Verizon Galaxy S3 brugerproblemer og hvordan man løser dem

[UPDATE] Vi oprettede et indeks for alle Samsung Galaxy S3-problemer, fejl og fejl, vi har adresseret. Jeg foreslår at du besøger vores Galaxy S3-fejlfindingsside. Jeg er sikker på, at der er problemer med, hvad du har nu, da vi har adresseret mere end 500 problemer allerede.

Dette er den første af vores Verizon Galaxy S3 Problemer-serie, der adresserer de oftest rapporterede brugerproblemer. Alle disse problemer opstår efter opdateringen af ​​Android 4.3 Jelly Bean. Siden du er her, formoder jeg, at du har nogle problemer med din telefon, at du ikke ved, hvordan du retter eller nogle spørgsmål, du vil have besvaret. Hvis dette er din første gang på vores hjemmeside, kan du måske se nedenstående links, da vi måske allerede har taget din bekymring op.

AT & T Galaxy S3 Brugerproblemer Efter Android 4.3 Update [Del 1]

Samsung Galaxy S3 Problemer Efter Android 4.3 Opdatering [Del 1] [Del 2] [Del 3] [Del 4]

For dem der i øjeblikket har problemer med deres Galaxy S3, email os på [email protected] og fortæl os alt om dine problemer. Du kan også interagere med os på vores Facebook-side; Jeg er en af ​​de mennesker der besvarer spørgsmål der. Vi har også en Google+ side, du kan følge, så du vil blive underrettet hver gang et indlæg offentliggøres.

# 1. Mobilt data tredoblet, WiFi afbryder

Problem : Siden opdateringen af ​​Jelly Bean 4.3 på min Samsung Galaxy SIII er min Mobile Data tredoblet. Jeg har aldrig brugt mere end 75% og nu i de sidste tre måneder har jeg gået over min brug. Mærkeligt nok har min mand ikke haft dette problem med sin telefon. Jeg har virkelig forsøgt at skifte til min Wi-Fi hjemme, men den forbinder, og derefter afbrydes hele tiden. Jeg har manglet vigtige budskaber på grund af dette. Verizon er ikke nyttigt med dette problem, og jeg er ikke på grund af en anden telefon indtil oktober. Jeg håber du vil kunne hjælpe. Mange tak, Claudette .

Løsninger : Hej, jeg håber, du laver fine mama Claudette. Med hensyn til dit datakonsumt tror jeg, at du har installeret nogle apps, der konstant forbinder til internettet for at hente nogle data ned i din telefon. Det ville naturligvis øge dit forbrug. Hvis ikke, kan du have streamet nogle mediefiler online som videoer og musik. Hvad med dine e-mails, har du modtaget e-mails med store vedhæftede filer?

Pointen er, jeg ved virkelig ikke, hvor ofte du bruger dit internet og hvad du gør, når du er online, så jeg ved ikke, hvad jeg skal fortælle dig om at få din mobil data tredoblet. Men jeg ville holde fast ved den første mistænksomhed, jeg nævnte, at nogle apps kan downloade data på din telefon uden din viden. Du skal finde dem og afinstallere dem. Du kan også ringe til din tjenesteudbyder, måske kan de fortælle dig, hvad der forårsagede det pludselige boost i din mobile dataforbrug.

Hvad angår dit Wi-Fi-problem, er det måske bare et spørgsmål om at konfigurere det korrekt. Her er hvad du skal gøre:

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på fanen Forbindelser.
  4. Tryk på Wi-Fi.
  5. Tryk på Menu-tasten, og vælg Avanceret.
  6. Sørg for at indstille 'Keep Wi-Fi on under sleep' til 'Always'.
  7. Afmarker indstillingen 'Automatisk tilslutning'.

Jeg håber, at denne procedure kan hjælpe dig. Du er velkommen til at sende os en mail til dette indlæg, hvis det ikke løser problemet.

Relaterede indlæg:

  • 4 Samsung Galaxy S4 WiFi / Internet Connection Problemer
  • Venter på netværksproblem i Samsung Galaxy S4

# 2. Checking for updates returnerer 'Service Unavailable'

Problem : Jeg har forsøgt at tjekke efter opdateringer til min S3. Det vil ikke opdatere overhovedet, om jeg er wi-fi eller 4G, fortæl mig at kontrollere efter opdateringer, når tjenesten er tilgængelig. Jeg tog det til Verizon, de har ingen anelse om. Jeg kører stadig 4.1.2 Enhver hjælp ville blive meget værdsat ...

Jeg får den fejlmeddelelse, når jeg går til at opdatere den. Jeg vælger fanen omkring telefon og klik derefter på tjek efter opdateringer, og det står, at tjenesten ikke er tilgængelig, gå til indstilling klik på telefon og tjek for opdateringer, når tjenesten er tilgængelig. Jeg har forsøgt på wi-fi og 4G fungerer slet ikke. - Chris

Løsning : " Service ikke tilgængelig: Check for systemopdateringer under indstillinger> om enhed, når service er tilgængelig. "Dette er den aktuelle fejlmeddelelse, du får, når du har dette problem. Desværre er der ikke meget information om hvorfor dette problem sker. Jeg forsøgte at tale med en Samsung tech support, og han ved ikke noget om dette problem. Hans forslag ville imidlertid være at udføre en fabriksnulde, der bebrejder problemet til en firmwarefejl. Han har selvfølgelig et punkt. Hvis det ikke løser problemet, sagde han at kontakte transportøren eller tjenesteudbyderen. Det er et andet punkt og et stort skridt at slippe af med opkaldet.

Jeg talte med et par af mine venner over på Verizon helpdesk. Jeg spurgte, om serverproblemer kunne resultere i en sådan fejlmeddelelse, og en af ​​dem sagde, NEJ. Fejlmeddelelsen, som en kunde får, ville være noget som "Server Utilgængelig." Det er overraskende, at begge ikke orienterede sig om fejlmeddelelsen "Service Utilgængelig", og de har ingen anelse om, at et sådant problem eksisterer. I slutningen foreslog de at få kunderne til at ringe til deres hotline og anmode om telefonudskiftning. Det er faktisk godt at høre, men det er en besvær hos kunden, især når han / hun har mange dokumenter og data på telefonen, for ikke at nævne, at der ikke er nogen garanti for, at problemet ikke vil ske igen, da de er mere tilbøjelige at få renoverede telefoner.

Jeg scoured online fora for at finde ud af, var der flere Galaxy S3 ejere, der oplevede dette problem, end jeg troede. Jeg PMed mindst 8 brugere, der klagede over at have dette præcise problem, og 5 af dem svarede tilbage og sagde et SIM-kort bytte eller erstatte løst det. Endelig svaret jeg ledte efter!

Så løsningen på dette problem er SIM-kort udskiftning . Bare spørg mig ikke, hvad problemet virkelig er, fordi ligesom nogen af ​​de reps jeg talte til, har jeg ingen ide.

# 3. Bluetooth afbryder ofte efter opdatering

Problem : Vi har 2 Samsung Galaxy S3'er med Samsung HM-3300 Bluetooth-sæt. Efter opdateringen afbrydes Bluetooth uden tilsyneladende grund på begge telefoner. Købte ny Bluetooth, og den afbryder også. Kan genoprette forbindelsen ved at aktivere højttalertelefonen og derefter åbne Bluetooth igen. Opstår gentagne gange og tilfældigt mellem dråber.

Løsning : Det er et almindeligt problem, faktisk. Den nyere version af Android understøtter højere version af Bluetooth, og når opdateringen blev installeret, fungerer de tidligere cachelagrede data ikke længere fejlfrit som før. Rydning af disse data kunne løse problemet, men i modsætning til tredjepartsapps kan du ikke bare slette cachepartitionen, fordi Bluetooth er en kerne-tjeneste. En fabriksnulstilling er påkrævet. Så sikkerhedskopier alle dine data først, især dine fotos, videoer, beskeder og appdata, før du følger trinene herunder:

  1. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm.
  2. Når telefonen vibrerer, slip strømknappen, men fortsæt med at holde de to andre, indtil skærmen Android System Recovery vises.
  3. Brug knappen Volume Down til at markere 'wipe cache partition' og tryk på knappen Power for at vælge den.
  4. Når du er færdig, skal du bruge knappen Lydstyrke ned for at markere 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  5. Brug stadig volumen ned-knappen til at markere 'slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge indstillingen.
  6. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen en gang til.

Nu, før du installerer dine apps, skal du parre din Galaxy S3 til dine Bluetooth-enheder og se, om den stadig afbrydes. Du kan også prøve at installere A2DP Connect fra Play Butik, det er en gratis app, og det hjælper med at gøre din Bluetooth-forbindelse mere stabil.

BEMÆRK : Droid Guy er aldrig forbundet med udviklere af A2DP Connect. Jeg anbefaler denne app, fordi jeg bruger det personligt, og jeg ved, hvor effektiv det er.

Læs også: Galaxy S4 Problem i parring med Nokia Bluetooth Headset

# 4. Telefon ringer, men der er ingen lyd

Problem : Hej! Vidste ikke, hvorfor jeg holdt op med at mangle opkald, indtil jeg "så" min telefon ringe, men der var ingen lyd. Det var ikke sat til lydløs eller vibrere. Efter at have kontrolleret alle indstillinger viser det sig, at dem, for hvem jeg havde indstillet specielle ringetoner, kunne "ringe" mig. Men alle andre, uanset hvilken ringetone jeg valgte som standard, kunne ringe men bare ende op i voicemail uden lyd.

Jeg fandt en diskussionstråd, der lød som mit problem, men da kollega Verizon blev chimeret i, blev de fortalt på ingen usikre vilkår, at det var udbyder specifikt, og rettelsen gjaldt ikke dem. Ellers har jeg fundet absolut ingenting. Måske har en håndfuld af os bare pæne enheder?

Eventuelle råd / retning ville være umådeligt værdsat! Frustrerende, Denyse

Løsning : Det forekommer mig, at standard ringetoner ikke kan placeres af systemet, hvorfor hver gang en kontakt, der blev indstillet til at bruge en af ​​de "standard" ringetoner, ikke kan ringe til dig, kan systemet ikke bare finde lydfilen til Spille. Men det er min antagelse, det kunne have været bedre, hvis jeg holdt håndsættet i hånden og inspicerede det, så jeg ville vide, hvad det virkelige problem er. Ærligt, jeg har ikke stødt på dette problem før det er derfor jeg også tabt her.

Der er en ting, du kan "prøve", selvom-Factory Reset. Som jeg sagde tidligere, kan lydfilerne mangle, men der er også en mulighed for, at nogle indstillinger kan være blevet ødelagt, at telefonen ikke kan finde disse filer længere. For at rette disse indstillinger er Factory Reset nødvendigt for at bringe telefonen tilbage til sin arbejdstilstand. Men så skal du stå over for besværet med at lave en sikkerhedskopi af alle dine data.

Hvis fabriksnulstilling ikke er en mulighed for dig lige nu af en eller anden grund, har du to løsninger. Du kan bruge din "specielle" ringetone til at blive standard ringetone på din telefon. Eller du kan downloade og installere Zedge app fra Play Butik og lade det håndtere dine ringetoner til dig. Jeg håber det hjælper.

# 5. Wi-Fi holder afbryde forbindelsen

Problem : Jeg håber jer vil være i stand til at hjælpe mig med mine problemer, jeg har haft med min telefon. Efter opdatering af min Verizon Samsung S3 med 4.3-softwareopdateringen har jeg ikke været i stand til at forbinde til Wi-Fi. Jeg modtager besked som Wi-Fi er ustabil, Wi-Fi er ikke tilgængelig, eller det vil bare ikke forbinde. Først troede jeg, at der var et problem med mit hjem Wi-Fi, på trods af at andre enheder var forbundet med det uden problemer. Men jeg fik de samme problemer på arbejdspladsen og hos andre familiemedlemmer huse. Jeg søgte problemet på internettet, og det ser ud som om mange andre mennesker har de samme problemer, da de også opdaterede deres telefoner. Jeg håber du er bekendt med dette problem og ved, hvordan du løser det. Hjælp venligst. Tak!

Løsning : Jeg har allerede taget fat på dette i det første problem, men jeg vil blot inkludere meddelelsen i dette indlæg, fordi vores læsere tager tid til at skrive os e-mails, der beskriver, hvad deres problem virkelig er. Men jeg vil også tilføje nogle info. Jeg bemærkede personligt, at aktivering af strømbesparende tilstand ville resultere i Wi-Fi-afbrydelse, så som en første fejlfinding, skal du deaktivere den først. Sådan gør du det:

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Rul til strømsparetilstand.
  4. Skub omskifteren til Off.

Efter at have foretaget ovenstående procedure, følg disse:

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på fanen Forbindelser.
  4. Tryk på Wi-Fi.
  5. Tryk på Menu-tasten, og vælg Avanceret.
  6. Sørg for at indstille 'Keep Wi-Fi on under sleep' til 'Always'.
  7. Afmarker indstillingen 'Automatisk tilslutning'.

# 6. Telefon døde med fuld batteri

Problem : Hej, jeg har en 32GB Samsung S3 købt via Verizon omkring oktober 2011. For næsten to uger siden stoppede den simpelthen med at arbejde. Vil ikke starte, opkræve, intet. Tog det til en reparationsplads for mobiltelefoner, og de sagde, at de ikke kunne finde noget galt med hensyn til eventuelle diagnostiske koder. De anede ikke, hvorfor denne $ 300 telefon er død. Batteriet er blevet kontrolleret to gange. Det havde været på en biladapter oplader i cirka en time. Da jeg fjernede fra opladeren viste det kort (halv et sekund) låseskærmen og derefter bare ... ingenting. Ingen forsikring på telefonen cuz min mand ønskede ikke at betale de ekstra penge og vores kontrakt er ikke berettiget til en opgradering indtil oktober i år. Eventuelle oplysninger eller assistance, du kan give, vil blive bedst værdsat. Jeg har endnu ikke kontaktet Samsung, men det vil være mit næste skridt.

Tak, Toni .

Løsning : Jeg var faktisk nysgerrig, hvad de reparatører skal sige om batteriet. Men hvis du antager, at batteriet var fint, så er der flere måder at forsøge at køre på telefonen, og jeg vil guide dig gennem hver af procedurerne.

Dræn Elektricitet

Denne procedure forsøger ikke at strømmen i telefonen, men udleder lagret elektricitet fra kondensatorer. Det er moderat effektivt:

  1. Fjern batteriet.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut.
  3. Sæt batteriet tilbage.
  4. Nu tænder telefonen normalt.

Boot til Safe Mode

Denne procedure vil teste, om telefonen stadig kan starte uden apps fra tredjepart.

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  2. Når skærmen Samsung Galaxy S3 vises, skal du slukke for strømknappen.
  3. Tryk øjeblikkeligt på tasten Volume Down, indtil telefonen er færdigstartet. Problemet er allerede oprindeligt løst, hvis du nåede dette langt.
  4. Teksten "Safe Mode" vil være synlig i nederste venstre hjørne af skærmen.
  5. Genstart normalt, hvis du kunne starte op i Safe Mode.

Boot til Recovery Mode

  1. Denne procedure giver dig mulighed for at slette cache partitionen og udføre fabriks nulstilling, da du kunne starte boot. Hvis du holder på tænd / sluk-knappen, har du ikke gjort noget, skal du følge disse trin:

    Tryk og hold tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm.

  2. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-knappen, men holde de andre knapper nede.
  3. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du slippe de to andre knapper, du holdt.
  4. På dette tidspunkt er problemet allerede løst.

Strømafbryderproblem

Vi har allerede udelukket muligheden for et batteri problem samt software problemer. Hvis telefonen ikke reagerede på alle ovenstående procedurer, tror jeg, at der er et problem med tænd / sluk-knappen.

Relaterede indlæg:

  • Fejlfinding Fire vigtige batterirelaterede problemer med Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S4 oplader ikke [Fejlfinding Guide]

# 7. Galleriet holder nedbrud

Problem : Hej, jeg har en Galaxy S3 fra Verizon, og for nylig bemærkede jeg, at når jeg forhåndsviser billeder, tog jeg billederne, enten uden at advare, eller der vises en dialogboks, der siger: "Desværre er Galleriet stoppet." Som brugen er bekymret, blev telefonen ikke misbrugt, fordi jeg ikke rigtig er en tung bruger. Jeg har ingen idé om, hvorfor det fortsætter med at gøre dette, men hvis du har nogle forslag til, hvad du skal gøre for at rette op på dette, ville jeg være meget taknemmelig. - Karen

Løsning : Det kan være, at der allerede er mange billeder. Galleri skal håndtere, at det tager længere tid at indlæse fuldt ud. Når Android-systemet registrerer en app, der tager så lang tid at indlæse, tvinges den automatisk til at lukke den for at undgå konflikter med andre tjenester og apps. Så jeg foreslår, at så tidligt som nu sikkerhedskopierer du alle dine fotos til din computer og rydder både cachen og dataene i Galleri-appen.

  1. På startskærmen trykker du på Menu-tasten.
  2. Tryk på Indstillinger, og klik derefter på Flere faneblad.
  3. Tryk på Application Manager.
  4. Stryg to gange til venstre for at vælge Alle faneblade.
  5. Rul til og tryk på Galleri.
  6. Tryk på Force Close.
  7. Tryk let på Cache.
  8. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.
  9. Det burde gøre det.

Anbefalet

Kommende Android-kompatibel smartwatch fra Swatch behøver ikke opladning
2019
Samsung tester Android 6.0 Marshmallow opdateringen til Galaxy Note 5 i USA
2019
Samsung Galaxy S6 vil ikke opkræve nyt problem og andre relaterede problemer
2019
iPhone 6 bliver ikke reageret, skærmen bliver sort og vil ikke tænde, andre problemer
2019
Fastsættelse af Samsung Galaxy S4-problemer efter en softwareopdatering
2019
Samsung Galaxy S7 Edge Nødopkald Kun fejl
2019