Verizon Galaxy S5 kan ikke modtage MMS på T-Mobile netværk, plus andre problemer

Vi bringer dig nogle af de # GalaxyS5-problemer, vi modtog fra andre læsere i den forløbne uge. Hvis du vil søge efter tidligere indsendt S5 fejlfinding artikler, kan du besøge denne side .

Verizon Galaxy S5 kan ikke modtage MMS på T-Mobile-netværket
Sådan overgår du fabriksnulstillingsbeskyttelse på Galaxy S5
Galaxy S5 fryser under softwareopdatering
Galaxy S5, der ikke tænder, mister alle data i hukommelsen
Galaxy S5 Gmail-kontoen modtager ikke e-mails med vedhæftede filer eller links
Kan ikke opdatere Galaxy S5
Galaxy S5 tændes ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Verizon Galaxy S5 kan ikke modtage MMS på T-Mobile-netværket

Jeg var oprindeligt hos Verizon, købte min telefon til fuld pris. Skiftet til T-Mobile fordi de sagde, at min Samsung Galaxy S5 ville arbejde sammen med T-Mobile. Jeg ringede til Verizon for at bekræfte, at min telefon var låst op, og de sagde, at de kom fra fabrikken ulåst, og da jeg betalte fuldt ud og ikke havde nogen kontakt var jeg god til at gå. Jeg fulgte din hjælp, jeg fandt på dit websted med APN-indstillinger og gemte og genstartede min telefon. Jeg har nu data, men kan stadig ikke modtage MMS-beskeder. Jeg havde en ven sende mig et billede, og det kom og sagde ukendt adresse som afsenderen i meddelelsen siger besked ikke fundet. Jeg har fået disse i dage siden aktivering på T-Mobile bare ikke klar over, hvad det var indtil nu.

Jeg får også en besked, der siger SIM-kort ikke fra Verizon, at jeg ikke kan rydde, men jeg så din info om, hvordan du fjerner det. Jeg har lige ikke forsøgt det endnu. Jeg vil virkelig undgå at købe en anden telefon i øjeblikket, men vil hvis det kommer til at bare forsøge at skyde alt muligt, før du bruger penge. Tak. - Ryan

Løsning: Hej Ryan. Det er et kendt faktum i Android-fællesskabet, at Verizon-telefoner er særligt vanskelige at arbejde, selv når de er låst op og brugt på et andet luftfartsselskabs netværk. Det første, du vil gøre her, er at sikre, at alle netværksindstillinger er korrekte. For at gøre det, skal du spørge hjælp fra T-Mobile tekniske afdeling. Nedenfor er APN-indstillingerne for T-Mobile, som vi kender til på dette tidspunkt. Nogle af detaljerne kan være blevet ændret af T-Mobile, så du skal kontakte dem for at bekræfte alt.

Navn: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com, men du er en LTE-enhed, brug: fast.tmobile.com i stedet

Proxy:

Havn:

Brugernavn:

Adgangskode:

Server:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

MMS proxy:

MMS-port:

MCC: 310

MNC: 260

Godkendelsestype:

APN type: standard, supl, mms

APN-protokol: Lad det være til standardværdien

Hvis T-Mobile bekræfter, at alle dine APN- og netværksindstillinger er korrekte, skal du muligvis ende med at rote din enhed, så du kan tilpasse og fjerne Verizon-relaterede apps og begrænsninger yderligere. Brug venligst andre online ressourcer til måder, hvorpå du kan rod din telefon. Husk at rooting kan murere din telefon, hvis det ikke gøres ordentligt. Hvis du vil acceptere risiciene, kan denne vejledning være en god start.

Problem nr. 2: Sådan omgå fabriksnulstillingsbeskyttelse på Galaxy S5

Forsøgte at gøre en fabriks nulstilling og det siger: Denne enhed er låst på grund af en unormal fabriks nulstilling. Log ind på den tidligere Samsung-konto, som du allerede har logget ind på på denne enhed, for at bekræfte, at den tilhører dig.

Problemet er, at min bror gav mig telefonen, og jeg kender ikke hans info, og der er ingen måde at komme i kontakt med ham. Han gjorde det samme, da han købte telefonen fra sin ven og det fungerede fint. Det vil have mig til at indtaste et id og en adgangskode. Jeg gik til genoprettelse af og adgangskode hjemmeside og oprettet en ny konto med en ny adgangskode, men det accepterer heller ikke. Er der en måde at løse dette på, eller kan jeg genstarte det på en eller anden måde? - Eric

Løsning: Hej Eric. Hvis din Galaxy S5 var blevet opdateret til Android 5.1 eller nyere, før du forsøgte at nulstille den, skal den nye sikkerhedsfunktion kaldet Factory Reset Protection (FRP) være på spil lige nu. Denne nye sikkerhedsfunktion blev tilføjet af Samsung på deres enheder, der kører Android Lollipop og højere for at forhindre uautoriseret adgang og fabriks nulstilling. En video oprettet af RootJunky opdagede en mulig løsning, men vi er ikke sikre på, om dette stadig er effektivt på nuværende tidspunkt. Ellers er din eneste anden mulighed at kontakte din bror og bede ham om at indtaste hans legitimationsoplysninger på telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy S5 fryser under softwareopdatering

Jeg plugged min telefon i min Macbook og ikonet Verizon software assistent kom op og beder mig om at opgradere software. Opdateringen skulle vare op til 90 minutter, efter 6 timer var det klart, at den havde frosset. Jeg afbrudt telefonen, da Verizon software assistent ønskede at reparere, men reparationen fryser mellem 57-65% og min telefon er absolut ubrugelig! Det starter ikke op, viser kun en skærm, der angiver, at min softwareopdatering mislykkes, og fortæller mig at reparere enheden. Jeg har forsøgt 8 gange, og reparationen fryser hver gang. - Joi

Løsning: Hej Joi. Hvad du skal gøre her er at rydde telefonens cache partition og foretage en fabriks nulstilling, hvis det er nødvendigt. Opdateringer kan nogle gange føre til uforudsete konsekvenser på grund af forskellige årsager. Det har vist sig at være effektivt at udføre ovenstående løsninger. For at rydde cachepartitionen skal du blot følge disse trin:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

For at gøre en fabriksnulstilling, skal du bare gøre de første tre trin, og vælg derefter Tør data / Fabriksindstilling.

Problem nr. 4: Galaxy S5, der ikke tænder, mister alle data i hukommelsen

Efter den sidste brug af Merriam Webster Dictionary-appen lagde jeg telefonen på mit køkkenbord. Jeg spiste middag, gik til at bruge det efter, og det var helt uresponsivt. Jeg har tjekket batteriet, købt et nyt batteri, sat det ene i, opladet, kontrolleret batteristifterne for at se om nogen var "mærkelige udseende", men intet ser ud til at være almindeligt fysisk.

Jeg faldt det ikke på gulvet eller i toiletskålen eller hvor som helst. Det stoppede bare helt, helt. Jeg bragte den til, hvor jeg købte den, Best Buy, og de forsøgte et par ting, som at trykke på tænd / sluk-knappen, lydstyrkeknappen og hjemme-knappen samtidig, tog batteriet ud, men fik ikke enheden til at tænde.

Jeg bruger for tiden min gamle Galaxy Note 1 med et nyt SIM-kort og nyt hukommelseskort.

Jeg har for nylig mistet min bror, 48 år gammel, og jeg havde billeder og videoer og tekster fra ham der, der ikke var gemt på SD-kortet. De er alle i telefonens interne hukommelse.

Jeg er så ked af, at jeg aldrig får se alle mine brors billeder og videoer igen. Dette er meget vigtigere for mig end hvad den monetære pris for at få en ny telefon, naturligvis.

Hvis du kunne hjælpe mig på nogen måde, vil jeg oprigtigt sætte pris på alt, hvad du kunne gøre for at hjælpe mig. Jeg ville betale for enhver tjeneste, du kunne give mig. Mange tak.

Jeg er ked af det faktum, at jeg ikke kun muligvis miste disse sentimentale ting, men også om det faktum, at jeg kunne have forhindret dette ved at gemme billederne og videoen til SD-kortet, som jeg tidligere har gjort i telefonen, men ikke i en periode på ca. et år. Jeg kunne have støttet det til nogen tjeneste eller sky, men det gjorde jeg ikke, som jeg kunne sparke mig til. Alt hvad du kan anbefale, tak. Mange tak. - john

Løsning: Hej John. Vi beklager at høre om din situation, men den eneste måde at gendanne data fra en smartphone, inklusive Android-telefoner, er at sikre, at de er drevet. Din telefonens interne lagringshukommelse, der hedder Nandroid, har brug for strøm for at kunne få adgang til hvad som helst.

I modsætning til en pc-harddisk, som du nemt kan fjerne og tilslutte til en anden enhed for at få adgang til dens indhold, er Nand flash-hukommelse en integreret del af bundkortet og har en hardwarebaseret sikkerhedsbeskyttelse, der forhindrer adgang til indholdet, selvom det fysisk plukkes ud. Fjernelse af hukommelseschippen og læsning af indholdet kræver højt specialiserede værktøjer, som måske ikke er tilgængelige i din lokale elektroniske værksted. Kun offentlige myndigheder og efterforskere er vanvittige nok til at forsøge at få adgang til hukommelseschipindhold. Og selv dem, der gør det, kan ikke garantere fuldstændig udvinding af data. Aktuel chipkryptering i Samsung-enheder gør simpelthen datautvindingen meget udfordrende, om ikke umulig. Det er overflødigt at sige, at hvis du undlader at tænde telefonen igen, mister du alle dine data.

Problem nr. 5: Galaxy S5 Gmail-kontoen modtager ikke e-mails med vedhæftede filer eller links

Af en eller anden grund kan jeg ikke sende en e-mail-vedhæftning eller link til min kones Samsung S5 fra min iPhone. Jeg kan sende andre e-mails. Det er ikke, at jeg ikke kan åbne vedhæftet fil, men e-mailen vil ikke engang komme op i sin S5 for hendes Gmail-konto. Jeg loggede ind på hendes Gmail-konto via en browser, og den viser ikke e-mailen i sin indbakke. Jeg læste en artikel på min iPhone, som jeg ønskede at sende hende. Jeg valgte op pilen nederst på siden og valgte Mail, og det oprettede et link, og jeg sendte det. Meddelelsen blev sendt fra min iPhone succesfuld, men den vises aldrig på sin S5 Gmail-konto. Alt andet fungerer. Bare vedhæftede filer eller links. Jeg har lige sendt en email til sin S5 Gmail-konto fra min Comcast-konto fra min bærbare computer, og den sendes med det vedhæftede link.

Dette er lige begyndt i dag. Tak skal du have. - Sean

Løsning: Hej Sean. Kontroller din kones Gmail-kontoindstillinger ved hjælp af en pc-browser for at se, om der er aktiveret Filtre eller Blokerede adresser, der muligvis har forårsaget dette problem.

Du skal også kontrollere andre mapper i e-mail som spam og slette elementer for at se, om dine meddelelser med vedhæftede filer eller links sendes der.

Alternativt kan du også sende dit problem i Hjælp til Google, så Googles repræsentant eller dets fællesskab kan hjælpe dig med at finde ud af en løsning.

Problem nr. 6: Kan ikke opdatere Galaxy S5

Hej Sir / Fru. Jeg bruger Samsung Galaxy S5. Jeg tror, det importeres fra Korea, og det er ulåst i Indien. Da jeg købte min mobil har den OS med 4, 2, men jeg opdaterede den til 4, 3 med Samsung Kies 3. Nu er mine problemer:

1) Når jeg forsøger at opdatere mit operativsystem gennem mine mobile indstillinger / softwareopdatering, står der "Din enhed er blevet ændret. Softwareopdateringer er ikke tilgængelige ".

2) Når jeg forsøger at opdatere mit operativsystem via Samsung Kies 3, og jeg forbinder min mobil til min bærbare computer, står det "Enheden reagerer ikke. Afbryd forbindelsen og tilslut kablet igen ". Jeg havde prøvet andre mobiler, og der er ikke noget problem med kablet. Samsung Kies 3 er up-to-date med den nyeste version. Hjælp venligst. Jeg skal opgradere min mobil til den nyeste version. Tak på forhånd. - Ravi

Løsning: Hej Ravi. Hvis officielle metoder til opdatering af Android ikke virker, kan du altid vælge at foretage en manuel opdatering. Den eneste ulempe ved at gøre det selv er den mængde indsats, der kræves. Hvis du ikke har forsøgt at opdatere Android manuelt, skal du bruge en betydelig mængde tid til at læse og undersøge for at give dig et bedre billede af, hvad du skal gøre.

At foretage en Android manuel opdatering kræver rooting telefonen, hvilket er en helt anden procedure at gøre. Manuel opdateringsprocedure, også kaldet blinkende sammen med rooting, har iboende risici, der kan resultere i at omdanne din telefon til et dyrt papir. Sørg for, at du følger vejledninger, du vil bruge til begge procedurer til brevet. Vi kan ikke understrege dette punkt nok. Selv om det ikke er raketvidenskab, kan procedurerne let overvælde en Android-begynder. Hvis du kender nogen, der allerede har forsøgt at rote eller blinke, så prøv at spørge om hjælp fra ham eller hende. Ellers beder hr. Google om, hvor du skal starte, en smart ide.

Problem nr. 7: Galaxy S5 tændes ikke

I aftes, da jeg gik i seng, slettede jeg et par unødvendige apps og sluttede derefter min telefon til opladeren som normal. Men da jeg vågnede, var der en mærkelig besked på skærmen, der grundlæggende fortalte mig, at jeg enten kunne tørre min telefons cache eller nulstille den til fabriksindstillingerne. Dette er sket en gang før efter genstart af min telefon (ca. en måned siden), og jeg tog simpelthen ud batteriet, ventede en time, satte det tilbage, og det fungerede fint igen (alt uden at skulle nulstille telefonen eller tørre hukommelsen ).

Så ved at vide dette og have gjort det før, tog jeg simpelthen min telefons batteri og besluttede at prøve den samme metode. Men efter en time fik jeg intet svar, da jeg forsøgte at tænde min telefon igen. Det har nu været en dag, og det vil stadig ikke tænde. Jeg har forsøgt at sætte den i en oplader igen, tage batteriet ud og holde tænd / sluk-knappen nede, og hold al lydstyrke, strøm og hjemme knapper nede, men intet har arbejdet hidtil.

Jeg ved, at dette er et underligt scenario, men hvis der er nogen måde, kan du hjælpe mig, det ville være meget værdsat! Mit arbejde og skolearbejde er stærkt afhængig af denne enhed og de kontakter, jeg har gemt til det.

(PS Jeg er ikke sikker på, hvad "Android Version" skyldes, fordi jeg ikke kan slå min telefon til og tjekke indstillingerne som instruktionerne siger). - Juliette

Løsning: Hej Juliette. Der er virkelig ikke meget at vi kan fortælle dig, hvad du skal gøre, hvis din telefon ikke starter normalt. Du skal dog forsøge at se, om du kan slå den ved at gå til genoprettelsesfunktion, download mode eller sikker tilstand. Disse procedurer kræver, at du trykker på en kombination af hardware knapper. For at få adgang til genoprettelsesfunktionen skal du slukke telefonen helt og derefter trykke på knapperne Power, Home og Volume Up samtidigt. Hentningstilstanden kan nås ved at trykke samtidigt på knapperne Strøm, Hjem og Volumen ned. For instruktioner, hvordan du starter i sikker tilstand, kan du besøge denne side . Hvis du ikke kan tænde telefonen ved at gøre nogen af disse procedurer, skal et hardwareproblem være årsagen til det. Prøv at udskifte batteriet for at se, om det vil hjælpe. Ellers skal du tage telefonen til en butik, så den kan kontrolleres fysisk for skader eller fejl.