Straight Talk Galaxy S3 Problemer, fejl, glitches og løsninger [Del 4]

Hvis du er en Straight Talk-abonnent, der ejer en Galaxy S3 og i øjeblikket er bugged af et problem eller to, så kan dette indlæg muligvis hjælpe dig. Vi er stadig den fjerde del af vores Straight Talk Galaxy S3-problemløsningsserier, men vi vil udgive flere artikler som dette i de følgende uger eller måneder.

Vi forsøger ikke at konkurrere med Straight Talk, fordi vi tilsyneladende ikke har værktøjer, som dets reps bruger til at løse problemerne. Vi prøver simpelthen at hjælpe vores læsere, der kontaktede os om deres problemer. Hvis du fortsætter med at læse, vil du bemærke, at der er problemer, der ikke kan løses, fordi det enten er netværks- eller konto-relaterede problemer.

Du er velkommen til at maile os om dine problemer på [email protected], men giv alle nødvendige detaljer, så vi nemt og præcist kan vurdere din bekymring. Hvis du vil blive hjulpet via sociale netværk, skal du sende dine bekymringer på vores Facebook-væg og / eller Google+ side.

Følgende er problemer jeg behandlede i dette indlæg. Klik på et link for at gå til et bestemt problem:

  1. Kan ikke tilføje minutter
  2. Kan ikke gennemse internettet via mobildata
  3. Kan ikke sende / modtage MMS
  4. Vil ikke opkræve
  5. Opkald er rutet til Voicemail
  6. Kan ikke ringe op
  7. Kan ikke sende / modtage SMS
  8. Kalder konstant drop
  9. Opkaldere kan ikke høre ejeren
  10. Kan ikke tilføje flere kontakter
  11. Kan ikke gennemse internettet
  12. Slår tilfældigt ned og støvler op
  13. Kan ikke ringe efter tilføjelse af protokoller
  14. Kan ikke sende / modtage tekstbeskeder

Kan ikke tilføje minutter til Straight Talk Galaxy S3

Problem : Hej drenge, min telefon er en Samsung Galaxy S3, og jeg købte den hos Walmart i sidste måned. I den første måned arbejder min telefon godt. Men kun i denne uge kan jeg ikke længere tilføje minutter på min telefon. I de sidste 3 dage har Straight Talk trukket et beløb 3 gange fra min bankkonto. Jeg er ikke teknisk dygtig person, jeg ved ikke, om der er noget galt med min telefon eller med straight talk. Jeg kontaktede også teknisk support, men de fortsætter med at sige, at jeg skal tilføje minutter, så min telefon vil fungere. Og jeg fortalte tech fyren, at jeg allerede har tilføjet minutter 3 gange og straight talk trukket et beløb 3 gange fra mit kreditkort. Jeg ved ikke, hvad der er problemet med min telefon, jeg venter på forslag til, hvordan jeg retter min telefon. Tak og mere magt! - april

Forslag : Hey April. Tilsyneladende er dette et konto-relateret problem, og tredjeparter har ikke adgang til Straight Talk's system. Men da du har kontaktet os om dette problem, så gør vi vores bedste for at give gode råd.

For det første, hvis repen fortalte dig, at du skal tilføje minutter til din telefon eller konto, skal det i deres system vises, at din konto er blevet deaktiveret. Det er i det mindste det logiske udtryk for kontoen, der ikke er "Aktiv". Du skal tilføje minutter til din konto for at "genaktivere" det, og hvis det lykkes, kan du bruge tjenesterne igen.

Problemet er, du har allerede forsøgt et par gange, men transaktionerne gik ikke igennem. Det er naturligvis ikke et problem med din telefon eller din konto, men Straight Talk's system. Hvis du er blevet opkrævet 3 gange, kræves det, at du bliver tilbagebetalt for de to andre transaktioner. Hvis en rep ikke kan hjælpe dig, spørg en vejledende, så spørg lederen eller endda tale med virksomhedens administrerende direktør, hvis de ikke kan finde ud af, hvad problemet er.

Kan ikke gennemse internettet via mobildata

Problem : Hej Harold, jeg har en Galaxy S3 fra en anden tjenesteudbyder og bare i denne uge overgik jeg over til Straight Talk på grund af der billig ubegrænset plan. I de første par dage kan jeg simpelthen surfe på internettet når som helst og hvor som helst, men i de sidste 2 dage virker mit internet ikke, selv når mine mobildata er slået til. Jeg kaldte direkte tale i går, og de ændrede APN-indstillingerne på min telefon og derefter kan jeg igen surfe på internettet. Men bare i morges, igen kan jeg ikke surfe på internettet. Jeg har et ubegrænset opkald, tekst og data plan i straight talk, men hvorfor kan jeg ikke bruge mine data? Er der noget galt med min telefon? Jeg er træt med at ringe til teknisk support, fordi de ikke kan løse problemet. Jeg håber du kan hjælpe mig med mit problem. - Mark

Fejlfinding : Hey Mark. Jeg stødte på et par problemer med S3 før, hvor APN'en vender tilbage til standardindstillingerne, især efter en genstart eller genstart. Dette skyldes naturligvis gamle caches i telefonens hukommelse. Enheden kan muligvis vende tilbage til standard APN, fordi den cache, der håndterer dataene, stadig er der. Du skal rydde cachen, så telefonen ikke vender tilbage til de oprindelige indstillinger. Dette kan være din sag, selv om der er en anden mulighed for, at Straight Talk ændrede sin APN.

Så her er hvad du skal gøre:

  1. Ring Straight Talk's hotline og bede om den korrekte APN. Skub det ned eller spørg repen til at sende det til din via SMS. Ja, de kan gøre det.
  2. Skift APN'en i din telefon og se om det virker.
  3. Hvis mobildata fungerer efter ændring af APN, skal du slette cachepartitionen.

Da du ikke kan manipulere caches-tjenesterne individuelt, er din eneste mulighed at slette cachepartitionen. Det er den mappe, hvor alle cacher er gemt. Desværre er der ingen nem måde at gøre det på, men bare følg trinene nedenfor, og det går fint:

  1. Sluk telefonen helt.
  2. Tryk og hold Volumen op, Hjem og Strøm
  3. Når telefonen vibrerer, slip strømknappen, men fortsæt med at holde de to andre, indtil skærmen Android System Recovery vises.
  4. Brug knappen Volume Down til at markere ' wipe cache partition ' og tryk på knappen Power for at vælge den.
  5. Fremhæv ' genstart systemet nu ' og tryk på tænd / sluk-tasten.

Straight Talk Galaxy S3 kan ikke sende / modtage MMS

Problem : Hej drenge, jeg har lige snak i næsten et år, og jeg har ikke problemer med deres service. Men kun i denne uge kan min telefon ikke modtage og sende en billedbesked. Jeg har allerede forsøgt de fejlfindingstrin, som tech fyren gav mig i går, jeg slukkede og i telefon, men jeg kan stadig ikke modtage og sende en billedbesked. Jeg har også konfigureret APN-indstillingerne på min telefon som den tech fyr fortalte mig, men der er ingen brug. Forresten min telefon er Samsung Galaxy S3. Ethvert forslag til at rette min telefon er en stor hjælp til mig. Tak skal du have! - john

Relateret problem : Hej, jeg har en Galaxy S3 fra en anden tjenesteudbyder og overført til straight talk service. Forresten er min telefon 6 måneder gammel, og jeg købte den fra AT & T. Problemet startede for nogle dage siden, efter at jeg abonnerede på direkte taletjeneste. Jeg kan ringe og sende og modtage en SMS, men MMS'en virker ikke. Jeg slukket og på min telefon, men stadig kan jeg ikke modtage og sende en billedbesked. I dag kontaktede jeg teknisk support af straight talk og ændrede APN-indstillingerne, men problemet er stadig ikke rettet. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre med min telefon, den tekniske support af straight talk er ubrugelig, repræsentanten fortalte mig at vente i 24 timer, men indtil nu fungerer min MMS ikke. Jeg håber du kan hjælpe mig med at ordne min telefon. Tak!

Fejlfinding : Hey John. Multimediebeskeder har en meget enkel proces; Sørg bare for at sikre, at mobildata er slået, og bekræft, at din konto har datakreditter, og at du har de korrekte APN-indstillinger i din telefon. Der er to APN-indstillinger, en til internettet og den anden til MMS. Sørg for, at når du ringer til teknisk support, tjekker repen den korrekte. Straight Talk reps kan hjælpe dig bedre med dette problem, så tøv ikke med at ringe til hotline.

Straight Talk Galaxy S3 vil ikke opkræve

Problem : Hej, jeg har en Galaxy S3 i næsten 5 måneder, og jeg abonnerer på lige tal ubegrænset promo. Problemet startede efter min nedlukning af telefonen automatisk, og derefter oplader min telefon ikke. Jeg har ingen problemer med mit internet eller ringe og sende en sms. Batteriet på min telefon er imidlertid nyt, og jeg har også købt en ny oplader, men min telefon oplader stadig ikke. Jeg kaldte også teknisk support, men de kan ikke give mig en beslutning om problemet, hvad de laver er, de vil slukke og på min telefon, men jeg kan ikke tænde min telefon, fordi batteriet allerede er tomt. Jeg hader at kalde den tech fyr, det er bare spild af tid. Jeg ved ikke, hvad der er galt med min telefon, jeg håber du kan hjælpe mig med mine problemfyre. Tak og mere magt! - Miles

Fejlfinding : Hej Miles. Da jeg ikke kender din telefons historie, starter vi fra den grundlæggende fejlfinding. Først skal du åbne bagdækslet og trække batteriet ud. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i et minut, og udskift derefter batteriet og bagcoveret. Sørg for, at batteristikkene rører tappene på telefonen. Slut telefonen til at oplade og lad den oplade i mindst 10 minutter. Herefter forsøger du at tænde telefonen. Hvis den ikke tænder, så prøv en ny oplader med et andet USB-kabel. Hvis du ikke har adgang til sådanne ting, skal du prøve at tilslutte telefonen til din computer for at se, om den vil opkræve. Hvis ikke, send derefter telefonen til reparation, da der kan opstå problemer med USB-opladningsporten.

Opkald er rutet til Voicemail

Problem : Hej gutter, jeg har en Galaxy S3 fra AT & T og overført til Straight talk sidste måned. I den første måned fungerede min telefon godt, jeg kan ringe og sende en sms til mine venner. Men netop denne uge kan telefonen ikke længere ringe op. Signalstængerne er fulde, og hver gang jeg ringer op, kan jeg kun høre en optagetone. Så jeg forsøgte at ringe mit nummer i en af ​​mine telefoner, den ringede, men opkaldet pludselig blev sendt til telefonsvareren. Der er ikke noget problem med min plan, fordi jeg abonnerede på den ubegrænsede promo for straight talk. Jeg kontaktede også teknisk support, men de er forvirrede om problemet, i et par timer at tale med tech fyren og følge de fejlfindingstrin, han leverede, og derefter er problemet stadig det samme. Jeg er træt med at ringe til teknisk support, fordi de ikke kan løse problemet. Jeg håber, du kan hjælpe mig med fyre om spørgsmålet om min telefon. Jeg venter på dit svar og tak! - Paul

Fejlfinding : Hej, Paul. Desværre, når det kommer til voicemail, er der kun én ting, brugerne kan gøre, og det er at sætte det op. Men i grunden er selv opsætningen gjort i leverandørens system, og hvad brugerne faktisk laver (eller spørger systemet) opsætningen. Når det er sagt, er der ikke noget, vi kan gøre for at fejle talepostrelaterede problemer.

Jeg forstår hvorfor du ikke vil ringe til teknisk support, men i øjeblikket er der ikke meget vi kan gøre ved det. Sagen er, din udbyder er den eneste, der kan løse dette problem. Jeg ved det, fordi jeg arbejdede som teknisk support til et trådløst firma før, og vi har et værktøj, der kan løse dette problem med et enkelt klik. telefonnummeret skal bare "genaktiveres".

Så, vær venlig at ringe til Straight Talk. Hvis en rep ikke kan løse problemet, skal du prøve en anden rep eller bede om, at en vejleder eller en leder undersøger dit problem.

Kan ikke ringe til Straight Talk Galaxy S3

Problem : Jeg købte en straight talk-telefon i sidste uge på Walmart og abonnerede på deres ubegrænsede promo, som er $ 45-planen. Efter at jeg portede mit telefonnummer fra en anden tjenesteudbyder til straight talk, sagde den tech fyr mig om at vente i 24 timer for at fuldføre portingen af ​​mit nummer. Efter 24 timer arbejder min telefon, men efter et par dage kan jeg ikke ringe, men jeg kan sende en sms. Jeg kontaktede teknisk support og tilbragte 2 timer at tale med repræsentanten, men spørgsmålet er stadig det samme. Jeg slog telefonen fra og til, men intet virker. Jeg ved ikke hvad der sker på min telefon lige nu. Og forresten min telefon er en Samsung Galaxy S3 og dette er nyt. Vær venlig at hjælpe mine fyre om spørgsmålet om min telefon. Tak og mere magt! - Liza

Forslag : Hej Liza. Jeg forstår repen fortalte dig at vente i bare 24 timer for at genvinde din tjeneste efter havnen, men faktum er, porting vil tage 24 til 48 (jeg kender sager, der gik ud over dette tidsrum) timer til at fuldføre. Inden for dette tidsrum kan tjenesten arbejde intermitterende. Selvfølgelig, hvis problemet fortsætter efter 2 eller 3 dage, har du brug for Straight Talk's hjælp til at løse problemet. Der er ikke meget vi kan gøre ved at overveje, at det er et regnskabsmæssigt problem. Jeg er sikker på, at reps vil være glade for at hjælpe dig, hvis ikke, så spørg deres leder eller bede om at blive overført til et højere niveau af støtte.

Straight Talk Galaxy S3 Kan ikke sende / modtage SMS

Problem : Hej, jeg har en Samsung Galaxy S3 under straight talk og jeg købte den på Walmart for 6 måneder siden. I de sidste 6 måneder fungerer min telefon fint, jeg kan ringe, sende en tekst og billedbeskeder og surfe på internettet. Men kun disse få dage kan min telefon ikke længere sende og modtage SMS-beskeder. Det er underligt, at jeg kan ringe og modtage en billedbesked, men jeg kan ikke modtage og sende en sms. Jeg tilbragte nogle timer med at tale med repræsentanten og ændrede APN-indstillingerne på min telefon, men intet virker. Vi gør også min telefons hårde nulstilling, men jeg kan stadig ikke sende og modtage en sms. Jeg er ikke en teknisk person, jeg ved ikke, om spørgsmålet om min telefon vil være rettet. Eventuelle forslag er en stor hjælp for mig, jeg venter på noget svar fra jer. Tak skal du have! Hailey

Fejlfinding : Hailey skal du først og fremmest kontrollere, om du stadig har nok credits i din konto til at sende / modtage SMS-beskeder. Jeg forstår dig allerede kaldet tech support og udført fabriks nulstillelse til ingen nytte. Dette beviser, at problemet ikke er med telefonen, men din konto eller i det mindste er det på Straight Talk side.

Dybest set er der ikke noget meget, vi kan gøre ved problemet, så ring Straight Talks teknisk support igen og denne gang spørge om status for din konto. Det er bedre, at de vil være dem, der skal kontrollere deres ende, da de har mere adgang til deres tjenester. Jeg ved, det er svært at forklare dig selv igen og igen til forskellige reps, men kun de kan løse dette problem for dig.

Under min periode som teknisk support var problemer som dette meget almindelige, og vi havde et værktøj, der ville give os en ide om, hvor tingene gik galt. Jeg er sikker på, at ST's reps også har deres værktøjer til at undersøge deres abonnenters konti. Hvad angår dig, så prøv at blive hos repen, indtil problemet er løst.

Opfordrer løbende til at falde på Straight Talk Galaxy S3

Problem : Hej drenge, jeg har en Galaxy S3 fra T-mobile og jeg blev overført til straight talk i sidste uge. Jeg har ikke problemer med min telefon, efter jeg har overført tjenesten med straight talk. Men i de sidste par dage oplevede jeg et problem med min telefon, hver gang jeg ringer op, faldt opkaldet konstant. Jeg kontrollerede signalbjælkerne og signalet er fuld, jeg slog også af og på telefonen, men det hjælper ikke. Jeg forsøgte at ringe til teknisk support og tilbragte en time at tale og lave de fejlfindingstrin, som repræsentanten gav. Men efter at have talt med tech fyren er spørgsmålet stadig det samme, opkaldet faldt stadig. Jeg ved ikke, hvad der virkelig er spørgsmålet om min telefon. Er det telefon eller med straight talk? Vær venlig at hjælpe jer, tak og mere magt! - Janus

Fejlfinding : Nå, hvis du spørger Straight Talk om det, bliver du fortalt, det er telefonen, men hvis du spørger Samsung, er det din udbyder. Du kan virkelig ikke få svar på dit spørgsmål, fordi begge parter ville benægte det. Men jeg tror, ​​du kunne svare på dit eget spørgsmål. Hvis dette problem opstod, før det blev overført til Straight Talk-netværket, skal det være den telefon, der har et problem. Måske fungerer dets radiosignalmodtager ikke godt.

Men hvis din tjeneste blev skør, efter at du har overført til Straight Talk, så er der en stor mulighed for, at det er et netværksrelateret problem, eller i det mindste er det ikke deres telefon på deres side. På grund af det er der ikke noget vi kan gøre, men vente på dem, indtil de kan ordne det. Call tech support igen, men før du gør det, backup alle dine data og udfør fuld master reset, så de ikke kan bebrejde telefonen. Deres tech support reps kan være så bevidste om deres samtalehåndteringstid, at de ikke ønsker at bruge mere tid sammen med deres abonnenter fejlfinding af problemet så spørg om en manager med det samme.

Opkaldere kan ikke høre ejeren

Problem : Hej gutter, jeg købte en Galaxy S3 hos Walmart for 8 måneder siden og abonnerede på straight talk ubegrænset plan. I løbet af mine første 7 måneder arbejder min telefon godt. Men netop denne måned fungerer min telefon ikke korrekt, hver gang jeg ringer til nogen, kan de ikke høre mig at tale. Jeg slået fra og på min telefon, men problemet er stadig ikke rettet. Så jeg besluttede at ringe til kundeservice af straight talk og vi lavede en masse fejlfinding, og efter en time er problemet stadig det samme. Det er så frustrerende, at du bruger en time til at tale med repræsentanten, og derefter er problemet ikke rettet. Jeg håber fyre du kan hjælpe mig med mit problem. Tak skal du have! - Melker

Fejlfinding : Hey Melchor. Det er tilsyneladende et mikrofonproblem. Galaxy S2 har to mikrofoner, den der er problematisk er nederst ved siden af ​​USB / utility porten. Der var mange tilfælde, hvor støv korroderede hullet, så stemmen ikke kunne nå mikrofonen. Forsigtigt at rense hullet eller give det en mild blast af trykluft for at se om det ville gøre en forskel. Hvis ikke, så er det tid, du tog telefonen til en tekniker for at få den grundigt kontrolleret og diagnosticeret. Hvis det er beskadiget, kan det nemt udskiftes, men alt afhænger af teknologien.

Straight Talk Galaxy S3 kan ikke tilføje flere kontakter

Problem : Hej drenge, i sidste uge købte jeg en Galaxy S3 under Straight Talk og straks abonnerede på deres ubegrænsede promo. I de første par dage er min telefon perfekt, indtil jeg har bemærket, at min Galaxy S3 kun kan rumme omkring 15 navne og 15 telefonnumre. Fejlmeddelelsen vises altid på skærmen og siger "plads var lavt". Og jeg er også forvirret, hvorfor min telefon ikke havde nogen downloads, og jeg har kun Facebook. Jeg ringede til kundeservice for hjælp, men repræsentanten har ingen ide om, hvad der sker på min telefon. De fortsætter med at sige, at min telefon har masser af plads. Men hvorfor kan jeg ikke indtaste flere telefonnumre på min telefon? Det er så frustrerende, at de ikke kan løse problemet. Jeg håber, at du vil svare på min bekymring. Tak gutter og mere magt! - Maks

Fejlfinding : Det er nok bare en fejl, Max. Men ærligt, jeg har ikke stødt på dette problem før. Okay, så din telefon er helt ny, og jeg er ikke sikker på, hvor meget data du allerede har gemt i sit interne lager, men det ville være bedre, hvis du nulstiller telefonen lige så tidligt som nu. Efter reset skal du prøve at tilføje så mange kontakter som muligt, og hvis problemet stadig vedvarer, så ved vi i hvert fald, at det har problemer ud af kassen. Har det erstattet med det samme. Jeg er sikker på, at du ikke vil have en telefon, der er defekt siden dag 1, ikke?

Straight Talk Galaxy S3 kan ikke gennemse internettet

Problem : Hej, jeg har en Galaxy S3 købt hos en anden tjenesteudbyder, og jeg købte også et straight talk simcard på Walmart i sidste uge. Efter at jeg har aktiveret mit simkort, kan jeg nemt ringe og surfe på internettet. Men siden igår indtil nu kan jeg ikke surfe på internettet. Jeg ringede kundeservice i går aftes og fortalte dem, at jeg ikke kan surfe på internettet, men efter en time at tale med repræsentanten det eneste, han fortalte mig, at "han ikke kan løse problemet med min telefon". Det er meget frustrerende, at jeg har ubegrænsede data, men jeg kan ikke bruge mit internet. Jeg spurgte repræsentanten, hvis der er noget galt med min telefon, men han kan ikke give mig et præcist svar på mit spørgsmål. Jeg håber du kan hjælpe fyrene om mit problem. Tak og mere magt! - Justin

Fejlfinding : Justin, problemet er med telefonen, men du skal have de rigtige oplysninger fra Straight Talk. Ring til teknisk support-hotline ved hjælp af en anden telefon, men i stedet for at fortælle den rep, du ikke kan browse på internettet, skal du bede om de korrekte APN-indstillinger. Du kan skrive det ned eller sende det til din telefon via SMS. Når du har den korrekte APN, skal rep'en gå gennem redigering eller tilføje en ny APN i din telefon. Når alt er indstillet, kan du surfe på nettet, men sørg for, at mobildata er aktiveret i første omgang.

Straight Talk Galaxy S3 Slår tilfældigt ned og støvler op

Problem : Hej, jeg købte en Samsung Galaxy S3 fra straight talk sidste år. Bare denne måned fungerer min telefon ikke korrekt. Der er en forekomst, at min telefon automatisk slukker og automatisk tændes. Jeg forsøgte at fjerne batteriet og vent et øjeblik, før jeg slår på Min telefon, men efter et par minutter opstår problemet igen. Jeg gør også den hårde nulstilling på min telefon, men intet virker. I sidste uge ringede jeg direkte og de nulstiller min telefon igen, men spørgsmålet er stadig det samme. Repræsentanten fortalte mig, at de ikke længere kan sende mig en ny telefon, fordi den allerede er ude af garantien. Jeg har ingen idé om, hvorfor jeg har dette problem på min telefon. Jeg venter på noget forslag fra jer. Tak! - james

Fejlfinding : Hey James. Først og fremmest er jeg interesseret i at vide, hvilken app du brugte, da telefonen lukkede. Bliver telefonen også vibrerende, når den lukker?

Lad os isolere problemet. Prøv at starte S3 i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps.

  1. Sluk telefonen helt.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når skærmen Galaxy S3 vises, skal du slukke for strømknappen.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
  5. "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen

Når du er i sikker tilstand, skal du holde telefonen nøje for at se, om den stadig ville lukke ned på egen hånd. Hvis ikke, kan en af ​​appen forårsage problemet. Nulstil telefonen igen, men denne gang installerer du dine apps en efter en, og pas på den tid, hvor problemet opstår igen for at vide, hvilken app der forårsager det.

Hvis det ikke er et apprelateret problem, eller hvis telefonen vibrerer, selvom den er slukket, skal du kontrollere tænd / sluk-tasten på din telefon, da den kan sidde fast eller endda blive beskadiget. Prøv at trykke på det flere gange, men hvis det ikke kan løses, er det tid, du tog telefonen til en tekniker.

En anden mulighed er, at det kun kunne være et batteri problem. Du ved, batterier er den første komponent, der vil forringes over tid. Hvis der ikke er nogen stabil strømforsyning, lukker telefonen tilfældigt. Så tjek dette også.

Kan ikke ringe efter tilføjelse af protokoller

Problem : Hej drenge, jeg har været i straight talk i 3 år nu, og jeg har ingen problemer med straight talk. Bare i denne uge startede problemet efter at jeg tilføjede minutter til min telefon. Jeg kan ikke ringe, men jeg kan sende en sms. Jeg er sikker på, at jeg ikke har problemer med min plan, fordi jeg købte den ubegrænsede promo af straight talk. Jeg talte til repræsentanten den anden dag og spurgte hvilken form for plan jeg har, og han sagde, at jeg har planen på $ 45. Hvordan har jeg en ubegrænset plan, men jeg kan ikke ringe? Jeg tilbragte 30 minutter at tale med repræsentanten og han fortalte mig at vente 4-5 timer for at aktivere min telefon, men efter 5 timer kan jeg stadig ikke ringe. Jeg hader at kalde igen teknisk support af straight talk, fordi de bare spilder min tid, og de kan ikke give en nøjagtig løsning af problemet. Jeg ved ikke, om der er noget galt med telefonen? Jeg venter på dine svar fyre og tak! - Anne

Forslag : Nå, Anne, du har virkelig ikke noget valg, men at ringe til teknisk support igen, fordi kun de kan løse dette problem. Tilsyneladende er det kontorelateret problem, og vi er på ingen måde udstyret til at håndtere dette problem. Hvis repen fortalte dig at vente yderligere 4 timer for at få dit nummer genaktiveret, er du forpligtet til at gøre det, men ud over det, er det urimeligt. Så, du søger bedre assistance fra højere niveau support eller en manager måske. Hvis en rep ikke kan løse dit problem, skal du eskalere opkaldet til en højere support. Normalt vil reps fortælle dette og at bare for at slippe af med dig, og næste gang du ringer, bliver du bedt om de samme spørgsmål og oplysninger. For at undgå dette skal du altid bede om at tale med en leder, hvis reperen ikke kan løse dit problem.

Kan ikke sende / modtage tekstbeskeder

Problem : Hej Harold, jeg har været i straight talk i omkring 10 måneder, og min telefon er en Samsung GalaxyS3. I mine første par måneder med straight talk er tjenesten god, indtil jeg har bemærket, at jeg ikke længere kan sende og modtage en sms. Jeg ved, at jeg ikke har problemer med min plan, fordi jeg abonnerede på deres ubegrænsede promo sidste måned, og min service slutdato vil være i næste uge. Jeg ringede til teknisk support, men de kan ikke finde ud af, hvad der er problemet med min telefon. De ændrede APN-indstillingerne og gjorde nogle fejlfindingstrin, men problemet er stadig ikke rettet. Jeg vil ikke ringe til teknisk support af straight talk længere, de spilder bare min tid og penge. Jeg venter på nogen råd, fyre, og jeg håber, at du kan give et forslag til, hvordan du reparerer min telefon. Tak og mere magt! - Dianne

Fejlfinding : Hej Dianne. For tekstbeskeder er der ikke behov for at ændre APN-indstillingerne. Spørg repet hvis der er et problem med deres netværk. Sådan sker hele tiden og kan afhjælpes efter en time eller to. Hvis telefonen ikke var fra Walmart eller BYOP, kan den have et andet meddelelsescenternummer ud af boksen. Nogle gange er standardindstillingerne gendannet, så lad reperen guide dig i at kontrollere nummeret på meddelelsescentret. Han / hun skal vide det korrekte nummer, der skal vises, så spørg ham / hende om det.

Det er et netværksrelateret problem, så du har virkelig ikke noget valg, men søg hjælp fra Straight Talk's repræsentanter. Med det skal du ringe, vente, vent endnu mere og bede, de kan finde ud af dit problem og rette det. Vi kan virkelig ikke hjælpe dig med dette simpelthen fordi det ikke er et telefonproblem.

Anbefalet

Sådan repareres firmware og systemproblemer på Samsung Galaxy S7 Edge
2019
Galaxy S8, der viser meddelelsen om strømdeling under opladning, vil ikke oplade eller tænde
2019
Hvad skal man gøre, hvis din Garmin Fenix ​​5 Plus ikke vil oplade
2019
Need for Speed: No Limits spil for at opkræve spillere for brændstof
2019
Galaxy S5 fortsætter med at gå til "Emergency Only" tilstand, andre problemer
2019
Sådan Fix Samsung Galaxy J6 Screen Burn-In Problem
2019