne Mail-klienten i din fane og derefter trykke på det øverste venstre hjørne af skærmen for at fly-out-menuen skal komme op. Søg efter mapper på listen, åbn den og vælg Trash. Når du har åbnet det, skal du trykke på telefonens menuknap og vælge Synkroniseringsindstillinger. Sæt afkrydsningsfeltet i afkrydsningsfeltet Synkroniser denne mappe . Når du flytter frem, hver gang du tømmer papirkurven eller indbakken fra den stationære mailklient, synkroniseres fanen og sletter de samme mails fra sin mailklient.

Et andet trick er ved at gå til mappen Indbakke eller Papirkurv . I nederste venstre del af din fane (sort sektion) er der et skjult ikon, der kun vises, hvis du lægger fingeren på den. Ikonet skal vises som tre vandrette linjer. Du skal trykke på ikonet, inden det skjuler sig igen. Hvis du har fået adgang til det, skal det give dig tre menupunkter, nemlig Skriftstørrelse, Slet alle og Indstillinger. Vælg Slet alle, og det fjerner alle meddelelser i din mappe.

Nogle brugere hævder, at dette skyldes en fejl på Android's mail system. Denne fejl vil bede Android-systemet om at tabe den mappe, der holder de slettede beskeder, derfor vil systemet ikke vide, hvor man skal sætte disse slettede meddelelser, som ville resultere i de nævnte mails for at gå tilbage til den mappe, den stammer fra. Se venligst denne hjemmeside for flere detaljer om denne fejl og hvordan du afhjælper den.

Den sidste mulighed er at slette den specifikke e-mail-konto og starte over. Dette opdaterer mailservere og får din email til at fungere normalt igen. Følg disse trin på, hvordan du sletter en e-mail-konto og sæt den op igen.

Kontakt os med de nødvendige oplysninger, hvis ingen af ​​fejlfindingstrinnene ovenfor virker.

-----

Kan ikke installere apps på Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Utilstrækkelig lagring

Problem: Hej. Jeg kan ikke installere apps på min Tablet 3 7.0. Det hedder utilstrækkelig lagring hver gang jeg forsøger at downloade. Barnets tilstand downloader apps uden problemer. Jeg slår mit hoved mod muren. Det er ikke et cache problem, der synes at være det fælles problem på internettet. Kan du hjælpe venligst? - Carmel Bogdan

Fejlfinding: Hej Carmel. Forsøger du at downloade apps til dit interne lager? Bemærk venligst, at dit interne lagerplads er begrænset, og det er opdelt, så der er plads til systemdata. Dette vil i høj grad reducere det ledige plads til dine personlige downloads. På en bagnote nævnte du, at barnetilstanden kan downloade apps uden problemer. Henviser du til en sekundær bruger på tabletten? Der er også en mulighed for, at din egen konto er beskadiget, hvis andre konti med succes kan downloade apps. Prøv at rydde cachen for hver applikation, der er installeret under din egen brugerkonto. Efter rengøring skal du foretage en blød nulstilling til enheden. Du kan gøre dette ved at holde tænd / sluk-tasten nede i ti sekunder eller indtil skærmen lukkes ned. Vent et par minutter og tænd det igen. Hvis dette ikke hjalp, kan du overveje at slette din brugerkonto og derefter sætte den op igen. For at slette en brugerkonto kan du gå under Indstillinger> Generelt> Brugere og vælg derefter den brugerkonto, du ønsker at fjerne. Husk, at dette vil fjerne alt inklusive dine installerede apps og personlige indstillinger, men på den lyse side løses problemet med opbevaring, da vi er positive, at dette har noget at gøre med din brugerkonto.

-----

Kan ikke downloade billeder på Samsung Galaxy Tab 3

Problem: Min fane vil ikke downloade nogen billeder. Det fortsætter med at sige "downloading ... starting ...", men der vises ingen pil i proceslinjen og download finder ikke sted. Jeg forsøgte at udføre løsningen med Play Store, du nævnte på hjemmesiden uden held. Har du nogle forslag til, hvad du skal gøre næste? Tak skal du have. - Dean Ryan

Fejlfinding: Hej Dean. Dette kunne virkelig være en smerte i nakken, især hvis du har forsøgt at downloade flere gange. Bare for at præcisere, hvilke billeder prøver du at downloade? Hvor er de stammer fra?

Hvis du forsøger at gemme et billede fra internettet til en lokal mappe på din fane, er du kun nødt til at trykke på billedet, indtil du får vist en pop op-menu. En af indstillingerne på pop op-menuen er Gem billede. Når du har klikket på det, gemmes billedet til downloadmappen på din fane. Du kan se dette billede fra Galleri under Download albummet.

Hvis du forsøger at downloade et billede fra Google Play Butik, er downloadindstillingen let tilgængelig på skærmen. Det vil vise dig et indlæsningssignal, hvis der stadig er ventende downloads. Når disse er gennemført, skal dit billede begynde at hente. For at få vist alle downloadede filer, skal du bare hente Download Manager under under Indstillinger> Generelt> Programstyring. Du kan også slette filer fra denne mappe, hvis du vil rydde op i noget rum. Håber dette hjælper.

-----

Problemer med adgang til e-mail-kontoen på en Galaxy Tab 3

Problem: Hej. Jeg har en Galaxy Tab 3.0 (8GB), som jeg købte for et år siden. Det begyndte nu at få problemer med at komme ind på min e-mail-konto for at få adgang til alt inklusive gamle mails, kladder, junk osv. Intet sker, hvis jeg forsøger at åbne min mailapp. Den eneste måde at få adgang til den er, hvis en ny e-mail kommer ind, og den går gennem forsiden, men ikke på mit primære email-ikon. Håber dette giver en vis forstand. Jeg er desperat for oplysninger af en eller anden art om, hvordan man løser det. Hjælp venligst, hvis du kan. Din tid og overvejelse bliver meget værdsat. - Carolyne

Fejlfinding: Hej Carolyne. Dette kan virkelig være en besvær, især hvis du vil tjekke nogle mails og ingen ny e-mail kommer ind. Det lader til, at postprogrammet på din fane er beskadiget. Hvilken specifik e-mail-klient bruger du? Elektronisk mail styres på Samsung Galaxy Tab af to apps, nemlig Gmail og den almindelige Email . Gmail- appen er udelukkende til din Google-e-mail-konto, mens e-mail- appen bruges af ikke-Gmail-mailklienter som Yahoo mail eller Live mail. Hver af disse apps har en genvej på startskærmen. Hvis det er den genvej, der ikke virker, skal du prøve at åbne den specifikke mailapp under Indstillinger> Generelt> Programstyring for at isolere problemet yderligere. Hvis den åbnes med succes derfra, betyder det at genvejen er beskadiget. Du kan slette genvejen fra startskærmen ved at trykke langsomt på ikonet og derefter trække det til papirkurven, som ville komme op på skærmen. Du kan derefter oprette en ny genvej til den. Hvis e-mail-appen ikke åbner lige fra applikationsadministratoren, er der et problem med selve appen. Du kan rydde cachen og derefter forsøge at åbne den efter. Hvis det stadig ikke virker, løser problemet ved at slette den nævnte mailapplikation. Du kan afinstallere appen under Programhantering og geninstallere den fra Google Play Butik. Dine email-konti skal stadig eksistere, da vi kun sletter selve applikationen, men ikke dens indhold. Lad os vide, om dette virker for dig.

-----

Skærmen blinker tilfældigt efter installation af en opdatering på Galaxy Tab 3

Problem: Hej. Jeg har lige været igennem din hjemmeside, fordi jeg har problemer med Samsung Galaxy og bemærkede din e-mail-adresse og sagde at informere dig om eventuelle problemer. Jeg bruger faktisk en Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210), så jeg håber, at mit problem stadig er relevant. Android installerede en opdatering på denne model om en uge siden, og siden da har jeg tilsyneladende tilfældige hændelser, hvor skærmen bare blinker og derefter igen ca. et halvt sekund senere. Det ser ud til kun at ske, når tastaturet eller en anden menu er på skærmen, hvilket får mig til at mistanke om et GPU-problem, når som helst der er et overlay på skærmen som tastaturet. Jeg har forsøgt at slukke for Smart Stay og Auto Brightness. I går aftes gjorde jeg en fabriks nulstilling (både en soft reset og derefter en hard reset plus cache wipe), men problemet kom tilbage, mens jeg udfyldte formularerne for at initialisere enheden igen, så jeg er ganske sikker på, at det er et firmware problem snarere end nogen software konflikt. Det blinkende problem sker i enhver applikation: e-mail, play-butik, krom osv. Hvis jeg skriver midt på det, synes det stadig at registrere skærmen, mens skærmen er slukket. Før denne opdatering havde jeg også problemer med at skærmen flimrede til måske 50 Hz om natten, da baglygten blev dæmpet. Jeg havde sat det ned for at dæmpe lyspuls med modulering og ignoreret det, men i lyset af det, jeg har læst på forskellige fora, tror jeg, det er mere sandsynligt et fælles problem. Jeg havde også nogle få mærkelige tilfælde i ugerne før jul, hvor skærmen tilsyneladende skulle ombrydes fra den ene side af skærmen til den anden (dvs. en 1 cm eller så lodret strimmel fra venstre side af skærmen vil se ned til højre side af skærmen), og alt andet blev flyttet til venstre med det samme beløb. Nøglerne på tastaturet syntes dog stadig at være på deres oprindelige steder, så berøringsregistreringen peger på skærmen ikke længere på det skiftede billede.

Har du nogen tanker? Jeg er ved at ringe op til det center, jeg købte det fra, da det er mindre end 12 måneder gammelt, men dette firma er berygtet for at skifte skylden, så hvis det er kendt (eller semi-kendt: Jeg har ikke kunnet finde nogen med ret det samme problem) problem så vil jeg gerne være bevæbnet med faktane, før jeg behandler dem. Tak. - Nathan Lynx Traveler

Fejlfinding: Hej Nathan. Tak for at give en dybdegående beskrivelse af din bekymring. En hård nulstilling løser normalt problemer som dette. Da det ikke hjalp med at løse problemet, er der en større chance for at have en firmware / hardware uheld, end en fejl på dens software. Dens LED-skærm kan have været påvirket efter opdateringen. Der har ikke været nogen rapport om dette med andre brugere. Det mest almindelige problem er en opstartsløbe i systemet. I dette tilfælde er det den mest levedygtige løsning at få det repareret. Fabrikantens garanti for denne enhed er et år, derfor er du stadig dækket som du nævnte, at den er mindre end 12 måneder gammel. Vi anbefaler at sende det til Samsungs certificerede servicecenter i stedet for din forhandler, da de kan rette og udskifte dele, hvis det er nødvendigt.

-----

Kan ikke downloade filer til det eksterne SD-kort som standard

Problem: Jeg har lige købt en Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Det tillader dig ikke at downloade til SD-kort som standard. Er der en løsning på dette? Jeg vil have 12-tommers næste gang, men med KitKat som Android-versionen. Forbrugerne er ikke tilfredse med denne ændring, fordi vi er frataget vores kontrol over enheden. Hvis der er apps til dette, er der noget, du kan anbefale, der er simpelt nok for en ældre? Tak. - Katherine

Fejlfinding: Hej Katherine. Tak fordi du har nået ud til os om denne sag. Mange Android-brugere udtrykker faktisk deres frustration i denne opdatering, som Google har anvendt på deres system. Som ubelejligt som det kan synes, er deres yderste prioritet din sikkerhed. De har gjort det på denne måde, så tredjepartsapplikationer ikke har frihed til at installere på din enhed, der kan indeholde virus eller malware. Da apps ikke længere kan skrive hvor som helst, vil de have mulighed for at kompromittere dine personlige oplysninger (hvis der er noget), der også er gemt på andre mapper.

De fleste brugere anbefalede en rod, så du kan vende tilbage til en ældre version af Android, der gør det muligt at downloade filer til dit SD-kort. En rod vil også give dig mulighed for at installere en tredjepartsprogram, der giver adgang til det eksterne SD-kort. Det er hvis du ikke har noget imod at miste tabulatorens garanti og kunne passe mindre af din fils sikkerhed. En anden løsning på dette er en manuel overførsel af filerne fra den interne hukommelse til dit eksterne lager. Du kan flytte disse filer ved hjælp af en gratis filhåndteringsapp fra Google Play Butik (f.eks. ES File Explorer Filhåndtering, Tomi File Manager, File Explorer osv.). Disse apps er brugervenlige og er nemme at forstå. Håber dette hjælper!

-------------