Social media apps på Galaxy Note 5 kan ikke downloade noget efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Hvis du læser dette indlæg, søger du sandsynligvis svar på dit # GalaxyNote5 problem. Vi håber, at denne artikel kan svare på dit eget spørgsmål, men hvis du vil besøge tidligere indsendt indlæg om andre Note 5-problemer, skal du følge dette link .

1. Galaxy Note 5-skærmen er tom
2. Galaxy Note 5 stemme til tekst-funktion virker ikke korrekt
3. Sociale medier apps på Galaxy Note 5 kan ikke downloade noget efter Marshmallow opdatering | Kan ikke ringe til Whatsapp, Viber efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow
4. Flere problemer på Galaxy Note 5 efter opdatering til Android 6.0
5. Galaxy Note 5 kan ikke sende til eller svare på en kort kode

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-skærmen er tom

Ingen væske eller fysisk skade, ingen ridser, revner osv., Skærmen blev tom. Ingen lyde eller vibrationer vil oplades, og indikatoren øverst til venstre er normalt blå, rød eller grøn. AT & T-agent mener, at det kunne være en virus?

Jeg forsøgte al fejlfinding med AT & T og Samsung. Er der en måde at fortælle, hvad der skete? Også alle mine data (kontaktliste og fotos) er væk, kun sikkerhedskopieret et par kontakter og sms'er. Computer genkender ikke andet end telefonens egenskaber. (Kan ikke åbne interne mapper og kunne ikke downloade smart switch app. Jeg har allerede modtaget en udskiftning, men jeg har virkelig brug for de interne data! Jeg vil også gerne vide, om dette kunne være fysisk skade (selvom jeg ikke faldt det!) Hjælp venligst! - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. For at kunne vide, hvad den egentlige årsag til problemet måtte være, skal der foretages en fuldstændig diagnose. Det betyder at lade Samsung eller en tredjeparts tekniker fysisk kontrollere telefonen. Det eneste du kan gøre på din ende er at se, om enheden stadig støder op i andre miljøer som sikker tilstand, genoprettelsesfunktion eller Odin-tilstand. Hvis nogen af ​​hardwareknappekombinationerne ikke virker lige nu, er den mere sandsynlige årsag hardware af natur. For at finde ud af, hvilken hardwarekomponent der er fejlet, skal du tillade en komplet diagnose på enheden.

At kende årsagen til problemet kan muligvis ikke tillade dig at genoprette dine filer. Filgendannelse afhænger af, om telefonen kan starte op. For eksempel, hvis årsagen til problemet er et dårligt batteri, kan udskiftning af batteriet nemt løse problemet. Det samme kan siges om et skærmmonteringsproblem. Hvis LCD'et ikke fungerer, hvilket medfører et problem med sort skærm, kan udskiftning af den beskadigede del løse dine problemer uden at miste dine data. Andre hardwareproblemer kan ikke resultere i et positivt resultat.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 stemme til tekst-funktion virker ikke korrekt

Ved tekstning har jeg mulighed for at trykke på en tast med en mikrofon på den. Dette giver en knap, der tillader mig at tale min besked snarere end at skrive den.

Når denne funktion virker, er det FANTASTISK !!! Når det virker godt, er stemmen til tekst næsten øjeblikkelig. Der er dog ofte en forsinkelse mellem, når jeg taler ordene, og når de vises på skærmen. Denne forsinkelse kan være alt fra lille til betydelig. Nogle gange når jeg taler, formes ordene aldrig på skærmen, selvom mikrofonen, "impulser", der indikerer at det "hører" mig.

Denne forsinkelse er meget frustrerende og gør det, der kunne være en fantastisk funktion, til en frustrerende smerte i rumpen. Ofte, efter at have ventet på, at teksten vises på skærmen efter at have talt, giver jeg endelig op og udvej til faktisk at skrive mine ord.

1) Hvad forårsager denne uoverensstemmelse?

2) Er der noget, jeg kan gøre for at fjerne det?

Jeg sætter stor pris på din hjælp. Tak. - Daniel

Løsning: Hej Daniel. At sende en tekstbesked med din stemme er en funktion med blandet succes. I modsætning til den fysiske indgang ved at trykke på digitaliseringen på skærmen, kan taleindgangen til mikrofonen lide af forstyrrelser fra dit miljø. Din enhed kan blive forvirret, hvis den henter baggrundsstøj mens du taler. Teknologien bag denne funktion er ikke så pålidelig som vi ville tænke på dette tidspunkt, og den kan ikke filtrere baggrundsstøj effektivt. Indstilling af din forventning vedrørende denne funktion lidt lavere kan hjælpe dig med at føle dig godt.

For det opfattede forsinkelse ved at vise ord, kan problemet skyldes selve firmwaren, så overvej at lave en fabriksindstilling for at se forskellen. For nem reference henvises til nedenstående trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv

Husk, at en fabriks nulstilling vil slette dine personlige data. Sørg for at gemme en kopi af dine filer, før du fortsætter.

Problem nr. 3: Social media apps på Galaxy Note 5 kan ikke downloade noget efter Marshmallow opdatering | Kan ikke ringe til Whatsapp, Viber efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow

To dage efter, at jeg opdaterede min telefonsoftware som pr. Telefonopdatering, er jeg nu ikke i stand til at foretage korrekte opkald på Whatsapp, Viber osv. Efter min mening kan ethvert socialmedie, der afhænger af wi-fi, ikke korrekt downloade noget. Wi-fi bliver afbrudt, hvis jeg ringer op, skærmen slukker, opkald frakobles, og hvis jeg trykker på tilbage-knappen under opkald til besked, bliver opkaldet frakoblet.

Før denne opdatering, når jeg tilslutter min hovedtelefoner, giver den meddelelser, men nu er der ingen underretning. Jeg er for meget spændt, at jeg vil slette den opdaterede software. Hilsen. - Maria

Løsning: Hej Maria. Opdateringer skal afhjælpe ting samt forbedre brugeroplevelsen, i hvert fald i teorien. Vi ved for en kendsgerning, selv om nogle brugere ikke har god erfaring efter en opdatering. Den seneste Android Marshmallow opdatering har rørt en hornet reden af ​​problemer, da flere enheder begyndte at modtage det. Selvom de fleste rapporter vi modtager lige nu kun dækker toppen af ​​linjetelefoner fra Samsung på nuværende tidspunkt, ved vi, at andre problemer, som telefoner som dem fra HTC, Sony osv. Også støder på lignende problemer.

Årsagen til sådanne problemer er måske ikke helt Googles fejl. Android Marshmallow er så vidt vi ved, et ret solidt operativsystem, og millioner af Android-enheder, der kører dette OS, fungerer lige nu fint. Der synes ikke at være nogen entydig bagvedliggende årsag til, at der eksisterer problemer, og teknikere som os er tilbage med friheden til at spekulere på, hvordan man løser problemer. For os er Google, Android-udvikleren, ikke den eneste part, der skylder skylden. Nogle gange kan problemer også skyldes forældede eller inkompatible tredjepartsapps.

Vores generelle tommelfingerregel er derfor at prøve en hit-eller-miss-strategi, når det kommer til fejlfinding. Dette opnås ved at slette cachepartitionen og udføre en fabriksindstilling efter det, hvis der opstår problemer.

Hvis du ikke har forsøgt at fejlfinding problemet på dette tidspunkt, skal du sørge for at starte med at tørre systemets cache.

Under den første opstart, lige efter at du har købt telefonen, opretter systemet filer til hver app og service. Disse filer vil blive gemt i en bestemt mappe, kun systemet kunne få adgang til; biblioteket hedder cache partition. Over tid bliver nogle af filerne ødelagt, især under opdateringer. Hvis det nye system forsøger at bruge dem, kan der opstå konflikter. Derfor skal du slette de forældede filer, så det nye system vil oprette nye, men da du ikke har adgang til disse filer, skal du bruge den procedure, som Android-udviklere konfigurerer til at slette cache-partition via genoprettelsesfunktion.

Så du skal starte telefonen op i Recovery Mode først, før du kan tørre cachepartitionen. Sådan er ...

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Husk, hvis der opstår problemer, efter at have opdateret systemets cache, tøv ikke med at gøre en fabriks nulstilling. Venligst henvis til ovenstående trin.

Hvis disse to løsninger ikke ændrer noget, kan årsagen være uden for dig på nuværende tidspunkt, da de skyldes en dårlig kodet tredjepartsapp. Efter at have foretaget en fabriksnulstilling, skal du prøve at observere telefonen i ca. 24 timer inden du installerer en app for at se forskellen. Du vil også sikre dig, at dine apps er fuldt opdaterede for at minimere konflikter med operativsystemet. Hvis du ikke kan en bestemt app, skal du kontakte udvikleren for at se, om den er kompatibel med Android Marshmallow.

Problem nr. 4: Flere problemer på Galaxy Note 5 efter opdatering til Android 6.0

Jeg har problemer efter installationen af ​​Marshmallow opdateringen. Alle mine apps var eksisterende forud for opdateringen og fungerede som de skulle. Efter opdateringen 1) widgeten for weather bug elite, som indeholder et vejrudsigt for den aktuelle dag og de næste 2 dage, vil ikke blive belastet. Det står ved siden af ​​3 boksene "loading", men det laster aldrig. Jeg skal genstarte min telefon for at få den til at blive ladet, men inden for et par timer forsvinder den til de blanke 3 bokse og siger, at den er "loading". 2) Facebook app og min mail app giver ikke opdaterede meddelelser. Jeg kan få nye anmeldelser, men det vil ikke vise på appen. Jeg er ikke sikker på, om afinstallation og geninstallation ville gøre noget godt. Jeg kan heller ikke fjerne mit telefonbatteri, det har ikke et fjernbart batteri. 3) Generelt hvis jeg har et ubesvaret opkald, og jeg rører ved min telefon for at hente den op, giver den en kort vibration. Min telefon siden denne opgradering vibrerer under et opkald, og der var ikke noget ubesvaret opkald. - Sandy

Løsning: Hej Sandy. Se venligst vores forslag til Maria ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 kan ikke sende til eller svare på en kort kode

5 Digit SMS Short Code: Kan ikke sende til eller svare.

Jeg har ikke evnen til at svare på eller sende besked til 5-cifrede kortkoder. Dette sker, når jeg forsøger at sende tekster fra mit Lyca nummer i Messages app. Jeg har testet med flere korte koder og besked apps, forsøger at svare på min bank, men det samme problem.

Jeg skiftede mit simkort til en anden enhed, og det fungerede perfekt. Problemet i selve telefonen, ikke fra simkortet.

Jeg har forsøgt at nulstille alt og det samme problem. Jeg kontrollerede mine indstillinger. Indstillingen var allerede på "Alltid Tillad". Jeg skiftede det til at "aldrig tillade" og derefter tilbage til "altid tillade". Problem stadig.

Hjælp mig med mit problem. Med venlig hilsen. - Bader

Løsning: Hej Bader. Dette problem skal håndteres af din trådløse udbyder og ikke af nogen anden tredjepart som os. Selvom meddelelserne kommer fra tredjepartsvirksomheder som din bank, er det din trådløse operatør, der håndterer afsendelse og modtagelse af meddelelser, så de er i stand til bedre at se, hvor problemet kan komme fra et teknologisk synspunkt. Det mest, du kan gøre ved din ende, er at ændre tilladelsesindstillingen i din messaging-app eller manuelt tillade eller afvise Premium Messages.

Det ville også være godt, hvis du kan lade din bank vide, at du har en udfordring svarende til deres korte kode. På denne måde kan de arbejde sammen med din trådløse operatør ved at spore, hvor problemet kan ligge.