T-Mobile Galaxy S5 Problemer, fejl, fejl, løsninger og fejlfinding

Hej gutter! Velkommen til den første del af vores fejlfindingsserie T-Mobile Galaxy S5. Vi har allerede modtaget hundredvis af e-mails fra S5-brugere, og de problemer, jeg nævnte i dette indlæg, er blot nogle af de mange problemer, vi skal tage fat på i fremtiden. Vi fandt det nødvendigt at offentliggøre bærerspecifikke supportartikler, fordi vi har læsere, der udtrykkeligt nævner deres udbydere. Dette er vores måde at yde mere personlig support på.

T-Mobile er selvfølgelig et stort firma med bedre teknisk supportafdeling, og vi forsøger ikke at konkurrere med dem. Vi hjælper blot vores læsere, der kontaktede os om deres problemer. Hvis du er en S5-bruger og i øjeblikket har problemer med telefonen, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy S5-fejlfindingsside, da vi allerede har adresseret mere end 200 problemer.

Du kan også kontakte os på [email protected] men give alle nødvendige detaljer, så vi nemt og præcist kan vurdere dine bekymringer. For dem, der ønsker at blive hjulpet via sociale netværk, skriv dine bekymringer (og vær så gerne eller følg) på vores Facebook-væg eller Google+ side.

Klik på et link nedenfor for at gå til et bestemt problem:

  1. Fryser det meste af tiden
  2. Screen Flickers
  3. Håndtering af dataanvendelse
  4. Sænker Af og til
  5. Fast på Samsung Logo
  6. Reboots mens du spiller Real Boxing
  7. Kan ikke oprette forbindelse til WiFi
  8. Gallery Crashes
  9. Indstillingerne er stoppet
  10. Skærmen vil ikke tænde

T-Mobile Galaxy S5 fryser mest af tiden

Problem : Hej dør fyr. Jeg håber du har det godt. Jeg må sige, jeg var dybt imponeret over min Samsung Galaxy S5's ydeevne, da det var et par måneder gammel. Det var hurtigt, glat og ingen problemer overhovedet. Jeg tror, ​​det var sidste måned, da jeg bemærkede dens præstationer på en eller anden måde bremset, selvom det ikke var iagttaget i starten. Da dagene gik, blev telefonen langsommere og langsommere, og i denne uge begyndte det at fryse og derefter arbejde igen og derefter fryse igen. Jeg kan ikke tænke på en årsag til, hvorfor dette problem sker.

Jeg mener, telefonen er blevet taget hånd om korrekt. Ingen dråber, ingen væsker og absolut ikke misbrugt. Jeg er meget skuffet over, at det blev sådan her. Jeg har virkelig brug for dine hjælpefolk for at få denne telefon til at løbe glattere igen. Forresten ringede jeg til T-Mobile, og de ved ikke, hvordan man fikser dette. De rådede mig dog til at nulstille telefonen, som jeg overvejer, men hvis jer kender noget til at løse problemet, så lad mig det vide. - Bud

Fejlfinding : Hey Bud. Så det var langsomt, at det var langsomt, hvilket var tegn på, at det ikke handler om hardware. Hvis det var, ville præstationen dog falde fra som 100% til 10% eller lavere på en dag. For denne type problem er den første, der mistænkes for at forårsage problemet, tredjepartsapps.

Når en app nedbrud og skaber konflikter med systemets kerneprocesser, vil telefonen sænke, selvom tyngdekraften afhænger af, hvor alvorlige konflikterne er. Den bedste måde at vide, om en tredjepartsprogram forårsager problemet, er at starte telefonen i sikker tilstand.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

I sikker tilstand skal du observere telefonen nøje for at vide, om telefonen stadig fryser. Hvis det udføres normalt uden frysning, forårsager en tredjeparts app problemet. I denne tilstand er alle tredjeparter midlertidigt deaktiveret, så problemet også vil blive rettet midlertidigt. For at få en permanent løsning skal du finde den app, der forårsager frysning og afinstallere den.

Men hvis telefonen stadig fryser selv i sikker tilstand, kan det være et firmware-problem, eller en af ​​de forudinstallerede apps kolliderer. Der er ingen bedre mulighed end at sikkerhedskopiere alle dine data og nulstille enheden:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

T-Mobile Galaxy S5 Screen Flickers

Problem : Af en eller anden grund flimrer skærmen på min Galaxy S5 tilfældigt, og jeg kan se en tilsyneladende årsag til, at dette sker. Startede omkring 4 dage siden, og jeg ventede så længe på at observere, hvor ofte det sker, og det bliver hyppigt. Den første dag flimrede skærmen mindre end fem gange, så den anden var den 7. I 3. og 4. dag skifter skærmen næsten hver time, og det sker uanset hvad jeg laver i min telefon. For eksempel flimmer det i går, hvorfor jeg skrev en tekstbesked. I dag flimmer det, mens jeg surfer på internettet. Har ikke ringet til T-Mobile endnu, da jeg stadig er ved at "undersøge" gennem Google, hvad årsagen til dette problem er. Jeg snuble over din hjemmeside og så er jeg her. Ved du, hvad der er galt med min telefon? - Willy

Fejlfinding : Det er lidt svært for os at fortælle, hvad problemet virkelig er, Willy. Men der er kun to ting der kunne ske her; det skyldes enten en softwarefejl eller et problem med hardwaren. Yderligere test er nødvendig for at fastslå, hvad skyldige er. For at isolere problemet foreslår jeg, at du starter din telefon i sikker tilstand og bruger den til en dag i den tilstand. Du vil stadig oprette forbindelse til internettet, kontrollere din e-mail ved hjælp af e-mail-appen, send / modtag SMS-besked og modtag / lav opkald. Bortset fra disse ting er der en tekst i nederste venstre hjørne af skærmen, der siger "Safe Mode". Ikke desto mindre er det nødvendigt at vide, om det er et software- eller hardwareproblem.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis dette skyldes en tredjepartsprogram, blinker skærmen ikke i sikker tilstand, og hvis det er tilfældet, skal du finde den app, der forårsager dette, og enten deaktivere eller afinstallere det. Men hvis skærmen stadig flimrer, selvom alle tredjeparter er midlertidigt deaktiveret, er der en chance for, at det er en firmwarefejl. Det er på tide, at du sikkerhedskopierer dine data og udfører fabriks nulstilling. Hvis problemet fortsætter efter det, er det sikkert at antage, at det nu er et hardwareproblem, og det vil være nødvendigt med yderligere test. Selvfølgelig har du brug for en teknik til at finde ud af problemet for dig. Det er muligt det er et display problem, men vi ville ikke vide omfanget af problemet.

Håndtering af dataforbrug på T-Mobile Galaxy S5

Spørgsmål : Hej droid guys. Jeg fik endelig min første smartphone gennem T-Mobile. Det er en Samsung Galaxy S5, og jeg lærer stadig så meget som muligt. Der er ingen problemer overhovedet, og tjenesten er ret god. Jeg søger ofte på nogle hjemmesider, hvor jeg læser nyheder og ting. Fra tid til anden ser jeg også videoer på YouTube. Så mit spørgsmål er, hvordan overvåger jeg min dataanvendelse? Det er allerede sket for mig, før jeg fordoblede min dataforbrug, og jeg vil ikke have det til at ske igen. Jeg er gammel, men jeg kan følge et enkelt sæt instruktioner. Tak. - Jodie

Svar : Ja, Jodie, du kan styre og overvåge dataforbrug på din Samsung Galaxy S5. Her har jeg skitseret en enkel vejledning til at følge dig:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Start indstillinger og tryk på Databrug. Fra denne skærm kan du straks fortælle, hvor meget data du allerede har brugt i en bestemt periode.
  3. For at begrænse databrug, tryk og træk det røde anker på højre side af grafen. Data måles i megabyte (MB).
  4. Hvis du vil deaktivere mobildata, når grænsen er nået, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Begræns mobil dataforbrug.
  5. Du kan også indstille en advarsel, så du vil blive underrettet, hvis dataanvendelsen nåede et bestemt beløb. Bare rør og træk orange anker til ønsket mængde data.
  6. Marker afkrydsningsfeltet ud for Alert mig om dataanvendelse, der skal meddeles.

T-Mobile Galaxy S5 sænker lejlighedsvis

Problem : Jeg har bemærket, at i slutningen af ​​dagen er min telefon ikke så glat og hurtig som dens præstationer om morgenen. Nogle gange fryser det og laver, at en genstart ikke kan ordne det. Jeg er ikke rigtig en teknologisk person, så jeg er lidt bekymret når det kommer til at manipulere indstillinger i min telefon, men jeg forstår, at det kan skyldes, at der allerede er mange apps kører. Så hvordan kan jeg lukke disse apps? Jeg fik at vide, at knappen Home ikke lukker dem. Alt jeg ønskede, er at gøre min telefon hurtigere, når den går langsommere. Kan du venligst hjælpe mig? - Jean

Fejlfinding : Hej Jean, genstart ofte løser problemet, men i nogle tilfælde vil du virkelig nødt til at lukke apps, der kører i baggrunden, gennem Task Manager. Bare følg trinene nedenfor, og du vil bare være i orden:

  1. Gå tilbage til startskærmen, og tryk på Nylige tasten (til venstre for Home-tasten) for at få adgang til skærmen Nylige programmer.
  2. Du vil blive vist en liste over apps, som du for nylig brugte. Stryg hver app til venstre eller højre for at lukke dem, eller tryk på knappen Luk alt under skærmen.
  3. Se nederst til højre på skærmen for at finde Task manager.
  4. Tryk på linket Opgavehåndtering.
  5. Du ser nu skærmen Aktive programmer med en liste over apps, der aktuelt kører.
  6. Du kan røre ved knappen Slut ved siden af ​​den app, du vil lukke, eller du kan bare trykke på knappen Afslut alle nederst på skærmen for at tvinge lukke alle apps, du ser på skærmen.
  7. For at give telefonen en ny start skal du genstarte den.

T-Mobile Galaxy S5 sidder fast på Samsung Logo

Problem : Der var en opdatering, som jeg behørigt hentede og installerede på min telefon. Hele processen gik glat og hurtigt takket være min hurtige internetforbindelse, men når den nåede til det punkt, hvor telefonen skal genstarte, blev den fast på Samsung logoet. Forsøgt at genstarte mange gange allerede, men det er stadig fast. Jeg forlod det på skærmen i mere end 30 minutter, men det udviklede sig ikke. Ærligvis er jeg freaking ud nu, som jeg ikke ved, hvordan man løser dette. Hvis jeg havde vidst, ville det være sådan, jeg burde have ignoreret opdateringen. Hjælp mig. - Lilian

Fejlfinding : Hej Lilian. Det kan være nogle caches og data er blevet ødelagt under processen. Det sker ofte især under større opdateringer. Der er forskellige måder at rette op på, men jeg vil fortælle dig et par, som jeg ved, vil fungere. Det første, jeg vil have dig at gøre, er soft reset telefonen. Det er en meget enkel procedure, men meget effektiv.

  1. Først og fremmest skal du starte din telefon.
  2. Når først det er fastgjort på logoet, skal du fjerne bagdækslet og trække batteriet ud.
  3. Uden batteriet skal du holde tænd / sluk-tasten nede i et minut.
  4. Herefter skal du sætte batteriet i igen og forsøge at tænde telefonen.

Soft reset er effektiv til mindre hardware og software fejl, men der er ingen garanti for at det kunne løse problemet. Så hvis telefonen stadig sidder fast på logoet efter den bløde nulstilling, er det tid til at tørre cachepartitionen.

Størstedelen af ​​problemer i forbindelse med din er forårsaget af korrupte cacher. Hvis du sletter biblioteket, hvor disse filer gemmes, tvinges telefonen til at oprette nye, og det løser normalt problemet.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

T-Mobile Galaxy S5 Reboots, mens du spiller Real Boxing

Problem : Jeg elsker Android spil og et spil jeg er meget knyttet til højre er Real Boxing. På min Samsung Galaxy S5 spiller spillet godt, og telefonen er ret hurtig. Der er dog tilfælde, hvor telefonen genstarter automatisk at opgive spillet. Én gang var telefonen virkelig varm, så jeg troede, at telefonen måske har lukket sig selv for at undgå overophedning. Men da en dag, lige da jeg er ved at vinde den anden kamp, ​​og telefonen stadig ikke var varm, genstartede den. Det skete igen for et par dage siden, så jeg ved, det er ikke den temperatur, der forårsager genstart. Kan dette problem løses? Jeg ved ikke engang, hvad der forårsager genstart. Hjælp mig. - Matt

Fejlfinding : Hey Matt! Jeg er også en fan af Real Boxing og efter flere måneder med at spille har jeg avanceret i rangordningen. Også, efter utallige sejre, tab og antal spille timer har jeg oplevet problemer, jeg ikke har stødt på med andre apps. Telefonen har tendens til at blive rigtig varm, mens du spiller online-kampe. Jeg oplevede at skulle manuelt genstarte telefonen, fordi spillet frøs, og jeg stødte også på genstart flere gange allerede.

Jeg tror, ​​problemet er ikke med telefonen, men med selve appen. Det kunne være en fejl eller noget. Faktisk, hvis du læser brugeranmeldelser på Play Butik, er vi ikke de eneste, der stødte på dette problem, der er tusindvis flere. Med alle disse klager er jeg sikker på, at udvikleren nu finder måder at forebygge problemet og rette fejlen, hvis der er nogen. Jeg foreslår, at hvis der er opdateringer til rådighed for appen i fremtiden, download dem, da de skulle medføre fejlrettelser. Fra nu af kan vi virkelig ikke gøre noget ved problemet, fordi det ikke er med din telefon.

T-Mobile Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til WiFi

Problem : Hej fyre. Jeg håber du kan hjælpe mig med at finde ud af, hvad problemet med min telefon er, fordi jeg ikke er så kyndig som dig, når det kommer til teknologi. Faktisk er jeg bange for at ændre indstillinger på min telefon. Problemet er, at når jeg opretter forbindelse til mit WiFi-netværk, vil jeg i stedet for at vise "Connected" sige "Gemt", og jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet. Jeg fik at vide at genstarte min telefon, og jeg har gjort det utallige gange, men problemet fortsætter. Hvordan kan jeg løse dette? Vær venlig at hjælpe mig. - Liz

Fejlfinding : Hej, Liz. Jeg tror ikke, at telefonen er problemet, det er dit netværk. Som du kan se, kan telefonen opdage netværket fint, men det kunne ikke forbinde. Det bedste er at genstarte dit netværksudstyr. Bare sluk dem for et minut og drej dem igen efter det. Når du har gjort det, skal du følge disse trin:

  1. Tryk på ikonet Apps på startskærmen i din telefon.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på WiFi under afsnittet QUICK SETTINGS.
  4. Tryk og hold dit WiFi-netværk.
  5. Tryk på Glem netværk.
  6. Genstart din telefon.
  7. Prøv nu at oprette forbindelse igen.

Hvis problemet fortsætter efter alle disse, skal du ringe til din internetudbyder og få dem til at udføre fejlfinding for dine netværksenheder. Det ville også være nyttigt, hvis du har andre enheder, kan du prøve at oprette forbindelse til dit netværk for at kontrollere, om det fungerer korrekt.

Gallery Crashes på T-Mobile Galaxy S5

Problem : Hej. Jeg er så glad, jeg fandt din hjemmeside og tak fordi du har gratis support til os brugere. Jeg har et problem med min telefon. Det er en Galaxy S5, jeg købte fra T-Mobile. Når jeg åbner Galleri eller tager et billede ved hjælp af kameraet, er der en fejlmeddelelse, der siger, at "Galleriet er desværre stoppet." Hidtil var det eneste, jeg gjorde at genstarte telefonen hundrede gange, men det sker stadig hver gang Jeg har adgang til galleriet. Derfor kan jeg ikke tage billeder eller se eksisterende. Er der en løsning på dette problem? - Wilhelm

Fejlfinding : Hej Wilhelm. Ærligt, vi ved ikke, hvad der forårsager problemet, men oftere rydder cachen, og dataene i Galleri-appen vil reparere det. Bare rolig, dine billeder slettes ikke, når du gør det. Galleri lagrer ikke dine billeder eller videoer, det administrerer dem. Følg disse trin:

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
  4. Stryg til højre for DOWNLOADED-skærmen.
  5. Rul til og tryk på Galleri.
  6. Tryk let på Cache.
  7. Tryk på Ryd data og derefter OK.

Indstillingerne er stoppet på T-Mobile Galaxy S5

Problem : Mit problem er lidt underligt, da det startede en dag uden tilsyneladende grund. Ja, det gjorde det. Jeg prøvede at sende en SMS-besked en dag, da telefonen pludselig genstartede. Jeg troede, det var bare en mindre fejl, der sker fra tid til anden. To dage gik, og telefonen blev pludselig slukket. Jeg venter på det at komme tilbage, men det gjorde det ikke. Så jeg slog tænd / sluk-knappen i håb om at den ville vende tilbage. Det gjorde det ikke. Jeg opladede det og tændte det igen. Det gjorde det ikke. Jeg fjernede batteriet i 3 minutter, og tænd derefter for telefonen. Det gjorde. Men lige da jeg var ved at tænde for WiFi på fejlmeddelelsen "Desværre er indstillingerne stoppet", kom det op og det kommer næsten hvert minut tilbage. Det er irriterende, og jeg kan ikke længere bruge min telefon. Hvad skal jeg gøre for at rette op på dette?

Fejlfinding : Der kunne have været systemfejl. Indstillinger er en tjeneste, der håndterer eller giver dig mulighed for at ændre indstillinger for næsten alt i din telefon. Hvis det går i stykker, så skal der være noget rigtigt galt med firmwaren. Den første ting at gøre er at starte telefonen i sikker tilstand for at se om fejlen stadig vises.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis fejlen stadig opstår, er det næsten sikkert, at det er et firmware problem. Hvis ikke, kan en tredjepartsapp muligvis være styrtet, og du kan sikkerhedskopiere alle dine data. Men det er bedst, at du udfører fuld master reset for at give telefonen en ny start.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

T-Mobile Galaxy S5-skærmen vil ikke tænde

Problem : Jeg ejer en Galaxy S5 og min udbyder er T-Mobile. For nylig faldt jeg min telefon og den blev slukket. Da jeg tændte det gjorde det, og alting var fint, men efter et par minutter begyndte skærmen at flimre og derefter slukket. Jeg troede, det var telefonen, der blev slået fra, men jeg kan stadig her Facebook-underretninger, når de kommer ind. Så i grunden er det bare skærmen. Jeg er bange for at slukke for telefonen, fordi den måske ikke tænder igen, så jeg fik den tilsluttet til opladeren. Kan dette løses?

Fejlfinding : Det lyder som om det er et hardwareproblem, men vi kan aldrig bekræfte det, hvis du nægter at genstarte telefonen. Fra nu af er telefonen helt ubrugelig allerede, og der er ikke noget, du kunne gøre, der ville gøre tingene værre, end det allerede er. Så jeg foreslår, at du trækker batteriet ud, vent i 1 minut, sæt det så igen og tænd for telefonen. Hvis skærmen forblev sort efter det, er det tid, du tog telefonen til en tekniker og havde den kontrolleret.

Anbefalet

Kommende Android-kompatibel smartwatch fra Swatch behøver ikke opladning
2019
Samsung tester Android 6.0 Marshmallow opdateringen til Galaxy Note 5 i USA
2019
Samsung Galaxy S6 vil ikke opkræve nyt problem og andre relaterede problemer
2019
iPhone 6 bliver ikke reageret, skærmen bliver sort og vil ikke tænde, andre problemer
2019
Fastsættelse af Samsung Galaxy S4-problemer efter en softwareopdatering
2019
Samsung Galaxy S7 Edge Nødopkald Kun fejl
2019