Sprint Galaxy S5 vil ikke sende SMS efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Vi har støttet # GalaxyS5 i næsten 2 år nu, men vi kan sige, at vi endnu ikke kan se alle problemer i forbindelse med det. Vi fortsætter med at modtage nye problemer fra tid til anden. Nogle af disse problemer er nævnt nedenfor.

Her er den komplette liste over problemer, vi dækker i dag:

1. Galaxy S5 bootloop problem
2. Galaxy S5 skærmen bliver blank | Galaxy S5 black screen problem
3. Galaxy S5 forsinket underretningsproblem efter opdatering installation
4. Verizon Galaxy S5 MMS fungerer ikke, når den er på T-Mobile-netværk
5. Galaxy S5 på Sprint netværk vil ikke sende SMS efter Marshmallow opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 bootloop problem

* Telefonen er ikke rodfæstet, og der blev ikke lavet et rodforsøg

* Jeg kan ikke starte telefonen til genoprettelsesfunktion. Det starter løkker kontinuerligt. Når jeg holder nede på UP-lydstyrke, viser strøm og hjemmeknapper den blå tekst øverst til venstre om at starte i opsving, men så går det sort og starter start igen.

* Der var en gang i aftes, hvor den stoppede ved genopretningsskærmen, og jeg var klar til at indstille til fabriksindstillingerne, og batteriet døde, og telefonen blev død. Siden da har det været boot-loop periode.

* Når jeg holder nede nede volumen, Power og Home knapper det viser "Downloading ... Sluk ikke mål !!" skærm men fryser der for evigt

Jeg antager, at det opfører sig som den forkerte firmware er flashet på sættet, men medmindre nogen blev hacking min telefon, mens jeg brugte det, skete det ikke.

Jeg har læst flere artikler, der danser rundt om mit problem, men jeg kan ikke finde en, der snakker om mine særlige omstændigheder. - Brian

Løsning: Hej Brian. Årsagerne til dit problem kan variere fra en simpel dårlig strømknap, en beskadiget bootloader, til en hardwarefejl. Hovedparten af ​​tiden vil en gennemsnitlig bruger imidlertid ikke være i stand til at identificere den nøjagtige årsag, medmindre der kræves en grundig hardwarekontrol. Den generelle tommelfingerregel, når det drejer sig om fejlfinding af et problem som dette, er at forsøge begrænset fejlfinding af software, hvilket grundlæggende drejer sig om at kontrollere, om telefonen kan starte i andre tilstande. Da du har bekræftet, at genstart i både gendannelses- og downloadindstillinger ikke fungerer, er det eneste andet, du har brug for at gøre, i sikker tilstand. Hvis dette ikke virker, skal du søge hjælp fra en professionel, der fysisk kan kontrollere enheden.

Til reference, her er trinene til, hvordan du starter din S5 til sikker tilstand:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
• Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Husk, hvis din telefon stadig ikke starter, skal du finde en måde at få det til at reparere eller udskifte.

Problem nr. 2: Galaxy S5-skærmen bliver tom | Galaxy S5 black screen problem

Jeg brugte Snapchat den 27. juli omkring kl. 11, 2016 og min telefon hænger. Jeg har trykket på låseknappen, og den gik sort, men kom ikke tilbage. Jeg fjernede batteriet, og telefonen blev tændt, men skærmen var stadig sort. Jeg fortsatte med at genstarte telefonen, men det kom ikke på. det kom senere omkring 5 pm og den første ting jeg så var Truecaller reagerer ikke og jeg afinstallerede det. Siden da, hvis jeg trykker på låseknappen, bliver skærmen blank og kommer ikke til efter 20-30 minutter senere, og når det kommer til, går skærmen alene og hænger og tastaturet danser. når jeg genstarter telefonen bliver den sort og nogle gange kommer den på og viser S5-beskeden på 2 forskellige steder og halvdelen under sort / hvid (som når der ikke vises tv-kanaler). Jeg ved ikke, om det er et softwareproblem, men en nat før, downloadede jeg en fil fejlagtigt, som jeg har slettet. Hjælp venligst. tak. - Bisi

Løsning: Hej Bisi. For at vide, om problemet er en dårlig hardware, skal du først starte din telefon i genoprettelsesmodus. Hvis det er skærmen, der ikke fungerer korrekt, skal du se de samme symptomer i genoprettelsesfunktionen. Her er trinene til, hvordan du starter din telefon i denne tilstand:

• Strøm ned Galaxy S5.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Fortsæt med at holde disse tre knapper til dig Se nogle blå tekst og / eller skærmflimmerne
• Lad disse tre knapper gå, når du får vist "Recovery Booting ..." -teksten øverst
• Vent indtil Galaxy S5 støvler ind i genoprettelsesfunktionen

Da genoprettelsesfunktionen er et andet miljø end normal tilstand, skal en forskel i, hvordan skærmbilledet fungerer, angive, om problemet kun er isoleret på skærmen. I så fald skal du have telefonen tjekket af Samsung eller en kvalificeret tekniker til potentielle reparationsscenarier.

I tilfælde af at skærmen fungerer normalt, hvis telefonen er i opsving, er der stor sandsynlighed for, at der er et operativsystemfejl eller en tredjepartsprogram, der forårsager problemerne. Du bør gøre den grundlæggende softwarefejlfinding, som vi normalt leverer til at løse problemet.

Boot i sikker tilstand . Den første softwarefejlfinding, du vil prøve, starter din telefon i sikker tilstand (trin ovenfor). Sikker tilstand er en anden tilstand på din enhed, hvor du sikkert kan afinstallere apps, fjerne fejl og observere, hvordan din telefon opfører sig i nogen tid. Sikker tilstand anbefales normalt, når en S5 støder på problemer som frysning, tilfældige genstarter, tilslutningsvanskeligheder osv. Det er mere nyttigt i fejlfinding, hvilken app forårsager problemer ved at tvinge S5 til kun at køre de originale apps fra Samsung eller din operatør. Tredjeparts apps installeret på telefonen bliver ikke indlæst, og det er derfor meget nyttigt at indsnævre problemet med kilden. Hvis skærmproblemet fortsætter, selv i sikker tilstand, skal du fortsætte til næste trin.

Tør cache partitionen af . Nogle gange kan en Android-telefonens systemcache blive beskadiget. Sørg for, at din S5 kun bruger en frisk cache, som kan hjælpe med at løse problemet. Dette gøres ved at slette det eksisterende systemcache, så telefonen bliver tvunget til at oprette en ny. For at gøre det her er trinene:

• Sluk din Samsung Galaxy S5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy S5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Gendan softwareindstillinger til standard . Endelig, hvis intet ser ud til at ændre sig til det bedre, så tøv ikke med at prøve fabriks nulstilling. Som navnet antyder, vil denne procedure slette alt på din telefon og bringe alle softwareindstillinger til deres fabriksstatus. Hvis du ikke har oprettet en sikkerhedskopi af dine personlige data, før skærmen begyndte at vise problemet, kan du ikke gendanne dem efter en fabriksåbning. Se nedenstående trin for, hvordan du laver en fabriksindstilling på en S5.

Få telefonen repareret eller udskiftet . Hvis de tre softwareprocedurer ikke ændrer noget, skal du finde en måde at få telefonen til at kontrollere eller endnu bedre udskiftet.

Problem nr. 3: Galaxy S5 forsinket underretningsproblem efter opdatering installation

Så jeg havde for nylig opdateringen ... telefonen har virket underlig, selvom jeg ikke har fundet en artikel, der viser mine problemer endnu. Først bemærkede jeg, at Whatsapp ikke fortalte mig, at jeg havde beskeder. Jeg ville åbne appen og pludselig ville telefonen huske at fortælle mig, at jeg havde en masse meddelelser fra så og så. Dette sker ikke hele tiden, det er lidt tilfældigt. Facebook har et lignende problem, hvor telefonen ikke brummer eller giver mig en besked nogle gange, så jeg bemærker, at appen selv har den lille 1 i en rød cirkel, der fortæller mig, at der er en meddelelse (dette er sket, mens du har telefonen i min hånd bliver aktivt brugt, så der er ingen måde, jeg simpelthen savnede buzz / notification beskeden). Igen selv, undertiden får jeg meddelelserne, nogle gange gør jeg det ikke. Så i morgen, kickeren. Det samme skete med min alarm (sleepbot)! Jeg vågnede 45 minutter efter min alarm, og da jeg åbnede appen for at kontrollere om jeg havde sat det, huskede det straks og begyndte at ringe til mig. Alligevel har alarmen arbejdet andre gange siden opdateringen. Jeg har ingen idé om, hvad der skal gøres ved denne opførsel, men det er utroligt frustrerende. - Mike

Løsning: Hej Mike. Hvis dette problem startede tilfældigt efter en opdatering, er det bedste, du vil gøre først, at tørre cachepartitionen (trin ovenfor). Hvis det ikke løser problemet, skal du gøre en fabriks nulstilling. Her er trinene:

• Sluk din Samsung Galaxy S5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy S5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 4: Verizon Galaxy S5 MMS fungerer ikke, når det er på T-Mobile-netværk

Jeg har en Walmart familieplan SIM løber af T-Mobile. Jeg har Verizon Galaxy S5, som jeg bruger, jeg havde brug for og SIM-kort og ting, så min far fik mig startpakken og satte mig på sin plan, Walmart familieplanen. Jeg kan bruge internettet og alt, men jeg har stadig problemer med MMS-beskeder. Jeg kan ikke sende billedbeskeder eller modtage dem.

Jeg gik ind i indstillinger og ændrede APN til T-Mobile og alt det, men stadig ikke virker for mig at arbejde. Kan du hjælpe mig?

Kan du måske også fortælle mig, hvordan denne opsætning skal gå for at sikre, at jeg har det rigtigt, siden jeg skal ændre disse indstillinger? Jeg mener, at jeg fik internettet til at arbejde bare ikke MMS'erne, specielt fordi jeg sender lange beskeder.

Også lol og de bliver til MMS-besked, de vil ikke sende enten, så jeg skal sende en del af beskeden og derefter en anden. Jeg kan ikke bare sende en hel, en eller et foto. Kan du venligst hjælpe og email mig hvad jeg skal gøre? Jeg vil bare have min telefon til at fungere som den skal til en gang. Tak skal du have. - Deanna

Løsning: Hej Deanna. Der er en række grunde til, at MMS ikke fungerer i en telefon. Nedenstående er nogle af de fælles faktorer, der forhindrer MMS i at fungere korrekt:

• dårlig signal modtagelse
• telefonen har brug for en genstart
• Messaging app indbakke er næsten / allerede fuld
• MMS-konfigurationen er ikke indstillet
• Netværksopsætningen er forkert (dette inkluderer APN-indstillinger og andre netværksrelaterede indstillinger)

De to sidste faktorer i denne liste kan kun kontrolleres sammen med din operatør, så vi foreslår at du arbejder med T-Mobile til opløsning. Kun T-Mobile kan give dig de korrekte APN-indstillinger for din specifikke model samt sikre, at MMS-funktion er tilladt på din konto.

I nogle tilfælde kan det kørende operativsystem forhindre MMS-indstillinger i at fungere, selvom de er indstillet korrekt. Dette skyldes, at firmware fra nogle luftfartsselskaber muligvis ikke er fuldt kompatibel med en anden operatørs netværksopsætning. Verizon-telefoner er notorisk vanskelige at ændre, da deres firmware-manipulationsbeskyttelse er mere robust end andre. Vi kan ikke være 100% sikre på dette, men det kan være grunden til, at MMS stadig ikke virker på din ende, selv efter at du har konfigureret APN til T-Mobile. Sørg for at lade T-Mobile vide om problemet, så de kan give dig en løsning.

Problem nr. 5: Galaxy S5 på Sprint-netværket sender ikke SMS efter Marshmallow opdatering

Jeg er med Virgin Mobile USA (Sprint Network), og jeg opdaterede for nylig mit OS til Marshmallow 6.0.1. Siden da har jeg ikke mulighed for at sende SMS-beskeder; Jeg kan dog modtage dem. Jeg kan også få adgang til onlineindhold ved hjælp af mobildata. Jeg bruger standard Messenger-appen, der fulgte med telefonen. Jeg har lavet en klar cache partition efterfulgt af en fabriks nulstilling, så sørg for ikke at geninstallere nogen backup info fra tidligere enheder, når du bliver bedt om det. Jeg købte min telefon via Ebay måneder siden, og det fulgte ikke med et SIM-kort, men jeg kunne stadig få adgang til internettet via mobile data (kun 3G selvom) samt sende sms'er, så jeg kaldte aldrig Virgin Mobile at bestille en. Nu efter denne opdatering er det ikke muligt at sende tekster, hvilket giver mig fejlmeddelelsen "Meddelelsen er ikke sendt. Besked gemt. Prøv igen senere (425). "- Tak for din tid og opmærksomhed. - Todd

Løsning: Hej Todd. Ligesom Deanna ovenfor anbefaler vi stærkt, at du kontakter din netværksudbyder for at løse problemet, især da fabriksindstillingen ikke ændrede noget. Et problem som dette kan skyldes mange ting, herunder carrier-specifikke. Nedenfor er mulige årsager til, at en Android-telefon undlader at sende SMS:

• On-going netværksbrud
• Dårlig signal modtagelse
• SMS ikke aktiveret på konto
• Utilstrækkelige midler (hvis du har forudbetalt setup vs efterbetalt)
• Nummer til meddelelsescenter er ændret
• Opkaldsspærring er aktiv (kan deaktiveres med hjælp fra din operatør)
• Fastopkald er aktiveret (kan deaktiveres med hjælp fra din operatør)

Da du er på et CDMA-netværk, kan du ikke kontrollere, om dette er en konto / SIM-relateret problem, fordi du ikke bruger et SIM-kort i første omgang. Det eneste andet skridt, du kan prøve på din ende, er at sikre, at telefonen registrerer det korrekte Message Center-nummer. Dette kan kun gøres ved at ringe til din operatør og bede dem om det korrekte nummer. Hvis din telefon allerede har det rigtige meddelelsescenternummer, skal problemet enten være på din konto eller dit netværk. Under alle omstændigheder skal din operatør hjælpe dig med at rette op på det.