Fejlfinding Fire vigtige batterirelaterede problemer med Samsung Galaxy S4

Ca. et halvt år siden starten har der været en hel del klager fra ejerne af Samsungs nyeste flagskibs smartphone, Samsung Galaxy S4. Blandt disse problemer kan nævnes de, der er forbundet med batteriydelse som udholdenhedsforringelse, hævelse og overophedning og lignende. I dette indhold vil vi illustrere og fejlfinding fire vigtige batterirelaterede problemer med Samsung Galaxy S4, som svar på relevante e-mails, vi modtog fra nogle S4-ejere, der oplever nogen af ​​de efterfølgende batteriproblemer.

A. Batteriet afløb hurtigt

Nogle ejere af Galaxy S4 har klaget over batteriet, der dræner hurtigt inden for et par timers brug, og at de ikke har modtaget de anbefalede standby-tider for enheden.

Problemet skyldes sandsynligvis følgende:

  • brug af ikke-Samsung OEM oplader eller batteri
  • Der opstår fysisk eller flydende skade på enheden eller batteriet
  • kører tredjeparts apps i baggrunden
  • data brug i baggrunden som video streaming, musik streaming, hyppig synkronisering og lignende
  • lav signalstyrke, der påvirker transmitterings- / modtagelsesprocessen
  • enhedssoftwaren skal opdateres
  • hyppige email / tekstbeskeder, opkald og internetbrug
  • Brug af apparatet i ekstreme temperaturer (varmt eller koldt)
  • slået til trådløse tilslutningsmuligheder såsom Bluetooth, GPS eller Wi-Fi

ANBEFALINGER

  1. Kontroller USB / opladerkablet og batteriet, og sørg for at de er alle Samsung OEM og ikke tilbehør fra tredjepart.
  2. Kontroller for eventuelle fysiske skader på enheden, USB eller opladningskablet. Kontroller også USB-porten, kablet er ikke blevet beskadiget og ingen ledige ledninger.
  3. Kontrollér batteriet eller apparatet for eventuelle væskeskader. En væskeskader kan bestemmes ved at kontrollere enhedens væskeskader (LDI), der er placeret inde i batteriet eller på selve batteriet. En indikation for ikke-beskadigede LDI indikatorer er den faste hvide eller hvide med synlige lyserøde / lilla X'er. Det vises solid pink / lilla / rødt, hvis enheden er blevet udsat for fugt.

Vigtigt Bemærk: Samsungs begrænset garanti dækker ikke væskeskader på enheden eller batteriet.

  1. For de bedste resultater skal du bruge en stikkontakt, når du oplader enheden, i stedet for en computer. Enheden leveres med en USB-opladeradapter.
  2. Kontroller, om enheden får et passende signal, typisk mellem 2-4 bar stærke. Svag eller lav signalstyrke kan også forbruge mere batteristrøm til transmission og modtagelse. Kontakt din tjenesteudbyder for yderligere assistance, hvis du ikke får tilstrækkelig signalstyrke.
  3. Hvis din enhed er forældet, skal du kontrollere, om der er tilgængelige softwareopdateringer, så den kan holde dig opdateret.

Tip: Softwareopdateringer til Samsung Galaxy S4 samt andre Samsung-enheder er tilgængelige online via Samsung Support-webstedet. I dette tilfælde skal du bare besøge supportsiden til Samsung Galaxy S4 for eventuelle tilgængelige softwareopdateringer til enheden.

Sådan opdaterer du applikationerne på din Galaxy S4:

  1. Tryk på Apps-ikonet fra startskærmen.
  2. Tryk for at vælge Play Butik for at fortsætte.
  3. Tryk for at vælge Menu.
  4. Tryk på Mine apps for at se efter opdateringer.
  5. Tryk på UPDATE all for at anvende opdateringer.

Hvis problemet fortsætter, så prøv at justere skærmens lysstyrke og timeout for at øge batteristyrken på din enhed.

For at yderligere isolere problemet eller afgøre, om problemet er replikeret med et andet batteri, skal du prøve at bruge et andet Samsung-batteri til samme enhed. Dette problem kan også være specifikt for dit nuværende batteri.

B. Batteriet oplades ikke

I dette tilfælde klager brugerne om enhedens batteri, der ikke opkræver et gebyr, eller det opkræver kun et gebyr i et par minutter, før de slukkes.

Mulige årsager til dette problem vil omfatte følgende:

  • fysisk eller flydende skade
  • brug af ikke-Samsung OEM oplader eller batteri
  • skader på USB / opladningskabel eksisterer
  • usikret tilslutning af USB / opladerkablet
  • batteriet er ikke korrekt anbragt
  • Der er beskadigelse af strømforsyning, stikkontakt eller computer
  • USB / opladningskabel blokeres eller er ikke helt tilsluttet

ANBEFALINGER

  1. Brug kun det medfølgende USB / opladerkabel og Samsung OEM-batteri til din enhed, IKKE noget tilbehør fra tredjepart.
  2. Sørg for, at batteriet er sat korrekt i enheden.
  3. Sørg for, at der ikke blokerer USB / opladerkablet, og at det er tilsluttet korrekt.
  4. Kontroller enhedens batteri eller opladningsindikator og se om det vises på displayet, når USB / opladerkablet er tilsluttet.

BEMÆRK: Nogle udvalgte Samsung Note-enheder og -tabeller vises som regel "ikke opladning", hvis du forsøger at lade op, mens den er tilsluttet en computer. Brugerne bliver ofte bedt om at få et ikon til langsom opladning eller ikke opladning overhovedet, da de fleste USB-porte ikke kan levere strøm til at oplade enheden.

Af denne grund rådes enhedsejere derfor til:

  1. Oplad eller tilslut det medfølgende USB / opladerkabel til en stikkontakt, i stedet for at bruge en computer, når du oplader. Sørg også for, at stikkontakten fungerer fint. Du kan teste det ved at forbinde en anden elektronisk enhed til samme stikkontakt. Hvis opladningen mislykkes, skal du prøve at bruge en anden stikkontakt til rådighed.
  2. Lad enheden oplade i nogle minutter eller indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet.
  3. Efter et par minutter af opladning skal du holde tænd / sluk-knappen nede for at tænde for enheden og kontrollere, om den oplades eller ej. Hvis du bemærker, at enheden vibrerer eller lyder som om den tændes, skal du bare lade den lades og se, om displayet tændes.

Hvis problemet opstår, og enheden stadig ikke oplader, så prøv at kontrollere eventuelle ladninger til opladningskablet, batteriet eller selve apparatet.

C. Hævelse af batteriet

Problemet på enhedens batteri, der udvider eller hævelsen, er blevet anerkendt af virksomheden, og det har faktisk tilbudt batteribytter til berørte kunder.

VIGTIGT BEMÆRK: Brugerne af enheden anbefales kraftigt at afbryde brugen af ​​enheden, hvis batteriet er hævende og aldrig forsøger at oplade eller bruge enheden i dette tilfælde. Beskadigede eller utætte batterier er skadelige, især når batterivæsken kommer i kontakt med øjnene eller huden.

Hævelse eller udvidelse af batterier på Samsung Galaxy S4 eller andre Samsung enheder skyldes sandsynligvis:

  • brug af ikke-Samsung OEM batteri eller oplader
  • fysisk eller flydende skade på enheden
  • fysisk eller flydende beskadigelse af batteriet

Tip: En stærk indikation af, at batteriet kan blive opsvulmet, er et dårlig batteridæksel.

For at forhindre yderligere problemer at opstå ved brug af hævet batteri, skal du sørge for:

  1. Kontroller altid apparatet eller batteriet for eventuelle væskeskader. Du kan tjekke indikatoren for væskeskader for at afgøre, om enheden har fysisk eller flydende skade.
  2. Kontroller batteriet for at sikre, at stikene ikke er bøjet, knækket, korroderet eller skubbet ind.

BEMÆRK: Ligesom væskeskader er fysisk skade heller ikke omfattet af Samsungs begrænsede garanti.

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte Samsung Support eller din mobiludbyder for yderligere assistance.

D. Enheden er varm

Nogle ejere har bemærket deres enhed, eller batteriet bliver for varmt eller giver af meget varme på få timer.

VIGTIG BEMÆRK: Stop straks brugen af ​​apparatet, hvis det allerede er for varmt til at holde kontakten med din hud. Forsøg heller ikke at oplade enheden.

Ligesom med de øvrige batterirelaterede problemer kan problemet med enheden eller batteriet blive for varmt, som kan udløses af visse faktorer, herunder et af følgende:

  • brug af Samsung-opladere eller batterier fra Samsung
  • Der opstår fysisk eller flydende skade
  • brug af visse tredjepartsprogrammer
  • eksponering af enheden til ekstreme temperaturer i lang tid
  • Enhedskabet tillader ikke korrekt ventilation
  • bruger for mange apps eller funktioner som musik eller video streaming
  • kører samtidig flere applikationer i baggrunden
  • dårlig signalstyrke kan også få enheden til at blive varm, da den skubber den til at arbejde hårdere for at opnå en bedre forbindelse

RETTELSER

  1. Fjern eventuelle tilfælde eller poser fra enheden, hvis den føles varm, når den oplades. Hvis du gør det, kan du sørge for korrekt ventilation.
  2. Se om din enhed får en god netværksforbindelse. Hvis ikke, bedes du kontakte din netværksudbyder for at hjælpe dig yderligere med dit netværksproblem, især ved dårlig signalstyrke.
  3. Hvis du bruger batteri fra tredjepart eller opladningstilbehør, skal du udskifte dem med et Samsung OEM-batteri eller et USB-opladerkabel.
  4. Sørg for at placere din enhed i stuetemperatur i nogle timer, især efter at have udsat det for ekstrem varme. Hvis enheden fungerer korrekt, skal den køle ned efter et par minutter.
  5. Undgå overdreven eller ubrudt brug af enheden, da det kan få det til at føle sig varmt.
  6. Hvis du finder ud af, at problemet skyldes visse programmer, skal du afinstallere programmer, som du mener forårsager, at batteriet eller enheden opvarmes.
  7. Kontroller også for mulig væskeskader på batteriet eller enheden. Kontroller også stikene for eventuelle fysiske skader og sørg for, at de ikke trykkes ind, bøjes, korroderes eller knuses.

Hvis der eksisterer fysiske eller likvide skader, bedes du kontakte Samsung OEM for yderligere assistance. Bemærk, at likvide og fysiske skader ikke er omfattet af Samsungs begrænsede garanti.

Anbefalet

Kommende Android-kompatibel smartwatch fra Swatch behøver ikke opladning
2019
Samsung tester Android 6.0 Marshmallow opdateringen til Galaxy Note 5 i USA
2019
Samsung Galaxy S6 vil ikke opkræve nyt problem og andre relaterede problemer
2019
iPhone 6 bliver ikke reageret, skærmen bliver sort og vil ikke tænde, andre problemer
2019
Fastsættelse af Samsung Galaxy S4-problemer efter en softwareopdatering
2019
Samsung Galaxy S7 Edge Nødopkald Kun fejl
2019