Wet Galaxy S7 vil ikke oplade via USB, vil ikke downloade nye e-mails efter en opdatering, andre problemer

Hej Android samfund! # GalaxyS7 er vandtæt, men hvad sker der, hvis vand eller noget fugt er fanget inde i USB-porten? I dette indlæg diskuterer vi, hvad du skal gøre, hvis du tilfældigvis udsætter din telefon for vand, og du oplever et opladningsproblem med det. Vi dækker også 5 flere S7-spørgsmål, så vi håber, at dette indlæg kan være en nyttig reference til dig.

Nedenfor er den komplette liste over emner adresseret i dette materiale:

1. Wet Galaxy S7 vil ikke oplade via USB
2. Galaxy S7 email app vil ikke downloade nye e-mails efter en opdatering
3. Galaxy S7 fungerer kun, når den er tilsluttet en oplader
4. Galaxy S7 ladeport virker ikke korrekt
5. Galaxy S7 flere problemer efter installation af Android opdatering
6. Galaxy S7 langsom ydelse problem efter en opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Wet Galaxy S7 vil ikke oplade via USB

I går faldt min Samsung S7 telefon i toilettet (ren skål, whew!) Og jeg hentede det hurtigt. Det lukkede ikke og synes at fungere ok. Jeg lagde mærke til, at det ikke ville oplade med opladeren indsat i opladningsporten, men det fungerede med platform opladeren. Jeg lagde den i risen over natten efter dine instruktioner, og at jeg havde hørt om denne teknik, men aldrig slået den af ​​(bange for, at den ikke ville vende tilbage). Igen har telefonen hidtil været okay. Tror du det er klart, at det bliver fint? - Cookmoore4u

Løsning: Hej Cookmoore4u. Galaxy S7 er vandafvisende, så der er ingen grund til at være bekymret, hvis du taber den i lavt vand. IP68-certificeringen på denne enhed skal være tilstrækkelig til at beskytte den mod vandskader, så længe du ikke sænker det dybere end 1, 5 meter i 30 minutter. Det, der skal bekymre dig om, er dog det unødvendige chok fra efteråret, især hvis det ramte den faste del af skålen.

Da Galaxy S7 ikke har ekstern beskyttelse mod vandindtrængning i ladningsportområdet, er det udstyret med en speciel funktion, der forhindrer det i at oplade via kabel, hvis systemet registrerer fugt. Denne funktion viser normalt en tilsvarende fejl, når der er opdaget vandpartikler i ladningsportområdet, der siger: "Check port: Fugt er blevet detekteret. For at oplade din enhed skal du sørge for, at din oplader / USB-port er tør. "Hvis din telefon ikke viser denne fejl, men nægter at oplade, betyder det, at det stadig ikke er sikkert at oplade via kabel. Du skal først sikre dig, at opladningsporten er tør.

For at gøre det, skal du først sørge for at tørre telefonen tør med en ren, blød klud. Derefter vil du ryst telefonen hårdt, med opladningsporten vendt nedad for at fjerne overskydende vand. Gør dette, indtil din telefon opkræves igen. Alternativt kan du bruge en hårtørrer til at tørre telefonen i et par minutter. Vær forsigtig med ikke at varme din telefon op for meget, da det kan beskadige det. Tør igen telefonen, indtil den bliver tør, eller indtil al fugt er væk. Hvis du tror, ​​at telefonen er tør, skal du genstarte den og prøve at lade op igen via kabel.

Problem nr. 2: Galaxy S7 email app vil ikke downloade nye e-mails efter en opdatering

Downloadet den nyeste systemopgradering til min Samsung S7. Nu kan jeg ikke modtage e-mails fra Microsoft (Microsoft Exchange) Microsoft 365-serveren - work email. Det "synkroniseres", men de nyeste e-mails vil stadig ikke komme op. Slået fra og genstartet telefon og også slettet / tilføjet konto. Jeg modtog de nyeste e-mails, da den nye konto blev tændt (nyligt tilføjet) - men kan ikke modtage nye e-mails. Skal bruge Microsoft 365 på Google for at modtage e-mails. Nogen forslag? - Marc

Løsning: Hej Marc. Den første ting, du vil prøve her, er at tørre cachepartitionen for at sikre, at telefonen bruger et godt systemcache. Dette er et standard fejlfindingstrin, når det drejer sig om problemer efter en systemopdatering. Sådan er det gjort:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis opdatering af systemets cache ikke hjælper, er det næste, du vil gøre, at slette cachen og dataene i den problematiske e-mail-app. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Endelig, hvis du synes det er besværet overvej, overvej at lave en fabriksnulstilling for at løse problemet. Husk, at fabriksåbning sletter alle brugerdata i telefonens interne lagerenhed, så sørg for at du først opretter en sikkerhedskopi.

Følg disse trin for at fabriksindstille din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 3: Galaxy S7 fungerer kun, når den er tilsluttet en oplader

Jeg ejer en Samsung Galaxy S7. I går indså jeg, at det var slukket, og da jeg forsøgte at vende det tilbage, ville det ikke komme op. Så jeg sætter opladeren i og tændt den, og det fungerede, men da jeg prøvede at tage den ud af opladeren og den automatisk slukket. Jeg har også forsøgt fabriks nulstilling genoprette det og ville heller ikke fungere. så min telefon fungerer kun, når den er tilsluttet opladeren, og når den er sat i opladeren, bliver den op til 86% opladet og forbliver der. - Peyton

Løsning: Hej Peyton. Der er kun en ting, vi kan foreslå for dig - batteribalancering. Hvis dette ikke virker, betyder det, at du skal sende telefonen, så hardwaren kan undersøges. Problemet kan være begrænset til batteriet eller noget alvorligt, som f.eks. En dårlig strøm IC eller et ukendt logisk board glitch. Uanset hvad det er, er det bedste, du må gøre, at få en erstatning. Hvis din telefon stadig er dækket af en garanti, kan Samsung udskifte din telefon gratis. Ellers må du muligvis betale for reparation eller udskiftning.

Til reference, her er trinene til, hvordan man kalibrerer batteriet igen:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Problem nr. 4: Galaxy S7-ladeporten virker ikke korrekt

Min telefon er kun få måneder gammel. Opladnings- / dataporten accepterer kun en afgift, hvis jeg placerer ledningen lige til højre og derefter tape den til telefonen. Selv da er det meget svært at få telefonen til at oplade. Jeg har prøvet andre ledninger. Efter min mening skulle telefonen have været designet med den gamle stil runde DC-ladningsport og en anden port til data. Eller et induktivt opladningssystem, så det ikke er underlagt hverdagens friktion af plugging og unplugging. Meget frustreret. - Schlip76

Løsning: Hej Schlip76. Telefonens opladningsport skal være beskadiget, så den eneste løsning er hardware reparation, hvilket betyder reparation. Hvis det er muligt, lad Samsung gøre reparationen til dig. Endnu bedre, prøv at kontrollere, om du kan få enheden udskiftet.

Problem nr. 5: Galaxy S7 flere problemer efter installation af Android opdatering

Hej der og tak for dit meget hjælpsomme rådsted. Jeg gjorde en opdatering for et par dage siden. Min telefon er helt ny og fungerede fint, selvom det er lidt langsomt, og for nylig har jeg bemærket startskærmen lidt wonky. Fordublet tidstal og andre indikatorbilleder over toppen af ​​skærmen. Siden opdateringen kører messaging-appen, hver gang jeg forsøger at gå ind i emoji-menuen. ????

Jeg vil gerne vide for det første, hvordan man laver en sikkerhedskopi af mine data, og hvad ville forsvinde efter en nulstilling - fx ville jeg miste alle mine tekstsamtaler?

For det andet er der en måde at løse dette nedbrudsproblem?

For det tredje kan jeg slette opdateringen af ​​operativsystemet? Tusind tak. - Kat

Løsning: Hej Kat. Hvis den seneste Android-opdatering ikke fungerede godt for dig, skal du sørge for, at du gør standardfejlfinding for problemet som beskrevet ovenfor. Dybest set skal du gøre følgende:

1. Tør cache partitionen af
2. installer app- og systemopdateringer (hvis nogen er tilgængelige på nuværende tidspunkt)
3. Gendan fabriksindstillinger

Trinnene til at tørre cachepartitionen og fabriksindstillingen er angivet ovenfor.

Ved oprettelse af en backup anbefaler vi, at du bruger den officielle Samsung Smart Switch-app, så du nemt kan gøre det. Du har brug for en computer, hvor du kan installere Smart Switch-appen. Når du har installeret appen på din computer, er det bare et spørgsmål, der kører appen og tilslutter din telefon til din computer.

Til reference nedenfor er de nøjagtige trin på, hvordan du bruger Smart Switch til at sikkerhedskopiere dine filer.

1. Installer Smart Switch på din pc.
2. Tilslut din nye Galaxy-enhed til skrivebordet.
3. Åbn Smart Switch-appen på din computer, og tilslut din Galaxy-enhed til den med et USB-kabel.
4. Sikkerhedskopier din gamle Galaxy-enhed ved at klikke på 'Backup'-indstillingen på Smart Switch-appen. Husk at du skal låse op låseskærmen, inden du fortsætter.

Er der en måde at løse dette nedbrudsproblem? Nå, vi håber at sletter cache partitionen ville, men hvis ikke, skal fabriksåbningsoptionen helt sikkert rette op på det. Hvis du ikke vil gøre fabriksnulstillingen med det samme, kan du også slette cachen og dataene i messaging-appen for at se, om det vil gøre nogen forskel. Husk, at rydde dataene i en app er den virtuelle tilsvarende for at afinstallere appen, så hvis du vil gemme nogle samtaler, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi først.

Følg disse trin for at slette en apps cache og data:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Kan jeg slette opdateringen af ​​operativsystemet? Nej. Systemopdateringer kan ikke fjernes fra systemet. Hvis du vil, skal du risikere at miste din telefon ved manuelt at blinke en ældre Android-firmware. Hvis du er interesseret i hvordan man gør det, skal du forsøge at lave nogle undersøgelser af, hvordan du flasher firmware på Samsung-enheder. For det vil Google helt sikkert komme til at fungere.

Problem nr. 6: Galaxy S7 langsom ydelse problem efter en opdatering

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7, som jeg for nylig fik. Min transportør er Rogers. Problemet med min telefon er, at nogle gange efter at have åbnet en app, ruller for hurtigt eller hopper over for mange sange, fryser min telefon. Det er som om processoren ikke kan holde op med telefonen. Jeg tømmer min cache ofte og fjerner flere filer fra mit lager. Men det har næppe en indflydelse. Når telefonen fryser, skal jeg genstarte den ved at trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede. Når det genstarter, begynder det at arbejde igen. Dette er bare super irriterende. Jeg vil meget gerne sætte pris på nogen forslag. Tak. - Joyshah99

Løsning: Hej Joyshah99. Langsom ydeevne kan være en indikator for både software og hardware problem, så din første opgave er at indsnævre alle mulige årsager. Den generelle regel er at slukke for alle fejlfinding af software. Hvis der ikke ændres noget efter at have foretaget al relevant softwarefejlfinding, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Listen over softwareprocedurer, som du skal gøre for dette problem, varierer ikke meget fra andre problemer, der er nævnt ovenfor. Langsom ydelse er et vanskeligt problem, og årsagen kan være svært at klare. Nogle gange kan denne type problem skyldes ineffektiv eller dårlig kodning, så det er meget sandsynligt, at der er noget, du kan gøre ved det. I nogle tilfælde er et beskadiget systemcache årsagen, så sørg for at du gør trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen, der er angivet ovenfor.

I mange tilfælde har Android-brugere en tendens til at glemme, at installation af en systemopdatering ikke nødvendigvis betyder installation af appopdateringer. Er det problematisk? Du vedder det er! Ikke alle apps er skabt ens. Mange populære apps kan være økonomisk givende for en udvikler, hvilket betyder, at de har råd til at bruge ressourcer til regelmæssigt at overvåge og opdatere deres produkt. Nogle apps er muligvis ikke for heldige, og de modtager muligvis ikke regelmæssige patches eller opdateringer fra deres respektive udviklere. Og det er her, hvor problemet normalt ligger. Hvis en app ikke kan klare det stadigt skiftende Android-miljø, kommer der et tidspunkt, at det kan skabe konflikt med den nyeste Android-version. Dette gælder især for gamle apps, der måske ikke længere modtager nødvendige opdateringer til at arbejde med, siger, Android Nougat. Hvis du installerer en sådan app i din telefon, kan det blive uforeneligt, hvilket kan medføre ustabilitet eller langsom ydelse. Når det er sagt, er det dit ansvar at sikre, at alle apps er opdaterede og kompatible. Hvis du har mange apps, skal du investere tid til at undersøge, om hver enkelt er kompatibel med den aktuelle OS-version.

Sørg også for, at du mindsker antallet af apps i din enhed. Hvis du ikke har brugt en app i de sidste 2 uger, er chancerne, det er ikke så vigtigt. Sørg for at afinstallere det. Husk på, at jo flere apps du installerer, desto større er chancen for at støde på fejl på grund af højere antal mulige fejlpunkter.

Endelig, hvis alt andet fejler, skal du gøre en fabriks nulstilling. Det er lidt drastisk, men det er en dokumenteret effektiv løsning til problemer efter opdatering.

Nu, hvis fabriksåbning ikke forbedrer situationen, og telefonen fortsætter med at fryse, er der muligvis en hardwarefejl et sted. For at finde ud af, hvad det er, skal du sende telefonen i, eller endnu bedre, få den erstattet.