Vandbeskadiget Galaxy S7 vil ikke foretage opkald, tabe mobiltjeneste, andre problemer

Velkommen til endnu et # GalaxyS7-indlæg. I denne artikel dækker vi 6 forskellige problemer, som blev indsendt af nogle medlemmer af Android-fællesskabet. Vi håber, at dette vil være en anden reference for dem, der søger løsninger på deres egne Galaxy S7-problemer.

Dette er de specifikke emner, vi diskuterer i dag:

1. Galaxy S7 tænder automatisk Chromecast, mens du afspiller en video | Galaxy S7 sender gamle SMS på egen hånd
2. Galaxy S7-kant blev fast i Samsung logo-skærmen, vil ikke tænde
3. Tilfældigt faldt Galaxy S7 kantskærm ikke fungerer
4. Vandbeskadiget Galaxy S7 vil ikke foretage opkald
5. Galaxy S7 taber cellulærtjeneste
6. Galaxy S7 modtager ikke længere push notifikationer efter brug af Ultra Power Saving Mode
7. Galaxy S7 fryser og genstarter tilfældigt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 tænder automatisk Chromecast, mens du afspiller en video | Galaxy S7 sender gamle SMS på egen hånd

Hej. 2 forskellige problemer: 1) min telefon forsøger at Chromecast til trods for at der ikke er nogen enhed, og den eneste måde at få den til at stoppe på er at genstarte telefonen. Jeg har deaktiveret den automatiske chromecast i både telefonindstillingerne og google-indstillingerne på min telefon. Det sker, mens jeg ser videoer i forskellige apps, men jeg har ikke trykket på chromecast-knappen. Det ser også ud til at ske, når jeg trykker på stigningstastknappen, men volumen er allerede på sit maksimum, og jeg kan ikke finde ud af, hvordan man ikke gør det til en genvejsnøgle.

2) I dag har min telefon videresendt tekstbeskeder fra de seneste uger. Disse tekstbeskeder er tilfældige dele af samtaler, der allerede er blevet modtaget af de forskellige modtagere, og nu har de modtaget meddelelserne igen. Jeg kan ikke se, at min telefon genindtræder meddelelserne, jeg ved kun, om den genopretter noget, fordi folk har reageret forvirret. Jeg forsøgte at genstarte det, og det synes stadig at gøre det. Ideer? - VAYoung

Løsning: Hej VAYoung. Vi foreslår, at du forsøger at slette cachen og dataene fra de apps, der er involveret i hvert af disse problemer, såsom Google-appen, Google Home eller Home (det nye navn på Google Cast-appen) og appen Meddelelser. Dette fejlfindingstrin returnerer programindstillingerne for disse apps til deres standardindstillinger. Hvis du gør dette trin, kan du effektivt fjerne appspecifikke fejl, så forhåbentlig kan du løse problemerne via denne metode. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis problemerne ikke bliver løst ved at adressere bestemte apps, skal du overveje at rydde telefonen ren ved at gøre en fabriks nulstilling. Fabriksindstilling vil bringe telefonen tilbage til en ren skifer ved at tørre den interne lagerenhed og vende alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte, arbejdstilstand (fabriksstatus). Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af alle dine vigtige filer, inden du gør det. Her er trinene:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis dit andet problem ikke løses ved at vende tilstanden Meddelelser app til standard og ved fabriksåbning, skal du prøve at kontakte din operatør, så de kan hjælpe dig med at fejlfinding det. Der kan være et problem i deres ende, der forårsager, at gammel SMS fra din konto sendes tilfældigt.

Problem nr. 2: Galaxy S7-kant blev fast i Samsung logo-skærmen, vil ikke tænde

Hej, jeg har et meget alvorligt problem med min Samsung Galaxy S7 Edge. For det første, da jeg købte det, fungerede det normalt, men en dag slog telefonen af, fordi jeg ikke opkrævede det. Da jeg fuldt opladede det, slog telefonen af, men den blev fast i skærmen "Samsung Galaxy S7 Edge". Så jeg forlod telefonen for at gøre det, indtil batteriet dør, men da det slukket og opladede det igen, blev telefonen ikke længere tændt. Jeg forsøgte at tænde i sikker tilstand, recovery mode og download mode og ingenting - telefonen vil ikke tænde. Når jeg slutter telefonen til pc'en og trykker på tænd / sluk-knappen, gør pc'en den lyd, som enheden blev registreret, men telefonen svarer ikke, og endelig når jeg slipper fingeren fra tænd / sluk-knappen, slukker telefonen igen. Jeg ved ikke, hvad der er problemet, og jeg ved ikke, hvordan man løser det, VENLIGST HJÆLP. Tak for din tid. - Luciano

Løsning: Hej Luciano. Hvis telefonen ikke har reageret og ikke engang starter i andre tilstande (sikker tilstand, Odin-tilstand og genoprettelsesfunktion), skal der være et hardwareproblem, der forårsager det. Hardwarefejlen kan være alt, så du skal have telefonen tjekket af en professionel. Den fejlbehæftede komponent kan variere fra et simpelt dårligt batteri, en funktionsfejlknapp til en mere kompliceret bundkortproblemer.

Fejlfinding og diagnose af hardware kræver specialværktøjer og robust elektronikkundskab, så vi ikke giver dem i denne blog. Vi tvivler på, at der er nogen hjemmeside på internettet, der vil lede dig gennem hele spektret af ting at tjekke ind i en Galaxy S7, så hvis telefonen stadig er inden for garantiperioden, skal du sørge for at sende den til Samsung. Hvis du sender det til et Samsung-servicecenter, er det ikke nødvendigt at overveje at investere i en tredjeparts reparation.

Problem nr. 3: Utilsigtet faldt Galaxy S7 kantskærm ikke fungerer

Hej. Tak på forhånd. Jeg blev begavet en Samsung S7 Edge, fra Tyskland, tidligt sidste år. Desværre tabte jeg telefonen og som følge heraf splittede skærmen på forskellige steder. Da jeg ikke havde nogen problemer med telefonen, bød jeg mig ikke på at få det repareret straks, da jeg kun er en elev og simpelthen ikke havde råd til gebyret. Det har været et år siden denne hændelse, og en grøn linje begyndte at dukke op på min telefon, en uge efter at have bemærket det, ville min skærm have regnbuefarver på den og endelig begyndte at flimre, før den helt døde. Nu og da vil det flimre, men i sidste ende er det stadig blankt, så der er intet andet end en sort skærm. Jeg tror ikke, at den flimrende og beskadigede skærm har noget forhold, da problemet ikke opstod før nogen tid efter, og jeg sørgede ikke for at få vand eller noget andet stof i telefonen. Jeg har været i Samsung butik, men de kunne ikke give mig et afgørende svar på, hvad der er forkert. Personalet på det tidspunkt fortalte mig, at hvis kun skærmen er beskadiget, ville det koste mig 190 pund, men hvis de skulle opdage et underliggende problem, vil det resultere i yderligere 190 pund gebyr.

Som tidligere nævnt er jeg en elev, jeg har ikke råd til en ekstra 190 pund for noget underliggende problem. Men jeg elsker denne telefon og vil gerne beholde det som at købe en ny er simpelthen ikke på budgettet. Mit spørgsmål er, skal jeg tage chancen og betale 190 pund for skærmen eller ej (er det det værd) og i så fald, hvad er sandsynligheden for, at der ikke er nogen underliggende problemer? - Safiah

Løsning: Hej Sofiah. Fysisk skade fra unødvendige chok efter et utilsigtet fald kan føre til alle mulige problemer, så der er ingen sukkerbelægning på denne. Vi håber at problemet kun er begrænset til skærmmonteringen, men vi kan ikke få håbet op ved at fortælle bundkortet eller andre komponenter er okay. Flimring er en af ​​de vigtigste indikatorer for en dårlig skærm samling, men det kan også være et problem med en grafik-relateret komponent et eller andet sted i bundkortet. At droppe en elektronisk enhed kan potentielt skade bundkortet, hvis en komponent er brudt eller bliver dislodged. I nogle tilfælde kan dråbens kraft ødelægge bundkortet på steder, hvilket forårsager, at nogle kontakter eller komponenter afbrydes permanent. Selvom Samsung-enheder kan modstå lave niveauer af chok (nogle Samsung-enheder kan overleve nogle få fald), er de aldrig fuldt beskyttet mod uønsket for fysisk skade. Nogle enheder kan virke tilsyneladende uberørte med det samme, men kan vise eventuel ydeevne og funktionsfejl senere. Igen håber vi, at skaden kun er koncentreret på skærmen, men hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, skal du kontrollere telefonen grundigt, især af Samsung-teknikere.

Problem nr. 4: Vandbeskadiget Galaxy S7 vil ikke foretage opkald

Hej der TDG team! For nylig faldt vand på min Galaxy S7. Jeg slukkede det så hurtigt som muligt og efterlod det inde i en kasse med ris på et varmt sted i 12 timer. Da jeg vendte det tilbage på telefonen havde et enkelt problem, ville det ikke foretage opkald. Indledningsvis efter opstart får den ikke noget signal fra den lokale netværksudbyder. Efter et stykke tid bliver det 2 til 3 søjler signal, selvom jeg ringer op, forsøger jeg at få netværk i næsten et minut og viser derefter "intet netværk." Jeg sætter det tilbage i riskassen i 24 timer. Det blev ikke bedre. Det er bare en skam, at telefonen er som ny ingen ridser eller andre problemer, alt andet fungerer, LCD + trådløst netværk + kameraer + højttalere osv. Alt andet fungerer. Guys, vær venlig at hjælpe mig med at købe mig, hvilken del eller hvad der kan blive beskadiget. Jeg har faste smartphones med andre problemer før, men jeg har ingen anelse om, hvad der er fejl i dette tilfælde. Tak på forhånd, Hilsen. - Paulo

Løsning: Hej Paulo. Selvom Galaxy S7 er klassificeret som vandtæt, betyder det ikke, at den er helt beskyttet mod vand, især hvis der er nok tryk til at skubbe lidt fugt indvendigt. Hvis dette problem skete lige efter at telefonen var udsat for vand, er der en chance for, at en del af bundkortet måske er blevet vådt. Problemet kan være en dårlig antenne, derfor kan telefonen ikke oprette en god netværksforbindelse på nuværende tidspunkt. Men for at vide, hvilken del der er beskadiget nøjagtigt, skal der foretages en komplet hardwarekontrol. Vi anbefaler, at du lader Samsung tjekke telefonen for dig, men hvis det ikke er muligt, kan du trykke på en professionel for at hjælpe dig med at gøre det.

Problem nr. 5: Galaxy S7 taber cellulærtjeneste

På min Samsung Galaxy S7, som jeg købte gennem Best Buy med AT & T men skiftede til Straight Talk BYOP, som jeg har haft service med i 3 måneder nu. Pludselig har min telefon absolut ingen service. Det har været ind og ud i 2 dage. Jeg kan ikke foretage opkald eller tekst, eller fortsæt med data. wifi er ikke noget problem. Til tider vises tjenesten, og jeg modtager en tekst, eller kan ringe til min voicemail, men inden for få minutter er den væk igen. Ingen netværkstilstand, kun nødopkald.

Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, rydde systemcache, skifte netværkstilstand, tage SIM ud / rengøre, sætte mig tilbage. Jeg har service på områder, jeg ikke før før, men ikke hjemme længere. Jeg skal have wifi bare for at fungere. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, og min telefon er ikke sortlistet, og jeg er heller ikke ude af minutter. - Heather

Løsning: Hej Heather. Dit problem kan skyldes en afbrydelse af netværkstjenesten i dit område, så vi anbefaler at du indsætter dit SIM-kort til en anden telefon for at kontrollere det. Dette er den eneste effektive måde at vide, om problemet er på siden af ​​telefonen eller på netværkssiden. Hvis tjenesteydelserne ikke virker på den anden telefon, er det bevis på, at problemet ikke er telefonrelateret. I så fald skal du arbejde med din trådløse operatør, så de kan rådgive dig om hvad du skal gøre.

På den anden side, hvis problemet er fraværende, når du indsætter dit SIM-kort til en anden telefon, anbefaler vi, at du foretager yderligere fejlfinding på din telefon. Da du allerede har gjort nogle første fejlfindingstrin, foreslår vi, at du gør en mere drastisk løsning ved at foretage en fabriksnulstilling. Sådan er det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 6: Galaxy S7 modtog ikke længere push notifikationer efter brug af Ultra Power Saving Mode

Efter at have brugt Ultra Power Save Mode for nogle dage siden, og siden jeg slog den fra, dvs. at vende tilbage til normal drift, modtager jeg ikke længere push-underretninger fra mange af mine apps, f.eks. YouTube, ESPN osv. Nogle app-underretninger virker, f.eks. Gmail, Beskeder + (Verizon) osv.

Jeg har forsøgt:

- Cykler enheden flere gange

- aktiverer og slukker underretninger flere gange for nogle af disse apps

- Logge ind og ud flere gange for nogle af disse apps

- slå alle meddelelser til og fra flere gange

- Deaktivering af "Optimer batteriforbruget" på alle apps

- nulstilling af enhedens indstillinger til standardindstillingerne

- Rydning af alle cachelagrede data fra Lagring-menuen i Indstillinger

- Udførelse af en system cache wipe Dette synes at være tendens til en fabriks nulstilling, men jeg vil virkelig gerne undgå det. Nogle ideer? Mange tak for at tage dig tid til at se på det. - Alex

Løsning: Hej Alex. Alle meddelelsesrelaterede problemer skal administreres i telefonens Indstillinger-app ved at ændre app-underretningsindstillinger. Hvis du allerede har meddelt de apps, du har nævnt under Indstillinger> Meddelelser, skal der være et operativsystemfejl, der forårsager problemet. Sørg for, at du foretager en fabriksnulstilling for at løse problemet. Sådan er det:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem nr. 7: Galaxy S7 fryser og genstarter tilfældigt

Galaxy S7, fuldt opdateret, ikke forankret, aldrig våd. Telefonen låses op, fryser i en skærm eller genstarter på egen hånd. Når det fryser, kan jeg bruge den hårde boot, men det kan fryse midtstart eller igen. Jeg har startet til sikker tilstand, og det vil låse op. Jeg gjorde Factory nulstillet, og det låser op. Telefonbatteriet aflader hurtigt, når det gentagne gange går i stykker, eller hvis det er frosset, og jeg bemærker det ikke. Telefonen gør lejlighedsvis tb email zzling lyd, når jeg bruger lommelygten, eller nogle gange bare når. - Ebasil

Løsning: Hej Ebasil. Fabriksåbning er en drastisk løsning, der kan løse alle slags softwareproblemer. At intet ændres, når du har nulstillet enheden, skal fortælle dig, at din telefon ikke går i stykker på grund af en softwarefejl, men på grund af noget andet. Frysning og tilfældige genstartsproblemer kan også skyldes dårlig hardware, som f.eks. En fejlbehæftet processor. Sommetider kan overophedning også få telefonen til at lukke ned på egen hånd, så hvis du bemærkede, at telefonen opvarmes, når du bruger den, fungerer en af ​​hardwarekomponenterne muligvis ikke korrekt. De fleste årsager til overophedning er dårlig hardware, så hvis der sker tilfældig afbrydelse, frysning eller langsom ydelse sammen med det, er der ingen software hack, som du kan gøre for at løse problemet. Når det er sagt, anbefaler vi stærkt, at du lader Samsung kontrollere din telefon, så de kan afgøre, om det skal repareres eller udskiftes.