Fejlfinding af en Samsung Galaxy Note 5, der sidder fast i opstartsløjen, når den er tilsluttet, andre systemproblemer

System problemer er blandt de mest almindelige problemer #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ejere klager over især, at Android 6.0 Marshmallow kommer. Vi har modtaget mange e-mails fra vores læsere, der søger hjælp, fordi deres telefoner har svært ved at starte op, sidder fast i opstartsløftet, ikke opdatering og andre systemrelaterede problemer.

Jeg adresserede nogle i dette indlæg, så fortsæt med at læse for at lære mere om dem. Disse problemer kan ske i fremtiden, fordi firmwaren er involveret. Det er bedre, at du ved, hvordan man håndterer dem, så du ikke behøver at gå igennem alle besværet med at gå til en lokal butik og forklare, hvad problemet er.

Galaxy Note 5 fast i startsløjfen under opladning, fungerer fint, hvis den ikke er tilsluttet
Sådan genvinder du adgang til menuen Indstillinger eller omgå FRP
Note 5 vil ikke vågne op, medmindre ejeren henter det op
Sådan gendannes alle data til den nye note 5
Note 5 blacked ud og vil ikke starte op
Note 5 modtager stadig ikke Android 6.0 Marshmallow opdatering

For dem, der har andre problemer, skal du sørge for at besøge vores side 5 til fejlfinding. Den indeholder listen over alle de problemer, vi tidligere har behandlet, så der er en chance for, at du kan finde noget, der ligner din. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har brug for yderligere assistance. Du skal blot udfylde denne formular og trykke på send.

Galaxy Note 5 fast i startsløjfen under opladning, fungerer fint, hvis den ikke er tilsluttet

Problem : Note 5 sidder fast i startsløjfen, når den tilsluttes i opladeren. Når jeg fjerner min not 5 fra opladeren, stopper den og genstarter normalt. Jeg bruger den originale oplader, der fulgte med telefonen. Det har gjort dette siden dag 8 for at have telefonen og gør det næsten hver dag nu.

Svar : Det er svært at fastslå årsagen til dette problem, så du bliver nødt til at udelukke hver mulighed. Så mulighederne er: det er et opladere problem eller en firmware fejl. Du kan styre hver af dem, men den nemmeste rute er at slette systemets cache:

Sluk din Galaxy Note 5.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsatte, efter at du har slettet cachepartitionen, skal du prøve at bruge en anden oplader for at se om det stadig ville opstå.

Sådan genvinder du adgang til menuen Indstillinger eller omgå FRP

Problem : Jeg har en ulåst Galaxy Note 5 fra Verizon. Jeg har aktiveret fingeraftryk på enheden. Det startede funktionsfejl, så jeg fabriks nulstiller det. Jeg kan ikke oprette forbindelse til google-tjenester på startskærmen, fordi jeg i øjeblikket bor i Kina, hvor Google-tjenester er forbudt. Jeg har vpn, men jeg kan ikke få adgang til indstillingsmenuen for at sætte den op. Hvordan kan jeg eksternt låse op telefonen. Hjælp venligst. Tak skal du have!

Svar : Hvis du blev låst, fordi fingeraftryksscanneren ikke fungerede, skal du sidde fast i skærmen, hvor du bliver bedt om at indtaste din Google-konto. Jeg antager, at du kender dit brugernavn og adgangskode, men da du er i et land, hvor Google-tjenester er forbudt, skal du oprette forbindelse til internettet via et VPN (Virtual Private Network), så du kan få adgang til disse tjenester igen. Jeg prøver bare at gøre tingene lidt klarere her for vores læsers skyld.

Ja, der er en måde, du kan omgå Factory Reset Protection (FRP) og gå direkte til menuen Indstillinger og konfigurere din VPN. Bare i sidste uge har jeg skrevet en trinvis vejledning om, hvordan man kan omgå FRP, og jeg tror, det kan hjælpe dig meget. Med det kan du faktisk gøre to ting; enten at gå med din oprindelige plan for at konfigurere VPN og få adgang til Google-tjenester eller udføre fabriksindstillingen via indstillinger igen for at genvinde fuld adgang til din telefon uden at skulle indtaste din Google-konto. Nå, det er op til dig. Bare følg dette link, og du er god.

LÆS: Sådan omgåes fabriksnulstillingsbeskyttelse (FRP) på Samsung Galaxy Note 5 [trin-for-trin vejledning]

Note 5 vil ikke vågne op, medmindre ejeren henter det op

Problem : Når telefonen er på skrivebord eller bord, og jeg trykker på hjemme-tasten for at vågne for at ringe eller tjekke, vil telefonen ikke vågne, før jeg henter den ... Bare en sort skærm. Hjælp venligst .

Svar : Hvis du har bemærket, at din telefons ydelse er bremset, er det derfor grunden til, at telefonen tager så lang tid at vågne op fra at være inaktiv. Måske er der mange apps, der kører i baggrunden, eller måske er der bare en forsinkelse i svaret på din telefon, når du rammer Home-knappen.

Vi skal være i stand til nøje at observere enheden for at kunne fortælle, hvad der forårsager dette problem, men da vi ikke kan gøre det ved vores ende, foreslår jeg, at du tager genvejen til genoprettelse af din telefons generelle præstation-fabriks nulstilling.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på ikonet Indstillinger.
Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Sådan gendannes alle data til den nye note 5

Spørgsmål : Jeg har modtaget en erstatningstelefon og skal gøre en 100% gendannelse, herunder alle apps, data, startskærme, mapper. Jeg kan ikke finde den bedste løsning.

Svar : Du ved, du kan kun gendanne data, som du har sikkerhedskopieret. Jeg ved ikke, hvad der skete med den første enhed, men hvis du ikke har været i stand til at sikkerhedskopiere det før du sender det tilbage, så kan du ikke gendanne alt i det. Det bedste, du kan prøve, er imidlertid at konfigurere den samme Google-konto, du brugte i den foregående enhed, fordi du måske har synkroniseret dine kontakter, kalendere, fotos, apps osv.

Note 5 blacked ud og vil ikke starte op

Problem : Jeg har fjernet min telefon og genstartet min telefon til fabrikken. Så jeg gik til applikationslederen, og den sagde det opdagede et problem, så jeg klikede på genstartsenheden, og det begyndte at glitche. Det begyndte at starte og genstarte hele tiden, jeg forsøgte at klikke på tænd / sluk-knappen, og der skete ikke noget. Jeg holdt ned på lavere lydstyrke og strøm i 20 sekunder, og skærmen ændrede sig, men denne gang støtter den sig og sorte ud.

Svar : Jeg er ikke sikker på, om du er den, der forankrede det i første omgang, men det ser ud til, at der er noget galt med hvad du gjorde. Jeg kender ikke den metode, du brugte til at rooting og unrooting enheden, men hvis det ser ud som om der er et problem med firmwaren (og det ved jeg heller ikke, hvis det kører lager eller en ændret).

Prøv at oplade telefonen først i mindst ti minutter, og tryk derefter på og hold nede Volum ned og Strøm tasterne i 10 til 15 sekunder for at se, om du kan få telefonen til at starte op igen. Hvis det mislykkedes, så er det tid, du havde kontrolleret det.

På den anden side, hvis telefonen stadig sidder fast i opstartssløjfen, skal du prøve at tørre cachepartitionen, og hvis den ikke fejler, skal du prøve master-nulstillingen, hvis det er muligt. Endelig, hvis alt andet fejler, blinke bestandsfirmaet ved hjælp af Odin.

Note 5 modtager stadig ikke Android 6.0 Marshmallow opdatering

Spørgsmål : Hej fyre. Jeg spørger mig selv, hvornår opdateringen til min note 5 kommer? Jeg hørte, at der er Android 6.0 Marshmallow, men jeg har ikke modtaget den sædvanlige meddelelse om en opdatering endnu. Har du nogen anelse, når Verizon Note 5 vil få en marshmallow?

Svar : Med Galaxy S6 og S6 Edge allerede modtaget marshmallow, bør Note 5 få sin opdatering snart, men vi ved ikke, hvornår den nøjagtige dato ville være. Da du er hos Verizon, vil udrulningen af opdateringen helt afhænge af din udbyder og ikke med Samsung. Bare vent det ud, det kommer.