Ti måder at rette op på Galaxy Note8 "Mobile Network Not Available" fejl [fejlfindingsvejledning]

Dagens # GalaxyNote8 fejlfindingsvejledning løser et af de almindelige netværksproblemer, som en Samsung Galaxy-enhed kan støde på - bugten "Mobil netværk ikke tilgængelig". Sørg for at prøve alle vores forslag i den viste rækkefølge. Vi håber du finder denne vejledning til hjælp.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Sådan repareres Galaxy Note8 "Mobile Network Not Available" fejl

Jeg er ved vådhedens ende. Jeg købte en Note8 fra en person (familiemedlem), og det gør mig skør. Det er en AT & T, men jeg har en straight talk sim i den. Jeg har altid brugt AT & T telefoner og ingen problemer, telefonen fungerede fint med hendes AT & T SIM, og min SIM fungerer fint i min gamle telefon, som endelig helt døde i dag. Ikke et Sim-problem. Med korrekt APN kan jeg hente min wifi men 95 /% af tiden, jeg ikke kan ringe, modtage opkald (heller ikke tekster), og det er bare fladt, der ikke afhenter mine data. Det gør flere forskellige ting. Det vil enten faktisk begynde at ringe og derefter abrupt sige "Call ended", så fortæl mig "Kun nødopkald" og efter at have læst, hvordan man får det til at skifte til Dialing for evigt og så siger "Mobile Network Not Available" eller det vil bare fortælle mig før selv ringe til, at jeg er ude af serviceområde og mobilnetværk ikke tilgængelig. Så vil det bare pludselig hver gang blinke bling, bling, bling og pludselig vil mine meddelelser, som jeg indledte, sende og jeg vil modtage beskeder, og jeg kan endda ringe ud. Det gjorde det i dag, mens jeg kørte og jeg ringede ud og fik den anden person, men linjen begyndte at falme, skåret ud og det var slutningen af det. Jeg har rengjort alt hvad angår sim og har lagt et lille stykke papir på bagsiden af simen, så måske forbindelsesledningerne bliver tættere .... ikke noget. I øjeblikket har jeg ingen telefon. HJÆLP…. Jeg tror, jeg har stort set gjort det hele og Straight Talk, AT & T (gik til butik i dag .... Latterligt), og Samsung sender mig bare til hinanden. ???? - Christy Turner

Løsning : Hej Christy. En af ulemperne ved at bruge en mobil-smartphone på et andet netværk er muligheden for, at nogle funktioner, selv de grundlæggende som tekstbeskeder og taleopkald, muligvis ikke fungerer som forventet. Det skyldes hovedsagelig, at softwaren på telefonen er i konflikt med netværksopsætningen, eller der er et problem med hardwarekompatibilitet. Vi kender ikke den eksakte telefonmodel til din Note8, men dens AT & T-software eller hardware er muligvis ikke fuldt kompatibel med Straight Talks netværk. Husk at Samsung-enheder bygget til en bestemt operatør som din AT & T Note8 kører en AT & T-specifik firmware, som muligvis ikke fungerer korrekt på andre netværk. Dine Notes8's softwarekoder valideres kun med AT & T-netværk, så det kan eller måske ikke virker, når de bruges uden for parametrene for et netværk, det oprindeligt var designet til.

For at se, om der er noget, du kan gøre på din ende om dette problem, skal du lave en række af vores foreslåede fejlfindingstrin.

Forslag nr. 1: Sørg for god signalmodtagelse

I mange tilfælde vises fejlen "Mobil netværk ikke tilgængelig" kun, når enheden er i en dårlig signalzone. Kontroller din Notes8's signalfelter og se om det bliver 3 eller 4 bar konsekvent. Hvis det ikke gør det, eller hvis signalet er svagt (kun 1 eller 2 bar) betyder det, at din Note8 ikke kan etablere god kommunikation med AT & T's netværk. I dette tilfælde skal du prøve at flytte til et godt dækket sted, for at du kan foretage netværkshandlinger som f.eks. SMS eller opkald. Husk, at have fattige eller inkonsekvente netværkssignaler er ikke et telefonproblem. Du skal enten flytte enheden til et sted med god modtagelse eller gøre noget for at forbedre situationen, som at bruge en signalforstærker.

Forslag nr. 2: Sæt SIM-kortet tilbage

Du har sikkert gjort dette allerede før du kontakter os, men hvis du ikke gjorde det, skal du sørge for at du ikke springer over det. Fjernelse og genindsættelse af et SIM-kort tvinger din enhed til at omkonfigurere sine netværksindstillinger, herunder APN-indstillingerne. Normalt overskrives de nuværende netværksindstillinger automatisk og derved fornyer alle netværksoplysninger. Dette er en effektiv måde at håndtere fælles netværksbugs i forbindelse med SIM-funktionen, så det er værd at prøve. Hvis du allerede har prøvet det, kan du bare springe over dette forslag og fortsætte til den næste.

Forslag nr. 3: Manuel ændring af netværksfunktionen

Nogle brugere kunne med hell reparere netværksfejl ved manuelt at ændre deres netværksfunktioner. På en måde simulerer dette også forfriskende netværksindstillinger, så hvis årsagen til det "Mobile Network Not Available" fejl ligger i indstillingerne, kan dette være en effektiv løsning. Før du ændrer netværksfunktionen, skal du sørge for, at telefonen bruger den rigtige netværksfunktion. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Forbindelser.
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på Netværkstilstand og vælg 4G eller LTE eller automatisk tilslutning (alt efter hvad der er tilgængeligt).
Når du har bekræftet, at din Note8 har brugt den rigtige netværkstilstand hele tiden, skal du prøve at skifte til en anden tilstand som 2G, og lad din enhed bruge det i et øjeblik. Returner derefter enheden til den ideelle netværkstilstand og se, hvad der sker.

Også, mens du er i det, kan du også prøve at kontrollere, om problemet går væk, hvis du forsøger at registrere enheden til et andet netværk. Under sektionen Mobilnetværk skal du trykke på Netværksoperatørvalg og trykke på Søg netværk. Lad din Note8 scanne airwaves til engang, og når det kommer op med en liste over tilgængelige netværk, skal du vælge en, der ikke er Straight Talk. Du er Note8 vil forsøge at oprette forbindelse og registrere, men naturligvis fejle. Når det angiver, at det ikke kan registrere sig for det pågældende netværk, skal du tilslutte det igen til Straight Talk og se, om der er forskel.

Forslag nr. 4: Sørg for, at Note8 ikke er indstillet til "Roam"

Selv om du ikke har nævnt, at du nogensinde har angivet din Notes8 til roamingstatus, er dette en af de almindelige årsager til, at der ikke opstår "Mobile Network Not Available" -fejl. For at kontrollere, skal du gå under Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Dataroaming .

Forslag nr. 5: Bekræft flyvemaskinemodus er slukket

Ligesom aktiveret dataroamingfunktion kan aktiveret flytilstand også føre til fejl i mobilnetværk ikke tilgængelig, så sørg for at kontrollere det også. Du kan gøre det ved at trække ned notifikationslinjen øverst og trykke på knappen Airplane Mode. Hvis fejlen stadig opstår, når du har slukket for flytilstand, skal du fortsætte til de næste fejlfindingstrin nedenfor.

Forslag nr. 6: Installer operatør eller systemopdateringer

I andre tilfælde blev netværksproblemer kun rettet ved at installere operatør- eller Android-opdateringer. Det skyldes, at nogle former for netværksproblemer er begravet dybt inde i operativsystemet, og det kan tage en kodende patch at rette dem. Galaxy Note8 er indstillet til automatisk download og installation af systemopdateringer, og i nogle af de bærbare mærker er der endda ingen mulighed for at blokere systemopdateringer. Men hvis du har en sådan mulighed, og du har en system opdatering, skal du sørge for at installere den for at se, om det vil løse problemet. Husk, at "Mobile Network Not Available" -fejl har et netværksaspekt til det også, så der er en chance for, at en opdatering fra Samsung kan rette op. Hvis der slet ikke er nogen opdatering (fordi du ikke er i AT & T-netværk), skal du bare springe over dette forslag.

Forslag nr. 7: Nulstil netværksindstillinger

Nogle netværksfejl kan være effekter af forkerte indstillinger. På dette tidspunkt kan du forsøge at opdatere netværksindstillingerne for din Note8 ved at gå under indstillinger. Dette er den rigtige måde at tvinge en enhed "glemmer" programmeret netværkskonfiguration på, så forhåbentligt hjælper dette med at løse dit problem.

Sådan nulstilles netværksindstillingerne på din note8:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på General Management.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.

Forslag nr. 8: Boot til sikker tilstand og observere

Medmindre du først bruger forudinstallerede apps og ikke har tilføjet noget til enheden, efter at du har konfigureret det første gang, kan du ikke helt fjerne chancen for, at en tredjepartsapp forårsager et problem. Jo mere eventyrlystne du er med dine apps, jo større er chancen for en dårlig app, der forårsager problemer. For at kontrollere, om en af dine tilføjede apps er problematisk, skal du køre din NOte8 til sikker tilstand. Også kaldet diagnostisk tilstand, dette er et uafhængigt software miljø, der fungerer forskelligt fra normal tilstand i en henseende - det blokerer tredjeparts apps og tjenester fra at køre. Så hvis fejlen "Mobile Network Not Available" ikke vises, når den er i sikker tilstand, kan du satse på, at en af apps forårsager et problem.

Sådan starter du i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis du har mistanke om, at en app du tilføjede er årsagen til fejlen, skal du gøre forsøg og fejl for at vide, hvad den pågældende app er. Dybest set, hvad du vil gøre er følgende:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis problemet stadig er, skal du gentage trin 1-4.

Forslag nr. 9: Ryd cache og data for telefon- og SIM-værktøjskit-apps

Til tider kan bugs med telefon- eller SIM-værktøjsprogrammerne forstyrre Android, så den næste bedste ting at gøre på dette tidspunkt er at rydde alle deres caches. Hvis sletning af cachen ikke bliver rettet, bør du forsøge at slette deres data.

Sådan ryddes en apps cache:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger (trepunktsikon) øverst til højre.
Tryk på Vis system apps.
Find appen og tryk på den.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen CLEAR CACHE.
Genstart din S9.
Kontroller, om problemet stadig eksisterer.

Sådan slettes en apps data:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger (trepunktsikon) øverst til højre.
Tryk på Vis system apps.
Find appen og tryk på den.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen CLEAR DATA.
Genstart din S9.
Kontroller, om problemet stadig eksisterer.

VIGTIGT : Hvis du sletter telefonappens data, kan du slette dine kontakter og / eller opkaldslogger. Hvis du vil beholde dem, skal du overveje at sikkerhedskopiere dem først ved hjælp af Samsung Cloud eller Samsung Smart Switch.

Forslag nr. 10: Fabriks nulstilling

Hvis alt andet fejler, er den endelige softwarefejlfinding, som du kan gøre, fabriks nulstillet. I så fald vil du nulstille alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, genopfriske netværksindstillinger og rydde dine personlige data. Sørg for at gemme dine filer først, hvis du ikke vil miste noget. Når du har gjort det, skal du følge nedenstående trin for at fabriksindstille din S8:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Konklusion

Husk, at alle vores forslag ovenfor er beregnet til at behandle aspektet af mulige software- eller appproblemer på din enhed. De dækker ikke nogen problemer med hardware, software / hardware inkompatibilitet og netværksproblemer. Hvis der slet ikke virker, skal du tale med din luftfartsselskabs supportteam og lade dem finde ud af, hvor problemet ligger. Hvis du gør det, garanterer du ikke, at de kan løse problemet, men de kan muligvis hjælpe dig med at identificere dig. Hvis for eksempel hovedårsagen til problemerne skyldes software på din Note8, der er fuldstændig uforenelig med Straight Talk netværk (husk at din Note8 kører AT & T firmware og ikke Straight Talk), har du ikke lykke. Det er et kodende problem, og der er ikke noget Straight Talk kan gøre for at ændre det.