Virgin Mobile Galaxy S5 kan ikke foretage taleopkald og LTE-sessioner på samme tid, andre problemer

I dag er den officielle udgivelsesdato for den nyeste Samsung Galaxy flagskibs telefon, # GalaxyS7 og S7 Edge. Vi ved, at dette er en stor dag for dem, der venter på at få hænderne på den nye fantastiske platform fra Samsung.

I mellemtiden byder vi dig velkommen til et andet indlæg, der besvarer nogle spørgsmål fra vores # GalaxyS5 brugere! Nedenfor er 6 problemer, som vi har besluttet at offentliggøre i dag.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 kan ikke foretage taleopkald og LTE-sessioner på samme tid
2. Google Kalender-appen på Galaxy S5 indstiller dato for begivenhed til forrige dag
3. Galaxy S5 vil ikke tænde efter et forsøg på at tørre cachepartitionen
4. Galaxy S5 skærmen flimrer
5. Wet Galaxy S5 holder genstart
6. Galaxy S5 vil ikke installere Android opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 kan ikke foretage taleopkald og LTE-sessioner på samme tid

Mine bekymringer er med multitasking mulighederne i min Samsung Galaxy S5.

Da jeg havde min dobbelte kerne, Samsung Galaxy S3, kunne jeg bruge begge talemuligheder og 4G LTE trådløs browsing på denne enhed samtidigt. I december 2015 besluttede min mobiloperatør (Virgin Mobile) på grund af forskellige hardwareproblemer med min Samsung Galaxy S3 at udskifte min enhed. Men fordi Virgin Mobile ikke længere bar Samsung Galaxy S3, opgraderede de mig til quad-kernen, Samsung Galaxy S5.

Helt siden jeg har modtaget Galaxy S5, har jeg ikke været i stand til at udnytte både stemmefunktioner og 4G LTE trådløs browsing på denne enhed samtidigt. Jeg har nået ud til Virgin Mobile ved flere lejligheder, og de har forsøgt at "opdatere min enhed på deres ende". Derudover har jeg prøvet ved flere lejligheder at nulstille min enhed via ## 72786 #, selv gå så langt som at lave en hård fabrik nulstillet, uden brug.

Hvad gør jeg forkert? Kan du venligst tilbyde en løsning ... Noget, som min transportør er tydelig ude af stand til at gøre? Deres eneste svar, til dato, er der tårnproblemer i området. Siden december? Jeg finder det svært at tro. Venligst rådgive. - Moses

Løsning: Hej Moses. Dette er ikke et tårnproblem. Problemet ligger på hardwarebegrænsningen af ​​din Galaxy S5. Nogle CDMA-telefoner fra Sprint (som er moderfirmaet til Virgin Mobile) og Virgin Mobile selv kan ikke håndtere tale og data på samme tid. Din ældre Galaxy S3 var udstyret med to radioer - en til taleopkald og en anden til LTE-forbindelse. Galaxy S5 har ikke denne opsætning og bruger kun én radio samtidig for at tillade enten tale eller data at komme igennem. Dette er grunden til, at en fabriksnulstilling ikke ændrede noget. Dette er ikke en software fejl eller begrænsning overhovedet!

Ring venligst din trådløse operatør igen og spørg efter en anden erstatningstelefon eller opgrader, hvis du har svært ved at multitask.

Problem nr. 2: Google Kalender-app på Galaxy S5 indstiller dato for begivenhed til forrige dag

Jeg har for nylig modtaget en Galaxy S5 som erstatning. Der er et problem med lager- / standardkalenderen fra Google. Når du forsøger at tilføje en opgave, hopper datoen til dagen før den ønskede dato. Hvis du vælger 3/9/16, indtastes den som 3/8/16.

Jeg ringede til Samsung, T-Mobile om problemet, og ingen havde en løsning. Denne morgen anbefalede Samsung, at jeg ser en af ​​deres techs på Best Buy som jeg gjorde, tech fandt ud af, at telefonen er fint. Det er lagerkalenderen, der ikke fungerer korrekt. Når du tilføjer en opgave efter fire dage, er det når problemet opstår. Samsung-teknologien kunne genskabe problemet ved hjælp af forskellige enheder.

Fordi dette er en stock / standard app, kunne teknologien ikke kontakte Google ved hjælp af en e-mail-adresse fra Play Butik. Nogen på Samsung skal kontakte Google for at gøre dem opmærksomme på problemet. Jeg skal kunne bruge min enhed til sin fulde kapacitet. - Robert

Løsning: Hej Robert. Har du overvejet at kontrollere, om din telefon er indstillet til at bruge sommertid (DST), hvilket nogle gange kan skabe en konfliktkalenderapp?

Google Kalender-appen bruger koordineret universel tid, også kendt som UTC, for at forhindre potentielle problemer med DST. Når en bruger opretter en opgave eller begivenhed i deres kalender, konverteres tiden automatisk til UTC, selv om han eller hun vil fortsætte med at se lokal tid.

Hvis du har en computer, skal du prøve at få adgang til Google Kalender-appen på den måde og kontrollere, om appen er synkroniseret og indstillet til den korrekte tidszone. Sådan er det gjort:

• Åbn Google Kalender på din computer.
• Klik på den begivenhed, du vil redigere> Rediger begivenhed.
• Klik på Tidszone ved siden af ​​tidspunktet for arrangementet.
• Vælg tidszonen for arrangementet.
• Klik på Udført.

Hvis du fortsætter med at opleve det samme problem, når du har kontrolleret alle Kalender-appindstillinger, anbefaler vi, at du når ud til Google Kalender-fællesskabet via Hjælp .

Problem nr. 3: Galaxy S5 vil ikke tænde efter et forsøg på at tørre cachepartitionen

Hey DroidGuy! I sidste øjeblik har jeg oplevet meget dårlig batterilevetid. Så naturligvis kom jeg her for at finde en løsning. Under udførelse af de klare cache-partitionstrin, du har angivet, besluttede min telefon ikke at starte i genopretningstilstand overhovedet! Når jeg drev det ned, forblev den den måde. Intet skete. Ingen vibrationer, ingen LED indikator, når jeg sætter den på opladeren. Ikke noget. Jeg tog batteriet ud og ramte afbryderen, som du sagde. Udskift derefter batteriet. Og stadig intet. Fortæl mig hvad jeg gjorde med denne ting?

Åh det har kørt temmelig langsomt hele dagen før jeg endelig besluttede at rydde cachen. Batteriet oplades også meget langsomt, og til tider falder procentdelen selv under opladning.

Eventuelle forslag ville blive meget værdsat!

Tak. - Shoshana

Løsning: Hej Shoshana. Et af de værste problemer, der kan opstå på en smartphone, er den, du oplever lige nu. Vi kan se, at det ikke længere reagerer på hardwareknapkombinationer, så det kan starte i genoprettelsestilstand. At det tilsyneladende viste langsomt præstationssymptomer, før det døde, får os til at tro, at du måske har at gøre med et hardwareproblem her. Der er ingen måde for os at vide det sikkert, men baseret på erfaring, kan et software-relateret opstartsproblem normalt løses relativt let, fordi telefonen stadig reagerer på en måde. Det betyder, at en bruger stadig vil kunne starte telefonen på andre måder som at genstarte den på genoprettelses- eller download-tilstand. Med din sag lige nu er det enten et batterisvigt, eller nogle andre komponenter virker simpelthen ikke.

Den første ting, du vil prøve, er at se, om du kan tænde telefonen igen med et nyt batteri. Hvis problemet fortsat er, skal du sørge for at bringe telefonen til din lokale værksted eller Samsung, så det kan kontrolleres for hardwarefejl.

Problemer # 4: Skærmbilledet Galaxy S5 flimrer

Min telefon er et halvt år gammel og den nederste halvdel af skærmen flimrer. Det begyndte kun at flimre forskellige lysstyrkeniveauer, men nu blinker det grønt, men kun når det er på den laveste lysstyrkeniveauindstilling. Jeg forsøgte at nulstille den til fabriksindstillingerne, og det samme skete, så snart det blev tændt igen efter at være nulstillet. Når jeg går til at tjekke min software, er det eneste Android 5.0. Når jeg tjekker for opdateringer, siger det at ingen er tilgængelige. Jeg har ikke længere kontrakt med AT & T, jeg købte min telefon og sluttede min kontrakt med dem for at give mig mulighed for at rejse til Europa, så jeg tror ikke, jeg kan få nogen teknisk support fra dem længere.

Batteriets levetid er også pludselig forfærdeligt. Jeg plejede at kunne gå en hel dag uden at oplade min telefon og nu skal jeg oplade det 2, 3 gange om dagen (muligvis fordi jeg skal holde lysstyrken højere, end jeg normalt gør for at undgå den grønne skærm) men jeg er ikke sikker på, om der er en lignende bagvedliggende årsag. - Anna

Løsning: Hej Anna. Skærmkonstruktionen består af tre hovedkomponenter - digitaliseringen, LCD'et og flexkablet. Vi mener, at LCD'en måske har været beskadiget af en eller anden grund. Skærmproblemer skyldes normalt tab af telefonen, eller hvis enheden udsættes for væske eller vand. Vi anbefaler at du kontrollerer telefonen af ​​din lokale værksted, så du kan foretage en korrekt hardwarediagnostik. Vi mener ikke, at problemet er software i naturen, fordi du sagde, at intet blev ændret efter at have foretaget en fabriksnulstilling.

For batteridrænsproblemet kan den mest sandsynlige årsag være skærmens højt lysstyrke. Hvis du forlader skærmens lysstyrke højt hele tiden, kan det sænke batteriets strøm betydeligt.

Problem nr. 5: Wet Galaxy S5 holder genstart

Jeg var ude en tur en aften, og det begyndte at regne. Telefonen blev lidt våd, havde et tilfælde og alt. Tørrede det godt tog alt ud og det fungerede godt. Tre dage senere efter opladning af telefonen tog jeg telefonen ud og batteriet lukkede af sig selv. da jeg forsøgte at genstarte, viste Samsung-skiltet og ikke hele drejningen på skærme.

Endnu en gang tog jeg alt ud, forsøgte at genstarte det, og det fungerede ikke. Derefter holdt jeg tænd / sluk-knappen, hjemme-knappen og volumenknappen på samme tid. Enten kom det tilbage lige efter det var okay. Tryk på tænd / sluk-knappen igen, når du har taget batteriet ud, og det fungerede.

I går efter at have talt med min ven slog telefonen igen af ​​sig selv igen. Jeg gjorde det samme - tog batteriet ud og efter flere forsøg kom det tilbage. Efter ca. en halv time skete der igen, og jeg gjorde det samme - forsøgte at tage batteriet ud og derefter arbejde igen.

Skal jeg lave en fabriksnulstilling? En af min virusdetektor app fortalte mig, at jeg havde en malware med en af ​​apps, og at jeg tog den app ud, men jeg bryr mig om, før telefonen var våd.

Anyway venligst foreslå, hvad jeg skal gøre jer rock. - Ansarul

Løsning: Hej Ansarul. Tilfældig genstartsproblem kan enten skyldes softwarefejl, malware eller hardwarefejl. Hvis du foretager en fabriksnulstilling i dette tilfælde, vil det ikke skade. Faktisk anbefaler vi, at du gør det for at også vide, om problemet er hardware af natur. For nem henvisning, her er trinene, hvordan du gør det:

• Strøm ned Galaxy S5.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.
• Sørg nu for at observere telefonen i 24 timer, før du installerer apps igen. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om en af ​​dine apps er skylden.

Hvis der ikke kommer noget positivt ud efter en fabriksindstilling, kan du antage, at telefonen måske har været udsat for vand, efter at den blev våd. Vi ved, at en S5 er vandtæt, men denne beskyttelse virker kun, når alle portene er ordentligt forseglede før vandpåvirkningen. Medbring telefonen til en nærliggende Samsung eller værksted, så de kan tjekke den.

Problem nr. 6: Galaxy S5 vil ikke installere Android opdatering

Jeg har brug for en softwareopdatering, og det fortæller mig, at jeg har brug for en, så jeg henter opdatering. Så slukker den for telefonen og genstarter for at installere opdatering og pludselig stopper den og siger, at den ikke kan installeres. Jeg har gjort dette flere gange.

Hvis det er en slags app, der ikke tillader mig at gøre dette, så lad mig det vide, og jeg vil afinstallere.

Jeg har Clean Master og CM sikkerhed og på cm sikkerhed tillader det mig ikke at scanne eller rod med visse apps, og jeg har flere kontrolleret, så det vil lade dem være alene. Men måske vil en af ​​disse apps ikke lade det installere, men det plejede at lade mig opdatere hele tiden.

Og jeg kan ikke huske hvilken app jeg fik, når det ikke længere lader mig opdatere, vær venlig at hjælpe mig, jeg har brug for opdatering seks opdateringer siden. - Angela

Løsning: Hej Angela. Før du forsøger at downloade opdateringen igen, skal du sørge for at gøre følgende:

• Sørg for, at telefonens interne lagerenhed har rigelig ledig plads
• Tør cache partitionen af
• udfør en fabriks nulstilling

Hvis du ikke ved, hvordan du sletter telefonens cachepartition, skal du gøre følgende trin. Dette fejlfindingstrin anbefales normalt, hvis du har opdateret en enhed til en anden operativsystemversion, eller hvis telefonen har nogle underlige fejl. Sådan er det gjort:

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
• Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke gør nogen forskel, skal du gøre en fabriks nulstilling og forsøge opdateringsinstallationen igen. Sørg for, at du ikke installerer nogen app før installationen.