Verizon Galaxy Note 4 arbejder ikke på T-Mobile-netværk, andre problemer

Er du en Verizon-brugerplanlægning ved at skifte til T-Mobile? Vores korte liste over ting at overveje bør holde dig i gang.

For dem der søger nogle svar vedrørende deres Galaxy Note 4 ills, glem ikke at besøge denne side, når du er færdig med indlæg.

1. Løsninger til en Galaxy Note 4, der fortsætter med at genstarte på egen hånd
2. Frysning, langsom ydeevne, tilfældig genstart problemer på Galaxy Note 4
3. Verizon Galaxy Note 4 arbejder ikke på T-Mobile netværk
4. Galaxy Note 4 tændes ikke
5. Galaxy Note 4 sender ikke længere SMS efter at den er blevet våd

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Løsninger til en Galaxy Note 4, der fortsætter med at genstarte på egen hånd

Min telefon holder slået fra tilfældigt på forskellige tidspunkter. Jeg har for nylig købt nyt batteri, fordi det har været mere end et år siden jeg ikke har ændret det. I begyndelsen fungerede alt fint, men telefonen begyndte at lukke tilfældigt. Den kan lukke ned ved fuld batteri, halv eller på ethvert tidspunkt uden nogen grund. Nu er den vanskelige del, det kommer kun tilbage, når du fjerner batteriet fra spalten og sætter det igen. Hvis du ikke gør det, reagerer den ikke på telefonens startknapp. Det er super irriterende, og jeg ved ikke hvad jeg skal gøre ... Jeg har læst om dette problem på internettet i en uge, og intet synes at hjælpe. Ville være så glad, hvis du kan hjælpe mig på nogen måde. Jeg kæmper så meget ... - Akaki

Løsning: Hej Akaki. Tilfældigt genstartsproblem kan udløses af en hardwarefejl, dårligt kodede apps eller korrupt firmware, så du skal først identificere, hvilken af ​​dem der står bag problemerne.

Kalibrere batteriet

Den første ting, du vil gøre, er at sørge for, at batteriet fungerer fint ved at kalibrere det. Det er simpelt at gøre det. Du skal blot oplade telefonen, indtil den er 100%. Derefter skal du bruge din telefon, indtil batteriet når 0% procent. For at fremskynde strømafledningsprocessen skal du prøve at spille spil eller se videoer. Når du har helt drænet batteriet, skal du lade det op til 100% og derefter aflevere det igen. Gør denne opladningscyklus to gange.

Batterikalibrering er en god måde at forebygge fejlfinding (SOC). Du ved, om SOC opstår, hvis du opdager, at din enhed viser, at batteriet allerede er opladet til 100% efter blot et par minutter af opladning. Så når du bruger din telefon, falder batteriniveauet pludseligt betydeligt. SOC kan også i nogle sjældne tilfælde manifestere sig som tilfældigt genstartsproblem.

Boot i sikker tilstand

Nogle gange kan inkompatible eller problematiske apps interferere med en Android-enhedens strømstyringssystem. Hvis du er glad for at installere apps, er chancerne, at en af ​​dem er bag problemerne. For at kontrollere, skal du bare starte din note 4 i sikker tilstand. Mens sikker tilstand er aktiveret, vil ingen tredjeparts apps få lov til at køre. Det betyder, at hvis problemet ikke opstår, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps er synderen. Opstart i sikker tilstand vil ikke fortælle dig, hvilke apps der er årsagen, så du skal bruge elimineringsmetode. Følg disse trin for at genstarte din telefon i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
• Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
• Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Gør en fabriks nulstilling

Tilfældigt genstartsproblem kan også skyldes et operativsystemfejl, der måske har udviklet sig efter en opdatering. Hvis der ikke virker noget efter batteribalibrering, eller når telefonen er i sikker tilstand, skal du overveje at rengøre enheden rent. Hvad du vil opnå er at se om der er forskel efter en fabriks nulstilling eller ej. Se venligst nedenstående trin for, hvordan du foretager en fabriksnulstilling.

Forresten skal du sørge for, at du ikke installerer nogen apps med det samme efter en fabriksåbning. Tillad, at din telefon kører i mindst 24 timer uden nogen tredjepartsprogrammer, så du kan kontrollere, om tilfældig genstart fortsætter med at forekomme.

Udskift batteriet eller kontroller telefonen

Hvis problemet forbliver efter fejlfinding af software ovenfor, kan du sikkert gå ud fra, at en hardwarefejl er årsagen. Prøv at bruge et andet batteri for at se, om det er problemet. Ellers skal du ringe til Samsung for reparation eller udskiftning.

Problem nr. 2: Frysning, langsom ydeevne, tilfældig genstart problemer på Galaxy Note 4

Hej. Jeg har nogle alvorlige problemer med min note 4, og jeg håber du kan hjælpe. Problemer:

• konstant forsinkelse, handling forsinkelse efter at trykke på knappen i 5 - 10 sekunder, hvis det endda virker overhovedet.
• Skærmfrysning konstant efterfulgt af genstart.
• En masse tilfældige genstarter.

Engang i dag fik jeg nogle kernel fejlmeddelelser.

Jeg brugte de tre knapper til at tvinge telefonen til genstart og det startede igen ok.

Alle disse problemer syntes at starte efter at jeg havde udskiftet batteriet, selv om nogle var der før. Jeg tror dog ikke, det er grunden til, at min kone også har ændret sit batteri og ikke har nogen problemer.

Jeg har forsøgt at tørre partitionen flere gange, og det gjorde lidt forskel.

Jeg sikkerhedskopierede min telefon med Samsung Kies og gjorde derefter en fabriks nulstilling. Ingen forskel.

Også på en side note, da jeg gendannede min telefon med Kies backup, er mine private mappefiler væk.

Jeg ved, at de stadig er der et sted, som jeg kan se den private mappe på laptop skærmen og hvor meget data der er i den. Jeg kan dog ikke få adgang til det. Enhver ide?

Se frem til dine svar hvis nogen.

Mange tak. - Emmet

Løsning: Hej Emmet. Dine problemer kan være lidt forskellige fra Akaki ovenfor, men de løsninger, vi kan give, forbliver det samme. Husk, at fabriksåbning måske eller måske ikke løser problemet direkte, hvis årsagen til problemet er en af ​​dine apps. Prøv at gøre en anden runde fabriks nulstilling og observere telefonen i 24 timer uden at installere nogen app. På denne måde ved du, om problemet er hardwarerelateret eller ej.

Hvis dit problem skyldes en hardwarefejl, vil du sandsynligvis ende med at få en udskiftningsenhed. Diagnostisering af hardware problem er vanskelig og kan nogle gange være ufuldstændig. Dette er hovedårsagen til, at Samsung eller transportører straks vil anbefale en erstatning i stedet for at bruge tid og kræfter ved at kontrollere alle potentielle fejlbehæftede komponenter.

For Kies-spørgsmålet ligger svaret på filformatet for den pågældende fil eller mappe. Vælg funktionalitet er ligetil - hvad du ser, er hvad du får. Hvis dette program ikke kan se din private mappe, kan den ikke få adgang til eller flytte den. Du skal manuelt kopiere den nævnte private mappe til en anden enhed eller til din bærbare computer.

Problem nr. 3: Verizon Galaxy Note 4 arbejder ikke på T-Mobile-netværket

Hej. Jeg har købt en Note 4 Verizon SMN910V til at bruge den på T-Mobile netværk. Jeg kaldte på forhånd Verizon at spørge, om denne model ville være kompatibel med T-Mobile, og jeg fik at vide, at telefonen ville arbejde i 3g eller H +, da den er original fra den pågældende operatør. Tidligere havde jeg mange Verizon-telefoner som iPhones og LG3-4 fra Verizon, der arbejder på T-Mobile uden problemer.

Nu har jeg lige lagt mit SIM-kort på denne Note 4, og jeg har slet ingen signal. Signalfeltet er tomt, og der er en besked, der siger, at du søger efter service.

Jeg forsøgte at skifte mobilnet til Global-LTE og intet.

Jeg ringede til Verizon igen, og telefonen er ren, ikke sortlistet, ingen økonomiske betalinger, intet.

Enhver ide? - Donovan

Løsning: Hej Donovan. Der er to cellulære teknologier i USA - CDMA og GSM. Verizon bruger CDMA, mens T-Mobile er på GSM. Disse to teknologier fungerer ikke generelt med hinanden, så der er et par ting at overveje for at sikre, at din note 4 fungerer på T-Mobile's netværk.

Sørg for, at din telefon er låst op af Verizon

Du har muligvis allerede gjort dette, men vi kan ikke se dig nævne, at din note 4 er blevet låst op af Verizon. Telefonen kan være fri for eventuelle resterende finansielle gebyrer fra Verizon, men du skal stadig være nødt til at låse den op. Verizon hævder, at de fleste af sine 4G LTE Verizon-telefoner allerede er låst op og nemt kan bruges på andre netværk, men at kalde dem igen om, at det kan være nødvendigt.

Kontroller, om telefonens radioer er kompatible med T-Mobiles frekvenser

Dette er de frekvenser, som T-Mobile bruger lige nu:

• 2G: 1900 MHz frekvens (bånd 2)
• 3G: 1700MHz og 2100MHz frekvenser (Band 4)
• 4G (LTE): 700 MHz frekvens (bånd 12), 1700 MHz og 2100 MHz frekvenser (bånd 4), 1900 MHz frekvens (bånd 2)

Verizon's Galaxy Note 4-version (SM-N910V-model) er kompatibel med T-Mobiles frekvenser, men det vil ikke skade, hvis du dobbeltklikker på dette aspekt.

Sørg for, at dit område er dækket af T-Mobile-tjenester

Dette kan synes indlysende, men nogle brugere kan let overse denne kendsgerning. Prøv at indsætte dit T-Mobile SIM-kort til en anden mobiltelefon for at se, om din placering er dækket af T-Mobile.

Ring til T-Mobile

Hvis alt andet fejler, skal du kontakte T-Mobile, så de kan give dig direkte assistance.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 tændes ikke

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Min transportør er Virgin Mobile.

Jeg har haft denne telefon i lang tid og har kun nogensinde haft mindre problemer med det indtil dette punkt. I går bemærkede jeg, at batteriet var på omkring 30%, så jeg plugged det ind og lad det være et stykke tid. Da jeg gik tilbage senere, var telefonen slukket. Da jeg forsøgte at tænde den, tændte den bare skærmen og viste SAMSUNG-logoet før de slukket igen. Jeg regnede med, at jeg ikke må have plugget det helt, så jeg satte det i igen, men det tændte bare opladningsskærmen i cirka et sekund, ikke engang nok nok til at indlæse batteribilledet for at vise, hvor meget batteri der er tilbage .

Jeg forsøgte med fire forskellige opladere og flere udtag, og det gør bare det samme. Jeg har opdaget skærmen lyser også et øjeblik, når jeg sætter batteriet i telefonen. Jeg forsøgte at gøre nulstillingsmetoden, hvor du holder strømstyrken og lydstyrken nede, og skærmen lyste op med meddelelsen, men så gik det straks sort igen.

Kunne dette være et batteri problem eller er det min telefon? jeg har 5 års værdier, der er gemt på den telefon, og jeg håber virkelig, jeg kan få adgang til dem, selvom telefonen ikke længere kan være den, jeg bruger. - Ariana

Løsning: Hej Ariana. Vi anbefaler stærkt, at du forsøger et andet batteri først, før du gør noget drastisk. Ligesom dig kan vi ikke sige, hvad problemet kan være, medmindre du gør noget. En telefon, der ikke reagerer på en kombination af hardwareknapper (for at starte i forskellige tilstande), er sandsynligvis ramt af hardwarefejl. Hvis et nyt batteri ikke løser problemet, er du ikke heldig. Der vil ikke være mulighed for at genoprette dine personlige data fra den pågældende telefon.

Og som en påmindelse, skal du altid lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer i fremtiden. Digitale enheder er ikke perfekte og kan altid komme i problemer. Filgendannelse virker ikke, hvis en lagerenhed som Nand-chip i din note 4 er beskadiget eller bliver utilgængelig, fordi bundkortet det er fastgjort til, ikke længere fungerer.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 sender ikke længere SMS efter at den er blevet våd

Min telefon tog en hurtig dukkert i toilettet i aftes (sandsynligvis 2 sekunder). Jeg lukkede det straks af og fjernede batteriet og tørrede det tørt og satte det i en pose ris. (Jeg tog ikke SIM-kortet ud til i morges siden jeg havde problemer med at få det ud).

Anyways, det syntes at være fint i morges. bortset fra at uret ikke var korrekt (hvilket jeg nulstiller på mine indstillinger, og det virker nu). og jeg kan modtage men ikke sende tekstbeskeder.

Jeg genstartede, tændt og slukket mange gange, men har stadig det samme problem. Det ser ud til, at mine meddelelser går igennem til den anden part, men det vises faktisk ikke i min teksthistorik, så jeg ved faktisk ikke, om min tekst gik igennem eller ej. (Jeg ved bare, at de går igennem, hvis den anden part giver mig besked om, at de har modtaget en tekst fra mig.) Jeg kan modtage tekstbeskeder uden problemer.

Venligst rådgive. Mange tak! - Sara

Løsning: Hej Sara. Vi kan ikke se logikken om vandskader, der forårsager, at en bestemt app ikke virker ordentligt, så det kan kun være tilfældet med tekstningsproblemet. Prøv at tørre cachen og dataene i den messaging-app, du bruger, for at se, om det vil gøre nogen forskel.

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Vælg navnet på appen.
• Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Husk, at du sletter din SMS og MMS ved at trykke på knappen Clear Data. Prøv at oprette en kopi af vigtige filer, inden du fortsætter.

Hvis problemet fortsat er bagefter, skal du sørge for at kontrollere, at din telefon har det korrekte meddelelsescenternummer.

Du kan også prøve at indsætte dit SIM-kort til en anden enhed (hvis du har en GSM-baseret telefon) for at se, om der er et kontoproblem, der forhindrer dig i at sende tekst.

Hvis problemet fortsætter, tror vi ikke, at en fabriksåbning vil være et problem. Som reference skal du følge disse trin om, hvordan du gør det:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

At lave en fabriksnulstilling er den sidste udvej, og det har til formål at kontrollere, om der er en firmware-fejl bag problemerne (selvom vi meget tvivler på det). Glem ikke at sikkerhedskopiere dine filer, før du fortsætter med denne procedure.

Nu, hvis intet synes at fungere overhovedet, tøv ikke med at spørge din tjenesteudbyder for svar.