Løsninger til Samsung Galaxy S5 Email Problemer [Del 1]

E-mail-problemer er nogle af de almindeligt forekommende problemer af enhver erfaren smartphone-bruger, så det er logisk at oprette en dedikeret tråd. Nedenfor er nogle af de problemer, som vores læsere har sendt os. Vi håber, at vores løsninger til Samsung Galaxy S5 email problemer i dette indlæg kan gøre en forskel.

Hvis du vil dele dit problem med os, skal du bruge kort undersøgelsesformularen i linket nedenfor.

Problem nr. 1: Kan ikke logge ind på Yahoo-konto, når du bruger SolMail-appen i Samsung Galaxy S5

Jeg købte for nylig en Galaxy S5. Jeg installerede SolMail-e-mail-appen, jeg havde brugt på min note 2, og alt fungerede godt. Jeg kunne modtage både mine Gmail- og Yahoo-konti i en app. Så stoppede det med at arbejde på Yahoo-kontoen, hvilket gav mig ikke mulighed for at logge ind. E-mail-appen til telefonen har det samme problem. Jeg kan stadig modtage min Yahoo Mail via Yahoo appen og internettet.

Jeg har ændret adgangskoder, afinstalleret og geninstalleret SolMail, stadig ikke held og lykke. Nogle ideer? Det er irriterende at skulle bruge to apps til at kontrollere de to konti.

Tak. - Susan

Løsning: Hej Susan. Fordi problemet kun sker for en enkelt app, skal du gøre standard fejlfinding til denne situation:

• Slet e-mail-appens cache.
• Genskab e-mail-kontoen i appen .
• Slet e-mail-appens data . Denne procedure vil også slette andre konti, du har oprettet i appen, så vær klar til at sætte dem op igen efterfølgende.
• Ryd telefonens cache partition .

Når du genskaber Yahoo-kontoen i appen, skal du sørge for at bruge de korrekte oplysninger i denne vejledning .

Hvis intet stadig virker, kan problemet komme fra Yahoo selv, så prøv at kontakte dem for mere hjælp.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S5 bevarer kun Hotmail-meddelelser for en dag, inden de forsvinder

Hej. Jeg har lige købt en Samsung S5 og har problemer med min email. Jeg har en Hotmail-konto ud over denne og bruger den på min telefon. Mens indbakken og alle mine mapper kommer op på telefonen, er mapperne alle tomme og har ikke nogen af ​​de e-mails, jeg har gemt i dem. Indbakken beholder kun e-mails i en dag og derefter forsvinder de. Bortset fra det kan jeg sende og modtage e-mails. De sendte e-mails beholdes, men kun dem, jeg har sendt siden jeg har telefonen.

Jeg har tjekket min Hotmail-konto på en anden enhed (laptop), og alle e-mails og mapper er intakte med alle mine gemte e-mails.

Eventuelle råd du kan give ville blive meget værdsat. Mange tak. - Pauline

Løsning: Hej Pauline. Grunden til din bekymring er sandsynligvis hvilken type postlevering (POP3 eller IMAP) du valgte, da du konfigurerede din e-mail-konto i din S5.

En anden mulig grund til denne situation er, hvordan Hotmail er designet til Android. Vi har bemærket, at hvad du siger er sandt for enhver anden telefon, hvis vi bruger appen Outlook.com til Android. Meddelelser forbliver kun i en kort bestemt periode i selve appen og vil til sidst forsvinde, selvom kopier af de samme e-mails stadig lever i en anden enhed.

Hvis du vil have adgang til dine e-mails på din S5 primært, foreslår vi, at du genskaber kontoen ved hjælp af POP3, da dette sikrer, at meddelelsen gemmes lokalt i enheden. Ulempen ved at bruge POP3 er, at dine andre enheder ikke får kopier af dine e-mails. Nogle e-mail-apper eller klienter giver yderligere alternativer til POP3, så du kan efterlade kopier på e-mail-serveren, selvom de muligvis ikke indstilles som standard.

Problem nr. 3: Sådan opsættes e-mail-synkroniseringsfrekvens i Samsung Galaxy S5

Hej. Jeg har for nylig skiftet fra iPhone 5 til Galaxy S5 Active og hidtil elsker jeg det. Det tager imidlertid ALDRIG, at nye e-mails kommer igennem og opdateres. Jeg henviser til min personlige email, som jeg sender fra lige nu. Er der noget bestemt, jeg bør gøre for at rette op på dette?

Tak for din hjælp. - Holli

Løsning: Hej Holli. Hvad du skal gøre her er at simpelthen ændre synkroniseringsfrekvensen for din e-mail-app. Bare følg disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Tryk på Administrer konti .
• Tryk på den pågældende konto.
• Tryk på Synkroniseringsindstillinger .
• Tryk på Synkroniseringsplan.
• Tryk på Indstil synkroniseringsplan .
• Vælg den ønskede indstilling.

Problem nr. 4: Samsung Galaxy S5-e-mail-synkroniseringsproblemet forbliver uløst

Hey Droid Guy:

Jeg undrer mig bare over, hvorfor ingen, efter al denne tid, ikke har virkelig fundet ud af, hvordan du løser det problem, der ikke er synkroniseret med e-mail. Jeg har gjort alt, hvad næsten hver side kan anbefale ... det eneste, der nogensinde virker, blæser kontoen væk og genskaber det. Det varer i gennemsnit 1 dag til 2 uger. AT & T's svar var der et problem med e-mail-appen ... Prøv at opgradere til S5. Så det gjorde jeg. Begge linjer til en rigtig god pris. Men problemet returneres inden for to uger.

Hvad med en meget direkte, "vi har ingen anelse om, hvordan du løser dette". Har du hørt noget fra Android mfg?

Tak. - RDSago

Løsning: Hej RDSago. E-mail-synkroniseringsindstillingerne forbliver som de er, medmindre "noget" ændrer dem. Denne "noget" kan være en firmwarefejl, en tredjepartsapp eller et e-mail-udbyder-sideproblem. Følg de løsninger, der er angivet for Susan ovenfor, for at isolere grundårsagen.

Problem nr. 5: Samsung Galaxy S5 synkroniseres ikke med Microsoft Exchange-kontoen

Hej. Jeg har en helt ny Samsung Galaxy S5, der kører på Android Lollipop. Jeg står over for et problem med min virksomheds email-konto på Microsoft Exchange-synkronisering. Jeg har et indisk SIM-kort, som jeg holder "mobile data" fra, da jeg er ude af Indien (mit indiske SIM-kort er på international roaming, og jeg får opkald og meddelelser). På Wi-Fi-forbindelse kunne jeg ikke konfigurere firmaets email på min telefon. Så prøvede jeg ved at fjerne SIM-kortet, firmaets email blev konfigureret automatisk og alle mails befolket på telefonen. Derefter genindsattes jeg den indiske SIM, der holdt "mobile data" væk. Men nu er e-mails ikke opdateret via Wi-Fi-forbindelse. Andre apps som Skype, Rediffmail acc, Gmail-konto, WhatsApp, osv. Fungerer fint på Wi-Fi.

Foreslå venligst en løsning.

Hilsen. - Mridul

Løsning: Hej Mridul. Sørg for, at der ikke er nogen datagrense, der forhindrer telefonen i at automatisk synkronisere din e-mail-konto. For at gøre dette skal du blot følge disse trin:

• Gå til Indstillinger .
• Tryk på Data brug .
• Tryk på Menu- ikonet.
• Sæt et afkrydsningsfelt på Automatisk synkroniseringsdata .

Foreslået læsning: Løsning af Samsung Galaxy S5 Email Sync og Account Configuration Problemer

Problem nr. 6: Samsung Galaxy S5 intermitterende ikke sende e-mails fra Yahoo og AT & T efter en Lollipop opdatering

Tak for alle for at sende nogle af rettelserne, efter at opdateringen gik ud.

Mit problem er med min email efter opdateringen. Af en eller anden grund vil min Yahoo / AT & T email ikke sende e-mails ud, og det fortsætter med at spørge om adgangskoden til kontiene og for mig at logge ind igen. Alt syntes at ske på tidspunktet for opdateringen. Jeg har fjernet kontiene geninstalleret og fulgt forskellige forskellige websteder til rettelser, men ikke sikker på hvorfor det virker, så stopper igen efter et stykke tid.

Kan du hjælpe og rådgive, hvordan du løser problemet med e-mail-afsendelse og adgangskodeanmodning?

Tak skal du have. - Jacqueline

Løsning: Hej Jacqueline. Hvis dine e-mail-problemer opstår lige efter opdateringen, kan problemet ligge på selve firmwaren. Se venligst vores tidligere indlæg, hvorfor Android Lollipop forårsager problemer og følg de foreslåede fejlfindingstrin.

Problem nr. 7: Samsung Galaxy S5 fortsætter med at sige "ugyldig e-mail-konto" -fejl, når du prøver at logge ind

Hej. Jeg spekulerede bare på, om du kunne hjælpe mig med nogle få problemer, jeg har med min Samsung S5. Når jeg prøver at logge ind på en online-konto, for eksempel Live Nation, skriver jeg i min email og adgangskode, men jeg får altid en besked med en ugyldig e-mail-konto. Dette sker på mange steder og er virkelig frustrerende, da det stopper mig, når jeg køber pre-sale billetter !!! Jeg antager, at der er en indstilling på min telefon, der muligvis kan løse dette, men jeg har ikke kunnet udarbejde det selv.

Også siden den seneste Android opdatering, hver gang jeg forsøger at lukke en app eller noget, jeg har adgang til på min telefon, vises følgende besked: "Brug Touchwiz Home som hjemme, bare én gang, altid, brug anden app, touchwiz Let hjem

Derefter vises en meddelelse, der siger, at du går ind i standardindstillingerne og fjerner standardindstillingerne, men det virker aldrig.

Der er også et problem nu, som sandsynligvis er dårligt, men virkelig irriterer mig! Jeg kan ikke længere tænde min telefon. Der var 3 valgmuligheder, lyd, vibrere og lydløs. Den tavse mulighed er forsvundet siden opdateringen, og jeg brugte det hele tiden. Hvis jeg sætter min telefon på at vibrere, forstyrrer det mig ofte om natten.

Undskyld at bombardere dig med problemer, men disse 3 ting er virkelig frustrerende, og jeg kan ikke regne ud, hvordan man sorterer nogen af ​​dem ud.

Enhver hjælp ville blive værdsat.

Tak skal du have! Med venlig hilsen. - Laura

Løsning: Hej Laura. Dine to første bekymringer kan løses enten ved at slette telefonens cachepartition eller ved at gendanne telefonen til dens fabriksindstillinger . Disse er løsninger, der normalt anbefales til brugere, der har problemer lige efter en større operativsystemopdatering.

Din tredje bekymring kan besvares ved at tilpasse telefonens underretningsindstillinger. Du kan henvise til dette foregående indlæg, hvis du ikke har nogen idé om, hvor du skal starte.

Problem nr. 8: Kan ikke modtage e-mails, når Exchange-konto på Galaxy S5 er forbundet til Wi-Fi

Jeg har installeret Lollipop 5.0 på min Galaxy S5 SM G900H og på normal e-mail med mine Exchange Server-indstillinger. Jeg kan ikke modtage nogen mails, når de er tilsluttet Wi-Fi. Hvis jeg slukker Wi-Fi og bruger data, downloader e-mails ikke noget problem. Jeg har slået fra muligheden for at skifte mellem Wi-Fi og data.

Hjælp venligst.

Skål for nu. - Malcolm & Fam

Løsning: Hej Malcolm & Fam. For at hjælpe dig effektivt, skal vi vide om et par ting, herunder:

• Den leverings type e-mail, der bruges (Exchange, POP3 eller IMAP)
• Den specifikke e-mail-app, der anvendes

Hvis du antager, at du har indtastet alle de korrekte oplysninger, når du konfigurerer kontoen som Domain \ brugernavn, adgangskode, Exchange-server, SSL, Client-certifikat mv., Er det næste bedste, du kan gøre, at rydde e-mail-appens cache.

Hvis du har mistanke om, at tredjeparts apps kan forårsage problemet, kan du også starte telefonen i sikker tilstand .

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte din e-mailudbyder for at få yderligere hjælp.