Fejlfinding Samsung Galaxy S7, der tilføjer slumre billeder, når du sender MMS og andre sms-problemer

  • Sådan fejler du din Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), der tilføjer tilfældige billeder, når du komponerer tekstbeskeder med vedhæftede filer.
  • Galaxy S7 giver ejeren mulighed for at sende tekstbeskeder enten som en gruppesamtale eller individuel SMS.
  • Tre uger gamle S7 stoppede bare med at spille SMS-meddelelseslyden uden tilsyneladende grund. Lær hvordan du reparerer det.
  • Ejeren kan ikke indsætte poster fra udklipsholderen eller kan han få adgang til det som han normalt gør. Lær hvordan du fejlfinding dette problem.
  • AT & T Galaxy S7 kan ikke længere sende MMS via Wi-Fi. Ejer sagde, at denne tjeneste eksisterer med sin tidligere telefon.

Vi har allerede taget fat på mange af SMS-problemerne hos Samsung Galaxy S7-ejere, men vi får stadig klager over nogle relaterede problemer. Så jeg svarede på nogle af de spørgsmål, der blev sendt af vores læsere nedenfor.

Hvis du allerede har kontaktet os vedrørende dette problem, så prøv at gennemse nedenstående problemer, som jeg muligvis har inkluderet din. Jeg har givet nogle fejlfindingsvejledninger, som du kan følge, men følg dem på egen risiko.

Mens vi er sikre på, at vores trin er sikre for din enhed, opstår der menneskelige fejl hele tiden. Bare vær forsigtig, når du forsøger at ændre noget på din enhed og læs vejledningen, så du kan forstå, hvad der virkelig sker med din telefon.

Vi har en fejlsøgningsside for S7, så hvis du har andre problemer, gennemse det og find lignende eller relaterede problemer. Hvis du kan finde en, skal du bruge de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker, og du har brug for yderligere hjælp, så kontakt os. Udfyld denne formular nøjagtigt, og vi vil undersøge dit problem. Giv venligst så mange detaljer som muligt, så vi kan give dig mere præcise løsninger.

Q : " Når der vedhæftes billeder til tekst, er ekstra billeder vedhæftet. Samsung messaging-appen sender billeder, jeg ikke har vedhæftet. Et ekstra billede pr. Bilag. De samme få fotos sendes med hver tekst.

Svar : Et problem som dette er normalt bare en fejl enten med appen eller selve firmwaren. Så det første du skal gøre er at rydde cachen og dataene i Messages-appen:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og berør Beskeder.
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk derefter på Opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis dette ikke løser problemet, har du to andre muligheder; tørre cache partitionen eller gøre master reset og her er hvordan du bestemmer hvilken som skal følges.

Hvis din telefon blev opdateret for nylig, og da dette problem startede, skal du slette cachepartitionen.

På den anden side, hvis der ikke var nogen opdatering, eller hvis sletning af cachepartitionen ikke kan løse problemet, skal du derefter genoprette hovedindstillingen.

Sådan slettes cache partition på Galaxy S7

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan behersker du reset Galaxy S7

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

  1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  2. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

  1. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  2. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  3. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  4. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber det hjælper.

Q : " Når jeg sender en massetekst, giver det mig ikke mulighed for at sende det som en gruppemeddelelse eller individuelt. Hvordan kan jeg få denne mulighed til at blive vist?

A : Det er automatisk, forudsat at du har aktiveret gruppen Konversation under indstillingerne Beskeder. Gå til Apps> Indstillinger> Programmer> tryk på Meddelelser> Flere indstillinger> Multimediebeskeder> Aktivér Gruppesamtale. Når den er aktiveret, sender telefonen automatisk en besked til alle dine kontakter, og den vises som en gruppetekst.

Hvis du vil, vil dine beskeder blive behandlet som individuelle tekstbeskeder sendt til mere end én modtager, og deaktiver derefter indstillingen.

Q : " Jeg fik denne telefon ca. 3 uger siden. For en uge siden stoppede jeg bare med at få lyd- og ikonmeddelelser til tekstbeskeder. Det virker stadig Outlook bare fint. Jeg har tjekket alle indstillinger og prøvet genstart.

Svar : Hvis problemet opstod efter en firmwareopdatering, skal der være en indstilling, der er ændret. Gå til Indstillinger> Programmer> Programstyring> Rul til Meddelelser> Fjern blokering af meddelelser. Dette skal fungere.

Q : " Min telefon vil ikke lade mig indsætte nogen tekst fra mit udklipsholder i noget. Dette omfatter tekstbeskeder og messenger samt andre apps. Det giver simpelthen ikke nogen mulighed, når jeg holder min finger på tekstlinjen.

Svar : Jeg forstår, at du har et problem med adgang til udklipsholderen, og jeg antager, at du allerede ved, hvordan du får adgang til det, selv om det bare ikke ville dukke op, ikke? Oftere, hvis telefonen ikke kan indsætte poster fra udklipsholderen, kan sletningen af ​​alle poster og forsøge at kopiere tekst virke, men dit problem er anderledes. Du kan ikke bare få adgang til udklipsholderen. Til dette skal du rydde dens cache og data, da det ser ud som om det kun er et mindre serviceproblem:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på clipboardUIservice.
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk derefter på Opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Og for dem der får "Desværre har clipboardUIservice stoppet" fejl, gør det samme.

Q : " Jeg har været med AT & T i årevis og har altid været i stand til at sende og modtage billeder via tekstappen ved at bruge min WiFi. Så jeg ved, at de tilbyder tjenesten. Men for nogle få dage siden erstattede jeg min gamle telefon med S7 og pludselig kan jeg ikke. Fortæl mig, hvordan du løser denne ubehagelige situation.

A : Du skal ringe til AT & T, da det ikke er et problem med din telefon, men det kan være med din konto, og at din enhed muligvis skal være til rådighed for den pågældende tjeneste. Der er ikke noget vi kan gøre på vores ende om dette problem.