Løsninger til Galaxy S7 fælles problemer: vil ikke slukke, langsom opladning, fast i bootloop

Hej allesammen! Velkommen til vores nye # GalaxyS7 fejlfinding side. Som titlen antyder, har vi at gøre med nogle af de sædvanlige problemer, som S7-brugere rundt oplever. Vi håber, at vi kaster lys over disse problemer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 meget langsom opladningsproblem, uregelmæssigt opladningsproblem

I de sidste 3 dage har jeg en gang hver dag i eftermiddag bemærket, at mit batteri var omkring 25%, telefonen følte sig varm, og kort efter følte jeg min telefon buzz og den lukkede. To gange var det i min lomme på tidspunktet slukket. I dag holdt jeg det og havde lige bemærket det sagde 22% da det gik sort. Hver gang det ikke ville tænde igen. Jeg koblede den ind, og det viste batteri symbolet helt tomt, og tog en tid, måske 20 minutter, før det viste nok strøm til at tænde. Jeg har ikke haft nogen nyere opdateringer, som jeg er opmærksom på, og ingen nyere nye apps. Jeg rydde cachen i aften efter at have læst din fejlfindingsvejledning samt deaktivere gear VR, og vil se om det løser problemet. Men jeg går på tur på fredag ​​og har brug for min telefon til at arbejde, så jeg troede, jeg ville se, om du har andre ideer! Tak skal du have! - Monica

Løsning: Hej Monica. Din telefon kan opleve et dårligt batteri problem, så det første fejlfindingstrin, du vil tage, er at kalibrere batteriet igen. Nogle gange kan Android miste om den faktiske tilbageværende batteristrøm, så det er godt, hvis du kan kalibrere batteriet fra tid til anden. Sådan fungerer det:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
3. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%.
4. Vent en time før du trækker telefonen ud af opladeren.
5. Brug telefonen, indtil batteriet når 0% procent. Telefonen skal slukke for sig selv.
6. Genoplad telefonen til 100%, vent i en time, før du trækker den ud igen.
7. Batteriet skal nu omkalibreres. Overhold hvordan telefonen virker.

Hvis omkalibrering ikke hjælper batteriet, er det den tid, du bør overveje at returnere alle indstillinger til deres standardindstillinger, også kendt som fabriksnulstilling.

Følg disse trin for at fabriksindstille din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk, fabriksåbning vil løse softwarerelaterede problemer. Hvis telefonen fortsætter med at opføre sig ulovligt under opladning, eller hvis det slet ikke opkræves, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Du skal kontakte Samsung, så telefonen kan repareres eller udskiftes. Hvis den leveres af din operatør som led i dit abonnement, skal du prøve at ringe til dem for at se, om de kan erstatte enheden.

Nogle gange kan et opladningsproblem også vise symptomer, du oplever, så du måske vil prøve at bruge en trådløs oplader. Hvis opladningen vender tilbage til normal (ikke langsom eller uregelmæssig), kan det være et tegn på en funktionsladende port. Du skal stadig have telefonen udskiftet, men i det mindste kan du forsinke sende den ved at oplade trådløst.

Problem 2: Galaxy S7 slukker ikke, vil ikke låse op på skærmen

Hej. Lad mig starte med at informere dig om, at dette oprindelig er en T-MOBILE, men jeg overførte den til min nuværende metroPCS-telefonplan. Og efter at jeg slog min telefon af for en hurtig genstart, beder jeg mig om at indtaste mit kodeord, og at jeg kan bruge mine fingeraftryk, efter at jeg har indtastet min adgangskode, der skal indeholde 4 tegn, og man skal være et bogstav. Og på grund af dette kan jeg ikke komme ind i min telefon for at gøre noget, og det vil ikke lade mig slukke for enheden heller. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg skal have min telefon til arbejde. Tak skal du have.

TELEFON DETALJER

Mærke: SAMSUNG

Type: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Carrier: T-MOBIL OVERFØRSEL TIL METRO PCS

Version 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Løsning: Hej Jonathan. For det første vil du sørge for, at din telefon kan tænde og slukke normalt. Hvis du ikke kan gøre det, er noget bestemt ikke rigtigt. For at se, om du kan slå telefonen ned, skal du gøre følgende:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede (på den højre kant af enheden).
2. Tryk på Genstart.
3. Tryk på Genstart igen for at bekræfte.

Hvis du stadig ikke kan slukke for telefonen, når du har forsøgt soft reset, lad telefonen dræne batteriet og tænde det igen.

For det andet vil du gerne lave en fabriksindstilling (kun hvis problemet vender tilbage efter opladning). Sørg for at starte i Recovery Mode først, så du kan også forsøge at rydde cachepartitionen, før du senere foretager en fabriksnulstilling. Her er trinene til, hvordan du starter din S7 til Recovery Mode:

1. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
3. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
4. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis du oplever problemer med at låse skærmen op, er der tre mulige løsninger, du kan prøve:

• låse din enhed op ved hjælp af Android Enhedshåndtering
• låse op din note 5 ved hjælp af Samsung Find My Mobile
• låse enheden op ved at foretage en fabriks nulstilling

For at låse skærmen op ved hjælp af Android Device Manager skal du følge trinene:

1. Gå til Android Enhedshåndtering fra en computer.
2. Find din Galaxy Note 5 på skærmen.
3. Aktivér funktionen "Lås og slet".
4. Følg de givne trin på siden for at låse din telefon.
5. Indstil en midlertidig adgangskode.
6. Indtast det midlertidige kodeord på din note 5.
7. Opret en ny adgangskode.

For at låse skærmen op med Samsung Find My Mobile, følg trinene:

1. På din computer skal du gå til Samsung Find My Mobile hjemmeside og logge ind.
2. Hvis du har registreret flere enheder, skal du sørge for at vælge den rigtige i øverste venstre side af skærmen.
3. Klik på pilikonet for at begynde at søge efter din enhed.
4. Når tjenesten har fundet enheden, skal du rulle ned til valgmulighederne til højre, indtil du får vist Unlock My Device-indstillingen.
5. Klik på Lås op på min enhed.
6. Indtast din Samsung kodeord.
7. Klik på Lås op.

Problem 3: Galaxy S7 sidder fast i bootloop

Min Samsung S7 sidder fast på en genstartsløkke. Det viser "Samsung Galaxy S7 powered by Android" skærmen, så bliver sort og fortsætter med at gøre dette, indtil batteriet dør.

Jeg har prøvet fabriks nulstilling og alting. Når jeg holder lydstyrke op, hjem og strømknapper, går det til genopretningsskærmen. I bunden af ​​skærmen står understøttet API: 3, og under det står der i rødt, at "dm-verity verifikation mislykkedes". Hvis jeg holder volumen ned, hjem og lås knapper, går det til en blålig skærm for at downloade en brugerdefineret os. Hvis jeg trykker på fortsæt, siger den at den downloades, men aldrig færdig. Hvis jeg laver fabriksnulstillingen, begynder den bare at tænde og slukke igen. - Kacie.dawn15xo

Løsning: Hej Kacie. Forhåbentlig er der ingen hardware problem bag problemerne. Hvis det er tilfældet, kan reflashing bootloader hjælpe dig med at løse problemet. Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du reflash en bootloader. De præcise trin kan variere afhængigt af din model, så sørg for at lave nogle undersøgelser for at finde en god vejledning. Trinene nedenfor er kun til demonstrationsformål:

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.