Verizon Galaxy S8 Plus-kameraet åbnes ikke eller viser advarsel om "Camera mislykket" [Fejlfinding Guide]

Kameraet er et af de mest komplekse træk ved din Samsung Galaxy S8 Plus. Vi har modtaget meddelelser fra vores læsere, der ejer denne enhed, og klager over kameraet, der ikke åbnes, når ikonet er tappet eller en advarselsmeddelelse "Kamera mislykkedes" vises i stedet for appen. Dette kan være tegn på et problem med selve kameraapplikationen eller et problem med dets hardware. Men det er vi virkelig ikke sikker på, og vi ved ikke, om vi ikke forsøgte at fejle det.

Så i dette indlæg vil jeg takle dette problem med Verizon Galaxy S8 +, der er genstand for vores fejlfinding, da mange af dem, der klagede har Verizon-varianten. Denne fejlfindingsvejledning fungerer selvfølgelig for andre varianter af telefonen, så hvis du har en ulåst S8 + og også er bugged af et kamera problem, så fortsæt med at læse dette indlæg, da det kan hjælpe dig med at løse problemet.

Nu, inden vi går til fejlsøgning, kan du prøve at besøge vores fejlfindingsside, hvis du i øjeblikket oplever et andet problem, fordi vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som ejerne oplevede med deres enhed. Find problemer, der ligner din, og brug gerne vores løsninger eller fejlfindingsvejledninger. Hvis de ikke virker, og hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Alt, hvad vi har brug for, er information, så vi kan hjælpe dig. Bare rolig, det er gratis.

Fejlfinding Galaxy S8 + med kamera, der ikke åbner eller viser en fejl

Denne fejlfindingsvejledning vil naturligvis være centreret om, hvordan du løser dette problem, men vi skal først finde ud af, hvorfor det sker i første omgang, så vi kan formulere en løsning, der kan fungere effektivt. Baseret på vores erfaring, hvis en app ikke åbner, er det mere sandsynligt et problem med den pågældende app, men hvis der vises en fejlmeddelelse, kan der være en anden faktor i spil. I dette tilfælde hvor appen enten ikke vil åbne eller vise en fejl, kan det være et komplekst problem. Så lad os først prøve at undersøge mulige årsager til problemet:

• Kameraappen kunne kun kollapse
• Nogle tredjepartsapps kan muligvis udløse fejlen
• Der kan være et alvorligt problem med firmwaren
• Det kan være et problem med kamerasensoren selv

Nu er her hvad du skal gøre ved dette problem ...

Trin 1: Ryd cachen og dataene fra kameraprogrammet

Fjernelse af cachen og dataene i en app betyder, at du rent faktisk nulstiller det ved at slette alle dens caches eller midlertidige filer, der er oprettet af systemet, og bringe det tilbage til dets fabriksindstillinger. Bare rolig, ingen af ​​dine billeder og videoer bliver slettet, så det er sikkert at gøre:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på kamera-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk let på Cache.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Efter denne procedure skal du prøve at åbne kameraet for at vide, om problemet stadig vedvarer, og i så fald fortsæt til det næste trin.

Trin 2: Genstart din Galaxy S8 + i sikker tilstand

Husk, at du kun løser problemet ved at køre din telefon i sikker tilstand alene. Du skal gøre noget ved det for at få et skud ved at fastsætte det. Men på dette tidspunkt i vores fejlfinding er det absolut nødvendigt at starte din telefon i sikker tilstand, så du kan isolere problemet. Som jeg sagde, er der en mulighed for, at dette problem skyldes nogle af tredjepartsapps, og hvis en af ​​dem virkelig forårsager problemet, skal kameraet fungere korrekt, mens telefonen er i dette miljø. Når det er sagt, her er hvordan du kører din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis du antager, at kameraet fungerer fint, mens du er i denne tilstand, er det klart, at en eller nogle af de tredjepartsapps, du installerede, forårsager problemet. Du skal finde den app og afinstallere den for at løse dette problem:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på det ønskede program.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis problemet dog stadig er i sikker tilstand, kan det være et problem med firmwaren. Prøv det næste trin.

Trin 3: Slet alle system caches, så de bliver udskiftet

En af årsagerne til appkrascher og ydeevne relaterede problemer er, når nogle af systemets caches blev beskadiget. Du skal udskifte disse caches, og du kan kun gøre det, når du tørrer cachepartitionen. Ingen af ​​dine filer og data vil blive slettet, hvis du gør dette:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Herefter skal du åbne kameraet og se, om fejlen eller problemet stadig er der, og hvis det stadig opstår, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 4: Nulstil alle indstillinger

At slette cachepartitionen er en meget effektiv procedure i forbindelse med fastvareproblemer, men da problemet stadig vedvarer, efter at du gjorde det, er det på tide at nulstille alle indstillinger i telefonen. Det er grundlæggende som en fabriksnulstilling, at ingen af ​​dine filer, data, apps osv. Vil blive slettet. Alle indstillinger hentes dog tilbage til deres fabriksindstillinger, og dette kan muligvis løse problemet:

1. På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
2. På en startskærm, skal du navigere: Indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.
5. Indtast eventuelt PIN-kode, kodeord eller mønster.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.

Hvis problemet stadig opstår efter dette, skal du gøre det næste trin.

Trin 5: Det er tid til at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, og derefter gøre Master Reset

Dette er din sidste udvej. Hvis problemet stadig sker efter dette, så kan vi sige, at det er et problem med hardwareen allerede. Hvis du foretager master-nulstilling, udelukker muligheden for at kollisionen af ​​kameraet skyldes et firmware-problem. Men før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de bliver slettet. Herefter skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på 3 dot ikon.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Følg nu disse trin for at gøre Master Reset på din Samsung Galaxy S8 + ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber at gøre nulstillingen ville være nok til at løse problemet, men hvis det fortsætter, så er det tid til at bringe det tilbage til butikken og få teknikken til at lave nogle tests for at bestemme problemet.