Løsning til Galaxy S6 fryseproblem efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Vi giver i dag endnu et parti af # GalaxyS6-problemer. Som sædvanlige tages disse sager fra e-mails fra vores læsere, der beder om hjælp. Et af emnerne i denne artikel handler om, hvordan man løser S6-fryseproblemet efter Marshmallow-opdateringen, hvilket også er sket med tidligere iterationer af Galaxy S-telefoner tidligere.

Nedenfor er de komplette problemer, der er dækket her i dag:

  1. Galaxy S6 mister altid mobilnetværksforbindelse
  2. Løsning til Galaxy S6 fryseproblem efter Marshmallow opdatering
  3. Galaxy S6 Edge oplader ikke længere | Galaxy S6 Edge vil ikke starte op
  4. Galaxy S6 kan ikke slukke for Ultra Power Save Mode (UPSM)
  5. Galaxy S6 problemer efter Marshmallow opdatering | Galaxy S6-skærmlås virker ikke efter Android-opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 mister altid mobilnetværksforbindelse

Jeg har et meget underligt problem med min 3G-forbindelse.

Mit SIM-kort virker på min andre billige Huawei, men min helt nye S6 Edge synes at have problemer med at forbinde.

Så ofte kan jeg ikke ringe, bruge 3G til at surfe på internettet eller modtage tekster. Nogle gange er min 3G meget langsom (E). Jeg har forsøgt at lave en fabriksnulstilling, og jeg har fiddlet med alle mobilnetværksindstillingerne. Intet ser ud til at fungere. I hvert fald kan jeg bruge 3G nogle gange, men det er kun som 2 minutter, før det begynder at falde igen. Det mærkelige er, at det stadig viser "adidas-logoet", men kun når der er en H eller EI, kan jeg bruge mit 3G- og telefonprogram. Min egen udbyder hjælper ikke med at skitte, har nogen ideer? - Bas

Løsning: Hej Bas. Hvis fabriksåbning ikke gjorde noget for at gendanne standardnetværksadfærd og -indstillinger, vil ingenting. Ring til Samsung eller din operatør og bede om en erstatningstelefon.

Problem nr. 2: Løsning til Galaxy S6 fryseproblem efter Marshmallow opdatering

Kære DROID fyren. Siden den nye opdatering til Marshmallow 6.0.1, som jeg installerede for ca. 2 uger siden, har min Samsung Galaxy S6 Edge fryset, hvilket resulterer i en automatisk lukke / genstart. dette sker mindst en gang hver dag uden fejl.

Det ville i første omgang bare fryse, men efter nogle gange, en linje med farver i den (som en rodet lige linje vandret over min telefon, der er meget tynd og nogle der ligner et tv uden signal) vises under frysning. der var også engang, hvor min højttaler udstødte en høj lyd, som en skrabe af pap mod hinanden i et split sekund og straks ville det lukke ned.

Nogle gange ville det lukke ned, og bare ved at holde tænd / sluk-knappen, det ville ikke tænde. Så jeg ville tvinge telefonen til at starte ved at trykke på knappen Hjem + Knappen + Volumen op og Ned.

Dette virker normalt.

Men der er tidspunkter, hvor den ovennævnte metode ikke ville fungere, og jeg skulle holde power + home + volumen ned knapper, der fører til en skærm, der siger at downloade mod og beder mig om at genstarte telefon / download mod version. Jeg vælger derefter at genstarte telefonen normalt.

Bare i dag (12. juli) har min telefon pludselig lukket ned i Waze-appen. og jeg har prøvet ovenstående metoder flere gange. Selv oplade min telefon, men da jeg oplader min telefon, opdager den ikke engang, at den skal opkræves. Og det forbliver uresponsivt.

Jeg tager meget godt af telefonen. Hvad skal jeg gøre?

Vil det også være nyttigt at sende dig en fejlrapport fra min telefon?

Det ville normalt gå ned i Snapchat, Facebook og det kinesiske spil "sværd og magi".

Tak skal du have! - Ann

Løsning: Hej Ann. Hvis du er positiv, at de problemer, du oplever lige nu, startede efter at du har installeret Android Marshmallow, skal det samme sæt af softwarefejlfinding, som vi har leveret, fungere.

Den første ting, du bør prøve, er at slette cachepartitionen. Hvis din S6 lider af kroniske problemer med langsom ydelse, hurtig batteridræning eller overophedning, er det altid en god ide at udføre en systembredt cache-sletning. Udover at gemme cacher til individuelle apps, opretter din S6 også en systemcache for at gøre det lettere for hele systemet. Denne cache for hele systemet er gemt i cachepartitionen, og nogle gange kan sletning af det være et effektivt middel til at bringe S6 tilbage til sin arbejdsordre. Her er trinene, hvordan man gør det:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold samtidigt knapperne Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde tasterne Volume Up og Home.
  • Nu, når Android-genoprettelsesskærmbilledet vises, skal du fremhæve alternativet til sletning af cache-partition ved hjælp af Volume Down-knappen.
  • For at bekræfte valget, tryk på tænd / sluk-knappen.
  • Vent et stykke tid, indtil sletning af cachepartitionen er færdig.
  • Nu vises "Reboot System Now" på skærmen. Hvis du vil markere indstillingen, skal du bruge volumen op / ned-tasten.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte det, og din enhed genstarter automatisk.

En anden god ting at prøve er at observere telefonen i et par dage, mens sikker tilstand er aktiveret. Også kendt som Diagnostisk tilstand, kan du starte med at starte din S6 i sikker tilstand, hvis du vil isolere, om der opstår et problem ved firmwaren eller en tredjepartsapp eller -indstillinger. Det gør det ved blot at forhindre tredjeparts apps i at køre. I sikker tilstand kan en bruger afinstallere en app normalt, og andre telefonfunktioner fortsætter med at fungere som baggrundssynkronisering, mobildata, adgang til SD-kort og kamera. Dette er trinene til, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

  • Sluk telefonen helt.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i nogle få sekunder for at tænde for enheden.
  • Når Samsung-logoet vises, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, indtil låseskærmen vises.
  • Ordet "Safe Mode" skal nu vise nederst til venstre på skærmen, der angiver, at din enhed nu er i fejlsikret tilstand.
  • For at starte igen i normal tilstand, skal du blot genstarte telefonen.

Husk, hvis telefonen fungerer fint, mens den er i sikker tilstand, er det et tegn på, at en af ​​dine apps forårsager problemerne. Dette kan skyldes uforenelighed med det nye operativsystem, eller at en af ​​dine apps er dårligt kodet. Sørg for, at du fjerner apps, indtil problemet er elimineret.

Hvis der ikke fungerer noget, skal du fortsætte med fabriksindstilling .

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge oplader ikke længere | Galaxy S6 Edge vil ikke starte op

Hej. Jeg har haft min S6 Edge siden 1/8/2016. Aldrig havde virkelig problemer med det. Jeg forsøger altid at holde den opdateret, men ignoreret en nylig "Samsung" -opdatering (kan være relateret, måske ikke-jeg er ikke så klog på dette), men kun i ca. 20 minutter. Den 7/11/16 om natten var jeg færdig med at surfe og lukkede alle de apps, jeg brugte. Jeg gik for at åbne en app, og min telefon genstartede sig selv. Da dette er sket tidligere, tænkte jeg ikke noget på det ... før det blev på genstartskærmen for en langvarig lang tid med hver farveindikatorlampe på. Min telefon begyndte at varme op, så varmt, det var svært at holde.

I et forsøg på at slukke det, trykte jeg på tænd / sluk-tasterne samt lydstyrkeknapperne og skærmen blev slukket og telefonen afkølet. Herefter forblev indikatorlyset (i rødt denne gang), og jeg lod telefonen dø. Jeg forsøgte at slå det på et par gange, men den samme beskrivelse som ovenfor ville genoptage.

Jeg forsøgte at oplade det, da det var på 35%, da det genstartede, men det ville blive rigtig varmt.

Dagen efter sluttede jeg den til opladning, og batteriindikatoren viste sig på skærmen, men opladede ikke. Nu til i dag; telefonen tændes slet ikke. Jeg har gennemgået din fejlfindingsvejledning og forsøgt flere af metoderne til sikker tilstand, tilslutning til pc osv., Men min telefon nægter bare at svare. Jeg har ikke tabt enheden eller kommer i kontakt med væsker. Det skete bogstaveligt ud af det blå. - Carol

Løsning: Hej Carol. Uheldigt, da det måske lyder, men der er virkelig ikke meget, som vi kan gøre for at hjælpe dig i denne situation. Din telefon skal kontrolleres fysisk af en professionel så korrekt diagnose kan gøres. De mulige årsager spænder i dette tilfælde fra et bootloader-problem, en firmware-fejl, til hardwarefejl. Batteriet kan også have svigtet, hvilket resulterer i, at telefonen ikke oplades. I nogle tilfælde kan en dårlig opladningsport også vise lignende symptomer, så der er ingen måde for os at vide, hvad det egentlige problem er. Hvis telefonen stadig er dækket af en garanti, skal reparations- eller udskiftningsordren være gratis. Ellers skal du virkelig investere flere dollars for at løse problemet.

Problem nr. 4: Galaxy S6 kan ikke slukke for Ultra Power Save Mode (UPSM)

Først og fremmest vil jeg gerne sige, at jeg ikke bruger TouchWiz. Jeg bruger i stedet Google-versionen. Men alligevel løber jeg alligevel ud af batterilevetiden på min telefon, så jeg tænder for Ultra Power Saving Mode. Da jeg slog den på, spurgte min telefon, om jeg gerne vil starte Touch wiz-versionen eller Google-versionen, og jeg vælger Google One. så blev skærmen sort / hvid (som jeg havde forventet), og så begyndte alle apps at forsvinde bortset fra de vigtige som telefon, beskeder, indstillinger og ting som sådan. Da min telefon i sidste ende sprang ud af batteriet, kom jeg hjem for at oplade det. Jeg forsøgte for lidt at få det ud af UPSM, men jeg kunne ikke gøre det. Jeg har forsøgt alt, hvad jer skrev i din artikel om s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 . Det eneste problem, jeg ikke kunne teste, var den sikre genstart, fordi jeg ikke forstod det, der ikke er muligt på Galaxy S6-kanten. Jeg har virkelig ikke lyst til at gøre fabriksnulstillingen, så vær venlig at hjælpe ? - Andreas

Løsning: Hej Andreas. Problemet med at blive fast i ultra strømbesparende tilstand er ikke nyt. Det er en kendt fejl selv i den tidligere Galaxy S-serie, selv om vi endnu ikke hører en løsning fra Samsung om det. Det eneste middel, vi ved, hvis en Galaxy-telefon sidder fast på UPSM, er den, der nævnes i dette link . Hvis et sådant middel ikke virker i din enhed, er du tilbage med fabriksindstilling som det eneste valg. Sådan gør du det:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 5: Galaxy S6 problemer efter Marshmallow opdatering | Galaxy S6-skærmlås virker ikke efter Android-opdatering

Siden jeg opdateret til Marshmallow fra Lollipop har min telefon kun haft problemer! Jeg vil virkelig ikke lave en fabriksnulstilling ... men jeg har prøvet alt andet!

Det seneste problem, der dukkede op, er, at skærmen flimrer, når skærmen forsøger at slukke / låse automatisk efter et bestemt tidspunkt. Så jeg deaktiverede skærmlåsfunktionen ved at indstille den til ingen. Nu, når du tænder telefonen, når jeg slukker skærmen ved at trykke en gang på tænd / sluk-knappen (for at spare batteriet nu, da det ikke automatisk låses og slukker), kommer skærmen ikke tilbage !! Når et opkald kommer ind, kan jeg se ikonet for ikonet ikon og bagpå i nederste hjørner af telefonen lyse op ... men skærmen forbliver sort. Hvis jeg holder ved med at trykke på tænd / sluk-knappen, blinker hjemme-knappen flere gange, så slutter den endelig. Men det hjælper mig ikke med at besvare opkald. Hvis jeg slår over det generelle er hvor svaret / afviser ikoner vil være, kan jeg svare på opkaldet. Men som jeg sagde skærmen forbliver sort.

Den eneste mulighed er at forlade skærmen hele tiden! ... fordi det en gang er slukket, vil det ikke komme af sig selv, medmindre jeg genstarter.

Da skærmen ikke fungerer korrekt, kan jeg ikke genstarte den i sikker tilstand eller genoprettelsestilstand, fordi jeg ikke kan se, hvornår skærmen tændes, så jeg kan slippe afbryderen og jeg kan ikke se, hvordan man ruller ned i genoprettelsesmenuen for at vælge en mulighed !!

Er der en måde at udføre en cache partition tørre og starte i sikker tilstand, hvis jeg forbinder via USB til min bærbare computer? Jeg vil gerne køre den i sikker tilstand for at deaktivere alle 3rd party apps for at se om det løser det eller ej, før jeg er nødt til at gøre en fabriks nulstilling. ????

Vil en fabrik nulstille selv hjælp?

Tak for din tid. Jeg værdsætter din hjælp. ???? - Tammie

Løsning: Hej Tammie. Der er ingen anden måde at rydde cachepartitionen på. Du skal starte op til genoprettelsesfunktionen først for at få adgang til den nævnte mulighed. Det betyder, at din eneste vej ud af denne situation er ved at lave en fabriksindstilling via Indstillinger.

Hvis fabriksåbning ikke løser problemet, betyder det, at enten den nyinstallerede firmware (operativsystem) er buggy, eller at du har installeret en problematisk applikation. Det er vigtigt, at du observerer, hvordan din telefon virker i mindst 24 timer efter at du har foretaget en fabriksnulstilling. Sørg for ikke at installere nogen app i denne periode, så du ved, om du har en inkompatibel tredjepartsprogram.