Samsung Gear IconX-headsettet holder afkobling fra Galaxy S7 under streaming, andre problemer

Når vi går ind i ferien, er der et andet indlæg, der svarer til nogle # GalaxyS7-problemer, der er kastet hos os af nogle af vores læsere. Vi håber, at dette indlæg bliver en anden kilde til information for andre S7 og Android brugere også. Glem ikke at besøge vores største fejlfindingsside for Galaxy S7, hvis du ikke finder nyttige oplysninger om dit eget problem.

Nedenfor er de problemer, vi dækker for dig i dag:

1. Galaxy S7-skærmen sprængt på grund af overophedning
2. Galaxy S7 Edge lægges ikke i normal tilstand og sidder fast i bootloop
3. Kan ikke flytte fotos fra Galaxy S7 Edge til PC | Galleri- og kameraapplikationer åbnes ikke i Galaxy S7 Edge på grund af utilstrækkelig hukommelse
4. Samsung Gear IconX headset holder afbrydelse fra Galaxy S7 under streaming
5. Galaxy S7 Edge-skærmen fortsætter med at flimre ud af ingenting
6. Galaxy S7 lyd afbrydes, når du spiller medier på YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7-skærmen revnet på grund af overophedning

I morges opdagede jeg skærmen på min telefon blev splittet på to steder. Jeg har haft telefonen en måned og har ikke tabt den (det er også i en sag) heller ikke blevet ramt af nogen kraft osv. Det var i perfekt stand, da jeg lagde det på opladeren i aftes. Jeg var fuldstændig dumbfounded. I undersøgelsen ser jeg, at der er sporadiske rapporter om dette, men intet endeligt. Samsung har allerede svaret, at min garanti er ugyldig, da skærmen er revnet. Min bedste mistanke er, at telefonen overophedes enten på grund af opladning eller på grund af softwareopdateringer, her er hvorfor: I går aftes brugte jeg batteriet og lukkede telefonen. Så jeg lagde den på opladeren, mens telefonen blev slukket. I morges når min mand kom op for arbejde, nåede jeg groggily over og trykte på tænd / sluk-knappen og faldt i søvn. Da jeg stod op omkring 20 minutter senere, det var da jeg kunne se (i næsten mørke) to lyse hvide pletter på min telefon. Jeg afhente telefonen og opdagede, at den stadig var slukket og lidt varm. Jeg har trykket på tænd / sluk-knappen igen, og den cyklede gennem opstartsskærmen flere gange, hele tiden bliver varmere, så begyndte den endelig. Det følte sig varmt (men ikke varmt) så jeg genstartede og derefter flere apps opdateret og alt fungerer nu fint og ved normal temperatur. Jeg så en anden post af en person, der havde en revne i deres skærm og overophedning problemer, men du troede det kunne være tilfældighed. Baseret på mine google søgninger synes det at det er noget, der opleves af mere end et par mennesker, men ingen synes at være at lytte. Så mit spørgsmål er - hører du meget ofte herom? Har du nogen anden forklaring? - Defrove

Løsning: Hej Defrove. Vi får alle mulige rapporter om Galaxy S7-revnet skærmproblem, men næsten alle skyldes utilsigtede dråber eller andre hardware-årsager. En bruger rapporterede et lignende problem til din, men overophedningsproblemet var den mere udpræget relaterede årsag.

Selvom vi ikke eliminerer muligheden for overophedning som årsagen til dit problem, er det meget meget usandsynligt. Samsung-enheder er udstyret med en mekanisme, der automatisk sparker ind, når indendørstemperaturen når et bestemt niveau. Denne mekanisme tvinger telefonen til at lukke for at forhindre yderligere skade på andre komponenter. Medmindre systemet ikke lukkede sig selv, når den interne temperatur blev for høj, vil vi gerne tro, at telefonen måske har været fysisk beskadiget, men ikke på grund af overophedning.

Nogle gange kan softwarefejl føre til overophedning, men vi er ikke opmærksomme på noget sprængt skærmproblem på grund af software-forårsaget overophedningsproblem. Hvis din telefon overophedes i øjeblikket, når du oplader den og mistanke om, at software skyldes, skal du blot foretage en fabriksnulstilling. Dette giver dig mulighed for at sammenligne, hvordan softwaren virker, når du har nulstillet alle indstillinger tilbage til standard. Hvis overophedning vedvarer, selv efter en fabriksindstilling, skal hardware skyldes. Hvis telefonen opkræves normalt og ikke overophedes efter en fabriksnulstilling, er det bevis for, at software skal forårsage, at telefonen opvarmes.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du fabriksindstiller din Galaxy S7:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge lægges ikke i normal tilstand og sidder fast i bootloop

Min Verizon Galaxy S7 Edge synes at sidde fast i en bootloop og har forsøgt din fejlfinding, men stadig ikke held og lykke. Når jeg tænder telefonen, får jeg øjeblikkeligt blå skrift i øverste venstre hjørne, der viser, at det er "boot recovery". Det går derefter ind i Android Recovery, der viser Marshmallow 6.0.1 PI3 på telefonen. Jeg får genoprettelsesmenuen, og i bunden af ​​skærmen vises "Understøttet API: 3", efterfulgt af linjer i rød skrifttype "dm-verity verifikation mislykkedes ..." og "E: mislykkedes at montere / system (Ugyldigt argument :). "Når du bruger ledningen, der fulgte med telefonen og telefonen, når du tilsluttes til en USB-port eller stikkontakt, forsøger telefonen straks at starte og går gennem den ovenfor nævnte cyklus. Jeg får ikke batteriet til at vise opladningsniveauet på batteriet. Hvis jeg vælger mulighederne for enten at anvende opdatering fra ABD eller fra SD Card, virker det heller ikke, og det vender tilbage til indstillingen "Reboot system now." Jeg har forsøgt en Factory Reset, Factory Reset så Wipe Cache partition, Tør cache og Factory Reset og snart. Jeg har også forsøgt at bruge ODIN med en ren kopi af SMG935F, TWRP og Flashfire. Jeg er ved et tab som hvad jeg ellers kan forsøge at gøre for at vende tilbage til en fungerende telefon. Jeg ved, at batteriet er tæt på en fuld opladning, da det var en 96%, da jeg startede alt dette. Det har også været forbundet til en strømkilde fra og til, mens du forsøger at gendanne telefonen. Hvis du kan hjælpe med at få min telefon tilbage, ville det være så hjælpsomt! Tak skal du have. - Ed

Løsning: Hej Ed. Vi er bange for, at der ikke er noget mere, vi kan gøre for at hjælpe i denne. Der skal være en helt anden årsag, der ikke er rettet mod den sædvanlige dosis af softwareløsninger, som f.eks. Cache partition wipe, fabriks nulstilling og endda blinkende lager eller brugerdefinerede ROM'er. Den sikreste ting, du kan gøre lige nu, er at søge hjælp fra enten Samsung, din transportør eller forhandler. Vi er ikke engang positive at der er noget, Samsung techs kan gøre ved det. Hvis telefonen stadig er under garanti, tøv ikke med at bede om en udskiftning.

Husk på, at nogle tilfælde af opstartsproblemer skyldes en dårlig strømknap. Sørg for at have telefonens knapper tjekket også.

Problem nr. 3: Kan ikke flytte fotos fra Galaxy S7 Edge til PC | Galleri- og kameraapplikationer åbnes ikke i Galaxy S7 Edge på grund af utilstrækkelig hukommelse

Hej. Jeg vil uploade mine billeder fra min Galaxy S7 Edge til min pc. Jeg får beskeden, at jeg ikke har nok hukommelse til at åbne enten Galleriet eller kameraet på telefonen og slette filer til genoprettet hukommelse. Så jeg vil fjerne nogle af de videoer og fotos, der optager hukommelsesplads. Jeg har Windows 10, som er en del af problemet, da "app" formatet er mærkeligt. Når jeg forbinder telefonen med USB-ledningen, spørger computerens pop-up, hvad jeg vil gøre med enheden, og jeg vælger "importer fotografier." Det åbner derefter fotofilerne og returnerer meddelelsen om, at der ikke er fundet noget. Dette får mig til at tro, at computeren ikke anerkender forbindelsen, selv om der var en indledende anerkendelse. Men som jeg sagde i starten, kan jeg ikke få adgang til mine fotofiler på min telefon, da kameraet og galleriet ikke åbnes. Er dette problemet? På forhånd tak for din hjælp. - Connie

Løsning: Hej Connie. Dette er vores første gang at støde på et problem som dette, så problemet skal skyldes en fejl i selve telefonen. Vi foreslår, at du gør nogle grundlæggende softwarefejlfinding først for at prøve at rette fejlen, før du forsøger en anden forbindelse til din pc.

Tør cache partitionen af

Dette bør være det første, du vil gøre. Hvis du sletter cachepartitionen, skal du henvende dig til det system-cache-relaterede fejl, der kan forårsage problemet. Nedenfor er trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Overfør filer, mens telefonen er i sikker tilstand

Hvis sletning af cachepartitionen ikke løser problemet, er det en anden god ting at observere, hvordan din telefon opfører sig, når den kører i sikker tilstand. Hvis problemet skyldes en dårlig eller inkompatibel tredjepartsprogram, skal opstart i sikker tilstand hjælpe dig. Sikker tilstand forhindrer tredjeparts apps og tjenester i at køre. Hvis en af ​​dine tredjeparts apps er årsagen, skal du kunne se Galleri-appen eller indlæse kameraappen normalt. Hvis det ikke sker, gå videre til næste trin.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til sikker tilstand:

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Slet flere filer på telefonens primære lagerplads

Hvis telefonen fortsætter med at sige, at der er mere plads til at åbne Galleri og kamera, skal du sørge for, at du frigør mere plads. Sørg for, at du kun rydder filer fra den interne hukommelse og ikke SD-kortet.

Slet app cache og data

Et andet godt skridt til at prøve i dette tilfælde er at sikre, at der ikke er noget problem med de involverede apps. Dette gøres ved at tørre deres cache (af Galleri app) og data. Husk, at at slette en apps data er den virtuelle tilsvarende for at afinstallere og geninstallere den. Det betyder, at du vil miste alle data, der er knyttet til en app. Hvis du ikke har oprettet en sikkerhedskopi af dine billeder og videoer endnu, som normalt gemmes i Galleri-appen, skal du sørge for, at du ikke trykker på Ryd data under Galleri-appinfo-siden.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du sletter en apps cache og data:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er der, skal du klikke på en applikation (Camera app først og derefter Galleri app næste).
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Nulstil alle softwareindstillinger til fabriksindstillinger

Hvis ikke en af ​​ovenstående procedurer vil fungere overhovedet, er det sidste trin, du kan gøre, fabriks nulstillet. Dette vil slette alle brugerdata, herunder de filer, du vil flytte til din computer, gemt i telefonens interne opbevaring. Hvis du ikke har sikkerhedskopieret dem endnu, ved hjælp af andre midler, som f.eks. Synkronisering af dem til din konto via skytservice. Sørg for, at du gør det, før du foretager en fabriksnulstilling. Hvis du stadig ikke kan åbne Galleri-appen på dette tidspunkt, skal du prøve at bruge filbrowsere som den indbyggede My Files-app, så du kan få adgang til dem og flytte dem til skyen.

Problem nr. 4: Samsung Gear IconX-headsettet holder afbrudt fra Galaxy S7 under streaming

Jeg ejer en Galaxy S7 SM-G930F (ulåst) og har problemer med forbindelsen til mine nye Samsung Gear Iconx-hovedtelefoner. Hovedtelefonerne har den nyeste firmware installeret og telefonen også. Jeg kan forbinde Iconx til telefonen via Bluetooth og administrere indstillinger osv. Gennem Samsung Gear App med ICONX add-in (også nyeste version). Når jeg forsøger at streame musik fra telefonen til hovedtelefonerne, bryder strømmen op hvert par sekunder. Det samme sker, når jeg ringer op. Jeg har returneret Iconx og modtaget et nyt par, så jeg antager, at problemet ligger i telefonen. Jeg har allerede ryddet Bluetooth-cachen, og det hjalp ikke. Har du andre forslag til mig? Enhver hjælp ville blive værdsat. - Ben

Løsning: Hej Ben. Prøv at tørre cache partitionen først for at se om det vil hjælpe. Hvis ikke, prøv at se om der er nogen forskel, når telefonen kører i sikker tilstand. Samsung Gear app er som regel en forhåndsinstalleret app, så du bør kunne bruge den, mens sikker tilstand er tændt. Hvis det samme problem opstår, skal du gøre den mere drastiske fabriks nulstilling.

Du vil også fabriksindstille Iconx-headsettet lige så godt for at være sikker. Sådan er det:

• Naviger til og berør Samsung Gear.
• Tryk på SETTINGS.
• Rul til Om Gear IconX.
• Tryk på Om gear iconX.
• Tryk på Reset Gear. Husk, at "Reset Gear" -alternativet ikke vil være tilgængeligt, hvis du ikke har ørepropperne.
• Tryk på RESET GEAR. Dine ørepropper slås fra.
• For at tænde dine ørepropper igen skal du fjerne begge ørepropper fra dine ører
• Sæt begge ørepropper tilbage i dine ører.
• For at genoprette dine ørepropper med din enhed skal du følge trinene på din enhed

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge-skærmen fortsætter med at flimre ud af ingenting

Hej! Jeg læste din artikel om Samsung Galaxy S7 Edge flimrende problem ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), men problemet har ikke ' t kommer efter systemopdatering hverken efter opladning. Det begyndte at flimre ud af ingenting. Jeg har ikke engang tabt det eller endda så. Jeg forsøgte den løsning, du tilbød, men ingen af ​​dem arbejdede. Her er nogle billeder på linket nedenfor: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Tak og have en god dag! - Alexander

Løsning: Hej Alexander. De fleste tilfælde af flimrende skærmproblemer opstår, efter at en telefon har lidt fysisk skade. Hvis din hændelse kommer ud af det blå, kan du være et af de uheldige få, der har fået et defekt produkt. Skærmkonstruktionen er en del af et komplekst system, og en defekt fra en enkelt komponent kan resultere i alle mulige ting. Problemet er muligvis ikke helt på grund af dårlig skærmmontering (selvom det også er muligt), så det bedste handlingsprogram her er at få en tekniker, helst fra Samsung, for at se på det. Hvis du allerede har forsøgt alle fejlfinding i software, vi foreslog i dette indlæg, skal problemet kun være med hardware. Kontakt Samsung eller en relevant part for at få telefonen tjekket eller udskiftet.

Problem nr. 6: Galaxy S7-lyden afbrydes, når du spiller medier på YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Min S7 er lidt over en måned gammel. Dette er min 2. S7 på grund af en uheldig hændelse med et betonggulv. Min første har aldrig haft dette problem. Min telefon vil være på Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (alle ekstremt troværdige apps). Når disse apps forsøger at afspille medier, skærer min lyd helt ud. Når det langsomt falmede. De eneste løsninger, jeg kender til, er at afslutte appen. Venter (op til 10 minutter) og genstarter min telefon helt. Jeg har forsøgt Soundabout og aktivering / deaktivering af USB-rerouting (glemte, hvilken man skulle arbejde, men heller ikke). At være kun en måned gammel tror jeg virkelig ikke, at det er en 3. part app. Jeg har ingen anden app end min gamle telefon, selvom der opstod et tidligere lydproblem på denne. En knitrende men en genstart fastgjort permanent dette. Hvis der er en løsning, ville jeg elske feedback. - Wyatt

Løsning: Hej Wyatt. For at kontrollere om problemet er hardwarespecifik, skal du først prøve alle softwarefejlfinding. Der er ingen anden måde at identificere, om der er en hardwarefejl, der udløser problemet, eller om der er noget i sit software-miljø. Vi foreslår, at du forsøger alt, hvad vi nævner i dette indlæg, såsom at slette cachepartitionen, observere i sikker tilstand og fabriks nulstilling. Hvis de ikke gør nogen forskel, skal der være en ukendt hardwarefejl, der forårsager dette problem.