T-Mobile Galaxy Note 3 Problemer, fejl, glitches, løsninger og fejlfinding [Del 3]

Hej gutter! Velkommen til tredje del af vores særlige T-Mobile Galaxy Note 3-problemløsnings serie. Jeg har behandlet ti problemer i dette indlæg rapporteret af vores læsere. T-Mobile har et godt teknisk support team, og vi forsøger ikke at konkurrere med dem. I stedet forsøger vi at hjælpe vores læsere, der kontaktede os og bad om vores hjælp.

Vi udgiver flere supportartikler, så hold dig opdateret og abonner på vores mailingliste. Du kan også kontakte os på [email protected] for dine bekymringer. Da vi allerede har en kørende serie til denne enhed, foreslår jeg, at du besøger vores side 3 Fejlfinding for at finde problemer i forbindelse med din og prøv de løsninger, vi har angivet. Hvis de ikke virker, email os eller send dine bekymringer på vores Facebook-væg og / eller Google+ side.

Følgende er problemer jeg behandlede i dette indlæg. Klik på linket for at springe til det specifikke problem:

Kan ikke anerkendes af Computer
Kan ikke sende / modtage MMS
Kan ikke downloade apps efter en opdatering
Holder indefrysning
Vil ikke automatisk oprette forbindelse til WiFi
Fast på Samsung skærm
Alle opkald gå direkte til Voicemail
Vil ikke tænde, men vibrerer
Indstillinger og Andet Apps Crash
Facebook SSL Handshake Error

T-Mobile Galaxy Note 3 kan ikke genkendes af Computer

Problem : Hej! Jeg ejer en Galaxy Note 3 og oftere gemmer jeg mine billeder og videoer, som jeg tager med min telefon til min computer (laptop). Jeg har for nylig sendt min computer til reparation, og den er blevet slettet, jeg tror, så den kan ikke genkende min telefon nu, og jeg kan ikke kopiere filer til den. Jeg kaldte allerede T-Mobile, men det eneste de fortalte mig var at downloade nogle filer eller drivere, og jeg ved ikke engang, hvor de skal få dem. Vær venlig at hjælpe mig. Hvad skal jeg gøre for at rette op på dette? - Jennifer

Fejlfinding : Hej Jennifer. Hvad T-Mobile's rep fortalte dig om chaufførerne er sandt. Du har brug for disse filer for at få din telefon til at blive korrekt registreret og anerkendt af din computer. Du kan downloade drivere fra Samsungs websted. Men jeg foreslår, at du downloader og installerer Samsung Kies i stedet for, ikke kun kan du sikkerhedskopiere dine data lettere, det kommer også med alle nødvendige drivere. Dette vil spare dig for mange problemer med at finde den korrekte model i din telefon og finde den korrekte driver til din telefonmodel.

T-Mobile Galaxy Note 3 Kan ikke sende / modtage MMS

Problem : Dette problem startede omkring 3 dage siden, og jeg har ikke noget i telefonen undtagen det sædvanlige opkald, tekst, browse og spil. Problemet er, at jeg ikke kan vedhæfte billeder til en tekstbesked. Jeg mener, jeg kan, men det vil ikke sende. Min bror prøvede at sende mig en billedbesked, og jeg kunne heller ikke få det. Ikke rigtig sikker på hvad jeg skal gøre nu, men min transportør er T-Mobile, og jeg skal endnu ringe til dem.

Fejlfinding : Det er enten MMS'en blev slettet eller ændret. Nå, jeg ved virkelig ikke, hvad der skete med din telefon, men denne sag er ikke ny. Mange mennesker, ikke kun Note 3-brugere, har klaget over dette problem, og det er ikke eksklusivt for T-Mobile også. Ja, jeg synes, det ville være en god ide at ringe til din udbyder, men i stedet for at fortælle dem, at du har et problem med at sende og modtage billedmeddelelser (som kan tvinge dem til at lave grundlæggende fejlfinding), skal du bare bede reps om at tjekke din konto og give dig De korrekte APN-indstillinger for din telefon. Selvfølgelig skal de tjekke andre ting til deres ende for at vide, hvad problemet er. Men det er mere af et APN problem end noget andet.

T-Mobile Galaxy Note 3 kan ikke downloade apps efter en opdatering

Problem : Der var en opdatering, der startede at downloade på egen hånd, og jeg var ikke sikker på om det var til operativsystemet eller noget andet. Lang historie kort efter opdateringen mister telefonen muligheden for at downloade apps fra Play Butik. Så jeg gjorde, hvad andre fortalte mig at gøre ligesom genstart telefonen, fjern batteriet, tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i 3 minutter og alt det. Jeg forsøgte endda at fjerne min Google-konto og sætte den op igen til ingen nytte. Jeg har virkelig brug for din hjælp på dette, fordi min udbyder (T-Mobile) bare ikke kan finde ud af hvad jeg skal gøre. Hvis du kunne komme tilbage til mig så hurtigt som muligt, ville jeg være meget taknemmelig. Tak på forhånd. - Leo

Fejlfinding : Tak for at påpege, at der var en opdatering. Jeg tror, at den seneste opdatering har rodet telefonen, selv om vi virkelig ikke kan finde ud af, hvilken app der blev opdateret. Jeg er imidlertid næsten sikker på, at det var en opdatering, der omfattede nogle af Google apps. For dette problem løses løsningen af opdateringen fra Play Butik.

På startskærmen trykker du på Apps
Vælg Indstillinger, og tryk på Generelt
Rul ned til Enhedshåndteringssektion og tryk på Programstyring .
Rul til højre for at vise indholdet af ALL
Rul ned for at finde appen og tryk på den.
Tryk på Afinstaller opdateringsknappen.

Dette skal tage sig af problemet.

T-Mobile Galaxy Note 3 Holder Frysning

Problem : Så jeg downloadede en masse apps, og telefonen fungerede godt efter det. Forresten er telefonen en Note 3 fra T-Mobile. Det har været hos mig i mere end et år, og det var først for nylig, at jeg besluttede, at jeg vil prøve andre apps bortset fra det sædvanlige. Jeg downloadede en masse spil og produktivitetsværktøjer. Efter en dag begyndte telefonen at fryse tilfældigt, og derefter øgedes frekvensen, og i dag er der ikke et øjeblik, at telefonen ikke vil fryse. Når enheden fryser, bliver jeg nødt til at vente et øjeblik eller to, før jeg kan bruge telefonen igen. Problemet kan gå hele dagen, og jeg er allerede træt af at håndtere det. Jeg blev bedt om at fabriksindstille telefonen, men hvordan kan jeg når det ikke er et minut, det ikke vil fryse? Er der noget du rådgiver, der ville gøre dette problem forsvinde? - Charlie

Fejlfinding : Nå, hvis problemet startede efter at du har downloadet og installeret apps, skal en af dem have en konflikt med systemet, og det forårsager frysning. Vi kan ikke finde ud af, hvilken app det er, men vi kan bekræfte, om det er en tredjepartsapp eller en forudinstalleret, der forårsager problemet ved at starte i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold strømmen nede
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for strømmen Umiddelbart efter at du har slukket for tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
' Sikkert tilstand ' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip volumen ned- tasten, når du ser ' Safe Mode '.

Når du er i sikker tilstand, skal du være opmærksom på, om telefonen stadig fryser. Hvis det gør det, vedrører problemet ikke bare tredjeparts apps, men også firmwaren. Prøv også at sikkerhedskopiere alt, hvad du ikke vil tabe, og følg derefter trinene nedenfor for at udføre master reset:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op- tast, Hjem- tast, Strøm
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive lydstyrken op og hjemmet
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ' Tør data / fabriks nulstilling '.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ' Slet alle brugerdata '.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling. Når hovedretten er færdig, er ' Reboot system now ' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at tænde for genstart af enheden.

T-Mobile Galaxy Note 3 Vil ikke automatisk oprette forbindelse til WiFi

Problem : Hey guys. Jeg er så glad, jeg fandt dit websted. Mit problem er, at min note 3 ikke vil genoprette forbindelse til min WiFi derhjemme. Det plejede at men ikke længere. Sagen er, vi har ikke WiFi på kontoret, så jeg underskrev en kontrakt for mobile data med T-Mobile. Kan ikke klage over tjenesten, kan ikke klage over telefonen. Men i flere måneder vil min telefon forbinde til mobildata, når jeg forlader hjemmet. Når jeg kommer hjem igen, vil telefonen genoprette forbindelse til min WiFi, og det gør det ikke længere. Jeg kan forsikre dig om, at telefonen ikke har vand eller fysisk skade eller andre skader, der måtte have forårsaget problemet. Tror du, det er bare en indstilling? Hvis ja, kan du fortælle mig, hvordan du får telefonen til at genoprette forbindelse til WiFi igen? Tak.

Fejlfinding : Ja, det kan bare være en indstilling. Det kan have været ændret eller noget. Bare følg disse trin, og du får det fint:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Start indstillinger.
Tryk på fanen Forbindelser.
Tryk på Wi-Fi, og tryk på Menu-tasten.
Vælg Avanceret.
Sørg for, at Auto Network Switch er aktiveret.

T-Mobile Galaxy Note 3 fast på Samsung skærm

Problem : Hvad er der dørkamre? Håber du gør alt godt. Der var en opdatering, som jeg tror støde på versionen af firmwaren af min telefon. Jeg synes alt gik fint, opdateringen hentede og installeret. Men da telefonen forsøgte at genstarte sig, lå den fast på Samsung-skærmen. Ved telefonen er min telefon en Galaxy Note 3, og det har været med mig i et år nu. Kan det være, at opdateringen rodede op i min telefon? Hvordan kan jeg løse dette?

Fejlfinding : Ja, jeg tror, at den seneste opdatering rodede nogle af cacherne i kerneprogrammer og -tjenester. Der er en meget effektiv måde at få telefonen til at blive ved at blive fast ved at tørre cachepartitionen. Hvis du gør denne procedure, formateres cachepartitionen, det er en mappe, hvor alle caches af apps og tjenester gemmes. Hvis du sletter det, slettes alle disse filer, og telefonen bliver nødt til at oprette nye under den næste opstart. Sådan gør du det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op- tast, Hjem- tast og Strøm
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive lydstyrken op og hjemmet
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere ' Tør cache partition '.
Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge og tørre cachen.
Med ' genstart systemet nu ' fremhævet, tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Alle opkald gå direkte til Voicemail

Problem : Hej. Jeg kunne virkelig bruge dine hjælpere. Problemet er, at alle opkald til mit nummer går direkte til voicemail. Min telefon er den gigantiske Galaxy Note 3, der får sin service fra T-Mobile. Jeg forventer mere end 5 opkald om dagen fra mine klienter, og jeg vil virkelig sætte pris på ethvert råd, du kan give. Hjælp mig venligst hvad jeg skal gøre. Tak.

Forslag : Så meget som vi vil hjælpe dig med at løse dette problem, kan vi ikke, fordi din udbyder håndterer alt relateret til voicemail. Jeg er sikker på, at T-Mobile kan løse dette problem, så kontakt venligst support hotline. Under min ansættelse som teknisk support til et af de trådløse virksomheder i USA støder jeg ofte på problemer som dette, og vi har bare et værktøj til at løse problemet med et enkelt klik.

T-Mobile Galaxy Note 3 vil ikke tænde, men vibrerer

Problem : Jeg har en Galaxy Note 3, der har været hos mig i lidt over 8 måneder nu. Det fungerede fint hele tiden indtil i går, da det nægtede at vende tilbage. Batteriet blev drænet, så jeg plugede det ind til opladning, indtil det var fyldt. Da jeg trykker på tænd / sluk-tasten for at tænde den, viste den oprindeligt Samsung logoet, så den slukkede og vibrerede i et sekund eller to. Jeg slog tænd / sluk-knappen igen, men det reagerede ikke. Nu holder telefonen vibrerende omkring 3 sekunder eller deromkring, og jeg har bare ingen anelse om hvorfor det gør det her. Kaldet T-Mobile og rapporterede hændelsen, men også repsen ved ikke, hvordan man fikser det. Jeg troede, du er kyndig nok. Venligst hjælp mig og tak på forhånd for denne fantastiske service, du giver. - Daniel

Fejlfinding : Hej Daniel. Baseret på din beskrivelse tror jeg, at problemet er med tænd / sluk-tasten - det sidder fast. Følg den enkle fejlfindingsvejledning, jeg skitserede for dig nedenfor:

Fjern sagen, hvis der er nogen.
Åbn bagdelen af telefonen og tag batteriet ud.
Tryk nu kort på tænd / sluk-knappen og slip. Gør dette mange gange for at se, om du kan få knappen ude fra at sidde fast.
Anbring batteriet igen, og forsøg at tænde telefonen.
Hvis telefonen stadig nægter at komme tilbage, skal du følge den samme proces igen.
Når du har udført processen for anden gang, og telefonen stadig ikke tændes, kan strømknappen være beskadiget. Du har brug for hjælp fra en teknik til at rette den.

Indstillinger og andre apps Crash on Galaxy Note 3

Problem : Jeg ejer en note 3, som for nylig er blevet bugged af mange problemer. Det første jeg bemærkede var, at det var ved at holde fejlen op "Desværre er indstillingerne stoppet" og derefter efter en dag begyndte det at vise næsten de samme fejlmeddelelser, men denne gang er der et andet navn på apps. Ikke rigtig sikker på hvorfor det sker, da jeg bruger telefonen til sine grundlæggende funktioner (tekst, opkald, internet, e-mails) og er ikke blevet tabt eller misbrugt. Ved du, hvordan du løser dette? Jeg har ikke meget data i telefonen, så jeg forsøgte at gøre fabriksnulstillingen, men hver gang jeg går ind i Indstillinger, kommer den første fejlmeddelelse op. Ved ikke hvad jeg skal gøre.

Fejlfinding : Det er mere sandsynligt, at en firmwarefejl forårsages af en fejl eller af en tredjepartsapp. Kan ikke virkelig finde ud af, hvad årsagen er, men jeg er sikker på, at der ikke er noget, vi kan gøre ved at fejle det. Jeg er sikker på, at en master reset vil reparere det. Så lad os ikke spilde tid med grundlæggende fejlfinding, men fortsæt straks til hard reset. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op- tast, Hjem- tast, Strøm
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive lydstyrken op og hjemmet
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ' Tør data / fabriks nulstilling '.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ' Slet alle brugerdata '.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling. Når hovedretten er færdig, er ' Reboot system now ' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at tænde for genstart af enheden.

Facebook SSL Handshake Fejl på Galaxy Note 3

Problem : Min Galaxy Note 3 frøs i går og stoppede at reagere. Så fjerner jeg batteriet i et par minutter. Derefter fungerede telefonen som det plejede. Men i dag, når jeg prøver at logge på Facebook, får jeg en usædvanlig fejlmeddelelse for ikke at nævne længere end noget, jeg tidligere har set, "Log ind mislykkedes: Beklager, kan ikke logge ind på Facebook. Kontroller din netværksforbindelse eller prøv igen senere. (SocketTimeoutException: SSL-håndtryk udløbet). "

Uanset hvad jeg gør, giver det mig denne fejl. Hjælp mig. Tak, Conrad .

Fejlfinding : Hey Conrad. SSL-fejlen vedrører ofte tid og / eller dato, og jeg har aldrig stødt på en sag, hvor denne fejlmeddelelse skyldes noget andet end forkert tidspunkt og / eller dato. Så vær venlig at tjekke klokkeslættet i din telefon og indstille den rigtige dato. Jeg er sikker på at det vil løse problemet. Jeg håber det hjælper.